剪映自动续费未告知且扣费至2026年
2025年5月23日在抖音通过剪映*台购买1元剪映七天会员，后期持续每个月在扣费至至今2026年4月23日，经与官方客服联系，已退回4月份的费用。诉求:扣费全部退回
投诉问题
自动续费、收费不合理
已完结
剪映未经同意多次扣费且无提示
2026年2月6日试用剪映APP，付了一分，做视频，后期又扣了三笔，16元，59元，59元，后期再扣费都是本人不知情的情况下扣的，没有任何提示，今天看抖音月付发现的，要不我还不知道，实在让人生气。申请退款还要扣费用。
*台故意隐瞒、默认勾选、未显著提示、虚假提醒，构成欺诈 。
退还已扣费用 + 赔偿3倍费用；
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
剪映未经提醒自动续费扣款708元
本人账号*一年未登录、未使用任何剪映VIP权益，在不知情、未收到任何续费提醒、未明确同意的情况下，被自动续费扣除一年费用共计708元，客服刚开始是同意退款的，后面只收到*两个月退款，说我多次使用会员权益，我让她们发我使用凭证，又说已经发到邮箱，结果邮箱根本没有，我都没有登录怎么使用呢，这明显就是赖账！ 根据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》第十八条：自动续费必须在续费前5日以显著方式提醒并获得用户明确同意，否则属于违规扣费，我有权要求全额退款。 诉求： 1. 全额原路退还708元； 2. 永久关闭自动续费； 3. 3个工作日内处理并回复。 如拒绝，我将向12315、投诉及监管部门全额投诉并举报。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
剪映购买VIP未生效要求退款道歉
我于2026年4月18日在剪映*台购买了30元的一月*台；但是在购买且我收到扣费信息后却还是显示没有VIP，该*台不履行合同，构成违约，现在我要求其退款并对我道歉
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
剪映会员到期后无法导出已制作视频
我在2026年4月10号开通的剪映七天会员。在这个会员期间，我做好的视频里面使用了VIP才能使用的贴纸特效，但今天是会员到期了，我要把做好的视频导出来，他不让我导出来了，又得需要重新开通这个会员
投诉问题
霸王条款、收费不合理
已完结
剪映违反自动续费告知义务，申请退还2025年12月-2026年3月扣款
我于2025年11月8日02点48分以29元购买了剪映SVIP会员，之后每月的7日都静默扣费59元，本人截止2026年4月8号晚上19点左右才发现，并立即退掉了当月的扣款，但2025年12月至2026年3月期间，的四次共计236元已无法退款！上述扣款发生的前一天本人没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而深圳市脸萌科技有限公司并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我的诉求是全额退还2025年12月至2026年3月期间的扣款共计236元！
投诉问题
自动续费
已完结
剪映未经告知自动续费扣款
剪映没有短信告知直接连续两个月扣费，每个月25未知情的情况下扣了50块钱，需要申诉投诉
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
剪映自动续费未显著提示致扣费
我于2025年12月17日订购剪映会员服务，没有看到自动续费服务，自动勾选，直到2026年4月16日我才发现剪映的自动续费。自动续费的形式隐蔽，没有给我醒目的提醒，造成自动续费给我带来财产损失，这侵犯了我的消费知情权和自主选择权，我要求退还自动续费所扣的款额，共计93.66元
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
剪映自动扣费要求退费
自动扣费 要求退费 退费 退费 退费
投诉问题
自动续费、收费不合理
已完结
剪映未经同意自动扣款要求退费
本人未知的情况下 ， 自动扣款 退费
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
已完结
