鸭题库课程质量差且客服电话难接通
您好！我是鸭题库的学员王静，2025年6月13日订单号42000026902002506121913502943因网课在教学、服务等方面存在以下问题，现提出投诉，望尽快处理：
一、主要投诉问题（可根据实际情况选择或补充）
1. 教学质量问题：
- 课程内容与宣传不符（知识点讲解模糊、更新滞后、视频卡顿/画质差）；
- 教师授课不专业（照本宣科、脱离实际、无互动答疑）。
2. 服务体验问题：
-客服响应慢、未解决问题（如退费流程拖延、售后推诿）；
平台崩溃、作业提交失败、资料缺失）。
3.客服人员问题
客服人员电话打不通，是空号，小程序人员客服好几天不回复，直接没有办法。
三、投诉诉求
请贵方在[合理期限，如1个工作日]内解决以下问题：
退还部分全部学费，，明确整改方案]。
四、联系方式
电话182****3374
盼尽快回复，感谢关注！
投诉人：王静
日期：2025年6月20日
投诉问题
客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
鸭题库不退还600元报名费用，客服推诿拖延
2025年6月13日鸭题库人员私发及拉群对本人忽悠600元，其报班老师承诺不报名中级会计职称可以退还费用，2025年6月15日因为各种原因没法报名，然后鸭题库的所有人就找各种推托手段不退还 ，其对我欺*的老师更是我找他一直不复回但是有时间把我踢出群，第二天然后给个链接说是他们客服，让找他们沟通，沟通两天后客户不回复，问是不是僵尸号，后才有客服联系，客服让找专员 ，就是各种专业诈*术语欺*消费者
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
鸭题库申请退费不予处理，要求退还部分及全部费用
申请退费不予处理，还没报名呢，要求退还第一次缴费的80%，第二次费用全款
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
鸭题库培训机构虚假承诺无法报考要求退款
本人于2023年11月23日向押题库教育培训机构提交2880元报名职业药师培训班，前期他明确表示我是可以报考，符合报考条件。现在发现报考不了，因为没有在相关专业的工作经验，无法报名，故要求他返词提交的2880元的报名费用。但是培训机构拒绝返还并说帮我作假打工作证明。严重的违法违规行为！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
鸭题库课程退款无果，无人理会
我买了鸭题库的课程，现在用不到，要退课，不给退，没人理我买了鸭题库的课程，现在用不到，要退课，不给退，没人理
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
广州市优学电子科技有限公司护理主管考试班不过未退款
我是在抖音上。报班护理主管考试的，刚开始是报1200的班，后来老师叫我升级到3800的班。过不了退款。现在护理考试没过。各种理由不退款。直接把我移出群聊，信息也不回。我现在就是希望按照广告上说的，不过退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
鸭题库课程夸大宣传且拒绝退款
我于2025年5月23日在微信平台购买了鸭题库的执业药师课程，存在夸大宣传根本听不懂他的课程，我强烈要求退款，可他拒绝退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
鸭题库执业药师课程老师方言重要求退款被拒
我是在去年23年11月份买的他家的执业药师课程，是中药的，然后老师方言太重，我听不太明白，这个课程是2年制度的，我现在已经报停课程了，我要求退款，人家不给退
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
鸭题库购买课程不符合报名条件申请退款被拒
我于2025年4月25日购买鸭题库课程 购买时商家说复合报名条件 经了解并不符合报名条件 要求退款 商家拒不退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
处理中
鸭题库课程被强制关闭，要求全额退款
我于24年3月19日在鸭题库电商平台花费800元购买2024年中级会计【超级口碑班】—全科，出现欺*消费者问题，学了几个课时后，对方告知学员系统关闭了，不让学了，侵害了我的消费权益，我的诉求是全额退款！
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
