光想猫舍强制宠物贷捆绑消费投诉
我于2025年2月21号在他们小程序上下单，被其绑架消费，强制使用其宠物贷
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、网络诈骗
处理中
光想猫舍拒绝退款并强制签订额外合同
我于2025年4月28日17时左右微信小程序下单宠物猫共299元（99定金，200尾款）之后要我签订合同加入新家补偿计划一个月198共24个月，不签订合同不发货，我拒绝并提出退回尾款要求，销售拒绝说是公司要求。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
光想猫舍诱导签订高额协议且拒绝退款
我于2025年4月19日晚上在抖音直播间刷到光想宠物直播，然后他们让关注添加粉丝灯牌进群，进群后发了微信账号添加看猫咪，添加完后就和客服GXCW9821聊天，发了一个看猫咪的视频链接，我看了一个猫咪挺有眼缘的，然后客服就让我缴费99 预定，发货后付尾款300元和提货费120元。刚刚交完钱他就发了一个支付宝的二维码让我扫，我一看是一个协议，里面是2年协议4000 多块钱，我就问客服，他一直给我说这是给猫咪买食品的，诱导我签合约，我不愿意，让退钱，他各种理由不退，我又没绑定支付宝，然后找他退款他就不说话了，详细看以下聊天记录。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
光想猫舍诱导签约及退款纠纷投诉
我于2025年4月19日晚上在抖音直播间刷到光想宠物直播，然后他们让关注添加粉丝灯牌进群，进群后发了微信账号添加看猫咪，添加完后就和客服GXCW9821聊天，发了一个看猫咪的视频链接，我看了一个猫咪挺有眼缘的，然后客服就让我缴费99 预定，发货后付尾款300元和提货费120元。刚刚交完钱他就发了一个支付宝的二维码让我扫，我一看是一个协议，里面是2年协议4000 多块钱，我就问客服，他一直给我说这是给猫咪买食品的，诱导我签合约，我不愿意，让退钱，他各种理由不退，详细看以下聊天记录。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
投诉光想猫舍售后服务欠缺
我于2025年4月14日在微信小程序宠上天宠物购买了一只猫咪，然后他给我支付宝签订了一个协议，每个月需要在他们家店铺充值398元，为期24个月，我觉得存在绑定消费，我的诉求是解除支付宝绑定的协议，退还购买猫咪的费用
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉光想猫舍虚假宣传
该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范国，内容 我在抖音看卖猫直播后加微信，卖家平台一只猫标价399元，当晚我付了99元定金。次日卖家带我看猫，满意后进行实名购买，随后卖家发购买流程图，确认后称要出仓安排体检，让我付尾款 。紧接着，卖家发来支付宝绑定的分期码，我说不想分期，卖家却表示必须分期，否则按1700元原价卖猫。我要求退款，卖家以猫已从无菌饲养仓取出为由拒绝。还诱导我，称分期的钱能买猫粮，猫咪用品也能转卖。我拒绝，卖家又发来保质合同，在我坚持退款时，卖家以支付宝解约有违约金为由不肯退，还不断催促我签约，因担心支付宝逾期影响征信，我最终签了。整个过程，卖家起初未口述需要分期，仅发链接，也未讲述合同内容。基于上述原因，我认为该机构存在诱导消费和捆绑消费并且存在诈*行为，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”本人的诉求内容是解除分期。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、网络诈骗
处理中
光想猫舍：出售病猫并诱导分期付款
光想宠物机构售卖小猫的宠上天微信小程序标价的899根本不是小猫的价格而是服务费，先让我付了定金99，再付尾款800和第一个月猫粮498，接着诱导我签了分期协议，每月需要付498在它们的小程序里购买猫粮，持续分期24个月，我已经支付了前两个月。收到小猫第一天，小猫被检查出来有猫瘟、球虫卵、消化系统也有问题，我质问商家却说是正常状态，我以出售病猫为由要求他们退货退款解除协议，未得到回应。此外，小程序里之前充值的余额也已经清零，商家违背承诺售后态度差，要求解除协议退赔费用
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
光想猫舍售出患病猫咪，客服不理
钱交过了，买猫之前确定过猫的健康，刚收到猫，猫被检查出来患有猫瘟，客服不回应
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
光想(沈阳)宠物服务有限公司涉嫌宠物*局及霸王条款
光想(沈阳)宠物服务有限公司涉嫌宠物*局及霸王条款
本人在2025年3月1日下午在一个叫做GST宠上天宠物的微信小程序上买下一只猫在这之前加了叫大川【光想宠物]微信号是ikd1014，这家店客服的微信后面通过沟通选择了一只英国矮脚猫:乳色拿破仑，根据客服的引导先是在小程序里下单支付了定金99元【商户全程:西咸新区秦汉新城鱼虾提百货店(个体工商户)]，之后微信扫码支付猫咪尾款800及购买猫粮的498元于【长沙洋程宠物服务有限公司]，接着商家让我于支付宝上签约绑定一个【沈阳程小胖宠物销售有限公司]0元购的新家保障计划，每月自动扣款498元为期22个月可以在这家【光想宠物]的程序店内购买宠物产品，且这个扣款是绑定了支付宝的芝麻信用(类似于贷款)，后在客服的引导下签了和【光想(沈阳)宠物服务有限公司]的霸王条约合同，接着第二天我从其它平台得知这是个宠物*局。目前猫咪也没有在我们手里。因此想要取消分期并退还给我前期定金99元和尾款1298元。希望相关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求内容是取消分期并退还给我定金99元和尾款1298元及第一个月498的分期费用，共计1895元。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、网络诈骗
已完结
光想宠物涉嫌宠物*局及霸王条款要求退款
光想（沈阳）宠物服务有限公司涉嫌宠物*局及霸王条款
本人在2025年3月1日下午在一个叫做GST宠上天宠物的微信小程序上买下一只猫 在这之前加了叫大川【光想宠物】微信号是ikd1014，这家店客服的微信 后面通过沟通选择了一只英国矮脚猫：乳色拿破仑，根据客服的引导先是在小程序里下单支付了定金99元【商户全程:西咸新区秦汉新城鱼虾提百货店(个体工商户)】，之后微信扫码支付猫咪尾款800及购买猫粮的498元于【长沙洋程宠物服务有限公司】，接着商家让我于支付宝上签约绑定一个【沈阳程小胖宠物销售有限公司】0元购的新家保障计划，每月自动扣款498元为期22个月可以在这家【光想宠物】的程序店内购买宠物产品，且这个扣款是绑定了支付宝的芝麻信用(类似于贷款)，后在客服的引导下签了和【光想(沈阳)宠物服务有限公司】的霸王条约合同，接着第二天我从其它平台得知这是个宠物*局。目前猫咪也没有在我们手里。因此想要取消分期并退还给我前期定金99元和尾款1298元。希望相关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求内容是取消分期并退还给我定金99元和尾款1298元及第一个月498的分期费用，共计1895元。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
