7-Eleven杭州东站店涉嫌乱收费
2026年2月24日 在杭州上城区杭州东站出发层7-ELEen 购买 蒙牛草莓冠益乳250克 价格15.1元 超出市场价格30% 违法《中华人民共和国价格法》
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
7-Eleven济南莱芜店售卖过期酸奶疙瘩
于2026年2月16日在美团外卖*台购买711山东省济南市莱芜区世纪城店的牧民人家哈密瓜酸奶疙瘩食品，生产日期2025年12月18日，保质期60天，应该是2月15号过期，出现售卖过期食品行为
投诉问题
质量问题
处理中
711钜富中心店售卖变质牛奶且拒处理
本人于2026年2月5日在711便利店（钜富中心店）美团外卖购买了一瓶零乳糖悦鲜活 开盖后发现牛奶中有白色沉淀物 还有变质的异味 像商家反应之后 商家不仅没有处理 而是已读不回 态度恶劣 我要求商家退款并且像我道歉 否则我这边将保留商品向上继续投诉
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
711三凌广场店售变质食品且态度恶劣
我在2月10日下午2:02于711三凌广场店购买生酪拿铁千层条及一罐牛奶后便回家并且将其放置冰箱了，在三点多时将其打开吃了，并且吃下去一口后才发现其酸臭，明显是已经馊掉。事情发生第一时间我就在各个*台寻找该店的联系电话，但是都找不到而且连总部电话都打不通，随后便出门在就*711找到该店的联系电话，大部分消费者遇到这种事情主要都是看店家的处理事情的态度方式来决定，不管处理结果如何，消费者都应先得到一个道歉，态度良好的话大家都好说话，但从事情发生到至今为止店长根本没有主动承认错误且承担责任，甚至还无视我的消息。三点多我吃完时还并未腹痛，且念在大家都不容易的情况下，同意了店长的退款赔偿以及再赔一个千层条的诉求，但我也明确表示如果鉴定结果出了有问题或者我后续还有其他情况是要第一时间协商的。直到下午四五点我开始腹痛难忍且开始腹泻，于七点多再次拨通店长电话，得到的反馈结果是要等工厂方鉴定，谁都不想发生这样的事，但这是经营方与生产方之间的矛盾，与我无关，我是实实在在吃下去了一口变质的食物，且拉肚子了，经营方应与生产方合理沟通并将我的诉求传达及协商。但是店长表示我吃坏肚子与他们无关，对我的诉求显示无法理赔，从事发到现在我一口东西都不敢吃。希望能得到合理解决。
投诉问题
态度恶劣、质量问题
已完结
7-Eleven两起食品安全问题投诉
2026年2月5日凌晨0点19分在711国美第一城店购买橘子，回家后发现橘子发霉变质。当时未联系店家，未退款。
2026年2月7日中午在711交道口店购买鸡排饭，发现有头发。联系店家，退还了商品金额。
要求711退还橘子金额，并为两次食品安全问题赔偿。
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
7-Eleven东八企业公馆店售过期三明治
2026年2月3日在711东八企业公馆店铺购买三明治商品，后续出现过期问题
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
7-11美团店售卖槟榔未标注非食品
我于2026年1月18号在美团购物*台（7-11）购买一包和成天下50 发现他们售卖槟郎未标注非食品售卖 我要求赔偿
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
711便利店店员服务态度恶劣
我于2026.1.19凌晨2:15在山东省聊城市711便利店京都欣城店购买商品 想吃关东煮了然后再买点喝的 关东煮剩的不多了 看着烧烤类还不少 我就问店员炸藕盒还有吗 店员就在那里玩着手机敷衍两句说上边有 上边有我怎么拿？我是店员还是你是店员呢？我问就是要买的意思 你就过来帮我拿呀 还在那里发消息玩手机 我说拿一个 打开柜子门跟摔一样不知道想干啥呢 甩什么脸子？ 拿东西这样那样的摆阵势 我说就要两瓶水吧耦合不要了 什么态度呢 店员就开始不乐意了 跟我囔囔 我说店员 你在那里玩手机我问你藕合 还继续玩 跟前你一百万一样说那上边有…我要是能自己拿也行 柜子门在收银台里边 越想越恶心 店员就说她在回复顾客的信息 线下客户正在购买商品 不就是在找自己不是在玩手机的理由吗？态度真的低贱 这种人你不适合做收银 你应该做玩手机服务 最后就买了瓶水 结账的时候店员还一直在问自己哪里的问题 明知故问 别恶心人了。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
711便利店售卖过期变质食品
我在2026年1月16日晚在美团外卖下单了711便利店（安宁金地自在城店）的食物，店铺营业执照为:92530181MADW59DH36。其中有一个椰香蛋挞，不知道放了几天了，都馊了酸的发苦了，我吃完蛋挞边才吃的蛋挞心，给我恶心*了，当晚就拉肚子了，我跟店员协商的结果是退我2.5元，商家售卖过期产品违反了食品安全法相关规定，作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是支付500元赔偿金，特此举报望相关职能部门能够追究商家责任并给予我相应的赔偿
投诉问题
质量问题
处理中
711便利店热水使用自来水引食品安全担忧
*时挺喜欢去711购买东西的，有些时候会在711吃泡面，吃火鸡面都是需要用到店里面的热水的，店里面也免费提供热水，提供座位，可是今天到和谐世纪店，店员告知热水是自来水烧的，*时自己都不敢喝都是买矿泉水。突然觉得好恶心。希望赶紧改吧。要不然以后谁还敢在711吃东西。难道你们的关东煮主也是用要不然以后谁还敢在711吃东西，难道你们的关东煮也是用自来水煮的吗？
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
