韵达快递擅自退回大件货物且拒绝送货上门
你们的快递服务太差，上门的大件不给送货，还自作主张把货给我退回厂家了。你们哪来的这个权利？？？要求你们必须对这件事给个说法。快递单号3150****7500667
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、服务态度差
处理中
韵达快递虚拟刷单件导致货款损失要求合理解释
我司是拼多多入驻商户，该消费者和我们客服沟通无法发起售后并且也尝试了确实无法代替买家申请，因此同意了消费者的私下退货，这边查询签收以后给消费者退款了，但是联系快递员以及仓库核实确反馈是虚拟刷单件，要求韵达公司给一个合理的解释，导致我司损失货款367元，麻烦韵达快递给个合理的解释不要推脱责任，否则我司法律诉讼维护合法权益
投诉问题
代收货款、签收纠纷、货物丢失
处理中
韵达快递显示签收但收件人未收到快件投诉
我在2025-06-05日在韵达快递 发出快递 快递单号 4346**** 到现在收件人都没收到快递 快递显示签收 已经连续联系韵达快递三天 无反馈信息 丢件赔偿货物损失即可 显示签收是快递点签收的 非收件人签收
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷、货物丢失
处理中
韵达快递未按承诺送货上门且态度敷衍
我于6月8日在网购平台购买的商品，6月11日到达菜鸟驿站，从那天开始电话联系韵达快递沟通，要求他们送货上门，都是敷衍了事且未理睬，直至今日6月14日，电话中承诺的送货上门依旧未达成。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
韵达快递物品损坏要求赔偿
本人店铺于2025年6月12日从广州番禺邮寄密胺餐具盘子到江西南昌，客户于6月14日傍晚在代收点拿到快递，打开箱子看到里面物品损坏，商品价值43.9元，运费15元，总共是58.9元。
现希望韵达快递照价赔偿相对应金额。
快递单号：434624084988232
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货物损坏、保价理赔
处理中
韵达快递样品寄送延误且货物下落不明
我于2.25年6月13日在四川省简阳市亿联商贸城服务点，用服务员的信息寄出同城快递，此货是样品，厂家急需样品加班生产，已向服务员提示是急用的，货单号3127****。可是厂家至今未收到货，也未接到任何短信通知和电话。而我此时查快递信息也查不出，到亿联韵达服务站查询，告知货还在仓库。
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延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
韵达快递投递错误且服务态度差，要求赔偿及道歉
我于6月10日晚18:40在拼多多平台下单一袋大米，6月11日发货，6月13日16:46送达阳信县内得瑞花园，与我所填地址不符，遂与韵达快递员取得联系，该快递员声称已经了解情况，并拿走取件码，表明6月14日会送到我的地址。我于今日（6.14）多次与快递员沟通，等候一天并无消息，对方声称忘记了，我拨打韵达快递总公司电话和线上投诉，并无结果，韵达快递内部员工互相推辞责任，没有人员为该行为买单。我方要求赔偿加道歉。
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延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
韵达快递丢件不处理且服务态度差，要求赔偿
韵达快递邮寄包裹，丢件不处理，不理赔，不联系客户，非常差的服务，要求立刻马上赔付
单号434612271289459
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保价理赔、服务态度差、货物丢失
处理中
韵达快递揽收延迟且客服处理不力
2025年6月12日快递就在揽收，直到2025年6月14日快递还未揽收，找客服寻求解决，一直在拖，问题从未解决。我的要求是赶快给我揽收
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延误晚点、投递纠纷、客服电话接通难
处理中
韵达快递物流信息长期未更新，怀疑货物丢失
韵达单号：4346****
6.13韵达拿走我的淘宝退货后一直没有更新物流，多次联系韵达客服无果。不知道是否掉件。
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客服电话接通难、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
