近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
永久出行变速自行车质量问题
我于3月份上旬在广州南沙永久单车店购入一台变速自行车。
买车时,商家说帮我把车调试到没问题,然后我付款了。当天就骑车回家,在路上发现有些使用上的问题,就微信问卖家,卖家说需要再过去一趟再调试一次。很快我就过去调试了,第二次调整完,发现问题严重了,车子已经故障,变速自行车开始不能换挡变速了。再问卖家,卖家就是一只不回复消息了。
此车我就这样用了两次,每一次都不是我自己正常使用,都是为了去修。
后来我跟卖家协商我不要这台车,我说把车子运到他店里,对方不回复。等过了好几天,他回复了,他说了抱歉,他不看这个微信。
我跟他协商把车子退了,他威胁我只给我80%,我不同意,这车子我都没有为我自己骑过,全都是为了维修。然后卖家又消失了,不回消息,直到我四月7号,有时间了我说把车子给他送过去。这次他终于回消息了,车子到店之后,店老板也依然没说一句话,但老板的妈妈拿着送货师傅的电话把我骂了一顿。说我违法,我说违法你可以举报我,然后就是各种骂。
我不知道我做错什么了,车子是他们说的没问题,我才付钱的,有问题去修我也认了,也配合了,她们没修好,我肯定不能要一台坏车。
还要遭受谩骂。
我肯定要求全退的。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-07
京东网购永久牌自行车自营店,商品质量问题不售后
本人于2424年2月26日在京东上一家永久自行车自营店选购一部658元的自行车,于2024年3月14日因商品质量问题在半路上脚踏板掉落,螺纹损坏无法安装。联系商家后表示补发脚踏板给我,但是等了8天也没有收到货,期间多次联系商家都表示让我等待最后一次才说是快递弄丢了,说补发给我,结果又等了4天快递依旧没有任何消息,商家态度一直是比较敷衍叫我等待,我已经觉得车的质量并不好,商家的服务也不行所以需要退货,但是商家只说补发脚踏板还叫我等待,京东官方客服也不受理不回复我信息
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-26
永久出行购买的车辆出现电瓶故障,拒绝处理,要求退款
异地购买,回去骑了没几天出现几公里断电,修理店说电瓶坏了,说处理一直不处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-18
要求永久出行退还押金,并道歉
小程序直接登陆不上,联系不到客服,押金退还不了,我的需求是退还我押金199元 并道歉
投诉问题
押金退还、押金退还、客服电话难接通
已完结
发布于2022-02-09
永久出行不退押金
永久出行退出沭阳,app无法打开,电话打不通,也没任何通知,押金200分文未退
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款不及时
已完结
发布于2021-11-13
投诉永久出行不退押金
本人在永久出行app交了199元的押金,现在永久出行的办事处在我们当地(江苏省宿迁市沭阳县)已经撤走,打客服电话联系不上,永久出行app故障登录不了、现在单车也使用不了,没有任何通知。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款不及时
已完结
发布于2021-05-26
永久出行押金退了半年了,都退不了
押金退了半年了,还显示退款中,客服电话永远都是打不通。。。请给个解释
投诉问题
押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
发布于2020-10-04
永久出行不退押金 客服联系不上
平台APP上承诺的秒退押金,之前就能退,现在退不了,客服电话也迟迟联系不上
希望能把押金退给我 不要学小黄车跑路
投诉问题
押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
发布于2020-08-11
永久出行押金无法退还
一开始用觉得价格偏高就不用了 谁知道退押金也退不了 已经等两三个月了 客服电话永远打不通。
投诉问题
押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
发布于2020-02-23
永久出行申请押金退款2周了
押金退款,说是随时可退,提交申请已经两周多了,未有结果,打客服电话,也是一直占线
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2020-01-06
永久出行变速自行车质量问题
我于3月份上旬在广州南沙永久单车店购入一台变速自行车。
买车时,商家说帮我把车调试到没问题,然后我付款了。当天就骑车回家,在路上发现有些使用上的问题,就微信问卖家,卖家说需要再过去一趟再调试一次。很快我就过去调试了,第二次调整完,发现问题严重了,车子已经故障,变速自行车开始不能换挡变速了。再问卖家,卖家就是一只不回复消息了。
此车我就这样用了两次,每一次都不是我自己正常使用,都是为了去修。
后来我跟卖家协商我不要这台车,我说把车子运到他店里,对方不回复。等过了好几天,他回复了,他说了抱歉,他不看这个微信。
我跟他协商把车子退了,他威胁我只给我80%,我不同意,这车子我都没有为我自己骑过,全都是为了维修。然后卖家又消失了,不回消息,直到我四月7号,有时间了我说把车子给他送过去。这次他终于回消息了,车子到店之后,店老板也依然没说一句话,但老板的妈妈拿着送货师傅的电话把我骂了一顿。说我违法,我说违法你可以举报我,然后就是各种骂。
我不知道我做错什么了,车子是他们说的没问题,我才付钱的,有问题去修我也认了,也配合了,她们没修好,我肯定不能要一台坏车。
还要遭受谩骂。
我肯定要求全退的。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-07
京东网购永久牌自行车自营店,商品质量问题不售后
本人于2424年2月26日在京东上一家永久自行车自营店选购一部658元的自行车,于2024年3月14日因商品质量问题在半路上脚踏板掉落,螺纹损坏无法安装。联系商家后表示补发脚踏板给我,但是等了8天也没有收到货,期间多次联系商家都表示让我等待最后一次才说是快递弄丢了,说补发给我,结果又等了4天快递依旧没有任何消息,商家态度一直是比较敷衍叫我等待,我已经觉得车的质量并不好,商家的服务也不行所以需要退货,但是商家只说补发脚踏板还叫我等待,京东官方客服也不受理不回复我信息
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-26
永久出行购买的车辆出现电瓶故障,拒绝处理,要求退款
异地购买,回去骑了没几天出现几公里断电,修理店说电瓶坏了,说处理一直不处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-18
要求永久出行退还押金,并道歉
小程序直接登陆不上,联系不到客服,押金退还不了,我的需求是退还我押金199元 并道歉
投诉问题
押金退还、押金退还、客服电话难接通
已完结
发布于2022-02-09
永久出行不退押金
永久出行退出沭阳,app无法打开,电话打不通,也没任何通知,押金200分文未退
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押金退还、客服电话难接通、退款不及时
已完结
发布于2021-11-13
投诉永久出行不退押金
本人在永久出行app交了199元的押金,现在永久出行的办事处在我们当地(江苏省宿迁市沭阳县)已经撤走,打客服电话联系不上,永久出行app故障登录不了、现在单车也使用不了,没有任何通知。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款不及时
已完结
发布于2021-05-26
永久出行押金退了半年了,都退不了
押金退了半年了,还显示退款中,客服电话永远都是打不通。。。请给个解释
投诉问题
押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
发布于2020-10-04
永久出行不退押金 客服联系不上
平台APP上承诺的秒退押金,之前就能退,现在退不了,客服电话也迟迟联系不上
希望能把押金退给我 不要学小黄车跑路
投诉问题
押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
发布于2020-08-11
永久出行押金无法退还
一开始用觉得价格偏高就不用了 谁知道退押金也退不了 已经等两三个月了 客服电话永远打不通。
投诉问题
押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
发布于2020-02-23
永久出行申请押金退款2周了
押金退款,说是随时可退,提交申请已经两周多了,未有结果,打客服电话,也是一直占线
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2020-01-06