19年下半年，报名了北大青鸟S1课程，交了10600元，后续寒假暑假上过课，后来因为一些事情没有去上，想退还没有上的课程钱，中途和他们协商了，刚开始不承认，我通过12345进行投诉，后续他们同意退款，但是一再拖延，从3月3日到3月29号。

我的权益被受到严重侵犯，要求该机构全额退款。2023年12月21日下午，我前往南京市雨花台区北大青乌南京校区咨询IT课程，先是被引诱通过贷款培训(之后没给收据和发票，贷款的钱是直接打入机构的)。在签署协议的时候该机构刻意隐瞒违约内容。2024年1月15日，由于该机构教学和授课质量差 (如计算机基础知识中的原码补码反码搞不清楚等等)，还有催促签署莫名其妙的责任同意书。 (贷款平台是机构给的一维码)我找相关负责人(张奔)进行退款。一提到退款的事由便闪烁其词。24年1月16日下午，我到机构谈退款事由。机构蓄意向我泼水全是我个人原因而要进行退款。这才谈到退款。总金额25800，我需要退款给机构15322，由机构退还贷款平台。24年1月22日，迫于压力，负责人张奔打电话该机构最终的协商是需要我退9344元(附件中有金额说明)。课程内容还没涉及到大数据课程的核心内容，只是一些前置基础。这种退款完全是在抢钱

在23年交了数据分析课程的学费，当时负责的人是一个自称姓高的教务老师，因为种种原因一直没有去线下上课，一开始准备上网课，后来与班主任沟通了解到效果不好，她建议我去线下上课，但是因为突发疾病，一直到24年1月都没有上课，期间上了几节网课，效果一般，后来了解到本班开班的同学名单里并没有我，老师也说我的课程并没有正式开始，我不属于这个班里的学生，而且我所有的资料什么是没有的，而且因为当时付款的时候是线上交易，我并没有收到收据等等材料，因为身体原因不支持异地上课，现在准备将学费退回，但是当初联系的高老师未回消息，现将事件经过举报给有关部门，希望得到一个满意的答复，麻烦了。

报名培训机构，缴费一年的费用线上上了半个月，线下上了一周感觉不合适要求退还学费，机构以上课时长超过12个课时拒绝退还剩余学费。

投诉北大青鸟诱导消费，霸王条款，不给退学费，签合同时候不说清楚，刚开始说试听几天，然后就着急忙慌让你签合同，后期还要交钱也不说，不交钱学不会也不让跟下一个班继续上，刚开始说的是学不会可以跟着下一个班继续学，就是先引诱你去签合同，合同中有霸王条款，后期说签了合同就不给退费，正式开班十月十八号都没有一个月，那我两万多学费岂不打水漂，上大学退学还给退学费的。刚去还说包就业，工资都一万左右，但是到后边就业五六千的大多数，这学费也不是几千，是两万多，不给退就很不合理，而且问到退费或者这个后期不交费是不让跟下班继续学的问题就不直接回答，希望能帮助我

投诉北大青鸟拖延学费，不及时退款的问题 我8月底报名了北大青鸟航天桥校区的数据分析班课程，分了两次缴纳学费，第一次是12800元，第二次是10000元。当时我手头没有22800元，她们机构的两位老师分别有我和男朋友的微信，经常催我们缴费，我们俩借了朋友的钱交上了，因为她们说九月份要涨价3000元。我们俩都是在支付宝线上缴纳的费用，她们开了收据给我们拍了照片。我是9.2号周六上午和我男朋友去上课了，当时他们已经上了几天课，我是零基础学员，我听不懂，而且我到了以后班主任只是给我俩指了座位。我没来上课前是还在工作岗位上班，交了费用后让我进了班级微信群，班主任给我发了好多链接，有已来讲的录播网课，但是我上班没时间听，所以当天去的时候什么都没准备，呆着电脑就去了。就很茫然的听了快两节课，我实在是听不懂，班上同学记笔记的软件我也不会下载，发的链接打不开，我就问班主任，班主任只说是有道笔记，也没说怎么下载。我和男朋友说去找班主任说明我的情况，到了办公室我告诉她们我听不懂，她们说有录播课让我听听，跟跟进度，一直在哄我，我还是没信心学下去，我也不想听网课，报名之前告诉我，没有听的课老师会给补课。我就提出了退费，我出去以后，是我男朋友和老师聊的，我男朋友告诉我老师说可以给我安排一对一的补课，和一开始说的不一样了。9.3号我自己又听了一天录播课，还是觉得学不会听不懂，周一就让我男朋友给老师明确说明退费问题了，那边老师说一周左右给退。9.8号我们再问又成了7-15个工作日，一直拖延，说要走流程，再催前台找领导签字。我一听，现在还是卡在前台这呢，我们又发了好多消息，给我们说下周争取退了，我问准确日期也不告诉我们。我给那老师发信息不回复，转头找我男朋友说去。

8月9被忽悠去了解情况，忽悠了将近三个多小时，说可以报班，但是当天得和家里人商量，但是现场他们工作人员就让我下容易分期app贷款，一直引导我操作直到最后的签署名字，后面没有进班上课，准备退费，突然被告知说要扣20%档案费，当时也没写在合同也没和我说，合同写的试听12课时，但工作人员说可以帮我放宽到一个星期，于是我在8.28正式进班，上到8.30，总共就8个课时有老师上课，其他都是自己自习，晚上我就去很坚定的退费，但是他们又说已经过了12课时，一分钱也不会退的，正式上课也就8课时而且还在试听课期间

投诉详情 2022年12月31日，我通过微信报名了北大青鸟的JAVA课程，学费22800元，随后用了一段时间，发现上的课和JAVA无关，故开始要求退学费，北大青鸟的负责人说不可退学费，之后又说只能退不到一半，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

本人在2022.2.13日报名武汉北大青鸟鲁广校区软件测试课程，学习了十几节课之后觉得课程比较简单，了解到软件测试这个行业的就业前景并不是很好，时间成本比较大所以申请退款，跟咨询师沟通之后，咨询师说要给校区反馈，要走流程什么的，迟迟不给方案，希望尽快处理

本人于3月初在北大青鸟鲁广校区报名，一开始没报名前问得很清楚，包不包就业，给我的回复是包的，因为我是转行过来的，年龄也在这里，接近三十了，本来是想寻求稳定点的，去了他们校区，说很简单，出去工作也很好找，然后期间一直催我报名缴费，说什么时间要截止了，都有聊天记录为证，然后学完后到了9月初左右，期间换过老师，上过网课，班上四十人左右，目前班上还有三十人没有找到工作，也没给我们帮助，说有就业老师帮助我们，实际毕业后对我们帮助就是叫我们改简历，多投简历，多面试，我们也面试几十家了，问的问题和学校学的完全不一样，十一月份中旬左右去找学校理论，说这个也是要看运气，然后说联系领导给我解决，最后也没解决，合同里也写了薪资可以达到8000以上，然后他们承诺的包就业和薪资8000以上都没达到，因为马上过年了，本人已经找到工作，想着赚点钱回去过年，现要求他们退还学费，不要求全部退，至少退一半我们也是能接受的，当初还是贷款交学费，买电脑，被他们骗去，最后与他们说的不符，涉嫌虚假宣传

19年下半年，报名了北大青鸟S1课程，交了10600元，后续寒假暑假上过课，后来因为一些事情没有去上，想退还没有上的课程钱，中途和他们协商了，刚开始不承认，我通过12345进行投诉，后续他们同意退款，但是一再拖延，从3月3日到3月29号。

我的权益被受到严重侵犯，要求该机构全额退款。2023年12月21日下午，我前往南京市雨花台区北大青乌南京校区咨询IT课程，先是被引诱通过贷款培训(之后没给收据和发票，贷款的钱是直接打入机构的)。在签署协议的时候该机构刻意隐瞒违约内容。2024年1月15日，由于该机构教学和授课质量差 (如计算机基础知识中的原码补码反码搞不清楚等等)，还有催促签署莫名其妙的责任同意书。 (贷款平台是机构给的一维码)我找相关负责人(张奔)进行退款。一提到退款的事由便闪烁其词。24年1月16日下午，我到机构谈退款事由。机构蓄意向我泼水全是我个人原因而要进行退款。这才谈到退款。总金额25800，我需要退款给机构15322，由机构退还贷款平台。24年1月22日，迫于压力，负责人张奔打电话该机构最终的协商是需要我退9344元(附件中有金额说明)。课程内容还没涉及到大数据课程的核心内容，只是一些前置基础。这种退款完全是在抢钱

在23年交了数据分析课程的学费，当时负责的人是一个自称姓高的教务老师，因为种种原因一直没有去线下上课，一开始准备上网课，后来与班主任沟通了解到效果不好，她建议我去线下上课，但是因为突发疾病，一直到24年1月都没有上课，期间上了几节网课，效果一般，后来了解到本班开班的同学名单里并没有我，老师也说我的课程并没有正式开始，我不属于这个班里的学生，而且我所有的资料什么是没有的，而且因为当时付款的时候是线上交易，我并没有收到收据等等材料，因为身体原因不支持异地上课，现在准备将学费退回，但是当初联系的高老师未回消息，现将事件经过举报给有关部门，希望得到一个满意的答复，麻烦了。

报名培训机构，缴费一年的费用线上上了半个月，线下上了一周感觉不合适要求退还学费，机构以上课时长超过12个课时拒绝退还剩余学费。

投诉北大青鸟诱导消费，霸王条款，不给退学费，签合同时候不说清楚，刚开始说试听几天，然后就着急忙慌让你签合同，后期还要交钱也不说，不交钱学不会也不让跟下一个班继续上，刚开始说的是学不会可以跟着下一个班继续学，就是先引诱你去签合同，合同中有霸王条款，后期说签了合同就不给退费，正式开班十月十八号都没有一个月，那我两万多学费岂不打水漂，上大学退学还给退学费的。刚去还说包就业，工资都一万左右，但是到后边就业五六千的大多数，这学费也不是几千，是两万多，不给退就很不合理，而且问到退费或者这个后期不交费是不让跟下班继续学的问题就不直接回答，希望能帮助我

投诉北大青鸟拖延学费，不及时退款的问题 我8月底报名了北大青鸟航天桥校区的数据分析班课程，分了两次缴纳学费，第一次是12800元，第二次是10000元。当时我手头没有22800元，她们机构的两位老师分别有我和男朋友的微信，经常催我们缴费，我们俩借了朋友的钱交上了，因为她们说九月份要涨价3000元。我们俩都是在支付宝线上缴纳的费用，她们开了收据给我们拍了照片。我是9.2号周六上午和我男朋友去上课了，当时他们已经上了几天课，我是零基础学员，我听不懂，而且我到了以后班主任只是给我俩指了座位。我没来上课前是还在工作岗位上班，交了费用后让我进了班级微信群，班主任给我发了好多链接，有已来讲的录播网课，但是我上班没时间听，所以当天去的时候什么都没准备，呆着电脑就去了。就很茫然的听了快两节课，我实在是听不懂，班上同学记笔记的软件我也不会下载，发的链接打不开，我就问班主任，班主任只说是有道笔记，也没说怎么下载。我和男朋友说去找班主任说明我的情况，到了办公室我告诉她们我听不懂，她们说有录播课让我听听，跟跟进度，一直在哄我，我还是没信心学下去，我也不想听网课，报名之前告诉我，没有听的课老师会给补课。我就提出了退费，我出去以后，是我男朋友和老师聊的，我男朋友告诉我老师说可以给我安排一对一的补课，和一开始说的不一样了。9.3号我自己又听了一天录播课，还是觉得学不会听不懂，周一就让我男朋友给老师明确说明退费问题了，那边老师说一周左右给退。9.8号我们再问又成了7-15个工作日，一直拖延，说要走流程，再催前台找领导签字。我一听，现在还是卡在前台这呢，我们又发了好多消息，给我们说下周争取退了，我问准确日期也不告诉我们。我给那老师发信息不回复，转头找我男朋友说去。

8月9被忽悠去了解情况，忽悠了将近三个多小时，说可以报班，但是当天得和家里人商量，但是现场他们工作人员就让我下容易分期app贷款，一直引导我操作直到最后的签署名字，后面没有进班上课，准备退费，突然被告知说要扣20%档案费，当时也没写在合同也没和我说，合同写的试听12课时，但工作人员说可以帮我放宽到一个星期，于是我在8.28正式进班，上到8.30，总共就8个课时有老师上课，其他都是自己自习，晚上我就去很坚定的退费，但是他们又说已经过了12课时，一分钱也不会退的，正式上课也就8课时而且还在试听课期间

投诉详情 2022年12月31日，我通过微信报名了北大青鸟的JAVA课程，学费22800元，随后用了一段时间，发现上的课和JAVA无关，故开始要求退学费，北大青鸟的负责人说不可退学费，之后又说只能退不到一半，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

本人在2022.2.13日报名武汉北大青鸟鲁广校区软件测试课程，学习了十几节课之后觉得课程比较简单，了解到软件测试这个行业的就业前景并不是很好，时间成本比较大所以申请退款，跟咨询师沟通之后，咨询师说要给校区反馈，要走流程什么的，迟迟不给方案，希望尽快处理

本人于3月初在北大青鸟鲁广校区报名，一开始没报名前问得很清楚，包不包就业，给我的回复是包的，因为我是转行过来的，年龄也在这里，接近三十了，本来是想寻求稳定点的，去了他们校区，说很简单，出去工作也很好找，然后期间一直催我报名缴费，说什么时间要截止了，都有聊天记录为证，然后学完后到了9月初左右，期间换过老师，上过网课，班上四十人左右，目前班上还有三十人没有找到工作，也没给我们帮助，说有就业老师帮助我们，实际毕业后对我们帮助就是叫我们改简历，多投简历，多面试，我们也面试几十家了，问的问题和学校学的完全不一样，十一月份中旬左右去找学校理论，说这个也是要看运气，然后说联系领导给我解决，最后也没解决，合同里也写了薪资可以达到8000以上，然后他们承诺的包就业和薪资8000以上都没达到，因为马上过年了，本人已经找到工作，想着赚点钱回去过年，现要求他们退还学费，不要求全部退，至少退一半我们也是能接受的，当初还是贷款交学费，买电脑，被他们骗去，最后与他们说的不符，涉嫌虚假宣传