鸭题库协议班课程被清空且拒退费
我于2024年10月31日在鸭题库卖课老师的忽悠下购买了他们的协议班课程，但是购买之前我明确表明我25年无法参加考试，我只能参加26年的考试后他明确和我说明资质不够的情况下是不计算在考期内的，我于25年十月份开始备考观看他们的课程视频后，我在25年十一月十一日晚上登录系统观看学*视频时候发现我的所有课程都被清空，和卖课老师联系后才告知我25年的课程下架了，让我等26年的课程，而其他机构的课程都是买26年课程送25年课程。我现在的状态就是钱花了，学*课程也没有。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
鸭题库-雪狐狸拒不退款1800元
经过抖音刷到的。然后在微信小程序上付的款。买了四个课程。学到第一个课程的时候发现自己学不了。现在想7天无理由退货。但是客服拖到现在也不退款！一共2400块 要求四课退我三课钱 退1800块
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退款问题
处理中
鸭题库-雪狐狸虚假宣传诱导复读拒退费
几年前，我报了他们网课，当时客服告诉我，包过，结果好几年都没考过，我找他们退费，他们说让我复读，复读不过在退款，就这样让我复读了两次，我在找他们，他们告诉也课程失效了，这就是*人，现在拿协议压我，可是他们老师一味的让我复读，从没告诉我课程会失效，从没明确说过，我简直诱导复读
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
鸭题库雪狐狸虚假宣传诱导复读拒退费
几年前，我报了他们网课，当时客服告诉我，包过，结果好几年都没考过，我找他们退费，他们说让我复读，复读不过在退款，就这样让我复读了两次，我在找他们，他们告诉也课程失效了，这就是*人，现在拿协议压我，可是他们老师一味的让我复读，从没告诉我课程会失效，从没明确说过，只是一直在诱导我复读
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
鸭题库私塾班收费与开通课程不符
2026年4月21日，在微信端购买了广州千课互联网科技有限公司（押题库）的私塾班课程，销售人员明确告知两门补收3450元，我和销售人员确认要报四门，告知我要补8112，我和销售人员沟通可以先交4112元，尾款后期补交，销售人员也明确表示可以，但是交完费开通的课程却只有两门，基础课程中显示未开通（此私塾班课程包括基础课程），开通的课程和收取的费用不符，且收费商户名称与协议中商户名称不符，诉求为要求退回4112元。
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合同纠纷、服务问题、乱收费
处理中
鸭题库拒不退费9274元，涉嫌霸王条款
本人在鸭题库（广州千课互联网科技有限公司）报名课程，缴费共计9274元。因个人原因申请退还剩余未消费课程费用，多次与机构客服、售后沟通，对方一直拖延、推诿，拒不处理退费申请，态度消极，严重损害消费者合法权益。 该机构设置不合理退费门槛，以各种理由拒绝正常退费，属于霸王条款、违规预收费行为。恳请*台介入督促鸭题库尽快处理，一次性全额退还本人剩余课程费用9274元，维护消费
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
广州千课虚假宣传诱导购课拒退费
我于2026年4月21日，购买广州千课互联网科技有限公司（押题库）的课程，购课（押题库的私塾班）前虚假宣传只要上内训重点课程，就会有极大的概率通过，我一再确认是否需要上基础课，销售人员都回答不需要，我购课后加入班级群，告知我需要抓基础课程学*，由于上班没有多余时间花费在课程学*上，故选择此班型，后被告知要上基础课，明显属于虚假宣传行为，误导消费行为。后面多次反馈给他们售后，售后专员也多次亲口表示售课前销售人员表述的意思为上重点课程即可（提供了聊天记录），却拒绝退费，且态度恶劣直接不给说话机会，直接挂断电话。图1-6报课前的聊天记录，图7是报课后加入班级群之后老师的聊天记录，图8-9是报课前明确说了先付了一半的费用，尾款后期给，也未明确告知我只帮我开通两门课，最后课程中只有两门课的学*课程，（报课程有4门课），属欺诈行为和虚假宣传，现在我的诉求是要求退费。
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虚假宣传、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
千课教育虚假宣传诱导缴费不退费
我于2025年6月11号通过网上加的广州千课雪狐狸教育客服老师微信可儿老师，想备考护理编制，通过她的介绍，她告诉我她们护理编制班就没有考不过的，都考过了，还说她们的护理编制课有经验丰富的名师教学，还把在她那报班通过的案例截图给我看，说让我放心，她们可以帮我轻松高分通过，我当时很开心，信以为真，她前前后后以笔试面试和订金的名义找我要了2200块钱，要我签了合同，可是当我把钱结清，用她们提供的课程学*了一轮才发现，跟可儿老师说的完全是天壤之别，她们课程全是老旧录播课，没有贴合考情的真题，没有直播互动，没有考后估分对答案，没有最新考纲更新，没有考点考情介绍，课程根本没更新过，第一轮考试过后，分数很低，我很失望，我觉得她们的课程不能帮助我有效备考护理编制，不能帮助我顺利上岸，客服可儿老师之前的种种说法都是虚假宣传，诱导消费，合同欺诈，我找到可儿老师要求退费，她拒绝了，不仅说课程卖了就不退费，还把当初虚假宣传，诱导消费的情况下让我签的合同拿出来当护身符，拒绝退费，售后客服更是嚣张说:不怕我告，他们公司有法务部。
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合同纠纷、虚假宣传、质量问题
处理中
广州千课虚假宣传健康管理师包过
2022年4月23日在雪狐狸的推广下点入该公司加了微信后包过健康管理师，如果不过第二年免费，但本人没考过，后续机构就没声音了，当天我就付款2680。考试前就普通网上上课，考前押题前一晚出来，有上千道，就是欺*消费者。希望机构退还我的2680，并道歉
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
鸭题库-雪狐狸拒不退费且未开发票
本人于2022年2月22日在鸭题库(收费单位为广州千课教育科技有限公司)花费3600元报名执业药师考试培训班，培训时间为两年(该单位未开具发票)，但由于个人原因学了一年之后第二年未继续学*，23年联系该机构停课有时间再开课，直至25年要求开课时该单位告知已过期且不予退费，于2022年9月13日报名该机构升级版，花费2200元(收费单位为:广州市优学电子科技有限公司)也未开具发票。该机构明确表示不过全额退款，结果当年一科没过该机构也直至今日未予以退款，沟通表示已过退费实现，目前已经由广州12345协调，该机构态度强硬不予退款，本人合计花费5800元，现请求该机构退费，请予以解决。
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退款问题、发票问题、态度恶劣
处理中
