我于2024年2月5日在聊城万达广场斯凯奇购买的鞋子穿了20天出现鞋面开线，门店调换了一双新鞋后，新鞋再次出现，前头开胶，鞋面开线，鞋带蹦开，再次联系门店，门店不予处理，拨打斯凯奇官方投诉电话后，说一周给答复，我现在打官方电话一直打不通，不接我电话

在景德镇斯凯奇2月23号买了一双鞋 两个月不到就出现了质量问题 店里一直不予规范回复 一直画大饼 嚣张到叫我去打12315 去投诉 走流程 斯凯奇明确规定了300块钱以上鞋类三包有效期为120天 但珠山区斯凯奇店一直不给处理 反而要求换新还要倒给他一百多块钱 或者是折旧给五十给我们 简直是黑店

我在2023年12月24号在江苏常州江南环球港斯凯奇店购买男鞋42码一双499元，大年初一2024年2月10号开始给儿子穿，期间和另外两双鞋子轮流换着穿，这双有质量问题的鞋子穿了大概15次左右就发现两只鞋子鞋头部脱胶严重，另外两只鞋子侧面都有严重断裂（开缝问题），向店员反应，店员邵女士回复已过90天质保期无法处理。这双鞋子购买后未清洗，未穿其大力运动，就穿这十几次就有这样严重质量问题（一直在轮换穿的两双耐克鞋一年多了都没有破损问题）？这让消费者无法理解，店家又不肯修复，所以请平台帮忙反映问题处理问题，万分感谢。如下图两只鞋子左右两边都裂开了，顶部包皮脱胶。底面照片无大磨损，真的只穿了十几次。

本人于抖音网购平台购入斯凯奇官方旗舰店的“ SK****RS/斯凯奇【蕾丝熊】女鞋夏季时尚厚底高网面休闲老爹鞋11959”，订单号为6924****4539。该商品标签价格为人民币359元，实际消费金额为人民币291元。 该商品于三包有效期内存在多处开胶和裂开的质量问题，经和商家客服线上沟通，和抖音平台官方客服介入沟通后，未能协商一致。 理由如下： 首先，2024年4月13日开具发票，根据国家三包政策，价值100元以上鞋子三包期限为90天，价值300以上鞋子三包期限为120天。截止至2024年4月19日，以发票开具日期计起并没超过销售产品的三包有效期。 其次，鞋子开胶、裂开属于产品本身质问题，并非人为。根据《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求退换货款并赔偿。 第三，商家拒不承认国家的三包有效期限，并明确表示只能以公司自己的规定为准。 第四，本人不少于6次明确要求致电沟通，但斯凯奇官方旗舰店线上客服拒绝来电沟通，仅简单、重复“很抱歉给您带来不好的体验”“亲亲不好意思哈”等无效沟通进行文字回复。 最后，要求斯凯奇官方旗舰店承认其销售的该商品存在质量问题，并履行以下义务：仅退款；或由商家承担来回运费，更换一双全新的、质量过关的同款鞋子。

投诉斯凯奇SK****RS服饰旗舰店 斯凯奇旗舰斯凯奇(海南)贸易有限公司 329元买了一双纸糊的鞋，要求商家退货退款。 商家虚标价格、虚假宣传、以次充好、销售假冒伪劣产品，鞋的质量与价格不符。 买来5个月左右，一共穿次数30天左右而且上班通勤坐公交坐地铁穿，因为冬天太冷没怎么穿，又是白鞋，洗一次就穿一周左右。最近看到鞋面破了。找商家退货商家以自己家鞋子是纸压制而成的，因为过了90天质保而拒绝。商家以消费者不懂行业而进行误导、欺诈消费者，包装为名牌故意抬高鞋的价格。329元买一双纸做的鞋，商家故意抬高物价。用纸做的鞋包装一下高价卖给不了解内幕的消费者。 商家宣传耐磨属于虚假宣传。说商家说鞋垫高弹柔软为夸大宣传。而且与商家也进行协商，商家消极处理。

本人于2024年2月5日在斯凯奇(和平路茂业奥特莱斯店)购买了黑色Sk****rs斯凯奇斜挎包。这个包我只在4月初正常使用过一次就坏了，在此之前完全没有使用过。4月4日我打电话给斯凯奇售后(电话40****2311)反馈该情况，售后让我找店长(电话150****8378)，店长说包包无法维修，购买超过一个月无法退换货。我强调我确实只正常使用过一次就坏了后，她让我加她微信发图片和购买记录给她看看。包包只使用过一明显是质量问题，质量差，商家却拒绝处理。而且在线下实体店的售价比线上旗舰店买的要贵50元左右，售后和服务态度却不如线上。根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当履行以下维修义务: 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。一般箱包三个月包换，一年保修。我的诉求是商家帮我维修好这个包，如果修不好就申请退或者换。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十五条 在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

本人在胜道体育小程序里SK奥莱旗舰店购买两双鞋子，日期分别是2023年4.月2日和2023年4月9日，鞋子不合适当时就发快递退回，由于长时间没有到账询问客服得知需要上传单号，于是在10.14号上传给客服，后期就一直退不了货，刚开始说是单子传给仓库确认是否到货，后快过年了说仓库需要盘点库存量大 短时间退不了让等，这一等等到了2024年4月16日，客服说不确定什么时候退，不给任何解释和承诺，就是等，就是不退，希望能通过咱们平台，给消费者争取权益，谢谢！ 退货原因是鞋子做工粗糙，和实体店鞋子质量不同。两双鞋子是199+249=448元

在河津实体店购买的男士凉鞋实体店差价一百多要求补差价21****BBK

2023年3月17日在网上商城唯品会购买斯凯奇牌运动鞋，到货之后穿着正常，一个月之后天气转热，收纳之后，同年9月23日重新拿出穿戴，28日发现鞋面有破损，仔细观察发现接缝处伴有裂痕，当天联系唯品会客服说明此事，要求给予换货处理，29日回复处理方案平台以超保修期限6个月为由告知自行处理。多次投诉无结果。

2024年3月13日在平多多平台下单一双斯凯奇儿童鞋，3月21日孩子上学穿了一天鞋子，到家就给家人说脚疼，脱了鞋一看两只脚已经磨得红肿。然后就在平台联系客服，平台同意退货退款后，客服说磨脚不属于质量问题，然后拒收，拒绝退款。一直到今天还一直在推卸责任。

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2023年3月17日在网上商城唯品会购买斯凯奇牌运动鞋，到货之后穿着正常，一个月之后天气转热，收纳之后，同年9月23日重新拿出穿戴，28日发现鞋面有破损，仔细观察发现接缝处伴有裂痕，当天联系唯品会客服说明此事，要求给予换货处理，29日回复处理方案平台以超保修期限6个月为由告知自行处理。多次投诉无结果。

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