中兴视通随身WiFi流量套餐无法使用及退款问题
于10月26日在抖音商城购买中兴ZT
E智能设备旗舰店一随身wifi产品该产品上购买69元流量套餐无法使用
多次按照中兴客服提供解决方案操作
均无效果 是否存在提供虚假服务欺*客户 在要求退款后中兴客服明确告知已退款 几分钟后到账 半小时后我查看是否以退款 但是没有 再次询问中兴客服改口为三个工作日 试问中兴客服是否持证上岗如此随心敷衍
客服 多次追问后 中兴客服又改口为之前客服看错 后询问中兴客服公司
全称 作为消费者我有知情权 但是中兴客服一直以装傻态度敷衍回复未尽
告知义务 作为消费者没有售后保障没有知情权 没有享受到相应消费体验 退款坎坷
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退费问题
已完结
深圳中兴视通虚假宣传
在湖南衡阳西渡一个移动办卡的店里里买的当时告诉我是移动的，回来根本就不是什么移动的，是中兴视通的听都没听过这个东西，用也总是没信号，充了钱进去也不给退
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷
已完结
流量超支未处理，要求退款
我在本月流量花超了，要求他们给我退款，我没有收到任何短信，也没有受到任何限制，一个月流量花超80元，打电话，一点用都没有，不给予处理
投诉问题
退费问题
已完结
深圳中兴视通未能解决问题
业务办理失败了，我的操作和失败的提示都给客服提供了截图!客服还一直让我提供视频，因为视频有身份证信息，我不想发，最后我提供了视频之后，客服就直接结束了服务!
投诉问题
服务态度差、服务不及时
已完结
投诉深圳中兴视通服务态度差
本人号码165 1673 7777，被告知欠费收回，没有接到任何提醒说我欠费，为何要注销我的手机号码，我的损失谁来承担，要求恢复原来号码，原资费不变。
投诉问题
服务态度差、套餐纠纷、服务不及时
已完结
投诉深圳中兴视通服务不及时
查询2023年12月和11月，在没有使用流量的情况下，被扣费共35元，查询流量使用详情，发现许多在凌晨1点、2点、3点、4点有流量使用的情况，但是在凌晨电话卡是不可能使用的，而且这个电话卡没有作为上网使用，只是打电话，电话也已经使用呼叫转移功能，基本上不在设备上使用，联系客服，也只是给出不使用不好产生流量费用，问久了也只说不清楚，也不支持退款，给不出合理有效的解决方案。
1、想要知道为什么没有使用流量的情况下会被扣流量费；
2、投诉中兴视通的客服没有给出合理的解决方案，只会说不清楚，让我自己查，但是怎么查有没有给出合理的解决办法。
3、退费。
投诉问题
服务不及时、客服电话难接通、资费纠纷
已完结
多次协商，无果被针对
多次被强制终止服务，被针对。账户有钱不兑现服务。再次终止服务
投诉问题
霸王条款、服务不及时、客服电话难接通
已完结
中兴视通怎么给我处理
中兴视通公司我在九月二十一号在中兴视通公司办一张移动手机卡卡费160元话费100元十月一号收到卡，收到卡有问题。又补办一张十月四号收到卡，寄过来的卡还是不能用现在是一天推一天现在是卡也不能用退也不给退
投诉问题
资费不明
已完结
要求深圳中兴视通销户退款无法达成一致
我办理了一个165****2230该号因要求销户退款因我没有电脑多次和该公司沟通无法达成一致
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通信故障
已完结
中兴视通公司流量剩余60G突然限速
突然限速后打电话解决不了就不接说是100G不限速结果还没40G就限速了
投诉问题
服务态度差
已完结
