永久出行
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
永久出行变速自行车质量问题
我于3月份上旬在广州南沙永久单车店购入一台变速自行车。 买车时,商家说帮我把车调试到没问题,然后我付款了。当天就骑车回家,在路上发现有些使用上的问题,就微信问卖家,卖家说需要再过去一趟再调试一次。很快我就过去调试了,第二次调整完,发现问题严重了,车子已经故障,变速自行车开始不能换挡变速了。再问卖家,卖家就是一只不回复消息了。 此车我就这样用了两次,每一次都不是我自己正常使用,都是为了去修。 后来我跟卖家协商我不要这台车,我说把车子运到他店里,对方不回复。等过了好几天,他回复了,他说了抱歉,他不看这个微信。 我跟他协商把车子退了,他威胁我只给我80%,我不同意,这车子我都没有为我自己骑过,全都是为了维修。然后卖家又消失了,不回消息,直到我四月7号,有时间了我说把车子给他送过去。这次他终于回消息了,车子到店之后,店老板也依然没说一句话,但老板的妈妈拿着送货师傅的电话把我骂了一顿。说我违法,我说违法你可以举报我,然后就是各种骂。 我不知道我做错什么了,车子是他们说的没问题,我才付钱的,有问题去修我也认了,也配合了,她们没修好,我肯定不能要一台坏车。 还要遭受谩骂。 我肯定要求全退的。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
京东网购永久牌自行车自营店,商品质量问题不售后
本人于2424年2月26日在京东上一家永久自行车自营店选购一部658元的自行车,于2024年3月14日因商品质量问题在半路上脚踏板掉落,螺纹损坏无法安装。联系商家后表示补发脚踏板给我,但是等了8天也没有收到货,期间多次联系商家都表示让我等待最后一次才说是快递弄丢了,说补发给我,结果又等了4天快递依旧没有任何消息,商家态度一直是比较敷衍叫我等待,我已经觉得车的质量并不好,商家的服务也不行所以需要退货,但是商家只说补发脚踏板还叫我等待,京东官方客服也不受理不回复我信息
投诉问题
退款纠纷
处理中
永久出行购买的车辆出现电瓶故障,拒绝处理,要求退款
异地购买,回去骑了没几天出现几公里断电,修理店说电瓶坏了,说处理一直不处理
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
要求永久出行退还押金,并道歉
小程序直接登陆不上,联系不到客服,押金退还不了,我的需求是退还我押金199元 并道歉
投诉问题
押金退还、押金退还、客服电话难接通
已完结
永久出行不退押金
永久出行退出沭阳,app无法打开,电话打不通,也没任何通知,押金200分文未退
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款不及时
已完结
投诉永久出行不退押金
本人在永久出行app交了199元的押金,现在永久出行的办事处在我们当地(江苏省宿迁市沭阳县)已经撤走,打客服电话联系不上,永久出行app故障登录不了、现在单车也使用不了,没有任何通知。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、退款不及时
已完结
永久出行押金退了半年了,都退不了
押金退了半年了,还显示退款中,客服电话永远都是打不通。。。请给个解释
投诉问题
押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
永久出行不退押金 客服联系不上
平台APP上承诺的秒退押金,之前就能退,现在退不了,客服电话也迟迟联系不上 希望能把押金退给我 不要学小黄车跑路
投诉问题
押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
永久出行押金无法退还
一开始用觉得价格偏高就不用了  谁知道退押金也退不了 已经等两三个月了  客服电话永远打不通。
投诉问题
押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
永久出行申请押金退款2周了
押金退款,说是随时可退,提交申请已经两周多了,未有结果,打客服电话,也是一直占线
投诉问题
押金退还
已完结
永久出行变速自行车质量问题
我于3月份上旬在广州南沙永久单车店购入一台变速自行车。 买车时,商家说帮我把车调试到没问题,然后我付款了。当天就骑车回家,在路上发现有些使用上的问题,就微信问卖家,卖家说需要再过去一趟再调试一次。很快我就过去调试了,第二次调整完,发现问题严重了,车子已经故障,变速自行车开始不能换挡变速了。再问卖家,卖家就是一只不回复消息了。 此车我就这样用了两次,每一次都不是我自己正常使用,都是为了去修。 后来我跟卖家协商我不要这台车,我说把车子运到他店里,对方不回复。等过了好几天,他回复了,他说了抱歉,他不看这个微信。 我跟他协商把车子退了,他威胁我只给我80%,我不同意,这车子我都没有为我自己骑过,全都是为了维修。然后卖家又消失了,不回消息,直到我四月7号,有时间了我说把车子给他送过去。这次他终于回消息了,车子到店之后,店老板也依然没说一句话,但老板的妈妈拿着送货师傅的电话把我骂了一顿。说我违法,我说违法你可以举报我,然后就是各种骂。 我不知道我做错什么了,车子是他们说的没问题,我才付钱的,有问题去修我也认了,也配合了,她们没修好,我肯定不能要一台坏车。 还要遭受谩骂。 我肯定要求全退的。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
京东网购永久牌自行车自营店,商品质量问题不售后
本人于2424年2月26日在京东上一家永久自行车自营店选购一部658元的自行车,于2024年3月14日因商品质量问题在半路上脚踏板掉落,螺纹损坏无法安装。联系商家后表示补发脚踏板给我,但是等了8天也没有收到货,期间多次联系商家都表示让我等待最后一次才说是快递弄丢了,说补发给我,结果又等了4天快递依旧没有任何消息,商家态度一直是比较敷衍叫我等待,我已经觉得车的质量并不好,商家的服务也不行所以需要退货,但是商家只说补发脚踏板还叫我等待,京东官方客服也不受理不回复我信息
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退款纠纷
处理中
永久出行购买的车辆出现电瓶故障,拒绝处理,要求退款
异地购买,回去骑了没几天出现几公里断电,修理店说电瓶坏了,说处理一直不处理
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服务态度差、退款纠纷
已完结
要求永久出行退还押金,并道歉
小程序直接登陆不上,联系不到客服,押金退还不了,我的需求是退还我押金199元 并道歉
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押金退还、押金退还、客服电话难接通
已完结
永久出行不退押金
永久出行退出沭阳,app无法打开,电话打不通,也没任何通知,押金200分文未退
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押金退还、客服电话难接通、退款不及时
已完结
投诉永久出行不退押金
本人在永久出行app交了199元的押金,现在永久出行的办事处在我们当地(江苏省宿迁市沭阳县)已经撤走,打客服电话联系不上,永久出行app故障登录不了、现在单车也使用不了,没有任何通知。
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押金退还、客服电话难接通、退款不及时
已完结
永久出行押金退了半年了,都退不了
押金退了半年了,还显示退款中,客服电话永远都是打不通。。。请给个解释
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押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
永久出行不退押金 客服联系不上
平台APP上承诺的秒退押金,之前就能退,现在退不了,客服电话也迟迟联系不上 希望能把押金退给我 不要学小黄车跑路
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押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
永久出行押金无法退还
一开始用觉得价格偏高就不用了  谁知道退押金也退不了 已经等两三个月了  客服电话永远打不通。
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押金退还、退款不及时、客服电话难接通
已完结
永久出行申请押金退款2周了
押金退款,说是随时可退,提交申请已经两周多了,未有结果,打客服电话,也是一直占线
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