金牌橱柜
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金牌橱柜安装错误造成工期延误,要求赔偿和改善服务
10月4日安装柜体,10月8安装台面时发现柜体安装错误,无法安装台面,造成工期延误,其他装修项目无法按期开展。希望能10月14日解决后续安装问题,告知只能15号顺路安排固安的项目,无视自身错误导致客户已经延期面临的损失。联系87****77售后服务态度恶劣,联系40****8666也敷衍了事,只能告知87****77去安排。 这样的品牌橱柜,谁敢再买?
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
金牌橱柜拒绝退款
我于2023年10月28日,在江苏徐州升辉装饰城金牌橱柜交了5000元预存金,商家找各种理由不给退
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
金牌橱柜拖欠定金不退款
本人2021年在湖南省怀化市金牌橱柜(居然之家店)交了6万元定金,当时房子还没建好所以就没有订货,现在需要定货时,经销商迟迟拖着不给下订,也不肯退款,我把情况反应给金牌橱柜总部,也没有任何人来处理协调这个事,甚至直接踢皮球,让我自己去找经销商。经我多方了解,经销商正在准备把店转让出去,明显是准备要跑路,而金牌橱柜总部却无视经销商这种诈骗违法行为不管不顾。
投诉问题
售后服务欠缺、企业关门、合同纠纷
处理中
请金牌橱柜立即退款,退款时再交回所有资料
3月8日到武汉武昌区岳家嘴居然之家四楼金牌橱柜订制橱柜,问过接待员橱柜的环保等级是否可以写进合同答复可以。对橱柜的设计达成一致后,已经到下午一点多,考虑到工作人员热情,不想耽误其用餐,在她的帮助下签订合同,核价单,橱柜设计图三张。并支付橱柜费用9868元(京东平台定金100元)晚上回家后发现,合同中明确规定合同附件(使用说明书和十年品质保证)没有给我,三张图纸存在问题,环保等级手写在核价单上。鉴于这种不负责任,甚至有隐瞒消费者的情况。3月9日上午我微信提出退款,工作人员说上交所有合同及收据等待15个工作日退款。我对处理意见不满意,收资料后我无凭无据,并且等待时间过长。我的诉求是到3月13日前金牌橱柜武汉公司财务处,交回所有资料当面退款。
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷
已完结
金牌橱柜代理商欺诈消费
一线厨柜品牌【金牌厨柜】,本人在2023年10月份在宿迁居然之家二楼,金牌厨柜门店签约几米橱柜订单,相比之下高出同行价格,门店质感及品质值得相信,实际却不如人意: 1、交货延期、安装履约延期、台面安装毁约,导致装修进度搁置损失 2、代理商服务态度差,私闯民宅,威胁消费者 3、安装潦草,做工粗糙,无品牌log 4、购买的厦门金牌,实际从本地工厂生产,高档加工,低劣商品及服务 5、总部客服泄漏个人信息,侵犯个人隐私 6、门店消极怠工,推诿不解决问题
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、装修质量差
已完结
投诉金牌橱柜售后服务欠缺
厨具一体,油烟机不通电,我联系客服4次,每次都说有服务人员给你联系,结果好久一次也没人给联系解决,今天又说20分钟后有人给我联系,还是没有,无奈只能投诉
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差
已完结
金牌橱柜以“名匠客户有赠送3+3+1金牌橱柜”为幌子诱导欺骗消费者过去交付预付款作定金强制消费
金牌橱柜美吉特门店销售人员于2022年3月以“名匠客户有赠送3+3+1金牌橱柜”为幌子引诱我们到店消费,在2022年3月12日我们第一次到金牌橱柜美吉特门店消费3000元。 追溯至与名匠装修公司2021年8月签订的合同,实质无橱柜赠送一说。 2023年10月30日,金牌橱柜美吉特门店销售人员告知该门店将关闭,于是我们提出诉求,金牌应返还以不正当理由误导引诱我们到门店给的3000元预付款。金牌橱柜以“定金”为由拒绝退还。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、活动问题
已完结
橱柜定制中未提前告知细节变更,要求金牌橱柜整改
橱柜定制过程中,洗碗机的位置放在左边,设计师告知会影响左边柜子使用,建议挪到右边,空间更大更好用,然后听取设计师意见挪了位置后,金牌未告知会加侧板,左边柜子更难拿,然后说图纸都签字了,不给整改,重大变更细节,没有提前告知,我们要求整改
投诉问题
虚假宣传
已完结
金牌橱柜欺诈行为严重,未按照合同约定交货,相关人员失联,要求解除合同并双倍合同金额赔偿损失
本人于2023年8月 26日与金牌橱柜南宁公司签订合同,合同约定2023年10月26日到货,但至今未收到货物,商 家也无法给出发货时间、 到货时间及安装时间。前期缴纳意向金金额高于最终订单金额,商家承诺退还多余款项,但已过去两个月都没收到退款多次承诺时间点均未兑现。合同已逾期,目前部分相关人员已失联,电话不接,信息不回。怀疑商家存在欺诈 行为! 请求帮助,要回所有款项及赔偿金!
投诉问题
工期延误、退款纠纷、合同纠纷
已完结
厦门金牌橱柜盘锦店。收钱不给做柜子
2023.4.21在盘锦金牌橱柜全款买一橱柜。后8月底盘锦金牌橱柜代理说经营不当。没钱继续处理我们的橱柜。金牌来人说给做。然后又说不管了。我买橱柜奔着金牌公司大品牌。结果代理商他都管不明白。几次电话说回访。然后再无音讯。老人做过手术。只能隐瞒。金牌这么大公司只会敷衍吗。要求回复我。
投诉问题
工期延误、退款纠纷
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
金牌橱柜安装错误造成工期延误,要求赔偿和改善服务
10月4日安装柜体,10月8安装台面时发现柜体安装错误,无法安装台面,造成工期延误,其他装修项目无法按期开展。希望能10月14日解决后续安装问题,告知只能15号顺路安排固安的项目,无视自身错误导致客户已经延期面临的损失。联系87****77售后服务态度恶劣,联系40****8666也敷衍了事,只能告知87****77去安排。 这样的品牌橱柜,谁敢再买?
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
金牌橱柜拒绝退款
我于2023年10月28日,在江苏徐州升辉装饰城金牌橱柜交了5000元预存金,商家找各种理由不给退
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
金牌橱柜拖欠定金不退款
本人2021年在湖南省怀化市金牌橱柜(居然之家店)交了6万元定金,当时房子还没建好所以就没有订货,现在需要定货时,经销商迟迟拖着不给下订,也不肯退款,我把情况反应给金牌橱柜总部,也没有任何人来处理协调这个事,甚至直接踢皮球,让我自己去找经销商。经我多方了解,经销商正在准备把店转让出去,明显是准备要跑路,而金牌橱柜总部却无视经销商这种诈骗违法行为不管不顾。
投诉问题
售后服务欠缺、企业关门、合同纠纷
处理中
请金牌橱柜立即退款,退款时再交回所有资料
3月8日到武汉武昌区岳家嘴居然之家四楼金牌橱柜订制橱柜,问过接待员橱柜的环保等级是否可以写进合同答复可以。对橱柜的设计达成一致后,已经到下午一点多,考虑到工作人员热情,不想耽误其用餐,在她的帮助下签订合同,核价单,橱柜设计图三张。并支付橱柜费用9868元(京东平台定金100元)晚上回家后发现,合同中明确规定合同附件(使用说明书和十年品质保证)没有给我,三张图纸存在问题,环保等级手写在核价单上。鉴于这种不负责任,甚至有隐瞒消费者的情况。3月9日上午我微信提出退款,工作人员说上交所有合同及收据等待15个工作日退款。我对处理意见不满意,收资料后我无凭无据,并且等待时间过长。我的诉求是到3月13日前金牌橱柜武汉公司财务处,交回所有资料当面退款。
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退款纠纷、合同纠纷
已完结
金牌橱柜代理商欺诈消费
一线厨柜品牌【金牌厨柜】,本人在2023年10月份在宿迁居然之家二楼,金牌厨柜门店签约几米橱柜订单,相比之下高出同行价格,门店质感及品质值得相信,实际却不如人意: 1、交货延期、安装履约延期、台面安装毁约,导致装修进度搁置损失 2、代理商服务态度差,私闯民宅,威胁消费者 3、安装潦草,做工粗糙,无品牌log 4、购买的厦门金牌,实际从本地工厂生产,高档加工,低劣商品及服务 5、总部客服泄漏个人信息,侵犯个人隐私 6、门店消极怠工,推诿不解决问题
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售后服务欠缺、虚假宣传、装修质量差
已完结
投诉金牌橱柜售后服务欠缺
厨具一体,油烟机不通电,我联系客服4次,每次都说有服务人员给你联系,结果好久一次也没人给联系解决,今天又说20分钟后有人给我联系,还是没有,无奈只能投诉
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差
已完结
金牌橱柜以“名匠客户有赠送3+3+1金牌橱柜”为幌子诱导欺骗消费者过去交付预付款作定金强制消费
金牌橱柜美吉特门店销售人员于2022年3月以“名匠客户有赠送3+3+1金牌橱柜”为幌子引诱我们到店消费,在2022年3月12日我们第一次到金牌橱柜美吉特门店消费3000元。 追溯至与名匠装修公司2021年8月签订的合同,实质无橱柜赠送一说。 2023年10月30日,金牌橱柜美吉特门店销售人员告知该门店将关闭,于是我们提出诉求,金牌应返还以不正当理由误导引诱我们到门店给的3000元预付款。金牌橱柜以“定金”为由拒绝退还。
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虚假宣传、退款纠纷、活动问题
已完结
橱柜定制中未提前告知细节变更,要求金牌橱柜整改
橱柜定制过程中,洗碗机的位置放在左边,设计师告知会影响左边柜子使用,建议挪到右边,空间更大更好用,然后听取设计师意见挪了位置后,金牌未告知会加侧板,左边柜子更难拿,然后说图纸都签字了,不给整改,重大变更细节,没有提前告知,我们要求整改
投诉问题
虚假宣传
已完结
金牌橱柜欺诈行为严重,未按照合同约定交货,相关人员失联,要求解除合同并双倍合同金额赔偿损失
本人于2023年8月 26日与金牌橱柜南宁公司签订合同,合同约定2023年10月26日到货,但至今未收到货物,商 家也无法给出发货时间、 到货时间及安装时间。前期缴纳意向金金额高于最终订单金额,商家承诺退还多余款项,但已过去两个月都没收到退款多次承诺时间点均未兑现。合同已逾期,目前部分相关人员已失联,电话不接,信息不回。怀疑商家存在欺诈 行为! 请求帮助,要回所有款项及赔偿金!
投诉问题
工期延误、退款纠纷、合同纠纷
已完结
厦门金牌橱柜盘锦店。收钱不给做柜子
2023.4.21在盘锦金牌橱柜全款买一橱柜。后8月底盘锦金牌橱柜代理说经营不当。没钱继续处理我们的橱柜。金牌来人说给做。然后又说不管了。我买橱柜奔着金牌公司大品牌。结果代理商他都管不明白。几次电话说回访。然后再无音讯。老人做过手术。只能隐瞒。金牌这么大公司只会敷衍吗。要求回复我。
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