哈啰小哈换电
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品牌简介:
2019年6月12日,哈啰出行与蚂蚁金服、宁德时代(300750.SZ)在上海举行战略合作发布会,推出定位两轮电动车基础能源网络的“哈啰换电服务”,哈啰出行联合创始人、CEO杨磊兼任合资公司CEO。 2020年11月27日,"智出行、共生态"中国两轮出行产业高峰论坛于上海举行。本次大会上,哈啰出行执行总裁李开逐率先宣布,哈啰旗下换电业务启用全新品牌"小哈换电"。 小哈换电是两轮电动车换电行业全国首家获《电动自行车充换电柜技术规范》中国质量认证中心CQC标准认证企业,作为两轮换电网络运营服务商,小哈换电始终把“安全”作为产品设计和研发过程中最关注的要点,以严苛标准要求产品质量,并在初代产品早期便着手行业相关的自主认证推动。
服务态度差导致退租,电池未退还
发生口角,服务态度差,就不租了,车跟电池一起退回昆明双桥小哈服务站,电池不还,一直挂在名下,在别的地方租车也用不了,打电话就拖着,不还。
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服务态度差、退款纠纷、设备无法使用
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哈啰小哈换电租赁退费纠纷
我在6月10号租了小孩饭店的电池,一直到今天,然后旗舰只换过一次电,然后到今天第一次扣了我230块钱,然后又扣了我50块钱四十多块钱,然后呢,我电池就换过一次,一直用不到,今天把电池还了,然后我要退,就是这个月扣我的50块钱的四十多块钱的租赁费用,然后呢不给我退费,然后说只要用了就不给退,其实我是没有用,我只是把之前租的电池给还回去了,然后我要投诉打客服电话打小号换店的客服电话也不给我退
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霸王条款、退款纠纷、设备无法使用
处理中
小哈换电电池过热且拒绝退款
我于2025-06-2116:02:48购买的小哈换电三个月套餐,用了几次发现它的电池总是过热,电动车时不时还会亮起故障码11表示它电压有问题,我给客服多次打电话,要求其退两个月租费,其余一个月就算了,客服就是不退款,态度非常差,建议大家不要用小哈换电,我现在要求它退我两月的钱
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服务态度差、退款纠纷、设备无法使用
处理中
哈啰小哈换电套餐无法退款
我现在不需要这个套餐了,显示不能退款,开套餐的时候也没有说这个,连知情权都没有
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霸王条款、退款纠纷
处理中
租车套餐因车辆损坏申请退款难
我在小哈换电平台租车,租了一个30天的套餐,6天后由于我的车子坏了不能骑了,我想申请退款但是找不到客服,哪怕扣我骑这几天的钱也行啊,这又不是我不想骑,我不想用,是车子坏了实在是没办法
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服务态度差、退款纠纷、设备无法使用
处理中
哈啰换电服务电池不适配且无法退款
我在2025年7月13号使用换电服务,从微信哈啰小程序购买套餐后取出电池,结果发现电池尺寸不适配,就同步操作电池归还。由于第一次使用不熟悉小程序的操作界面,且归还按钮较隐秘。寻找了一番后,归还上未使用过的电池。该操作前后过程不超10分钟,且电池电量未有使用痕迹。联系小程序后台自己人工服务也反馈订单已生效不能退款,可实际消费过程电池电量未使用,租用界面商家也未列明电池产品适配的电车类型。为此行为需要消费者来承担后果是不合理和不公平,我的述求是要求商家退回订单款项。谢谢。
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虚假宣传、退款纠纷、设备无法使用
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小哈换电套餐无法使用且拒绝退款
我于25年6月18日购买小哈换电套餐,于使用几天的过程中发现小哈换电的电池满足不了日常使用需求,每次去换电都是没有电池可换的状态,于是与小哈官方客服进行沟通退套餐返剩下未使用的套餐按天折算返还,客服并不同意,套餐才使用两三天,自己的电池不够数量满足人家跑单需求,还不让退款,要求小哈换电按天折算退剩余27天的费用给我。
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霸王条款、退款纠纷、设备无法使用
处理中
哈啰小哈换电电池不足且服务态度差
电池少 客服电话不接 不给处理,态度不好?,,,,,,,,,
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服务态度差、设备无法使用
处理中
哈啰小哈换电强制收取滞纳金并拖延退款
电池已归还,强制收取滞纳金,专员打电话给我说退款,一直没有消息
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乱收费、退款纠纷
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哈啰换电退款难且服务无人接听
附近就一个电池退款不给退打客服电话10分钟都没人接跑外卖换不了电池怎么跑?
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服务态度差、退款纠纷
处理中