洁希亚洗鞋活动未告知有效期侵犯知情权
我于2024年10月在洁希亚参加了100元20次的洗鞋活动，今天去洗鞋告知我已经过期，但是我充值的时候并没有告知我有期限，也没有给我传单看，只是通过大喇叭宣传说100元20次洗鞋活动，快过期的时候也没有打电话告知我，宣传单上的有效期写的很小很小，不注意根本看见，而且宣传单上标注的是洗衣卷的有效期，有混淆的行为，我认为该行为侵犯了消费者的知情权，店内员工又说可以将充值的100元转到会员卡中继续使用相当于10元洗一双鞋，然后查了一下可转入余额为60元，我一共洗了两双鞋，相当于20元一双鞋，店内工作人员又说是按照正常洗鞋20元一双来算，100元洗20次应按照5元一双来计算，我的诉求是将我卡种剩余的18次继续使用
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
洁希亚团购卡售出后关门歇业拒不退款
2025年12月29日商家在*湖市当湖街道滨江万家花园小区快递站附*宣传团购卡，称新店开业有福利，62元洗5件衣服，买完就能用。本人在3月28日到店铺，发现关门歇业，门口贴着店铺转让的单子。打电话给老板表示店铺在转让，如果店能转出去，团购卡还能用，当即挂了电话。
本人诉求：商家全额退还金额。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
洁希亚漯河东外滩店洗鞋染色致报废
2026年3月中旬在河南省漯河市东外滩铂非干洗店，洗了两双鞋子，后续出现一双白色彪马鞋子染色问题，一双鞋子直接报废，去门店去协调，仅告知送来的时候就这样，没有丝毫解释，铂非的其他门店洗过很多次，从来没出现过这种问题，我想知道如果鞋子洗不干净，处理不好，可以跟我说洗不了，或者不好处理，我可以换门店，现在两双鞋子报废，门店一句话，拿过来就是这样，跟他们没关系，这样的门店真砸招牌
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
洁希亚洗衣破损未修复且态度恶劣
本人于2月11日将衣服送至此洗衣店清洗，送前已检查衣服并无破损，2月15日拿衣服时发现衣服上出现明显破损（商家并未提前告知），商家提出无痕修复方案并承诺领取时间为2月22日，本人2月25日去拿去衣服时发现，破损处商家并未处理，处于一直停滞的状态，商家否认之前无痕修复方案，给出在破损处随便贴个贴纸的敷衍解决措施，商家态度极其恶劣，对于我的衣服使用造成极大的不便
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
洁希亚干洗致羽绒服压胶开裂拒赔
我于2026年1月12日晚把一件黑色中长款羽绒服送至北京市延庆区洁希亚国际洗衣万达店通过抖音团购卷去干洗，我当时询问商家是否可以洗涤，商家说可以没问题，18日洗好我晚上去拿，当时商家给我装袋子里我也没有穿，直到22日拿出来穿发现压胶全部开裂，并导致所有羽绒至最底部，后背和前胸处只剩两张布，我并微信告知商家，并询问优衣库店员是否可以修复，优衣库店员说修复不了，且不能干洗，商家却推脱责任，表示压胶早晚会开裂，一般会告知我，可是我当时去洗衣时和洗衣后你并没有告知我，你就告诉我能洗，后来给商家发微信索要赔偿，商家拒不回复，推脱责任，不想面对，就此，我要求他赔偿我这件衣服的全款799元，并给我道歉，因为衣服完全穿不了了。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
洁希亚洗衣店洗坏鞋子拒赔
在2026年1月4日山西省孝义市洁希亚·国际洗衣(建设街店)送去一双黑色翻毛皮的鞋子 洗前叮嘱她必须用干洗 用的会员卡 然后今天去拿的时候已经被水洗的泛白变形了 惨不忍睹 商家拒绝处理 并拒绝沟通 态度恶劣并声称愿去哪告去哪告
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
洁希亚洗衣服务差致衣物洗坏
我于2025年11月26日下午带了两件衣服过去洗，告知我12月1日过去拿衣服，本人12月2日晚上过去拿衣服，告知本人12月3日晚上过去拿衣服，于是我12月3日晚上过去拿衣服，于是本人12月3日晚上过去拿，到店里店员服务态度恶劣，告知本人还是没能洗好，把我的衣服拿出来，我看了给我洗坏了，还拿了一件不是我的衣服，我当时我当时看了把我的衣服洗坏了，我就拿了两件回去了。回到家一看，一件不是我的，于是我打电话给店家沟通，又带过去，店员说我昨天晚上我拿走了，后来在店里面找到了我的衣服，前天晚上我没拿，我现在要求把我洗坏的衣服进行赔偿。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
洁希亚洗衣店洗衣导致衣物掉色损坏
我在2025年10月30号在抖音*台购买了洁希亚洗衣店优惠券，并在河北省定州市润腾帝景城斜对面的洁希亚店洗衣服后在五日后，2025年11月5号去取衣服的时候着急没有看清楚，到家后看清楚后衣服掉色，鞋被刷掉
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
洁希亚洗衣服务纠纷及质量问题
我于10月22日进入洁希亚国际洗衣翡翠雅郡店洗衣，约定10月26日拿回衣服，10月24我提出可否提前，商家态度较差，且未完成洗衣，我提出终止服务，退除未提供服务部分金额，商家态度较为极端，持续指责我方提前取衣、违约，并表示不退款，烘干、熨烫、消毒等为赠送项目不予退款，我方针对强买强买事件向12315提取投诉，并于10月24日晚上10点左右打电话告知商家我要求终止服务，退剩余款项，我于10月25日到达商家，索要衣服和发票，商家以不退款为由拒绝，我方表示今天暂时不追究退款，也不追究是否服务完成，但商家临时提出索要加急费，我表示这是乱收取费用，并没有拿走衣服，10月26日我应该取走衣服，商家以发生消费纠纷为由扣留我方衣服，并表示除非第三方与我同时到达现场，并向商家道歉，才可以取走衣服，甚至向向公司总部汇报已报案报备，我于10月26日向警方确认，警方表示并不知情，并没有示意，让商家提供警方工号证明，10月27日市场监管所帮我取回衣服，我发现衣服三件衣服只有一件短羽绒服清洗干净，一件毛呢大衣污渍严重，一件皮衣可能没洗，并且皮衣的标签居然写的是短羽绒服，皮衣的清洗标签没有，我针对服务质量向市场监管所提出举报，目前还在受理中
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费、质量问题
已完结
洁希亚洗衣店洗坏衣物拒赔
我于2025年10月25日在鄂尔多斯市伊金霍洛旗洁希亚国际洗衣店洗衣服，店员给我洗坏了我要求她全款赔偿她拒不赔付而且态度特别恶劣，2025年18月24我刚把羽绒服买回来10月25日我送去洗的然后就给我洗坏了，洗坏了也不告诉我是我提前过去发现的让她全款赔偿她不赔
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
