剪映单方面缩减VIP权益并涨价
我于2024年3月开通了剪映VIP自动续费连续包月服务。服务费为25一月，剪映又在7月份推出了svip业务，连续包月除第一个月36，其余每月为59一月，实际上使用的功能内容都一样，只是单方面涨价。 剪映PC 端此前开通的 VIP 会员原本可在手机、电脑端使用，会员体系升级后，VIP 仅限 App 端使用，若要在电脑端使用剪映会员功能，需开通 SVIP。 剪映提词器功能原本VIP就可使用，现在必须开通SVIP才能用，一些原本 VIP 会员可使用的功能，如字幕识别、双语字幕、提词器、音色克隆等，升级后变为 SVIP 专属，普通 VIP 用户无法再使用。 原本剪映将我们定义为存量vip，通过赠送svip继续履行协议，但今年8月再扣取本月vip服务费的情况下单方面终止原vip可使用的功能权限。 根据《民法典》第五百四十三条，合同变更需双方协商一致，剪映单方面缩减权益的行为构成违约。用户支付 VIP 费用时可使用的提词器及字幕识别等功能被强制下线，属于未按约定履行合同义务。 剪映应依照原本协议，恢复我的权益至我主动取消自动续费。
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自动续费、收费不合理、霸王条款
处理中
剪映自动续费未提醒并要求退款
根据2021年5月1号实施的《 网络交易监督管理办法 》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要退款。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
开通会员后视频不符要求，客服拒绝退款
13号充值了59元开通了会员，但是出来的视频不是我想要的，联系客服退款，客服不退
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
剪映年会员功能受限投诉
我于2024年3月12号在剪映的平台上去购买了他的年会员，而且是连续包年的，今年的3月12号自动续费的。但是我发现我的那个有些功能是用不了的，比如智能画重点。现在我的诉求是恢复我原有的所有权益，恢复所有会员功能供我使用
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
剪映无故扣款要求退费
1.极梦莫名其妙被扣款，提前没有提醒告知
2.我的apple订阅记录里没有，极梦订阅也没有，会员也没有充值到账号上，但是钱扣掉了
以上，我要求商家立刻退费
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充值问题、交易问题
处理中
剪映未经通知自动续费并连续扣费
剪映自动开通续费项目并且不通知我，在我不知情的情况下连续扣费13个月，除了第一个月以外剩余12个月我一天没用，剪映未尽到告知客户的义务，直接损害客户利益，直接从客户手里扣钱
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
剪映VIP功能受限，客服推脱不处理
我于2025年5月12开通了剪映年vip，当时就是因为可以使用一些额外的功能，现在用这些功能要求我升级svip。问客服客服好不作为，一直推脱，毫无合约精神，诉求：要求恢复开通vip时的功能到我会员到期，
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
剪映凌晨自动扣费且未续期
在今天凌晨一点的时候 突然收到微信自动扣费了59元 只有剪映续费是59元 但是我这上面的清清楚楚的显示我上个月24号扣费 在还有长达十天的情况下乱扣费 并且扣费完也没有收到续期 依旧是上个月的天数 你大半夜偷摸扣费不止一次了吧 赌我已经睡觉了吗 昨天还能查到剪映 今天一起床点开直接没了 并且申请退款根本查不到昨天的扣费项目 我连选中无法选中 我真的特别生气 我的钱没了 我却没有权益 这就是你们对待消费者的态度吗 电话不接 什么都没用
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自动续费、客服不处理、交易问题
已完结
投诉剪映充值问题
我于2025年8月11日晚看到剪映体验一下充值30块钱，上面提示合同说随时可以退款，第二天找客服申请退款被拒绝。我的第一诉求就是希望消费宝维权把钱退给我
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充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
剪映自动续费未通知，退费不完整
自动扣费，要求退我五个月的费用。只退了一个月的，还有四个月的没有退回来，没有收到任何的短信提醒。
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自动续费、充值问题
已完结
