滞纳金收费不合理且客服不处理
滞泄金收费不合理，太贵了，从来不提醒已经到期了，后面续租，必须缴纳滞泄金还没有申诉渠道，客服也不管这个问题
投诉问题
客服不处理、霸王条款、计费有误
处理中
哈啰平台与商家互相推诿拒绝退款
我于2025年8月1日下午18：46分，在郑东新区祭城路街道盛和街金庄社区8号院的极核电动-祭城店，通过哈咯平台租了一辆电动车架无线换电，租期一个月，现在我因为心肌炎要回家治病休息，要退租，找了哈咯平台，平台说联系商家，商家说钱给了哈啰平台，他们两边在这踢皮球，欺诈消费者，现我的诉求是退款，租电动车付款268元，租电瓶249元，我于2025年8月1日下午18：46分，在郑东新区祭城路街道盛和街金庄社区8号院的极核电动-祭城店，通过哈咯平台租了一辆电动车架无线换电，租期一个月，现在我因为心肌炎要回家治病休息，要退租，找了哈咯平台，平台说联系商家，商家说钱给了哈啰平台，他们两边在这踢皮球，欺诈消费者，现我的诉求是退款，大学毕业生出门在外太不容易了，希望领导在百忙之中抽出时间解决此事！
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不予退款、客服不处理、服务不到位
处理中
哈啰小哈换电设备故障且客服不处理
我晚上两点多过来换电，电池被吞了，打人工客服，他们说要明早8点打人工，我手上还有单子，几十分钟了，单子全部被退，我问现在怎么处理，他们多说处理不了，搞得现在心情很差，
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设备无法使用、客服不处理、服务不到位
处理中
小哈换电套餐未达承诺电量且拒绝退款
买了小哈换电209元30次的套餐，每次换电只有百分之四五十的电也算一次，早上买的晚上要求换套餐不给换退也不给退，问题是你保证满电也可以呀，要求退款
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不予退款、虚假宣传
处理中
小哈换电套餐未到期无法退款
2025年8月1日12点00分05秒购买小哈换电60v30a一个月换电套餐有效期至2025年8月16日12点00分05秒有效期剩余25天现在由用不了退款打电话给客服说不在有效期内不给退款，购买套餐事并没有标准不可以退款，订单编号:7330082981051750868
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不予退款、霸王条款、未履行合同
处理中
申请退款服务
我于2025年7.16号提前续费了小哈换电，目前到现在还剩整整一个月30天想找客服了解情况申请退款，刚开始6.50打电话接了一下，后来通知我8点过后再打电话过去，结果就是一直故意不接。
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联系不到客服
处理中
小哈换电电池不适配且不予退款
2025年8月1日，晚上10点钟左右，我在小哈换电这里租了一个48V50mA的电池金额为279元，结果发现不适配自己的电动车，电动车走不了，想退款换成48V30mA的。结果联系不到客服，也换不了，也不予退款
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设备无法使用、联系不到客服、不予退款
处理中
支付后仅收到一单且无法联系客服
我在2025年8月1日买了换电微信279元支付宝279元只到了一单联系不上客服
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退款纠纷、联系不到客服、未送到指定位置
已完结
电动车被撬坏且未提前通知
我于2025年7月31日发现，我的电动车被你方工作人员撬坏，未提前电话或者短信告知我。我的租电套餐于本月19号到期，但是我人有急事去了外地，用了很多办法都不能续上套餐，也联系过你方工作人员，你方工作人员建议我回来再续交滞纳金就好，也并未告知我会强行损坏我的车辆取走电池，重点在于你方骑电池工作人员并未电话或者短信告我要强行取回电池，未以防万一我的车钥匙是放在后备箱里的。我的诉求是，你方赔付我的修车费用。
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服务态度差、霸王条款、设备无法使用
处理中
小哈换电擅自退款且补偿不合理
小哈换电未与我协商擅自将我未使用并且已付款的订单进行退款，投诉后客服回电补偿我40元换电优惠券，本人平常使用不频繁，换电套餐对我并不合适，并且我与平台之间是因为租电业务产生客诉，所以我不认可平台补偿我换电优惠券，联系客服，客服专员告知我只有这一种补偿协议，不认可也没有办法，所以我请求能够在平台的帮助下维护消费者利益，擅自退款本身就已经违约在先，为何能有这种底气明目张胆触犯法律？平台BUG不是我造成的，不应由消费者为你们的错误买单！
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
