光想猫舍虚假宣传诱导签约
本人在2024年10月20日在光想(沈阳)宠物服务有限公司报名宠物领养
共计花3477 元，该机构虚假宣传，违规经营，在光想宠物小程序看到有低价标题小猫 立即下单定金 199
又用购买猫粮的由头诱导我签下合同，通过后期了解觉得不合理，要求退款，并小猫有健康问题，因此想要解除分期。
希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除
或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公
平、不合理的规定的诉求内容是解除分期!
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
光想猫舍虚假宣传诱导分期拒不退款
本人 2024年 12月4日在光想(沈阳)宠物服务有限公司报名猫领养，共计6059元，已付十个月分期894元还剩未付分期894元，领养花费99元，已付共计3079元，该机构虚假宣传，违规经营，猫猫是花了99元购买的，然后通过语音诱导我签下分期合约，在整个语言沟通和文字沟通上都没有提醒我，充值进去的钱不能退还，也没有提醒我充值进去的钱是有期限的，后来打开合同才发现原来是不能退，和有期限的，跟商家沟通解约退款时，商家拒绝解约，退款，然后这个是捆绑销售，充值进去的钱只能在他们规定的小程序里面消费，希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是解除分期，解约合同退还未消费金额629元
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
光想猫舍诱导分期捆绑营销
我在小红书看到有领养猫咪，加上微信后，对方诱导签分期协议，捆绑营销，没有说明
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
光想猫舍诱导签约自动扣款拒不退款
我于9月29日在光想（沈阳）宠物服务有限公司交易猫咪，本人在不知情的情况下，通过他们公司的小程序咨询宠物购买事宜，看到宠物标价后询问操作方式，商家称需参与活动才能购买，未明确说明可全款支付，仅告知需往卡里充钱。随后商家发送支付宝二维码，本人扫码后发现是连续自动扣款协议。本人当即要求退款，商家以已预订运输服务为由拒绝，且拒绝提供支付记录，称将在月中集中处理。商家存在诱导本人签订不平等协议及开通自动扣款的行为。本人诉求为商家退还扣款金额，解除相关协议。
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
处理中
光想猫舍虚假宣传诱导签高价合同
我2024年在它那边买的猫他们那边给我的服务都没有给，虚假宣传，然后引诱我签高价合约，它的猫市场价才2千他让我签7千多的合同
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
光想猫舍虚假宣传强制分期
本人于 2024 年 8 月 27 日在光想（沈阳）宠物服务有限公司参与 2 只小猫的领养，过程中遭遇多重侵权：
虚假宣传诱导消费：该机构在 “光想宠物” 小程序以 “299 元领养 1 只小猫、399 元领养 1 只小猫” 为标题吸引我关注，我据此为 2 只小猫支付共计 198 元定金（每只对应部分定金），后续又为 2 只小猫支付 共计500 元尾款；但后续被告知需签署包含 “每月通过支付宝为 2 只小猫分期支付费用” 的协议，实际总花费达 7748 元，与最初 “低价领养单只猫” 的宣传严重不符，存在明显虚假宣传。
强制签署不公平格式条款：我发现 2 只猫的总费用与宣传差距极大后明确提出退款，但对方以 “2 只猫的定金、尾款均不予退还” 为由强硬拒绝；因担心已支付的 698 元（198 元定金 + 500 元尾款）无法追回，我被迫签署包含分期支付的协议。而协议中 “强制为 2 只猫分期、限制退款权利” 等条款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”，属于无效的 “霸王条款”。
宠物健康与分期负担问题：领养后，2 只小猫均出现健康问题，且每月通过支付宝为 2 只猫履行分期义务操作繁琐、经济压力大，我多次与机构沟通解除分期均遭拒绝。
现依据《消费者权益保护法》，恳请有关部门协助：① 认定涉案为 2 只小猫设置的分期协议中不公平格式条款无效；② 解除与该机构就 2 只小猫的分期支付约定；③ 退还我为 2 只小猫已支付的 698 元（定金 + 尾款）及相关不合理费用共计7748元。
光想(沈阳)宠物服务有限公司存在虚假宣传且构成 “消费欺诈”，依据《消费者权益保护法》第五十五条主张 “退一赔三”，具体金额计算如下：
1. 退款金额
要求退还已实际支付的8446 元（含定金、尾款及相关费用）。
2. 惩罚性赔偿金额
按 “消费价款的三倍” 计算：
8446元×3=25338元
总赔偿
退款 + 惩罚性赔偿 =
8446+25338=33784元
投诉问题
定金预售问题、虚假发货、霸王条款
处理中
光想猫舍分期领养纠纷
本人在2025年4月2日在光想（沈阳）宠物服务有限公司报名宠物领养，共计花7152元，在抖音光光看直播了解到的，在直播间中并没有看到有分期，通过商家聊天加到了客服微信，客服给我小程序看宠物，挑选好之后拍下付款，支付99元定金后与客服进行沟通，在详情页见没有明显的领养分期的显目的字样，是鱼客服沟通后知道的，奈何想要的心到达顶点，没有细看就签署了，后来发现价格太贵，并且商城增加新的品牌，也都是不太好的品牌，截止今天已经付了6期，因此想要解除分期。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，诉求内容是解除分期!
投诉问题
定金预售问题、霸王条款
处理中
光想猫舍虚假宣传及霸王条款问题
我于7月1号在光想（沈阳）宠物公司报名宠物分期付款共计11952元，该机构存在虚假宣传，超出经营范围。7月一号我在一款gstpet宠上天app上看上了一个矮脚金渐层799元于是付款了99元的定金，加了一个叫大川光想宠物的微信，并付了尾款700元，还让我在直播间看了猫咪，过了一会告诉我帮我安排好了明天就到，可是没有告诉我需要24个月，我当时以为是一共只需要后续240元呢，但是当时想着每个月给猫咪买猫粮也可以，因为这个软件不买猫咪不是会员看不到商品的价钱，等我成为会员看到价格后发现价格比外面的贵不说，还不是官网的，都是一些不好的猫粮，到家没几天猫咪就得了猫癣，看到网上说这是宠物*局，并且一万多确实太多了，而且签约的条款上所有的都是光想宠物公司的利益，后续所有的费用都需要我付款的，包括以后的律师费投诉费等…合同还不让第三个人看，所以我表示要解除合约，对方表示不在解约的范围内，根据中华人民共和国消费保护法，第九条 经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺*、误导消费者。
经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。本人表示只想解除合约并且退货退款，退款一共是1795元
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
已完结
虚假宣传与霸王条款导致合同解除纠纷
投诉问题类型:不正当竞争 虚假宣传
投诉内容:本人2025年8月18日 在光想（沈阳）宠物服务有限公司报名宠物分期 ，共计花费11952元 ，该机构虚假宣传，违规经营，在抖音上面看到该机构，相中一只猫咪，当时支付498元购买一只猫咪，商家告知需要在他这里购买猫粮，满24期就会自动解除，我当时就要解除合约，他要我交违约金3000元，我是想买猫咪，不想领养的，现在只想猫咪送回，邮费可以本人承担，只要求解除合约，解除分期。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是解除分期。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
莫名贷款导致征信问题，商家倒闭无法联系
我莫名其妙被这个平台整出贷款，导致我征信出现问题，我想解除合约，商家倒闭联系不上
投诉问题
售后服务欠缺、网络诈骗、霸王条款
已完结
