喜茶App订单未处理且无法联系客服
我于2025年8月29日下午13：26分左右在饿了么APP上浙江宁波东部新城银泰的喜茶店供下单三单饮品，共计3杯。平台给出时间为预计15:10分左右送达。但是到15:10左右仍未有骑手接单，且门店也未出餐，期间线上多次联系商家，也从未给出任何回复。直到16:00左右，我再次查看，发现门店直接歇店，线上无法联系商家，我进行电话联系，连续两个电话都无人接通。联系平台客服，客服也告知无法联系商家，最终被迫作出退单处理。
投诉问题
不处理、联系不到客服、拒不发货
处理中
被恶意引导购买喜卡无法退款
我于2025年8月20日在teams软件上被人恶意引导进行购买喜茶软件上的喜卡3次 金额共2997元 我已联系喜茶客服 喜茶客服告知我 我的喜卡已被赠送 我并不知情 反应过来才发现喜卡已被人赠送 联系客服告知我无法退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
喜茶App黑卡优先制作服务未兑现
2025年8月6日10時45分，在喜茶app落單，買了珠海寰宇城的喜茶，2杯飲品，我是黑卡會員，有使用優先制作服務，我等了1小時有多，app一早也显示可以取饮品，但店員說還沒有，我一直在店等了1小時有多，都是沒有，最後才叫店員取消訂單，浪費了我1小時的時間，那個優先制作是騙人的嗎？單太多不懂分类優先的訂單嗎？店員說因為太多單，所以找不到我的優先單，優先單還要店員找出來優先制作？店員一直找不到就一直沒有優先，所以那個黑卡優先是騙人的，要做到黑卡就要消費上千元，最後黑卡的褔利得不到，優先制作當然在多單的時候用，如果沒有單用優先干嘛？因為多單找不到優先單，多可笑？如果做不來就不要接單，單就不斷接，做就做不來。
投诉问题
超时不发货、响应时间长、态度差/不处理
处理中
喜茶App刷单诈*致财产损失
*子刷单要好评返佣金，给了张图片扫码买鞋直接支付宝付款被*了200，收款账号叫深圳美西西餐饮管理有限公司，就是喜茶！这么大的公司居然有这么大的系统漏洞！肆无忌惮的违法违规侵占消费者的权益和利益！实在可恶！我的诉求就是退钱和处罚！
投诉问题
刷单诈骗、违规商品、退款纠纷
已完结
喜茶App账号交易退款诈*问题
我在闲鱼买了游戏账号然后给我打语音说要整电子保单然后让我下载一个teoms的软件然后登录他给的账号密码说有工作人员联系我让打语音共享屏幕下载一个叫喜茶go的软件把平台的钱退掉了充值喜卡然后要身份后四位我没给然后登录我的喜茶在然后我觉得太麻烦了就让他退款他说需要验证非得要身份证号后四位在然后让我筹钱还让我充我说不了退款他就挂了
投诉问题
涉嫌赌博、账号纠纷、退款纠纷
已完结
喜茶饮品发现异物且服务态度差
喜茶重庆财信广场店多肉芒芒甘露异物有虫态度差不理，要求食品法赔偿
投诉问题
服务态度差、食品安全
已完结
喜茶App强制退款且无法联系客服
本人于2025年7月5日在美团平台下单了喜茶，店家接单后又不予派送强制性退款，投诉美团平台无客服接待回复，要求店家正常派送此订单商品
投诉问题
无故取消订单、服务态度差、退款纠纷
已完结
喜茶App下单送餐超时
我于2025年7月5日于下午五点之前在喜茶小程序购买两杯奶茶，预计五点三十到五点四十之间送到，知道六点五分，在催促后才完成订单，我的诉求是商家给予一定解释及赔付
投诉问题
送餐超时
已完结
喜茶App支付后遭诈*并拒绝退款
我在2025年7月1号在喜茶支付了1230块然后被诈*了然后我找平台申请退款，他不退呀。
投诉问题
刷单诈骗、退款纠纷
已完结
未下单却被扣款，涉嫌诈*
昨天下午有人让我帮忙从支付宝进去天猫帮忙下单，后又发来一个二维码支付，支付后是你们喜茶公司，你们这边诈*嘛，但我并未在喜茶下单任何产品，也就是说喜茶公司和其他人联合诈*
投诉问题
刷单诈骗、退款纠纷
已完结
