剪映
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剪映自动续费无法关闭且客服不处理
本人手机从5月份就在自动扣费,通过查询为剪映会员自动续费扣款,我都没用而且每月25元自动从银行卡上就扣了,连续扣了一共175元,本人从6月份开始手机操作关闭自动续费,都未能成功关闭自动续费,多次打客服电话957123询问都是IA接听,回答都毫无意义的废话让我本人自己操作,我希望尽快给我停止自动续费,尽快让人工客服联系我,而且多扣的费用返还给我。
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自动续费、服务态度差、客服不处理
已完结
剪映退款被拒且客服失联
我在2025年10月22进行退款问题 他们以各种理由拒绝给我打款 一直拖到11.2号 今天还给他们打电话一直打不通
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客服不处理、交易问题
已完结
剪映未经同意自动续费要求退款
不是为什么在我不知道的情况下自动续费你们这种产品我也没有需要自动续费啊!我要退款!
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
剪映未通知自动续费被扣款
我在剪映上在未知情的状态下被扣费3个月共5次,除第1次外,其它都没有接到通知。后经过反复查找才在剪映平台内的一个不显眼的地方找到。这个消息与其广告混杂在一起,很难发觉。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
剪映自动续费无法取消
各种方式都很难找到取消途径 找到自动续费也不能点击取消 客户永远解决不了问题
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
剪映积分过期不退涉嫌霸王条款
花钱购买的积分没用完过期了不退剩余部分。希望改善像手机流量一样剩余积分累计下个月继续使用,或者剩余部分折合成余额退还给消费者
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霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
剪映因登录设备变动封禁账号
本人账户与10月25号开通sivp 一年,因本人长期出差工作,导致登录设备不一样,剪映以此为由,于2025年10月28号封禁本人账户,无法登陆,无法使用,对我的工作造成巨大损失
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帐号被封、霸王条款、账号纠纷
已完结
剪映未经同意每月扣费25元
本人从未购买过剪映的会员,从5月份每个月都会扣除我25元的会员费!要求剪映把钱退给我
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
剪映自动续费误导扣费且退费困难
本人于2025年10月19日下午4点多钟购买1元vip和svip七天试用,购买时以为七天过后自动失效,而且以为是七天的话应该到26号的下午4点多才是使用了七天。谁知道到10月25日晚上11点多,系统自动扣费399元,再返回去看1元试用中提示自动续费的字非常小,扣费日期显示第七天开始扣,而第七天都还没有结束当天的服务,而不是七天后,给使用者带来被下圈套的不好体验。平台的帮助中心弹出的退费链接多次尝试为无效链接,查看其他投诉,发现都为无线效链接,表面上随时退,但实际上无法正常退费。
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
未成年人未经允许购买剪映会员要求退款
未经允许未成年购买59元包月会员,在这个月期间本人及其他人没有使用过剪映专业版这款软件,从8月份就开始扣款59,订阅也没有这一款应用扣款详细 只有在个人账单里 我非常生气 要求所有扣款记录全部退款
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自动续费、未成年消费、收费不合理
已完结