近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉易收银扣款问题，要求退款
通过办信用卡，2 0 2 3年10月2 8号要台开店宝P 0 S机，经过他们的客服经理转给我个客返助手转了2 9 6元，另刷机又扣了9 9元，2 0 2 4年3月6号费率上调又未通知 扣了3 0 6元
投诉问题
服务态度差、激活费押金、刷卡费率
已完结
发布于2024-03-06
开店宝支付乱收费投诉：退还重复POS流量费和系统接入费
本人反映,开店宝支付服务有限公司在POS机刷卡时存在乱收取费用的问题，本人于2024年2月18日在本人门店和客户完成一笔交易，金额39856元，使用开店宝支付服务有限公司的POS机进行刷卡交易，交易完成后实际到账金额为38977.74元，中间收取各项费用合计878.26元。经咨询客服后确认费用为刷卡手续费179.14(39856*0.6%);重复收取POS流量卡费用99元（2024年1月已经收取过该笔费用）；600.12元为收取的开店宝系统接入费，该笔费用在本人办理POS机时并未告知有此项目收费且之前的交易也未扣除该笔费用。
本人认为,开店宝支付服务有限公司(统一社会信用代码9131****78****5328)收取的费用为乱收费
本人要求,退还重复收取的POS流量费99元，退还收取的开店宝系统接入费600.12元。
投诉问题
激活费押金、刷卡费率
已完结
发布于2024-02-18
我要退回押金
商家在我不知情的情况下，骗取我开启pos机，搞得我399块钱押金被骗，现在我要求退回押金
投诉问题
激活费押金
已完结
发布于2024-01-25
易收银拒绝注销pos机和商户信息，违反法律法规
我有一台易收银pos，归易生支付有限公司管理。由于机器不再使用，拨打客服电话和在线客服要求注销pos和商户信息，客服人员说已经注册的机器不能注销，这就奇怪了，你们规定是要大于法律法规的吗？谁给你们的权利， 现要求立即注销pos机和注销个人商户信息！
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2024-01-10
改善服务：立即注销pos机和商户信息，易收银（天津）商务服务有限公司
我有一台易收银pos，归易生支付有限公司管理。由于机器不再使用，拨打客服电话和在线客服要求注销pos和商户信息，客服人员说已经注册的机器不能注销，这就奇怪了，你们规定是要大于法律法规的吗？谁给你们的权利， 现要求立即注销pos机和注销个人商户信息！！
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2024-01-09
投诉易收银（开店宝）退款纠纷
商家在我不知情的情况下诱导我开通机器，在刷卡的情况下扣了我三百九十八块钱，我要退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-18
我要退回押金
代理商诱导我开通激活机器,在我不知情的情况下扣了我399元押金,我要求退回.
投诉问题
客服电话难接通、激活费押金
已完结
发布于2023-11-11
我要退回押金
你们的代理商诱导我开通激活机器，在我不知情的情况下扣了我的押金，我要求退回押金
投诉问题
激活费押金
已完结
发布于2023-09-02
开店宝压金退款
开店宝收399元压金无法退款，当时说好开通后立即退款到我帐户。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-07-10
投诉-开店宝收取押金费用，要求退还
开店宝POS机收取396元押金，说开通使用6个月后退还押金，后来联系售后人员未退还，至今一年多的时间
投诉问题
押金-激活费
已完结
发布于2023-05-04
投诉易收银扣款问题，要求退款
通过办信用卡，2 0 2 3年10月2 8号要台开店宝P 0 S机，经过他们的客服经理转给我个客返助手转了2 9 6元，另刷机又扣了9 9元，2 0 2 4年3月6号费率上调又未通知 扣了3 0 6元
投诉问题
服务态度差、激活费押金、刷卡费率
已完结
发布于2024-03-06
开店宝支付乱收费投诉：退还重复POS流量费和系统接入费
本人反映,开店宝支付服务有限公司在POS机刷卡时存在乱收取费用的问题，本人于2024年2月18日在本人门店和客户完成一笔交易，金额39856元，使用开店宝支付服务有限公司的POS机进行刷卡交易，交易完成后实际到账金额为38977.74元，中间收取各项费用合计878.26元。经咨询客服后确认费用为刷卡手续费179.14(39856*0.6%);重复收取POS流量卡费用99元（2024年1月已经收取过该笔费用）；600.12元为收取的开店宝系统接入费，该笔费用在本人办理POS机时并未告知有此项目收费且之前的交易也未扣除该笔费用。
本人认为,开店宝支付服务有限公司(统一社会信用代码9131****78****5328)收取的费用为乱收费
本人要求,退还重复收取的POS流量费99元，退还收取的开店宝系统接入费600.12元。
投诉问题
激活费押金、刷卡费率
已完结
发布于2024-02-18
我要退回押金
商家在我不知情的情况下，骗取我开启pos机，搞得我399块钱押金被骗，现在我要求退回押金
投诉问题
激活费押金
已完结
发布于2024-01-25
易收银拒绝注销pos机和商户信息，违反法律法规
我有一台易收银pos，归易生支付有限公司管理。由于机器不再使用，拨打客服电话和在线客服要求注销pos和商户信息，客服人员说已经注册的机器不能注销，这就奇怪了，你们规定是要大于法律法规的吗？谁给你们的权利， 现要求立即注销pos机和注销个人商户信息！
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2024-01-10
改善服务：立即注销pos机和商户信息，易收银（天津）商务服务有限公司
我有一台易收银pos，归易生支付有限公司管理。由于机器不再使用，拨打客服电话和在线客服要求注销pos和商户信息，客服人员说已经注册的机器不能注销，这就奇怪了，你们规定是要大于法律法规的吗？谁给你们的权利， 现要求立即注销pos机和注销个人商户信息！！
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2024-01-09
投诉易收银（开店宝）退款纠纷
商家在我不知情的情况下诱导我开通机器，在刷卡的情况下扣了我三百九十八块钱，我要退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-18
我要退回押金
代理商诱导我开通激活机器,在我不知情的情况下扣了我399元押金,我要求退回.
投诉问题
客服电话难接通、激活费押金
已完结
发布于2023-11-11
我要退回押金
你们的代理商诱导我开通激活机器，在我不知情的情况下扣了我的押金，我要求退回押金
投诉问题
激活费押金
已完结
发布于2023-09-02
开店宝压金退款
开店宝收399元压金无法退款，当时说好开通后立即退款到我帐户。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-07-10
投诉-开店宝收取押金费用，要求退还
开店宝POS机收取396元押金，说开通使用6个月后退还押金，后来联系售后人员未退还，至今一年多的时间
投诉问题
押金-激活费
已完结
发布于2023-05-04
