波司登羽绒服线上线下价差投诉要求退差价
我在24年11月19日在威海威高广场波司登店购买了两款羽绒服 发现其中一款比网上贵了250元违反了波司登店的线上线下同价政策 现要求退250元差价！！！屡次提交投诉 每次都是隔几天显示已沟通解释 这又显示多次跟我联系未联系上 真有意思哈 不听任何解释只要求退款 听不懂人话吗？ 真不要逼脸你们 不退钱就我就一直投诉哈
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉波司登退款纠纷
波司登质量不好 做工还有问题维修自费寄过去修理不完整 又寄过去说退运费 一个月了一直在推脱责任
客服找很多次依然无效
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
波司登羽绒服质量问题，要求退款及赔偿快递费
2024年1月底在深圳波司登门店购买了两件羽绒服，发现袖子(在肩膀和胳膊肘中间内侧位置)有一大片起球现象以及漏绒现象两件都在同一位置，在穿着过程中明显不会磨到这个位置，明显是羽绒服本身质量问题，要求商家全额退款以及邮寄的快递费。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
波司登羽绒服质量问题擅自维修要求退款赔偿
本人于2024年12月20日购买一件波司登极寒羽绒服，因质量问题，首次穿着出现划痕，申请退货退款，但是贵司未经同意擅自维修，导致衣物出现色差无法正常使用，现要求七日内全额退款2284和赔偿维权费200。根据《消费者权益保护法》第二十四条，若商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或维修。波司登未经我同意擅自维修，涉嫌侵犯我的知情权和选择权。根据《消费者权益保护法》第九条、第十条，消费者享有自主选择商品或服务的权利，经营者不得强制交易或擅自处理消费者财产。波司登未经我同意直接维修，已构成侵权，我有权拒绝接受维修结果，并主张赔偿。
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
波司登羽绒服质量问题，要求退款及赔偿快递费
2024年1月底在深圳波司登门店购买了两件羽绒服，发现袖子(在肩膀和胳膊肘中间内侧位置)有一大片起球现象以及漏绒现象两件都在同一位置，在穿着过程中明显不会磨到这个位置，明显是羽绒服本身质量问题，要求商家全额退款以及邮寄的快递费。
投诉问题
退款纠纷、质量问题
处理中
波司登洗衣服务致羽绒服损坏拒绝修复退款
去年年底在济南恒隆广场买了一件泡芙羽绒服，价值3049元，3月的时候在波司登小程序洗衣服务洗了，寄回来的时候给洗坏了，又寄回商家维修，商家说修复不了，也一直没有正面回复，我要求商家全面退款
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
已完结
波司登羽绒服调货后退货遭拒且客服态度恶劣
于2025.3.5日旅游在四川广汉市武昌路店购买三件波司登羽绒服，其中一件白色店内直接购买穿走，另两件为男女款极寒系列羽绒服，因女款店内无黑色，店内人员告知通过调货可直接与男款一起发货回新疆，期间也告知店员回新疆还要有一段时间，店员说有任何问题可以跟他们微信进行联系退换。
旅游至2025.4.2日下午六点航班落地，八点拿到快递并拆开发现羽绒服男款正确，女款与店内所试款式不一致，于是赶紧联系店内人员进行沟通退货退款并发送相关羽绒服照片，被店内人员告知波司登调货的全部羽绒服不允许退换，并一直声称我们购买的就是这件，我们要求查看当天视频说店内没有，要求告知售后及公司电话想自己询问售后情况店员不予理会并说没有公司的电话，态度极其恶劣，一会告知不予退换又告知加钱给换货，但我们明确表明要求退货退款。
通过搜寻官网打了波司登售后电话说明情况，并详细询问后告知我们是旅游回来拿到快递开始计算七天无理由退换货，因此现还属于七天无理由退换货期间，但一直不处理，多次打电话询问售后客服均以联系不上门店负责人为由拖至四天不予回复处理，打售后电话就说在反馈让48小时等待，已经过两个48小时等待迟迟不予处理。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣
已完结
波司登羽绒服质量问题及退款纠纷投诉
### **核心投诉诉求**
1. **全额退款**商品金额 **1243.64元**；
2. **赔偿两次退货运费**共计 **14.4元**（附快递单据）；
3. 波司登书面道歉并解释拖延原因。
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### **事实经过**
#### **第一阶段：质量问题与客服推诿**
- **2024年11月10日**：收到羽绒服并正常使用；
- **2024年12月底（购买后1个月内）：发现羽绒严重结块、分布不均（附照片）；
- **2025年1月19日至3月6日：连续3个月通过淘宝联系波司登客服，对方始终回复“需等待专员联系”，**无任何主动跟进**。
#### **第二阶段：虚假承诺与强制维修**
- **2025年3月15日**：通过淘宝平台投诉后，波司登“羽绒修补客服”致电，要求寄回商品检修，**明确承诺“若问题属实将直接退款”**（附通话记录/聊天截图）；
- **2025年3月19日**：本人寄回商品（物流单号：** 73****79944130**）；
- **2025年3月22日**：收到维修后商品，**问题未彻底解决**且商家擅自维修未退款。客服辩称“仅修复羽绒不均，未承诺退款”，**构成欺诈性诱导**。
#### **第三阶段：二次退货与恶意折价**
- **2025年3月22日**：再次寄回商品要求退货（物流单号：** 73****79944130**）；
- **2025年3月28日**：客服同意退货却单方面提出“七折退款”，本人拒绝后，商家以“需等专员”为由**继续拖延至今**。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、质量问题
已完结
波司登退款纠纷要求原支付渠道退回款项
别给我打电话 不接受任何解释 只要求退款 给我原支付渠道退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
波司登未按承诺退款，售后服务推诿
你好，我在二月份在哈尔滨市*大街的波司登专卖店买了一件价值3234元的羽绒服，回到广西干洗后发现恶臭，3月12号和波司登售后电话，让我邮寄回去，3月17号在12315的帮助下他们承诺十天内（最后一天是3月29号）退款。但是至今没有收到任何退款，再次询问售后已经开始推诿。
投诉问题
退款纠纷、态度恶劣
已完结
