波司登羽绒服质量问题拒全额退款
2021年在线下波司登羽绒服购买羽
绒服 产品质量泛白有很大的质量问题2025年11月21日联系波司登公司要求维修波司登公司售后客服要求寄回羽绒服给维修随后寄回2025年11月26日售后客服回电话说维修不了并且不承认面料有问题且只能按3折回收价收回我的羽绒服我的羽绒服1900买的有质量问题不说还想*人并且之前又去过线下线下人员说21款这款羽绒服那个面料存在问题现在已经把面料更改了但售后人员盖不承认并且说只能1年质保现又要以5折收回我的衣服 我不同意 我要求全额退款
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
波司登门店价格标示不符致差价
于2025年11月29日上海弗洛伦萨波司登买羽绒服1169，吊牌标签989，差价180
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
波司登拒退无质量问题商品
我于2026年11月28号 在学校收到家长送来的衣服，但我是一个星期周末才能出校门，收到衣服的时候，觉得尺码大了点，款式也不咋满意，我去到店里要求退货退款，店员说：“除非有质量问题才能退款…”我也只好先换了一下颜色，如果合适的话，我就不退了
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霸王条款、服务问题
处理中
波司登店员诱导扫码诈*消费者
我于2025年12月1日，在波司登店员处了解到有打六折优惠，店员让从淘宝扫码下单，并给了二维码，扫码后跳转到支付宝付款发现收款方是千库网，然后淘宝并没有实际的物流信息，对方说是波司登做活动，做的线上虚拟信息，优惠后为波司登好评就行，然后对方就消失了，意识到被*，总计199元
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
波司登承诺退款90%后反悔
11月30日下午16.15 波司登专员打电话给我说可以换货 去微信商店换一件和之前售价一样的 叫我选择 之后我去选择 没有找到合适的 就想去线下店看看 就在17.19打电话给客服 说出想去线下店看的诉求 毕竟可以看到实物 比较放心 就提出了还款的诉求 然后这个客服就去查询了 说是可以还款90% 之后我就去跟父母说明 父母同意了 之后再打了一个电话 就是关于还款的 接电话的是一个男客服 我说还款 他去查询了 也是说可以还款90% 就说短信发我一个链接 让我把购买凭证填上去 但是我填不上 就让我找微信人工客服 发他的工号和购买记录 然后对我进行90%的还款 之后向我要支付宝账号 我向我妈妈要了支付宝账号 他说打款90% 也就是1637.1 那时候算过了 我们也核对过了 他说会在七个工作日内到账 我以为事情解决好了 之后呢 用那个专员打我的电话打给我 同样是那个男客服 工号是8056 说只能还款50% 但是之前已经承诺还款90% 并且已经完成了手续 之后跟我说只能还款50% 那不就是欺*消费者吗 违约 反悔了吗 然后我说一开始不是说还款90%吗 他说可以换新 选择1999的 但是还款只能还50% 这不就是合着必须要买波司登的衣服嘛 如果说波司登这个企业是这样不讲信用 出尔反尔 欺*消费者 那么你们未来的道路该怎么走 说好了还款90% 到最后反悔说50% 是这个男客服的原因 还是你们这个企业没有信用 我会向有关部门反映 你们已经构成违法 单方面违约 我们消费者的权益你们有好好重视过吗 我希望你们可以给我一个合理的处理结果 我现在诉求是还款90%及其这一事件中我所消耗的电话费费用 如果不行我会一直维权到底
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
波司登羽绒服质量问题投诉
2024.1.8在波司登花了1800多买了一件羽绒服 过年穿了十几天 然后一直放着 也没有洗 前几天准备拿出来穿 看到后面很多白色的线 下摆有破洞 然后袖子和背后有一块跑绒了 内胆很空 之后客服叫我寄回去维修 寄到了没多久就寄回来了 跟我说修不了 我去线下店也问过了 说是面料有问题 什么样的面料指甲会划那么多划痕 那样谁敢穿 衣服破洞 跑绒也是波司登做出来的衣服 消费者的钱这么好*吗 现在诉求是退款或者换货
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质量问题
已完结
波司登羽绒服大面积泛白钻绒拒退
淘宝官方授权电铺波司登羽绒服BF528号店购买波司登羽绒服，在没怎么穿的情况下，衣服袖子侧身部分大面积泛白、还有破损，钻绒。这款羽绒服面料泛白，网上已经有大量消费者反应这个问题，邮寄到售后，与波司登售后沟通，客服电话里承认：“大面积泛白，不可以维修”。售后处理结果寄回衣服，这么大品牌出现质量问题不给予处理，还在推来推去，理解不了，我的诉求退货退款！希望能帮忙协商退款，谢谢。
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质量问题
处理中
波司登小程序退款难问题投诉
我于2025年 11月 22日20:00在实体店宜宾万象天地门波司登店购买 订单编号 ODMPMALLB226025****7190 ，出现了唯品会有大红色，实体店没有大红色的问题。当时就申请退货退款。现在的情况是货退给实体店了。钱是小程序收的，退不出来，而波司登客服一再要求我消费者提供核销码。我消费者真的没有波司登内部的核销码。现在要求小程序退款给我。会员号181****2011
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经济纠纷、服务问题
处理中
波司登羽绒服尺码不符拒退
您好！我于11月1日在波司登线下实体店购买一款羽绒服（价格2799元），因长期信任品牌品质，按日常穿着的正码选购，但收到商品后发现尺码严重不对版，穿着过于宽松，家人试穿后也均不符合穿着需求。该羽绒服至今未上身穿着，吊牌完整未摘除，商品全新无任何损坏，完全不影响二次销售。
自发现问题后，我多次与购买门店沟通退货退款事宜，但门店始终以各种理由拖延处理，至今已*
一个月仍未给出明确解决方案，仅告知需向总部投诉后再处理。作为波司登的老顾客，此次购物体验严重违背品牌承诺的服务标准，也损害了消费者的合法权益。
现正式向总部提出投诉，恳请贵司核实情况后，立即协调办理退货退款手续（退还全额货款2799元），并告知具体处理流程及时间节点。望贵司重视消费者诉求，尽快给出明确回复，避免进一步损害品牌信誉。
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服务问题、质量问题
已完结
波司登羽绒服存在质量问题要求赔偿
我于2025年1月6日在南通市崇川区.经济技术开发区，永旺梦乐城，一楼 波司登店购买羽绒服一件 当时由于没有合适的尺寸 工作人员说要调取需要等几天 所以没能当时看到货物 没法验收 后面几天后货到了 由于疏忽大意也没仔细验货，我穿后有几天发现衣服下摆口袋处有几公分的口子， 毛边现象， 明显是衣服质量问题，及做工出现的一系列问题，我觉得降低了对消费者的信任和消费度，我很郁闷这么大的品牌居然会让我这么不信任，明显侵害了消费者的知情权，公*交易权和依法求偿权，我强烈要求按商品的原价赔偿，望各大领导尽快解决条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍
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质量问题
处理中
