7-Eleven三明治促销活动误导消费者
2026年4月21日晚上23时左右，7-ELEVEn(福建供销大厦店)，三明治货架上将购买任意三明治8折和购买任意三明治送苏打气泡水放在一起，同时标签上没有任何标示告知两个活动不可叠加，旁边还放着气泡水。
该行为系误导消费者购买相关商品，完成库存的清空，抓准了消费者把三明治拿到收银台也懒得再拿回去的心理。
收银员还说没空撤下相关标签，分明是有意为之，此举只会败坏自身品牌形象
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
7-Eleven店员服务态度恶劣并扔袋
我于2026.4.21在711购买一个玉米、让店员帮忙掰成两瓣 如果不愿意 可以拒绝、店员态度非常恶劣的说：我们没有这个服务。我说那可以拿个袋子给我 我自己掰、店员态度非常之不好的把袋子扔到了地上
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
7-eleven龙子湖店售过期氧化雨衣
2026年4月19日在华北水利水电大学龙子湖区711便利店购买雨衣（详见图）收费35元，后续出现问题
1.价格虚高，售价35元，但是不符合35元的性价比。
2.质量很差。雨衣内包装含合格证（详见图），说明雨衣出产于2024年，并且保质期10年，但是打开雨衣过程中，雨衣出现了破损，材质已经氧化，不符合使用标准。
基于以上两点，在明知雨衣已经在货架上放置很久（有理由怀疑至少一年），雨衣已经氧化无法使用后，店员依旧售卖给消费者，本人于此要求7-eleven便利店退换本人购买费用35元（详见图）。
投诉问题
质量问题
处理中
7-eleven芋泥卷变质发酸
买的芋泥卷变质了，酸味很明显。不是口味，就是坏了。
投诉问题
质量问题
处理中
7-11崂山院区三明治含蛋壳致呕吐
2026年4月13晚7点35分，我在青岛大学附属医院崂山院区负一层的7-11便利店购买一些食品，其中包含了一个11.9元的三明治。4月14早食用这个三明治，吃到一半咬到异物，发现是蛋壳。当场恶心呕吐。14上午8点多去店里找工作人员解决，留下我的电话拍了异物照片问了我的诉求后（我的诉求是退款+按照食品安全法第148条进行1000的赔偿）让我回去等消息。之后接到一个自称7-11售后的一位工作人员，给我的方案是退还这个有异物的三明治并补偿我一个新的三明治。我坚持按照食品安全法的标准来赔偿。他给我解读了第148条条款，混淆概念。全程录音。我说那就申请市场监管局介入吧，他说可以，最后也是以调解为主。现在我的诉求就是全额退款那个有问题三明治并且按照食品安全法第148条赔偿1000元。
投诉问题
有异物、质量问题
已完结
7-Eleven郴州店售卖过期三明治
3.26日在711郴州北湖步步高新天地店买到过期三明治，工商名称为郴州市灿哥便利超市管理有限公司，店家承认售卖过期食品，拒绝按照法律理赔，严重威胁公共食品健康
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
投诉7-eleven便利店虚假宣传
本人于2026年3月26日购买了该品牌
的海盐芭乐风味饮料。发现产品标签存在重大错误：
1. 产品名称为“海盐芭乐水”，配料表中却使用了非规范名称“番石榴（芭乐）色乐浓缩汁”，名实不符。
2. 营养成分表标注“0糖”，但配料表中明确含有“白砂糖”，营养成分表与配料表严重不符，属于虚假标注，涉嫌欺诈。
投诉诉求：
1.要求商家依法退货并赔偿，依据《食安法》148条要求退一赔十（最低
1000元）。
2.要求监管部门对商家及生产商的违规行为进行查处。
投诉问题
虚假宣传
处理中
711安阳龙安万达店香辣爽鸡丝现毛发异物
2026 年 2 月 12 日在 711 便利店安阳龙安万达店购买香辣爽鸡丝产品，打开包装后有异物(粗长类毛发物质)，后厂家和店面处理不积极。
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
7-eleven杨高路店手抓饼发霉变质
2026年3月19号上午9点多在上海市杨高路店买了手抓饼，他特别的硬，里面加的东西也很干，吃起来有一股霉味，吃到后面发现有黑点，发霉了需要赔偿
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
711黄海城市花园店未按活动价结算
2026年3月11日早上8点4分在711黄海城市花园店买的牛奶，当时看到第二瓶0元我就拿了两瓶，但是没注意拿了两瓶不一样的，结账的时候收银员扫了两瓶我说不是第二瓶0元吗，她面无表情的说你拿了两瓶不一样的，她这么说我以为只要拿两瓶一样的酒可以享受优惠，我就随意换了其中一瓶，付完款也没有给我小票，上车后我觉得价格不对我就在外卖*台上查了下价格才知道她没有给我按活动价格走。我的诉求直接给我退差价，且我不要回去换商品，因为我早上买着就是白天需要喝的，我不可能放到晚上再带回去换
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
已完结
