剪映未使用却连续扣费
这个*台没有使用过，而且都没有下载过这个剪映，不知道哪来的扣费，连续扣了我两次了。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
剪映自动续费扣款188元未告知
26年4月29日，自动扣我银行卡188元
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
剪映未经同意自动续费且无提醒
不知道什么时候开通的剪映会员，已经自动扣款了几个月，也没有提醒我需要续费，我是今天看到支付宝扣费才知道，期间我也没有使用过，而且续费的日期也很奇怪，一会1号，一会28号，严重违反消费者权益。申请全额退款。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
投诉剪映霸王条款，必须退费
三四年前用过一次剪映，充了会员，不知道开通了自动续费，几年未曾用过，都不知道当年用的是什么账号。现在只能找到两年的记录
投诉问题
自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
剪映未经同意自动续费扣款
突然收到短信提醒，自动扣费 剪映VIP会员连续续费，一查发现都连续扣了三次，177.5/178/178。君在我不知情的前提下给我扣费。我要求退费，并保留进一步追求其责任的权利。
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自动续费、收费不合理
已完结
剪映未经提醒自动续费扣款708元
本人账号*整整一年未登录剪映App，未打开、未使用、未观看任何剪映内容，也从未使用任何VIP/付费权益。在完全不知情、未收到任何短信/微信/电话/弹窗续费提醒、未明确同意的情况下，被剪映单方面自动续费扣除一年VIP费用共计708元，目前只退了两个月费用，我要求全部退还！
发现扣费后，我第一时间联系剪映客服，对方声称“有在*台内发通知”，并提供一份无本人账号登录记录、来源不明、可随意截图的虚假使用记录，以此狡辩我“使用过服务”。
事实非常清楚：
1. 一年未登录：本人账号长期未登录，根本不可能看到所谓“App内通知”，*台把通知藏在App内、且不做短信/微信显著提醒，完全是刻意规避提醒义务、恶意扣费 。
2. 未使用任何VIP权益：扣费周期内，本人从未打开剪映、未导出、未下载素材、未使用任何付费功能，完全未享受任何VIP服务。
3. 未收到任何续费提醒：从未收到剪映任何形式（短信、微信、推送、电话）的续费告知，完全违反《网络交易监督管理办法》关于“自动续费到期前5日以显著方式提醒”的强制性规定。
4. 客服提供虚假使用记录、恶意狡辩：客服无法提供本人账号真实登录与操作记录，只能拿出一份来源不明、可随意截图的“使用记录”，而且还只有八九月的，期间我是没有登录过此账号，*时都是用的公司手机号开通的会员，私人的都不需要去登录，何来的记录，纯属于捏造事实、虚假举证、欺诈消费者。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
剪映自动续费无通知且拒退费
2026年3月25日在手机通过剪映购买25元的会员服务。后续出现自动扣费且无短信通知纠纷。我明确要求全额退款退费
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自动续费、客服不处理
已完结
剪映会员自动续费无短信通知要求退款
剪映会员自动续费且无短信通知要求退款
2024年9月24日，我为使用某模板在剪映app购买了剪映会员(以为是模板费用，没想到自动签订了续约合同)，续约后扣费没有给我的手机发送任何提示短信，而且扣费都是在晚上11点左右，以至于我在2026年4月22日才在抖音*台发现有一笔扣款25元自动扣除，没有任何短信通知。在登录银行账户查询明细才发现自2024年10月开始每个月都在默默的自动扣款。登录抖音app找了半天才在抖音一个很隐蔽的选项中找到每月的自动扣款记录，查询这个自动扣款记录特别隐蔽且繁琐，普通人很难发现的，对于消费者来说就是隐蔽的陷阱，在此提醒广大网友仔细检查一下自己有没有被欺*被坑了。我要求退回后19笔总计475元的费用。如果今天不是因为偶然才发现这笔续约，不知要被坑到什么时候!
上述扣款发生的前一天本人没有收到任何通知信息，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而深圳市脸萌科技有限公司并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我的诉求是全额退还2024年10月至2026年4月期间的扣款共计475元！
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自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
剪映自动续费未取消仍扣费
从2025年10月份开始我就已经取消了自动续费，但是一直到2026年4月份还是一直自动扣钱，每个月都没有续费消息的通知；当时2025年10月申诉了一次，因为是月中，少扣了一些并取消了自动续费，但后面还是一直扣69元，直到今年的4月份打开支付宝我才知道还在扣费。希望*台能帮忙解决这个问题
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自动续费、交易问题
已完结
剪映自动续费未告知且扣费至2026年
2025年5月23日在抖音通过剪映*台购买1元剪映七天会员，后期持续每个月在扣费至至今2026年4月23日，经与官方客服联系，已退回4月份的费用。诉求:扣费全部退回
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自动续费、收费不合理
已完结
