申通快递货物损坏且赔付推诿
5月5日，收到申通快递单号：772061024151246后发现快递里面商品出现磕碰损坏情况，这个快递是合肥市到佳木斯市，联系客服后，佳木斯市快递公司打电话并提交了相关照片，之后合肥快递公司打电话说寄件人联系不上，问收件人快递包装照片，说要让快递公司赔付，自己不想赔付，提交了之后，又多次微信联系和打电话提交有关信息，说快递公司会打电话，但是之后依然没有处理赔付情况，互相推诿扯皮，5月8日电话联系又询问一些重复情况，并让提交消费凭证，这种朋友邮寄自家的商品哪里有支付信息，茶叶是500元一斤，邮寄一斤。纯属严重浪费时间，损害消费者权益，现在需要尽快处理商品损坏赔付和邮寄快递费用！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递包裹破损致商品损毁
2026年5月8日我在申通发了快递发出去，买家收到以后。包裹直接破损全部都扁了，打开以后里面的东西全部都坏掉了，已经用不成了。第1张图片是我发出去之前的样子，第2第3张是对方收到后的样子，第4张是订单截图。我要求赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
申通快递错投快件且20天未解决
此件2026年4月21日收到，但是收到不是我们家的商品，系快递员把别人的快递和我们的寄反了，4月21日当日就反馈申通快递95543官方客服，直到今天还没有解决，并未收到我们家正确的商品，申通客服一直在拖延时间，20天的时间没有给出一个解决方案，发微信消息也不回复，差劲！！！！要求理赔我们的正确商品价值73.3元。
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
申通快递送错地址且失联不处理
2026年5月6日我在拼多多*台买的手机壳，但是快递给我送错地址，我第一时间联系快递员，2026年5月9日开始联系快递员一直联系不上，快递员不接电话，打申通快递的客服电话一直说上报，但还是一直没有人联系我，要求主管接电话以开会为由拒绝，到目前为止还没有人因为这件事来联系我解决问题
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件仅赔80元，拒赔原商品
我蹲了很多天的价格才在闲鱼好价买了淘宝雅漾旗舰店的一盒雅漾超修小白膜和雅漾300ml喷雾。结果现在丢件了，快递只愿意赔偿我80，可是现在80我已经买不到商品了，我的诉求是赔偿商品不是赔钱，把快递找到保质保量寄到也可以。买原商品需要170块钱，我现在愿意自己承担20只需要赔偿150即可，申通反复让我等待，五天时间反馈到网点，网点态度很差对我爱答不理并且不给我解决问题。丢什么东西就赔我什么东西，合情合理，我不管快递是怎么弄丢的，损失的人是我，为什么还要让我理解工作人员且自己承担更多损失，能承担20我已经仁至义尽。10天时间怎么着都能从发货地到收货地了，结果弄丢了，到头来我还要替快递丢件的错误来买单吗？正常来说我四号就应该用上这款护肤品了，结果现在还在耗时耗力解决丢件问题，谁为我的损失买单？80我是不可能接受的，赔偿150已经是我的底线，我现在还不想去追究浪费掉的时间精力，别给人逼急了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递乌鲁木齐错分延误且客服态度差
77***********44，这个快递5月3号到达乌鲁木齐错分别的地方，乌鲁木齐申通快递客服给我打电话了，但是态度特别差，第二次又错分了，造成延误，一直没人跟我接触问题，推卸责任，我要求赔偿延误费，要求集团工作人员给我解决问题，
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递员4天3次送错包裹拒返送
申通快递员*4天把我3个包裹送错到一个地方，与他联系，拒绝返送到正确送货地址！多次沟通无果！共价格109.70元！
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投递纠纷
处理中
申通快递丢件拒不赔付
本人申通快递单号77***********94，自2026年5月4日起物流彻底停滞，无任何更新，已确认丢件。本人已完整提交付款凭证、商品照片、收款账户等全部理赔资料，但申通售后长期故意拖延、推诿处理，拒不履行丢件赔付义务，多次沟通无果。现正式投诉，要求申通快递立即进行全额赔付，并尽快完成打款。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递物流停滞不更新且客服敷衍
2026年5月8日从绍兴寄出到上海的快递，物流信息于5月9日早上十点后停止更新，联系客服问情况就一直是核实核实核实，给不出任何合理的解释，快递现在在哪里，为什么物流不动不更新都没有说法 就是敷衍说核实，我要求今天收到快递的具体信息，如果丢件 要求照价赔偿。
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延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
申通快递揽收及发货严重延误
2026年5月6号下单，7号上午快递员来取走，取走之前并没有上传取件码揽收，晚上我电话询问，才揽收，直至9号上午都未发出，我致电官方才于9号下午发出。
投诉问题
延误
处理中
