小型/个体家电维修
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
北京广源远达科技有限公司崇文门店消费者欺诈投诉
12.14至北京广源远达科技有限公司崇文门店进行维修,维修时收费项明确写明更换网卡(见附件)。 1.29电脑又有问题,到联想官方售后维修,联想售后明确说明网卡未更换,网卡为焊接在主板上,如非换主板不可能更换网卡(已开具工单,如有需要可发送录音)
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
投诉家电维修 40****9636乱收费
2月3日,家里洗衣机坏了,上午11:27分左右拨打 40****9636电话申报维修,下午两点左右派维修师傅135****1866上门维修,更换了滚筒减震器,零件实际价格三五十元内,但师傅收取850元天价维修费,更离谱的是洗衣机根本没修好,电话再次联系师傅,他居然拒绝进一步上门维修了。(当时我一直以为对方是西门子洗衣机的售后维修服务,所以百分百信任对方)。再次拨打40****9636,他们都不愿说出维修公司名称,只是说他们是“”全国家电维修”对我提出的洗衣机没修好,要派师傅进一步维修也不做处理。师傅要求付款时,刚开始直接要我微信扫码支付,我提出怎么连票据都不提供,师傅才很不耐烦地拿出一张单给我,当时没仔细看,后来才发现单据并没有维修店名称或者公章。补充:师傅维修过程中,1.刚进门我跟师傅抱怨:你们西门子洗衣机质量不怎么样呀,我家这台才买了7年已经坏了两次了,这是第二次维修了,师傅没有回应。2.我跟他确认更换的零件是否西门子原装配件,他回答是的,而且在西门子售后维修点外的其它家电维修是配不到这样原装配件的。3.维修过程中,师傅有接到两个找他维修洗衣机的电话,我说师傅你的维修单这么多,看来你们西门子洗衣机的质量不行呀,这么多坏的,他回答:主要是年底了,有些同事放假了。以上三点都他都有机会告诉我他并非西门子售后维修,但他没有,明显属于隐瞒欺诈行为!附图:1.维修单据,2.更换的零件(滚筒洗衣机减震器,我后来按图淘宝,拼多多搜到的名称。维修过程中师傅两次说是更换连接器,并没有说是减震器) 3.按照电话40****9636 网上搜索到的资料
投诉问题
乱收费、诈骗、中断服务
已完结
投诉维修公司深圳市光明区新鹏源电器维修中心虚报开关价格,要求退款和赔偿
时间:2023年12月26日 00:45-03:16 地点:上海市闵行区浦江镇街道永跃路782弄永康城佳兴苑1号楼1001 事情经过:家中电闸短路,寻找维修公司上门维修,经沟通后被告知需要更换所有空气开关和相关电线,作业中未提前告知空气开关的价格,在维修途中提及价格,原话:“我们这个小开关200,大开关是小开关的3倍”。在事后结算我才知道,分开关要收我285/个(和他说的200元有相当大的出入),总开关为855元。当时我并不了解开关的价格,所以对此事作罢。后来我去网购平台查看开关价格,相同型号开关平均价格为47元,总开关价格为185元。诉求:需要商家三倍赔偿。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉喜乐家电维修乱收费
110上门维修电热水器师傅还没有去就要加钱,现在两个微信和手机号都不接电话,也不给你维修
投诉问题
乱收费、诈骗、退款纠纷
已完结
济宁市任城区超省星家电维修中心收取维修费未维修不退款
2019.12.19日通过网络查询到济宁市任城区超省星家电维修中心电话,并拔打了400-803-7668说明维修情况后,对方用企业微信喵管家信息咨询部主动加我微信,要求先付上门费、检测费及维修费共计200元(需换零件另收费),未开具发票,承诺当天下午或第二天上午上门维修,结果未按承诺维修,我提出不修让退款遭到对方拒绝。之后又承诺第二天下午上门修,师傅上门后未出示任何工作证,只是打开水龙头看了看没看出任何问题说没法修就离开了。我联系对方要求退款,对方以各种理由只答应退50元,经协商后又答应退100但至今以各种理由推拖未付。经查询山东省家用电器维修收费标准后,对方属虚假报价,超标收费。现申诉退款170元并赔礼道歉。
投诉问题
态度恶劣、乱收费、退款纠纷
已完结
投诉潍城区真的好维修服务部退款纠纷
投诉描述 12月7号通过网上找到“真的好家电维 修服务”,通过电话沟通,对方工作人员承诺马上安排师傅过来维修,并要求我在企业微信上交付定金120元,直到现在没有安排师傅过来维修,我要求退款,通过多次联系,打电话、发语音、发信息、一直不予采纳,也不主动联系我本人,给本人造成了很大的困扰,相信其它和我一样的消费者同样受着他们的这种不负责任的服务态度的困扰,我恳请相关部门给与解决,并教育好这种没有职业道德的企业。
投诉问题
退款纠纷、退押金问题
已完结
商家态度恶劣,木门有裂痕缺角,要求合理赔偿
我在线下商铺购买了3个木门两个推拉门 出现质量问题 在没给维修情况下要求我结清尾款 我要求拆门其他门正常付清 才给修了折叠门 但还是不理想 并且折叠门的锁只有外面有也就是我在屋子里面是没有锁的也锁不上 这种情况下我把所有钱全部结清 后 发现一个木门很不明显的一个位置有裂痕和缺角 很明显是他们在安装前搬运或者安装中出现了磕碰 我也有联系商家给维修 怎么修的呢 就是用同色漆给刷了一下后期也去了消费者权益保护会去进行协商 商家态度恶劣 说我欠钱不还 我很无奈 出于这种情况希望能得到我该有的赔偿 我也不让他修了
投诉问题
产品质量差
已完结
跑步机维修后情况更差
2023年11月03日,在手机上经过搜索加了跑步机维修的微信号,双方沟通了跑步机损坏情况;2023年11月07日,损坏部件经快递寄到其总部;2023年11月12日,双方协商维修费用,经过微信小程序平台易生商户平台收费320元整;2023年11月16日,收到经过维修后的部件,完好安装后,发现噪音比维修之前更大,双方协商未果
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
华硕电脑维修中心虚假,要求小型维修店退款赔偿
我于6.19日在拼多多购买华硕电脑天选4r9型号一台,9.27发现开机异常屏幕闪烁,于是在网上预约维修。10.3日来到南京市秦淮区中山东路18号国际贸易中心B座10楼A1-1 客户维修中心(新百B座优衣库旁边)进行维修,后发现此处维修中心系假的华硕售后维修中心。10月3日商家检查电脑后说主板进水无法保修,额外收费3389.76元维修主板。于11月5日寄回。检查发现cpu型号不一致,固态硬盘型号不一致,产品序号不一致。商家给我寄回来的并不是我送修的电脑。原电脑花费7324元,同时收取维修费3390元。上传图片1-2为购买原产品的产品唯一序列号,3-4为目前产品序列号。图片5为付款证明,图片6为购买证明,图片7为与商家的聊天记录,图片8为购买商家证明cpu更换或假冒,图片9为当前产品信息。
投诉问题
假冒维修点、乱收费、维修技术差
已完结
诈骗性消费
平板进水后比较心急,这个老板说他能换新,然后我就找他咨询,他刚开始说600起,等到把平板寄过去以后,就以主板烧了为由,高收费2000,在这商家利用顾客不懂加上物品坏了的焦急心理,谎报故障,事情过后,我咨询过同行的人报价在一千,而且和我一样找他修的客户也都是被他以主板烧了为由高收费,说直白一点,我们花钱找他办事,我应该给老板钱的。但是问题出在哪里呢?明明几百块的东西,他你跟我说你很严重或者怎么样,你需要换什么东西,他要我两千,但如果说他真的是确实要换什么东西或者怎么样,2000我没话可说,但是实际上根本就不需要换那些东西,商家夸大事实,来达到你高价收收费的这个标准,我觉得这个不合理,这个是我要投诉的理由,一开始商家听到我说的截图里面的法条同意退款,听见我说的金额后,态度又恶劣
投诉问题
乱收费
已完结
北京广源远达科技有限公司崇文门店消费者欺诈投诉
12.14至北京广源远达科技有限公司崇文门店进行维修,维修时收费项明确写明更换网卡(见附件)。 1.29电脑又有问题,到联想官方售后维修,联想售后明确说明网卡未更换,网卡为焊接在主板上,如非换主板不可能更换网卡(已开具工单,如有需要可发送录音)
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
投诉家电维修 40****9636乱收费
2月3日,家里洗衣机坏了,上午11:27分左右拨打 40****9636电话申报维修,下午两点左右派维修师傅135****1866上门维修,更换了滚筒减震器,零件实际价格三五十元内,但师傅收取850元天价维修费,更离谱的是洗衣机根本没修好,电话再次联系师傅,他居然拒绝进一步上门维修了。(当时我一直以为对方是西门子洗衣机的售后维修服务,所以百分百信任对方)。再次拨打40****9636,他们都不愿说出维修公司名称,只是说他们是“”全国家电维修”对我提出的洗衣机没修好,要派师傅进一步维修也不做处理。师傅要求付款时,刚开始直接要我微信扫码支付,我提出怎么连票据都不提供,师傅才很不耐烦地拿出一张单给我,当时没仔细看,后来才发现单据并没有维修店名称或者公章。补充:师傅维修过程中,1.刚进门我跟师傅抱怨:你们西门子洗衣机质量不怎么样呀,我家这台才买了7年已经坏了两次了,这是第二次维修了,师傅没有回应。2.我跟他确认更换的零件是否西门子原装配件,他回答是的,而且在西门子售后维修点外的其它家电维修是配不到这样原装配件的。3.维修过程中,师傅有接到两个找他维修洗衣机的电话,我说师傅你的维修单这么多,看来你们西门子洗衣机的质量不行呀,这么多坏的,他回答:主要是年底了,有些同事放假了。以上三点都他都有机会告诉我他并非西门子售后维修,但他没有,明显属于隐瞒欺诈行为!附图:1.维修单据,2.更换的零件(滚筒洗衣机减震器,我后来按图淘宝,拼多多搜到的名称。维修过程中师傅两次说是更换连接器,并没有说是减震器) 3.按照电话40****9636 网上搜索到的资料
投诉问题
乱收费、诈骗、中断服务
已完结
投诉维修公司深圳市光明区新鹏源电器维修中心虚报开关价格,要求退款和赔偿
时间:2023年12月26日 00:45-03:16 地点:上海市闵行区浦江镇街道永跃路782弄永康城佳兴苑1号楼1001 事情经过:家中电闸短路,寻找维修公司上门维修,经沟通后被告知需要更换所有空气开关和相关电线,作业中未提前告知空气开关的价格,在维修途中提及价格,原话:“我们这个小开关200,大开关是小开关的3倍”。在事后结算我才知道,分开关要收我285/个(和他说的200元有相当大的出入),总开关为855元。当时我并不了解开关的价格,所以对此事作罢。后来我去网购平台查看开关价格,相同型号开关平均价格为47元,总开关价格为185元。诉求:需要商家三倍赔偿。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉喜乐家电维修乱收费
110上门维修电热水器师傅还没有去就要加钱,现在两个微信和手机号都不接电话,也不给你维修
投诉问题
乱收费、诈骗、退款纠纷
已完结
济宁市任城区超省星家电维修中心收取维修费未维修不退款
2019.12.19日通过网络查询到济宁市任城区超省星家电维修中心电话,并拔打了400-803-7668说明维修情况后,对方用企业微信喵管家信息咨询部主动加我微信,要求先付上门费、检测费及维修费共计200元(需换零件另收费),未开具发票,承诺当天下午或第二天上午上门维修,结果未按承诺维修,我提出不修让退款遭到对方拒绝。之后又承诺第二天下午上门修,师傅上门后未出示任何工作证,只是打开水龙头看了看没看出任何问题说没法修就离开了。我联系对方要求退款,对方以各种理由只答应退50元,经协商后又答应退100但至今以各种理由推拖未付。经查询山东省家用电器维修收费标准后,对方属虚假报价,超标收费。现申诉退款170元并赔礼道歉。
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态度恶劣、乱收费、退款纠纷
已完结
投诉潍城区真的好维修服务部退款纠纷
投诉描述 12月7号通过网上找到“真的好家电维 修服务”,通过电话沟通,对方工作人员承诺马上安排师傅过来维修,并要求我在企业微信上交付定金120元,直到现在没有安排师傅过来维修,我要求退款,通过多次联系,打电话、发语音、发信息、一直不予采纳,也不主动联系我本人,给本人造成了很大的困扰,相信其它和我一样的消费者同样受着他们的这种不负责任的服务态度的困扰,我恳请相关部门给与解决,并教育好这种没有职业道德的企业。
投诉问题
退款纠纷、退押金问题
已完结
商家态度恶劣,木门有裂痕缺角,要求合理赔偿
我在线下商铺购买了3个木门两个推拉门 出现质量问题 在没给维修情况下要求我结清尾款 我要求拆门其他门正常付清 才给修了折叠门 但还是不理想 并且折叠门的锁只有外面有也就是我在屋子里面是没有锁的也锁不上 这种情况下我把所有钱全部结清 后 发现一个木门很不明显的一个位置有裂痕和缺角 很明显是他们在安装前搬运或者安装中出现了磕碰 我也有联系商家给维修 怎么修的呢 就是用同色漆给刷了一下后期也去了消费者权益保护会去进行协商 商家态度恶劣 说我欠钱不还 我很无奈 出于这种情况希望能得到我该有的赔偿 我也不让他修了
投诉问题
产品质量差
已完结
跑步机维修后情况更差
2023年11月03日,在手机上经过搜索加了跑步机维修的微信号,双方沟通了跑步机损坏情况;2023年11月07日,损坏部件经快递寄到其总部;2023年11月12日,双方协商维修费用,经过微信小程序平台易生商户平台收费320元整;2023年11月16日,收到经过维修后的部件,完好安装后,发现噪音比维修之前更大,双方协商未果
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
华硕电脑维修中心虚假,要求小型维修店退款赔偿
我于6.19日在拼多多购买华硕电脑天选4r9型号一台,9.27发现开机异常屏幕闪烁,于是在网上预约维修。10.3日来到南京市秦淮区中山东路18号国际贸易中心B座10楼A1-1 客户维修中心(新百B座优衣库旁边)进行维修,后发现此处维修中心系假的华硕售后维修中心。10月3日商家检查电脑后说主板进水无法保修,额外收费3389.76元维修主板。于11月5日寄回。检查发现cpu型号不一致,固态硬盘型号不一致,产品序号不一致。商家给我寄回来的并不是我送修的电脑。原电脑花费7324元,同时收取维修费3390元。上传图片1-2为购买原产品的产品唯一序列号,3-4为目前产品序列号。图片5为付款证明,图片6为购买证明,图片7为与商家的聊天记录,图片8为购买商家证明cpu更换或假冒,图片9为当前产品信息。
投诉问题
假冒维修点、乱收费、维修技术差
已完结
诈骗性消费
平板进水后比较心急,这个老板说他能换新,然后我就找他咨询,他刚开始说600起,等到把平板寄过去以后,就以主板烧了为由,高收费2000,在这商家利用顾客不懂加上物品坏了的焦急心理,谎报故障,事情过后,我咨询过同行的人报价在一千,而且和我一样找他修的客户也都是被他以主板烧了为由高收费,说直白一点,我们花钱找他办事,我应该给老板钱的。但是问题出在哪里呢?明明几百块的东西,他你跟我说你很严重或者怎么样,你需要换什么东西,他要我两千,但如果说他真的是确实要换什么东西或者怎么样,2000我没话可说,但是实际上根本就不需要换那些东西,商家夸大事实,来达到你高价收收费的这个标准,我觉得这个不合理,这个是我要投诉的理由,一开始商家听到我说的截图里面的法条同意退款,听见我说的金额后,态度又恶劣
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乱收费
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