鸭题库虚假承诺未履行要求退费
2024年9月6日，在鸭题库老师微信名鸭题库高级助教洪涛老师购买396元执业药师四科课程，先开通中药二一科，答应我剩下三科明年再开通，期间2025年一月份联系时候说大纲没更新，让我等，2025年8月18我看见视频有课程流出再次问他时候，直接否认，他说没有说过课程能看两年的话，出尔反尔言而无信欺*消费者，应该返还我剩下三科费用我未上课属于未消费，作为消费者我有权按比例退回我的学费297元。欺*消费者！！！
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
鸭题库诱导报班并拒绝退升级费用
本人于2025年4月份报了执业药师2门课程西药综合和法律法规，期间教务老师一直推送不过即退费班，诱导报班。在2025年7月本人又报2门课程并升级不过即退班，报了班之后才发现升级的部分的重点课程要在10月份才出，考试是在10月18和19号，这个升级的课程没出我也没上，未达到我的预期，想退款升级的部分的钱，但机构说签协议不能退，协议上也没写退费的这个条例，写了有问题出仲裁的霸王条约。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
投诉鸭题库诱导消费
我于5月21日在微信平台购买这鸭题库1500元的中级会计课程，宣传时说每天半小时就行，跟着学肯定能过，开课后，课时很多，而且类型杂乱，根本和宣传的每天半小时不符，虚假宣传，又在7月3日诱导我以2300的价格开通协议班，又是保证能过，只要每天学一个小时，结果又是每天两三个小时的课程，app卡顿不好用，老师上课讲题技巧水平不行，只会念PPT，背公式，上课体验很差，不符合我要求，跟宣传的名师专业讲解一点不符。一步一步诱导我买课，客服沟通一次后就没声音了，电话打过去都是呼入限制，根本联系不上，实际体验和宣传严重不符，涉嫌违反广告法和消费权益保护法。我要求退还全部3800元。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
鸭题库课程更换被拒并收取高额退费手续费
我7.25买的课程加强压题班平台一周后出了不过退费班，想换成不过退费班说不可以换，退费的话可以收百分之五十的手续费，1100只可以退550了希望平台出面协商，本人愿补差价换成不过退费班
投诉问题
霸王条款、退款问题、费用问题
处理中
鸭题库承诺退费未兑现
我当时报这个班的时候，是三月份份，然后我说那如果六月份报名的时候报不上怎么办？老师说我可以给你退学费或者给你延续一年学习，我现在要求退学费他们找各种理由不给退。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
鸭题库执业药师课程退费难
本人于2024年11月3日购买鸭题库执业药师中药VIP基础精讲班课程，费用为3000元，购买后开通课程，中途由于个人原因换工作，没有听课了，也不需要这个证件，由于报名老师也说过没有参加报名可以退费，合同上面也显示可以退费，为什么现在都在推辞不退费呢，这个属不属于*钱呢，至今联系当时报名老师联系不上，问同公司其他相关人员要当事老师其他联系方式可还在推辞都说没有其他联系方式。2025年7月31日找鸭题库登记退费，售后客服依旧推辞不给退费，又说后续专员致电或者短信回复到您的，可到现在一直没有短信和电话，我可以按合同提出的退80%费用，现要求鸭题库退费。
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退款问题、客服不处理、虚假宣传
已完结
购买学习资料承诺退款未兑现
我于2025年2月26日，在鸭题库谢讯老师推荐下花2800元在学习平台购买了学习资料，购买前反复承诺考不过可全额退款，本人在2025年6月29日第一次找该老师进行协商退款，同意本人退款也将订单截图发送过去，承诺7-17天退款，截止今日已过去一月有余，还未收到退款，私聊催促过几次都说去催一下看一下，此后再发任何信息都不在回复我，但是该老师还一直在推销学习课程，视我发的信息为空气，作为教育平台这么欺*消费者，用各种花言巧语和价值欺*消费，此事已严重影响本人的生活和身心健康，望平台给予重视！早日反馈还我血汗钱！
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
鸭题库虚假承诺诱导报名且不退费
2021年7月经过鸭题库老师诱导，7500元报了国家大学学历提成药学专业，报名时老师说2.5年就可以拿到毕业证，而且不需要考试就可以，如今2025年7月还没有毕业，老师承诺在他那报学历提升2023年就可以报名执业药师考试，2025年7月还诱导我报名9800元私塾班，并承诺没有毕业的情况也可以报考执业药师考试，如今拿不到毕业证，也不退费。
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收费问题、退款纠纷
处理中
鸭题库课程质量差且客服无响应要求退款
我在2025年7月22号在鸭题库报课，订单编号教学质量问题： - 课程内容与宣传不符（知识点讲解模糊、更新滞后、视频卡顿/画质差）； - 教师授课不专业（照本宣科、脱离实际、无互动答疑）。 2. 服务体验问题： -客服响应慢、未解决问题（如退费流程拖延、售后推诿）； 平台崩溃、作业提交失败、资料缺失）。 3.客服人员问题 客服人员电话打不通，是空号，小程序人员客服好几天不回复，直接没有办法。 三、投诉诉求 请贵方在[合理期限，如1个工作日]内解决以下问题： 退还部分全部学费，联系电话153####3812，投诉人 辛佳怡。以开通课程为理由拒不退款，请受理并退款
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客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
鸭题库诱导报名后拒绝退费
我于2025年3月25日在鸭题库机构老师的诓*诱导下购买了2025执业药师VIP口碑班中药四科课程在购买前本人向鸭题库赵筱薇老师讲述自身报考条件她说可以报考赵筱薇老师并未提前告知我云南药师报考审核的条件有哪些于是便购买了该课程过了一段时间在朋友口中了解到云南报考审核条件需社保满一年须与报名单位一致我又在此问老师审核问题她告诉我到时候随意去朋友药店打个工作证明就可以还在一味的诓*我2025年7月4日本人报名经打电话向本地药监局审核部询问过后自身报考条件是否可以考后审核 审核部门的说如果我找新单位 工作年限也不符合 打以前的社保流水和新单位就不符合了 是鸭题库机构一味说可以报考审核 严重欺*消费者 不能进行审核后我在次问赵筱薇老师她选择逃避我的问题并置之不理 过后我要求鸭题库机构退款他们也是置之不理逃避责任 该机构老师服务态度恶劣一味拉我进推销群不停发叫我进升级班的信息对我的问题敷衍式对待 2025年7月17日鸭题库售后服务专员电话联系我说不能退换我费用 只可以延续间 或者转让 他们只提供课程服务 报考条件需自己了解 严重欺*消费者 即是我考后审核不了 我虽报名成功 但是我考后审核不了 谁来承担我的损失 他们也不能确保退换我费用 协议里也有写由于不可控因素导致的退费可退还80% 黑心鸭题库仍不退还费用 请求该单位协助本人处理与鸭题库纠纷 退还费用
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
