心甜快递柜无法取件且客服处理不力
我于2025.04.27日通过圆通接收的快递（单号：YT75****0233455），被投递至广州南沙区横沥镇湾区金融城8栋心甜智能柜后，因”柜门无法打开“导致无法取出。我在4.27、4.28、4.29、5.5日多次联系快递柜展示的客服电话，但截至今日（5.06），问题仍未解决，且未得到明确处理方案。心甜智能柜作为快递末端服务方，未履行妥善保管和交付义务，严重损害消费者合法权益。
诉求：
1、要去心甜智能柜立即协助取出快递；
2、若快递丢失或损坏，要求按规赔偿。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、货物丢失
已完结
心甜快递柜取件失败且负责人失联导致包裹滞留
昨天下午两点多，我在网上购买的商品被快递员放进了心甜快递柜。随后半小时左右我去取件，但是柜门无法弹开，随即联系了快递柜的负责人，他说拿钥匙来帮我开柜，但是到现在为止也没有来并且不接电话，无法联系。后又联系快递员，快递员说因为显示已经取件所以无法帮我开柜子。我的包裹就一直滞留在快递柜中。我包裹所在的快递柜位于四川省乐山市市中区万和城3栋5区一楼货梯旁。图片是我到货取件的物流记录和这两天联系快递柜负责人的记录
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷、客服电话接通难
已完结
投诉心甜快递柜投递纠纷
2025年3月15号，我在河南省开封市尉氏县上海公馆小区北门甜心快递柜被快递柜商家欺*，上海公馆小区，我存快递210柜子门打不开，我付过钱了，不知道是坏的我又用取件码试了试还是打不开，又从新换了一个柜子又付了一次钱。柜子是坏的怎么不及时处理，这跟欺*消费者有啥区别，怎么处理，以下照片是给商家发的无应答无处理
投诉问题
投递纠纷、服务态度差
已完结
心甜快递柜擅自收取超24小时寄存费
该快递柜提供寄存服务，并主动说明24小时免费。然而自短信到达后未满24小时，本人取快递却被告知要支付寄存费才能取出。我的诉求是退还该笔费用。
投诉问题
签收纠纷
已完结
甜心快递柜拒不开门致重复付费
2025年3月15号，我在河南省开封市尉氏县上海公馆小区北门甜心快递柜被快递柜商家欺*，上海公馆小区，我存快递210柜子门打不开，我付过钱了，不知道是坏的我又用取件码试了试还是打不开，又从新换了一个柜子又付了一次钱。柜子是坏的怎么不及时处理，这跟欺*消费者有啥区别，怎么处理，以下照片是给商家发的无应答无处理
投诉问题
投递纠纷、服务态度差
已完结
心甜快递柜强制收取保管费
我在拼多多买东西，然后在微君公寓收货。 公寓里收货的是心甜快递柜，不管多少时间都收一元，我明明就十几分钟就去拿了，也收我一元！！！
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投递纠纷
已完结
心甜智能柜快递丢失且无法取出
我于2.11在心甜智能柜暂存快递，准备寄出去，在智能柜里面支付了运费，结果等了好久，物流都不更新，显示物流无信息。物流公司说查不到我提供的快递单号，快递员电话也一直打不通，一直停机。又等了好几天依旧没消息，认为快递已经丢失。之后我取消寄件又给我发取件码，我试了好几次都打不开，已失效，后面客服打开了柜子，但是里面是空的，基本确认已丢失。
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投递信息更新问题、货物丢失
已完结
心甜快递柜：无法接收取件码且客服电话不通
收不到取件码，只能打开购物app看，别人给寄的收不到，负责人电话打不通关机
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
心甜快递柜超时收费不合理
快递柜存放收费不合理，快递员没有打电话联系就放在快递柜，谁规定超过18小时就要收费的，而且都是下午放的第二天早上没有取，基本都要收费。为什么连24小时免费存放都不行，取快递怎么成了变相收费牟利的手段。
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投递纠纷、服务态度差
已完结
心甜快递柜超时收费不合理
广东省揭阳市惠来县隆江镇隆江新城七栋楼下小区超过八个小时就收取一块钱累计叠加 收费特别不合理 而且快递员都是不问就直接投放 下班回来每次都要付快递柜的超时费 要求其做出整改 或者快递送货上门
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投递纠纷、服务态度差
已完结
