微信直播屏蔽用户无法观看
这家直播不然我观看直播视屏，不知道什么原因要把我屏蔽掉，是不是买的东西都是假货？购买过的顾客不让看直播视屏？
投诉问题
态度差/不处理
处理中
微信直播购翡翠遇假货客服失联
9月14号微信直播购买翡翠，给我外部链接，说是微信小店让我付款付款后9月24号到货，发现假货，要求退款退货，客服一直让等待，不退货，最后客服注销了账户，涉嫌诈*
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
投诉微信直播超时不发货
我在微信小程序视频号上直播间抽的福袋23号抽的到现在不发货，联系不上商家微信平台也没有给答复说是查不出来虚假销售欺*消费者。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
直播间诱导老人消费拒不退款
我家老人于9月份在此公司直播间参与打卡活动，客服以打卡送礼品为噱头，引导老人第一次1880购买不知名化妆品，2025年9月19日顺丰代收货款，在客服每天要求反馈使用效果后表示没有其他人效果好，让老人再次购买8000的产品，老人表示没那么多钱后先让老人付1000定金，剩下的尾款让老人分期付款，同时发顺丰快递依旧代收款7000，老人拒收快递后联系客服协商退款事宜，客服表示化妆品材料无人承担退不了，并在电话中对老人施压，造成老人精神压力过大，身体预警。这种故意脱离平台交易的行为主要针对老人对网络无辨别能力，欺诈老年人。聊天记录中此人态度恶劣，实际一直未同意退款。现诉求如下：1880元产品退货退款，1000元定金退款。
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定金预售问题、态度差/不处理、退货不退款
处理中
微信直播主播诱导刷礼物并拉黑用户
我7月10号关注微信直播，认识了一个主播，期间刷了3万豆，摘星星+泡泡，然后微信好友也给我拉黑了，因给其他直播间刷礼物，主播两次拉黑，昨天刚刚开通超粉，再一次被开黑无法进入直播间，我对此对微信直播失去信心，主播都是*子，不刷礼物就拉黑，利用礼物加wx等行为，私信帮打pk要求刷礼物的行为，pk中语言挑衅辱骂对方大哥来激励刷礼物等，最后我希望平台把我刷30级的礼物的赔偿给我，我对平台彻底失望，不愿意在看直播间了
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
微信直播虚假宣传承诺不发货
我是8月31号在他直播间他说免费送手机只要79元，他说收到货可以去手机店可以验一下是不是真货，到时候可以退款79元免费手机，他说明天就发顺丰寄出，还要给他直播拉点人气第二天我一查下询单号什么嘟没有，欺*消费者希望有关部门跟进
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
微信直播平台监管失责诱*老年人
从202503月至今，家中老人看微信直播洗脑购买各种“藏品"，对方以低投资高回报为饵，诱*老年人入股分红，不到半年已投进去几万块，天天跟家里人闹，微信直播平台监管失责，请还老年人一个干净安全的网络平台，如果平台不管，我会不惜一切代价跟微信直播平台干到底！
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
微信直播虚假发货且超时未处理
我于5月24日在微信视频号雪豆直播间购买了2袋南瓜籽，后台显示商家为元气侠食养严选，订单号3728****8464，次日发货单号为圆通YT34133****1991，但5月29日显示发件人发起退回，于是快递没收到就退回了。接下来就是5月29日和6月6日分别询问客服情况，告知重新发了，有单号了，但是一直未收到单号也未收到货，一直到8月19日再次询问，告知补发失败，又催促了，让我退款或者再等等。我等的时间还不够长吗？退款就完事了？这样没有责任心的商家，完全没把消费者放在眼里，需要长长记性，尊重社会的运行规则。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
直播间售卖假冒品牌商品
在直播平台购物，直播间货物跟收到货物是两种货物，是不同品牌的两种货物，直播间挂羊头卖狗肉。打着的正品直播售卖的却是假冒他人品牌的伪劣产品。
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假冒/二手商品、虚假宣传、货不对板
已完结
微信直播购买电动车遭遇退货难及商品破损问题
商家名称：宇兴电动甄选，企业名称：天津宇兴电动车有限公司。
我母亲于2025年7月6日，在微信该品牌直播间看到了一辆电动车，直播间说的天花乱坠，说有任何问题七天无理由退货退款，同时商家主页上也写着包邮，我母亲就误购了，我母亲只知道这个商品是退货包邮的。买了之后就觉得不合适，想退货但是不会操作，后面我一看商品主页没有产品的任何详细信息，如型号，规格等，只有商品图片和赠品。我看到后就立马提交了退货申请，并且和商家协商，和平台协商，我说你这信息啥都没有，导致我母亲误购，我们要退还商品并退款。但是商家还是把东西发来了，先是发来了工具，车子还没到，我说没到你就别发了，但是他还是发来了。 配送员看见快递还破破烂烂并且箱子像是水泡过一样，打电话问我们是要如何处理，于是我再一次提交了退货退款申请，同时附带上了商品的图片和视频信息，也和商家协商这样的车子我让我妈开的我不放心，破损成这样了，然后商家说只要车子没破损，就没问题，丝毫不提及我退货一事。和平台沟通，三天都没有给我解决这个问题，都只是让我等待，今天已经第四天了，再等我的七天无理由退货就要过期了，七月十一号微信平台终受理了我的问题，但是是打电话让我改退货申请，让我改为收到的货物和买的东西不一致我改了，后面商家说图片没拍好让我改，我又改了，后面还说我没拍好，我就拒绝了更改退货申请，因为改一次都要从二十四小时开始等待，我觉得这是商家在拖延退货时间。 在晚上的时候，我的退货申请被受理，平台让我提供商家催发少发的凭证，我上传了图片，还让我提交商品破损等图片，我也上传了，但是在7月11日晚9点49的时候，平台客服说我提供的凭证不支持退款，并擅自关闭了我的退货退款申请。我该提供的已经提供了。因为商品不是我们弄成那样的，因此我认为我母亲没道理承担退货的运费。 我只收到了工具包，电动车我没有收到，但是平台显示我已经签收，并且之前明明快递单号不是个，他自己变成已签收并且签收之后变成了另一个我没见过的快递单号。 我的诉求是退货退款，并且运费由商家或者快递公司自行承担，同时我认为微信平台客服监管不到位，完全是站在商家的角度，不维护消费者的权益，同时处理问题也拖拖拉拉推脱责任一直拖延时间。母亲因为此事整日忧心也休息不好，高血压也犯了，希望我的诉求能尽快得到处理，谢谢
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虚假宣传、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
