小哈换电跨区停用不退款乱扣费
标题：小哈换电拒不退款/乱扣费/
详情：
本人为小哈换电（哈啰出行旗下）用户，于2026年4月23日购买/使用其换电套餐服务（订单号：73***************51）。
使用中遭遇：套餐不退费/无故扣费109元/，因本人之前在广州务工购买了三个月换电套餐，现在本人来到浙江温州上班，小哈客服称跨区不能使用，钱也不能退，
多次联系*台客服（95218900/APP在线），均拖延、推诿、拒绝解决，严重侵害消费者权益，涉嫌霸王条款。
诉求：
1. 退还套餐费/押金/109元
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
处理中
哈啰小哈换电拒退未使用换电套餐费用
我要投诉哈啰小哈换电，我在26年4月26日时间买了269块钱的30天换电套餐，只用了5天，现在申请退剩下天数的钱，商家不给退，属于霸王条款，要求监管介入督促退款。商家设置“使用后概不退款”的格式条款，属于典型霸王条款，根据《消费者权益保护法》第二十六条，这种排除消费者合法权益的条款本就无效，我购买的是预付式服务，未享受服务的部分，完全有权要求退款。多次沟通商家都推诿不处理，现正式提出诉求：
- 立即按「套餐总价÷总天数×剩余天数」，为我折算退还未使用部分的费用；
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
哈啰小哈换电月租未使用即计费
买的月租还没开始使用回家过个年就到期了，别人家电池都是拿电池的时候开始算时间，小哈我电池都没拿就开始算我时间
投诉问题
霸王条款、未履行合同、计费有误
处理中
投诉上海哈啰普惠科技有限公司旗下小哈换电产品质量问题故障，存在霸王条款。欺诈消费者
上海哈啰普惠科技有限公司存在产品不合格，质量不行，我于2025年12月26号购买的该公司旗下小哈换电服务产品套餐存在虚假宣传，霸王条款，欺诈消费者，使用产品中经常出现异常故障，无法使用，断电，严重损害我作为消费者的合法权益，全国客服电话打不通，就算打通客服态度极其恶劣，拒绝处理，多次协商致电都未果，现要求全额退款
投诉问题
设备无法使用、霸王条款、不予退款
已完结
哈啰小哈换电服务不到位且联系不到客服
前面就投诉过一次了，现在一看，你跟我说解决了？一个电话没打过给我，你怎么解决的？
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
哈啰小哈换电强制退款并语言羞辱
不退款强制退款语言羞辱，强制退款，不接受就没有钱也不搭理你，也不管你冷处理不处理
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰换电私自开锁损坏车辆
电池到期后想这过两天续上，工作人员没联系到我后私自开锁拿走电池，导致车打不开，已经弄坏了我的后座我需要工作人员来修给我一个解释，为什么要没联系到我的情况下私自开锁
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
小哈换电不予退款且推诿，要求按剩余天数折算退费
小哈换电不予退款还推诿，望按剩余天数折算退套餐费
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰换电地区限制致无法使用且拒退全款
我之前的套餐用完了，然后我在老家的时候产生违约金了。我一付款，然后到大连之后就用不了了。他告诉我地区限制只能在葫芦岛用，我一天都没用了一个月，然后我现在想让他们钱给我退回来，我重新下单。他们说只能退我一部分，全款退不了。
投诉问题
不予退款、服务不到位、未履行合同
处理中
在未使用电池的情况下强行扣除60元钱，要求退还不合理款项。
4月25日开通该换电厂商的72V包月套餐，第一次借出电池后发现电池尺寸和本人车辆不匹配，在未使用的情况下归还电池。归还电池时换电柜自动弹出另一个电池。开始未注意，首次申请退款时发现有第二个未归还电池无法退款。拨打客服电话后发现之前弹出情况。然后去将电池仓关上，完成二次归还。两次电池均未使用。申请退款时反馈不符合退款条件。再次拨打客服电话反馈只能扣款60返还剩余的费用。
投诉问题
申请退款
处理中
