优速物流信息长时间未更新导致延误投诉
物流长时间不更新，快递从四月十号到了之后一直不发货，也不更新物流信息
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
已完结
投诉优速投递纠纷
我于2025年四月四日在湖北省咸宁市赤壁市花茶厂小区旁边的优速快递驿站（赤壁城西店）寻找我的快递时被遭到辱骂和驱赶对待 并且店员说出了以后我的快递都不许放在他们店里这种话 我因为手机坏了在平板上看到了看到京东定位到了我家楼下 我就下去寻找快递员在院门口刚好碰到了快递员 他说放在了优速快递驿站里 我去寻找 驿站店员说没有让我去问快递员 我寻思着快递员都说放在驿站了不在这里在哪里 站在店里思考缓冲呢打算去找快递员问问 他却驱赶我说我这里说没有你是不是脑子有问题 我就与他起了争执 但是当下就是先找到快递最好就没有多做停留 在院门口等到了快递员一起去快递驿站里询问寻找 他们结果都说没有 我说这不可能我下来时看到定位在这里 这一批肯定会有 驿站店员开始说很委屈的跟别人说是我咬死在他这里 我就说要不是人家说在你这里我来找你吗?我们就爆发了争吵 京东快递员也在劝 最后优速快递站赤壁城西店的店员对快递员说不再接收我的快递
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
优速快递乱收费且服务态度恶劣
2024年12月25日，通过优速快递把物品从广东寄往义乌，快递单号：91****938817，后续发现快递公司多收了30元的入仓服务费，邮寄的是私人件，并不存在入仓服务费，多次与发件公司和派件公司，快递企业总部反映，一直推脱不予处理，并多次被派件公司挂断电话。诉求：要求快递企业开具收费凭证和收费去向，若收款去向不明确，要求快递企业道歉并退还相关费用。
投诉问题
客服电话接通难、服务态度差、运费纠纷
已完结
优速快递丢件且客服态度恶劣
我寄了个快递，不见了，一个多月了他们不理我，下面图片是他们公司的客服，服务态度极差，没主动找过我，我找他们，他们也是敷衍过去。
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服务态度差、货物丢失
已完结
优速快递延误且服务态度恶劣
因为天气转凉，家长给我寄点衣服，选了他们家快递，到了不仅几天不派件，今天早上还被告知不能送到我们学校菜鸟驿站（我们学校那么多货车都能进来，他偏偏进不了），这样就算了，我耐心询问他为什么不能送进来，他态度极其恶劣，大声吼叫说车太大了不能进来！一大早上，谁受得了，没等他吼完我就挂了，难道我付的运费没有他转的一份钱，他就这种态度？因为我是学生吗？学生就可以被欺负吗？学生不会维权吗？希望尽快处理谢谢，快递员电话+86189****7624
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延误晚点、投递纠纷、服务态度差
已完结
快递重量不符，运费过高
一个到付的件，快递重量1斤都没有，寄件上面写重量2千克，一个小小的件要38元
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运费纠纷
已完结
优速快递丢失货物未理赔
我与2024年7月29号叫优速快递上门取件，一共四件货，晚上7点左右，快递员把件拿走发货，从优速小程序查到2024年8月1号快递员开始派件，一直到2024年8月12号货物才被签收，签收发现四件货少了一件，直到了三件货，这边赶紧和发货网点确认，是否4件货都有发出，网点负责人回复都有发出，帮忙找一下，时经半个月，现在快递网点和快递公司都不给理赔，处理，四件货物总价值是82000元，丢失的货物价值25000元优速快递单号是910012903284
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货物丢失
已完结
优速快递破损红酒未赔偿投诉
2024年8月12日在广东省汕头市潮阳区谷饶镇优速快递站点发的一箱红酒价值1728元，单瓶红酒价格为288元。于2024年8月13日到达佛山，派件员联系收件人说红酒破损了，收件人就没有签收，派件员说是发件网点没有包好的原因，发件网点这边就说只有快递丢了才有理赔，没丢破损了不赔的
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货物损坏、服务态度差
已完结
优速快递丢失包裹赔付500元
我于2024年6月22日在广东省茂名市茂南区官渡二路139号广东石油化工学院官渡校区菜鸟驿站寄送快递，后续出现了快递丢失的问题，侵害本*益，我的诉求是赔付包裹及快递延误费，共计500元
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货物丢失
已完结
优速快递恶意高收费
优速快递单号 82****237560
4月因展会从台州寄两件快递到深圳，只花了 45 元。纸箱尺寸72*53*42CM 和15*16*105CM
4月 26 日展会结束，特地减小了尺寸寄回快递。
纸箱减少至一半尺寸都不到。
当时快递员未报价，只说按照 ¥1.8/kg 计费。称要先收件回去称重后报价，我们一直催没等到价格，结果未沟通直接安排了到付。
1. 常规到付会比寄付要贵一些
2. 同地址应该按照两箱货一票发货计价，而优速按照两票寄给我们，导致收取两次起步价导致运价变高
3. 寄出时，一票两箱只花了 45 元。优速快递高收费，一票 100 元，另一票 180 元。
后续沟通 询问深圳优速快递的对接人如何收费的，只讲了宽泛的收费计价标准，没有告知我们这票按照多少体积重和单价计费。稀里糊涂的
然后叫我们支付了160 元，但是他这收完款依旧没有改成寄付，导致我们在收货地还需要到付以及付超时仓储费。
恶意高收费，不负责任，不及时沟通，耽误事情
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延误晚点、服务态度差、运费纠纷
已完结
