我在重庆市荣昌区步行街红蜻蜓专卖3店买了一双鞋子，拿回去在包装盒里面放了一个月，今天拿出来穿的时候发现鞋子外面有很多点点，与红蜻蜓专卖店联系，让我拿过去看看，她们看了就说是窜色，但明明在盒子里面怎么串色呢，我不解，店里面的店长说把另一只放在他们店里的黑色皮鞋那里20几分钟绝对串色，我们就在哪里等了半个小时但没有串色，她们不给一个说法，不换鞋子，就说串色，这种不是质量问题是什么，反正也不退货也不换货，让我吃哑巴亏，害得我光着脚丫到另一家店去买了鞋子穿