多商网平台上商家不按时发货，但多商网平台并未提供有效联系途径供客户联系商家，多商网的平台在线客服、微信客服、电话客服均未能有效联系，未能起到监管商家的作用和提供有效接受消费者联系的方式。现请求对多商网平台的不作为进行处罚，同时敦促多商平台上商家及时发货