韵达网点未及时入库致取件延误
2026年5月2号京东快递员5:05分把快递送达重庆市潼南区林云江山韵达网点 代收 5点40几左右 我去取快递 该韵达站点说 没收到快递 6:01 该站点负责人给我打电话说京东快递员才把快递送来 我就拨打京东快递员询问情况 京东快递员告诉我 他在第一次给我打电话的时候就是5:05分左右 已经把快递放在了网点 是韵达网点未及时入库 导致我没收到快递 后我再次拨打网点负责人电话 那边依旧推卸责任 之后我和网点负责人吵了起来 他才说出 是他们没及时入库导致我没及时取到快递
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
韵达快递邮件已到束河却不配送
2026年4月29日寄出快递，2026年5月2日早上7:37快递从丽江分公司发往束河分公司，5月2日中午11:20拨打快递公司提供的客服电话，客服给了一个束河分公司负责人的电话并承诺下午两点能到，拨打了四次束河分公司负责人电话均打不通，时间过了两点也没收到快递，再次拨打客服电话，客服多次推诿后表示束河分公司到现在还没指派快递员，他们也联系不上束河分公司，我表示要投诉，客服又说这个就是投诉电话，投诉没有任何结果
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
韵达快递拒配送、辱骂客户并提供虚假物流信息
现第八次再次投诉韵达，回复完全回避核心问题，我投诉不送货还直接辱骂，而且是快递员和站点客服都辱骂；并提供虚假物流信息显示，韵达只字不提，仅以“延误赔50”敷衍，属于恶意避重就轻，不解决问题。本人不接受50元，坚持诉求：现要求韵达总部对拒不派送还辱骂，并虚假记录物流信息的问题给出公正处理，并严肃处理投诉至今唯一与我联系，言语阴阳怪气，进行精神折磨的客服（4月5日13:30）。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递擅自改投快递柜且拒处理
2026年5月2日我去取快递 用丰巢快递一键取件打开快递柜门发现收件地址的快递柜没有开 看物流才发现快递员把快递放到附*的快递柜 我不知道快递柜在哪 我就联系快递员 他跟我说我没办法我没办法 我说不解决的话我就投诉你 他说你去投诉吧（态度恶劣
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
韵达快递已到本市又发往外地
快递显示已到本市，然后又从本市发到其他城市
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
韵达快递售后态度差并多次电话指责
2026年4月28日快递出现问题，反馈之后今天韵达快递多次拨打我电话且指责我为什么投诉，服务态度非常差
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
韵达快递邮件已到不配送致商家损失
4月26号发的快递29号到了不派送，这个地址发货很多次了，这次配送不了，客户要求改地址29号提交了今天快递才有信息，客户要求退款，我要求快递公司赔偿商家损失。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
投诉韵达快递延误
2026年4月27日我的快递从家里寄过来，然后2026年4月28到广州后面韵达快递，然后一直没有下文说停电直接到第6天了一直没解决又不打电话，后来我找客服一直打电话说解决都没解决到！里面有一张公交卡还有钱在里面，和吃的现在没有公交卡用了车也坐不了！本来都是一两天就到了已经过去6天了韵达快递信息一直停留在运输中，看了快递单说停电，停电停这么久吗！怀疑是包裹不见了！都不打电话过来说和道歉！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
韵达快递延误6天且失联，疑丢件
2026年6月27日我的快递从家里寄过来，然后2026年628到广州后面韵达快递，说停电直接到第6天了一直没解决又不打电话，后来我找客服一直打电话说解决都没解决到！里面有一张公交卡还有钱在里面，和吃的现在没有公交卡用了车也坐不了！本来都是一两天就到了已经过去6天了韵达快递信息一直停留在运输中，看了快递单说停电，停电停这么久吗！怀疑是包裹不见了！都不打电话过来说和道歉！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
韵达快递未按要求投递至指定地址
在我寄快递之后明确与快递后台表述，不要把快递送到驿站，送到我填写的邮递地址之后。仍然把我的快递寄到快递驿站，并且配送人员未与我电话核实或沟通，直接把快递扔到驿站，导致我现在需要快递的时候拿不到快递，并且韵达客服一直推脱处理，一直不给解决问题
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
