711便利店食品中发现头发
我于2025年12月24日在711门店购买了小面包，其中发现头发，诉求是赔偿1000元
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
7-eleven拖欠培训期工资
我于2025年12月22号，到2025年12月23号，总共干了两天，培训期他说有工资，下面录音也可以听，结果告诉我，这两天没有工资
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
711便利店店员态度恶劣拒售商品
于12.25日晚在711便利店（青岛裕源大厦店）购物，不知道这个男店员到底怎么了，就对屋里的人大喊大叫，并且拒绝售卖展示柜里的东西，甚至后来一度关上门不让人进了，这人有没有素质？顾客又做错了什么非得听他在这大喊大叫，要是生活不如意不愿意干就可以别干，正常营业时间为什么关门不让进？几个韩国顾客都被赶走了，你们是不需要顾客吗？想问问这个男店员到底怎么想的
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
711便利店标价不符及服务态度恶劣
投诉对象：*度南村镇前北村221号711便利店
投诉时间：2025年12月25日19:30
事件经过：
1. 本人于上述时间在该店购买1个炭火鸡腿、半折区2瓶鲜奶，其中炭火鸡腿标价12.9元，结账时被收取14.9元；鲜奶明确取自半折区，却被按原价计费，与店内标价不符。
2. 我先就鲜奶未按半价收费提出疑问，售货员未作任何解释，直接表示不卖并要求退款，我同意了退款提议。
3. 随后我又询问炭火鸡腿标价与实收价格不符的问题，收银员当即表现出不耐烦并哀声叹气。我追问其叹气原因，收银员不仅冲着我大声嚷嚷，辩称“上班还不准她叹口气”，还推卸责任称是我没告知她鲜奶取自半折区、她没看鲜奶日期，甚至直言让我联系她的老板辞退她，服务态度极其恶劣，严重影响了我的消费体验。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
7-ELEVEN食品混有异物拒赔1000元
我于12月10日在广州越秀区7-ELEVEN中华广场1586店购买了金额为15.84元的商品(未打印小票，)，其中一款9块多的芝士奶酪泡芙食品包装内部混有异物，商家检测结果显示该食品混入异物系生产问题。我作为消费者，曾通过电话与商家沟通赔偿事宜，商家仅同意按价款10倍赔偿，而且态度强硬，告知我本人没有受到损害的情况下拒绝赔偿1000元，说不符合食品安全法148条规定，说我吃了出现问题就医后才能进行赔偿1000元。我希望依据相关法律要求赔偿1000元。目前我已将问题食品按厂家要求寄回，尚未保留食品实物，也未获取商家出具的书面检测结论(商家拒绝出示)，等了3个工作日之后后续与商家沟通的方式为电话沟通。希望有关部门能给普通消费者一个维权的帮助
投诉问题
有异物、态度恶劣、质量问题
处理中
711便利店拒给小票并辱骂顾客
25年12月13日晚上八点，我在云南省昆明市五华区711便利店（商院路店）购买饮料，支付完成之后，我要求给我小票，但是店员拒绝，并且对我进行辱骂。地址是五华区黑林铺街道商院路9号附4号。
事情的起因是我买了一个饮料，支付完之后我要小票。但是这个店员他并没有跟我说话，而且他继续去摆弄小票机。他没有说小票机坏掉的话，而且他也一直没有搭理我。我大概等了10多分钟。问他说现在可以给我小票吗，店员很不高兴，质问我说你想要小票干什么？你是想要报销还是怎么样。
我跟他说你不用管我干什么，但是这个小票你应该给我的。店员说：“看不见这个小票机坏掉了吗，买个饮料还要小票逼逼赖赖的干什么呢”。从头到尾我都没有对他说过一句脏话。我不知道为什么要用这样恶劣的态度对我。最后小票也没有给我。由于受了辱骂，我打算去找711的客服 但是拨了711客服电话并没有人接，连续拨通，连续自动挂断。
对于此次事件，我认为 不管消费者是出于什么原因，想要收藏小票也好，想要报销也罢，给小票他本身就是一个商家应该尽的义务，更何况是一个全国连锁便利店呢？
我希望门店可以给我一个合理的解释，对于涉事员工进行处罚，并且对我进行补偿。
图中是当时辱骂我的员工。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
711饭团吃出虫子且商家拒不道歉
我于2025年10月19日于淘宝闪购饿了么，下单购买了711的奥尔良鸡粒玉米饭团吃出来虫子，吃出来以后，商家于10月20日打电话叫跑腿上门说是因为厂家问题会去送检验，期间没有跟我说道歉，整整45天，拖到12月9日才打电话过来回复说不能在网上提供检验的报告，说不是厂家的问题，只能让本人去现场看，那如果报告是合格的合法的为什么不能网上检阅，要求依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金:增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。或者跟我道歉赔偿330元。
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
7-11售卖过期*一年饮料
本人于2025年12月11日在澳门7-11（3035）门店购买了维他蜜桃红茶，喝完发现已过期*一年
投诉问题
质量问题
处理中
711便利店购买过期巧克力牛奶
我于2025年12月4号在711便利店（万科云城三期7208店）购买巧克力牛奶， 产品过期。 我的诉求， 退款，道歉， 以及店家盘点整理全部过期产品，
投诉问题
质量问题
已完结
711售卖减肥饮料未告知致孩子不适
我于2025年11月28号在苏州西环路地铁口711便利店购买两件商品，糖果和饮料。当时是带着小孩去买，并且是孩子自己选择的饮料，回来孩子喝了此款饮料狂吐不止，腹胀肠痛等症状，发现此款饮料为有减肥功能，但是店员没有任何告知行为，切此款饮料摆放区域也无任何提示，跟正常饮料摆放一起，晚上带着饮料带孩子挂了急诊，医生也明确表示是喝了此类饮料原因，第二天上午我去店内找店员沟通，要求她们店长联系我，且留下了号码，也明确表明可以加微信处理，但是截止到今天，只有当天十一点有一个女生联系说一下问我孩子怎样，跟他们没关系说要问领导，就再也没有下文了
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
