剪映会员退款遭拒，多次申请无果
我不小心购买了会员产品怎么退不了款己多次申请没用退不了【剪映】尊敬的用户您好!优惠商品不支持退款，在购买页面也有前置告知,如有其他问题可联系在线客服进行解决,感谢您的理解与支持! 它就这样解决的
投诉问题
会员权益问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
剪映客服处理问题拖延导致工作停滞
我于2025年4月30日向剪映客服反馈软件使用过程中出现的问题，客服承诺尽快处理，直至2025年5月4日与客服联系被告知问题还在核实处理中，并没有具体问题分析和处理方式，也没有具体解决期限，这期间导致我的工作处于停滞状态，无法正常完成任务，给我的工作造成极大的影响，希望平台尽快给我一个解决方案处理我遇到的问题！
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会员权益问题、客服电话难接通、服务态度差
已完结
剪映客服不作为，会员权益问题多，反馈无果
*所有作品没有流量使用量没有，客服死人不结论，识别歌词，反馈意见都一万年了，就是废话不少解决不了
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会员权益问题、客服电话难接通、服务态度差
已完结
剪映账号禁言期间无法扫码登录PC端，未提前告知风险
抖音账号禁言一个月，期间不能扫码登陆剪映pc端。但是抖音和剪映均未提前告知这一风险，损害我消费者权益
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虚假宣传、会员权益问题、账号纠纷
处理中
剪映未经同意自动扣费且无短信提醒要求退费
剪映在我本人不知情、未同意的情况下，从2025年8月开始每月固定扣了我59元费用，直到今天我查银行卡账单才看到剪映每个月都在扣我费用，在去年8月份我使用剪映软件想剪辑视频发现都要开通会员才可以用，开通会员每月要59元，我一看太贵了就卸载了一直未使用剪映这个软件，今天去银行打印流水才发现剪映每个月都在扣我的费用，扣费没有任何短信提醒我，侵害了我作为消费者的权益，下载剪映软件联系客服给我处理一直没结果，我要求全额原路退还我本人不知情的情况下自动扣费的45元+59元+59元+59元+59元+59元+59元+59元+59元等于517元，原路退还我517元！
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
剪映未经同意随意扣费要求退费
直接随意扣费，我本人没有意愿用这个软件，通过我的手机就扣费了
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自动续费、退款纠纷、充值问题
已完结
剪映会员无法使用且不退款客服不理睬
剪映软件*会员不退不能用，流量没有使用量没有客服死人一样解决不了
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会员权益问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
剪映客服处理不当，搬运作品判定不公
没有处理了，他总是发回来说处理了，没有处理抖音*，客服废话不少，人家搬运我的作品没事，我的反而说是二次创作。剪映官方客服死人一样
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会员权益问题、客服电话难接通、服务态度差
已完结
剪映付费订阅申请七天无理由退款
我于北京时间2025年4月17日晚上 22:35 左右在 剪映 app上开通了付费订阅服务。
由于该服务并不符合我的实际使用预期，且我尚未充分使用任何高级功能，现根据剪映提供的七天退款政策，我希望申请取消本次订阅并全额退款。
以下是我在剪映的账户信息以供确认：
- 登录方式：Google 账号
- 登录邮箱：maxmocha5898@****
- CapCut ID：21****8914
- 付款时间：北京时间 22:35 左右（2025年4月17日）
- 付款方式：信用卡结算
订单号： AXl7BQABRFZ0cw8BaAguJ0SWAQAAUg
和
AXl7BQABRFZ0cw8BaJC_LESWAQAAfQ
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会员权益问题、退款纠纷、充值问题
已完结
投诉剪映自动续费
2025年2月10日，我为使用某模板在剪映app购买了剪映会员（以为是模板费用，没想到自动签订了续约合同），续约后扣费没有给我的手机发送任何提示短信，而且扣费都是在晚上11点左右，以至于我今天才发现这笔扣款。从2月份当时临时使用需要至今，我都基本未登录过该app。我要求必须退回后两笔一共50元的费用。今天刚刚在线联系客服，客服顾左右而言他，客服在结束服务时倒是知道发个短信提醒，为什么扣费不提前发信息？如果今天不是因为别的事在支付宝发现这笔续约，不知要被坑到什么时候！！！
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自动续费、退款纠纷
已完结
