近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
第三方话费充值未到账，钱没了，app打不开，客服电话无人接
先50元购置200元（10张10元，满200可用；20张5元，满100可用）优惠券，然后每月充值，每个月满200可以用10块钱优惠券。充值了几个月都可以，然后23年八月份充值了话费一直没收到，他们的第三方app“优品优选”也打不开了，客服电话没人接。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-09-05
优品优选（北京三剑客居科技有限公司），充值话费未到账。
2023年8月7号在优品优选上充值100元话费优惠5元实际支付95元。开始没注意寻思平时都是两三天到账，结果一查话费没到账。再打开app上面没内容了，提示网络错误，应该是app失效了，账号自然登不上去了。随后在支付宝上找到订单编号，看到上面打电话连续打了好几天也没人接，希望给处理下。优品优选的账号是我的手机号173****6554，充值话费的手机号是170 7131 5849。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-08-22
优品优选（三剑客居）充值失败，订单丢失，要求赔偿补偿
app已失效，查不到订单，8月1号充值190元一直未到账。手机号中国移动135****9903
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-08-15
话费充值不到账
8月1日早上7点多充值100元，实付款95元，到8月4日还没有到账
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-08-04
购买晚话费券后，无法使用。
购买晚话费券后，每月只能用一张，开始几个月还能充值成功，查了话费充值记录都不是统一的有微信，也有支付宝，现在这些券全都用不了了，app显示我这边付款成功，但是好长时间都不到账，联系客服都是敷衍那一套，然后给你退款，存在诈骗，欺诈行为，这边仅要求退款，其它就算了。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-07-07
投诉北京三剑客居有限公司收款为提供有效服务，申请退款
四月份购买的话费服务未到账骗了400，投诉北京三剑客居有限公司收款为提供有效服务，申请退款
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-06-11
最后一个没到账
5月22日充值，一直没到账，客服联系一次之后就联系不上退款即可
投诉问题
售后服务欠缺、充值不到账
已完结
发布于2023-05-26
投诉优品优选话费权益购买欺诈行为，要求退还钱款
在微信上看到29.9元可充100元话费的广告，信以为真，后多次拨打客服电话询问被告知是加会员后充话费可优惠，今天想充话费，却发现app没有了，无法充话费了。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、充值不到账
已完结
发布于2023-05-25
优品优选话费充值不到帐
今年4月份5月份两次话费充值没有到账，手机欠费才发现，造成损失350元
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-21
充值一直没有到账
我上个月充值没有到账，早上充值到现在也没有到账，什么意思，感觉三剑克公司涉嫌诈骗
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-01
第三方话费充值未到账，钱没了，app打不开，客服电话无人接
先50元购置200元（10张10元，满200可用；20张5元，满100可用）优惠券，然后每月充值，每个月满200可以用10块钱优惠券。充值了几个月都可以，然后23年八月份充值了话费一直没收到，他们的第三方app“优品优选”也打不开了，客服电话没人接。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-09-05
优品优选（北京三剑客居科技有限公司），充值话费未到账。
2023年8月7号在优品优选上充值100元话费优惠5元实际支付95元。开始没注意寻思平时都是两三天到账，结果一查话费没到账。再打开app上面没内容了，提示网络错误，应该是app失效了，账号自然登不上去了。随后在支付宝上找到订单编号，看到上面打电话连续打了好几天也没人接，希望给处理下。优品优选的账号是我的手机号173****6554，充值话费的手机号是170 7131 5849。
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-08-22
优品优选（三剑客居）充值失败，订单丢失，要求赔偿补偿
app已失效，查不到订单，8月1号充值190元一直未到账。手机号中国移动135****9903
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-08-15
话费充值不到账
8月1日早上7点多充值100元，实付款95元，到8月4日还没有到账
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-08-04
购买晚话费券后，无法使用。
购买晚话费券后，每月只能用一张，开始几个月还能充值成功，查了话费充值记录都不是统一的有微信，也有支付宝，现在这些券全都用不了了，app显示我这边付款成功，但是好长时间都不到账，联系客服都是敷衍那一套，然后给你退款，存在诈骗，欺诈行为，这边仅要求退款，其它就算了。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-07-07
投诉北京三剑客居有限公司收款为提供有效服务，申请退款
四月份购买的话费服务未到账骗了400，投诉北京三剑客居有限公司收款为提供有效服务，申请退款
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗、充值不到账
已完结
发布于2023-06-11
最后一个没到账
5月22日充值，一直没到账，客服联系一次之后就联系不上退款即可
投诉问题
售后服务欠缺、充值不到账
已完结
发布于2023-05-26
投诉优品优选话费权益购买欺诈行为，要求退还钱款
在微信上看到29.9元可充100元话费的广告，信以为真，后多次拨打客服电话询问被告知是加会员后充话费可优惠，今天想充话费，却发现app没有了，无法充话费了。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、充值不到账
已完结
发布于2023-05-25
优品优选话费充值不到帐
今年4月份5月份两次话费充值没有到账，手机欠费才发现，造成损失350元
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-21
充值一直没有到账
我上个月充值没有到账，早上充值到现在也没有到账，什么意思，感觉三剑克公司涉嫌诈骗
投诉问题
充值不到账
已完结
发布于2023-05-01
