光想猫舍涉嫌霸王条款及货不对版
光想宠物涉嫌宠物*局及霸王条款
本人在11月7日下午在一个叫做宠上天的微信小程序上买下一只猫 在这之前加了叫【光想宠物】这家店客服的微信 后面通过沟通选择了一只金渐层 根据客服的引导先是在小程序里下单支付了定金99元【商户全程：渝中区喵团团宠物销售中心（个体商户）】接着商家让我于支付宝上签约绑定一个【鼎恒宠物】0元购的新家保障计划，每月自动扣款298元 为期24个月 可以在这家【光想宠物】的程序店内购买宠物产品，且这个扣款是绑定了支付宝的芝麻信用（类似于贷款）后在客服的引导下签了和【光想（沈阳）宠物服务有限公司】的霸王条约合同，总计需付款7251，明显超出金渐层这个品种的市场价，后接到的猫状态不正常，见人就又抓又咬，在15天保障期间多次将我抓伤，在10月19号将我咬伤出血，打狂犬疫苗花了一千多，并且货不对板与我购买的猫不是同一只，这期间在15天保障期，但客服只是说让我继续观察，不给退换，我隔离猫咪每天正常喂食照顾一个月后猫咪*亡，投诉无门。因与芝麻分挂钩怕影响征信和怕赔付违约金我继续交了4期共计1192元，后来我从其它*台得知这是个宠物*局 。目前猫咪已经*亡，因此想要取消分期合同。希望相关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。诉求内容是 取消分期合同
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
光想猫舍虚假发货及霸王条款
我于2025年12月31日在抖音上看到有人卖猫，说的是领养猫，然后不花多少钱。结果后来说要给钱，然后还要分期付款，分期付付款1共9千多，然后我想我想不要了，他们就说要给违约金三千多，30%的违约金。然后我货都还没收到，他们也没发货，就要开始还贷款，我希望能够解除协议，解除违约。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
已完结
光想猫舍虚假宣传诱导消费
本人在2024年6月5日在光想(沈阳)宠物服务有限公司报名宠物领养 共计花9552元，该机构虚假宣传，违规经营，在光想宠物小程序看到有低价标题小猫 立即下单定金 398 又用购买猫粮的由头诱导我签下合同，通过后期了解觉得不合理，要求退款，并小猫有健康问题，因此想要解除分期， 并且光想宠物小程序里的猫粮高于市场价。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除 或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公 、不合理的规定。诉求内容是解除分期，退还自动扣款的钱!
投诉问题
定金预售问题、虚假发货、霸王条款
已完结
光想猫舍虚假宣传诱导签约
本人在2024年10月20日在光想(沈阳)宠物服务有限公司报名宠物领养
共计花3477 元，该机构虚假宣传，违规经营，在光想宠物小程序看到有低价标题小猫 立即下单定金 199
又用购买猫粮的由头诱导我签下合同，通过后期了解觉得不合理，要求退款，并小猫有健康问题，因此想要解除分期。
希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除
或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公
*、不合理的规定的诉求内容是解除分期!
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
光想猫舍虚假宣传诱导分期拒不退款
本人 2024年 12月4日在光想(沈阳)宠物服务有限公司报名猫领养，共计6059元，已付十个月分期894元还剩未付分期894元，领养花费99元，已付共计3079元，该机构虚假宣传，违规经营，猫猫是花了99元购买的，然后通过语音诱导我签下分期合约，在整个语言沟通和文字沟通上都没有提醒我，充值进去的钱不能退还，也没有提醒我充值进去的钱是有期限的，后来打开合同才发现原来是不能退，和有期限的，跟商家沟通解约退款时，商家拒绝解约，退款，然后这个是捆绑销售，充值进去的钱只能在他们规定的小程序里面消费，希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是解除分期，解约合同退还未消费金额629元
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
已完结
光想猫舍诱导分期捆绑营销
我在小红书看到有领养猫咪，加上微信后，对方诱导签分期协议，捆绑营销，没有说明
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
已完结
光想猫舍诱导签约自动扣款拒不退款
我于9月29日在光想（沈阳）宠物服务有限公司交易猫咪，本人在不知情的情况下，通过他们公司的小程序咨询宠物购买事宜，看到宠物标价后询问操作方式，商家称需参与活动才能购买，未明确说明可全款支付，仅告知需往卡里充钱。随后商家发送支付宝二维码，本人扫码后发现是连续自动扣款协议。本人当即要求退款，商家以已预订运输服务为由拒绝，且拒绝提供支付记录，称将在月中集中处理。商家存在诱导本人签订不*等协议及开通自动扣款的行为。本人诉求为商家退还扣款金额，解除相关协议。
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
光想猫舍虚假宣传诱导签高价合同
我2024年在它那边买的猫他们那边给我的服务都没有给，虚假宣传，然后引诱我签高价合约，它的猫市场价才2千他让我签7千多的合同
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
已完结
光想猫舍虚假宣传强制分期
本人于 2024 年 8 月 27 日在光想（沈阳）宠物服务有限公司参与 2 只小猫的领养，过程中遭遇多重侵权：
虚假宣传诱导消费：该机构在 “光想宠物” 小程序以 “299 元领养 1 只小猫、399 元领养 1 只小猫” 为标题吸引我关注，我据此为 2 只小猫支付共计 198 元定金（每只对应部分定金），后续又为 2 只小猫支付 共计500 元尾款；但后续被告知需签署包含 “每月通过支付宝为 2 只小猫分期支付费用” 的协议，实际总花费达 7748 元，与最初 “低价领养单只猫” 的宣传严重不符，存在明显虚假宣传。
强制签署不公*格式条款：我发现 2 只猫的总费用与宣传差距极大后明确提出退款，但对方以 “2 只猫的定金、尾款均不予退还” 为由强硬拒绝；因担心已支付的 698 元（198 元定金 + 500 元尾款）无法追回，我被迫签署包含分期支付的协议。而协议中 “强制为 2 只猫分期、限制退款权利” 等条款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定”，属于无效的 “霸王条款”。
宠物健康与分期负担问题：领养后，2 只小猫均出现健康问题，且每月通过支付宝为 2 只猫履行分期义务操作繁琐、经济压力大，我多次与机构沟通解除分期均遭拒绝。
现依据《消费者权益保护法》，恳请有关部门协助：① 认定涉案为 2 只小猫设置的分期协议中不公*格式条款无效；② 解除与该机构就 2 只小猫的分期支付约定；③ 退还我为 2 只小猫已支付的 698 元（定金 + 尾款）及相关不合理费用共计7748元。
光想(沈阳)宠物服务有限公司存在虚假宣传且构成 “消费欺诈”，依据《消费者权益保护法》第五十五条主张 “退一赔三”，具体金额计算如下：
1. 退款金额
要求退还已实际支付的8446 元（含定金、尾款及相关费用）。
2. 惩罚性赔偿金额
按 “消费价款的三倍” 计算：
8446元×3=25338元
总赔偿
退款 + 惩罚性赔偿 =
8446+25338=33784元
投诉问题
定金预售问题、虚假发货、霸王条款
已完结
光想猫舍分期领养纠纷
本人在2025年4月2日在光想（沈阳）宠物服务有限公司报名宠物领养，共计花7152元，在抖音光光看直播了解到的，在直播间中并没有看到有分期，通过商家聊天加到了客服微信，客服给我小程序看宠物，挑选好之后拍下付款，支付99元定金后与客服进行沟通，在详情页见没有明显的领养分期的显目的字样，是鱼客服沟通后知道的，奈何想要的心到达顶点，没有细看就签署了，后来发现价格太贵，并且商城增加新的品牌，也都是不太好的品牌，截止今天已经付了6期，因此想要解除分期。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，诉求内容是解除分期!
投诉问题
定金预售问题、霸王条款
已完结
