速尔快递
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
速尔快递收费超高
我寄了一个件到内蒙古,查询了顺丰快递的运费是三百多到四百左右,速尔快递的快递员把运费调到了八百三十二。顺丰到没有这么贵,这是不可能的,违反了消费标准吧,而且快递员和速尔不给予处理
投诉问题
运费纠纷
已完结
未收到速尔快递
2022年12月8日显示快递代签收,目前没有收到短信及电话通知取快递,显示电话一直处理通话中,
投诉问题
货物丢失
已完结
速尔快递无故签收没人通知我
2022年1月11日显示派送中2022年1月12日显示已签收,拨打客服热线无人接听,拨打快递员电话无人接听
投诉问题
代签收、服务电话接通难
已完结
速尔快递公司送错地址,但东西已经签收
给商家的退货商品,退货地址都是正确的,但快递公司送错且商品已经签收
投诉问题
货物丢失、投错地址
已完结
速尔快递总部说叫找分部,分部说这个总部不给赔,互相踢皮球。
珠三角省内件连续三单不同程度地损坏产品,投诉无门,收件点申请理赔说被驳回,里面是电箱,1.2-2.0厚的铁箱子,外包装是纸箱,纸箱有损坏,里面变形严重,疑似高处坠落砸到变形。
投诉问题
货物损坏、赔偿问题、暴力运输
已完结
速尔快递虚假送货
运单显示8月31号19:35已送无人收件为虚假信息,该时间段一直在公司加班,也未收到任何来自快递员的电话,打电话客服沟通确认为快递未派送件,到目前位置仍未收到此快递,速尔快递此行为严重欺骗消费者,影响客户的时间进度
投诉问题
延误晚点、未及时录入妥投信息、扣件
已完结
要求速尔尽快解决赔偿问题
于2020年8月1日。本人一台美的冰箱,物流费用花费了共计230元的费用,由深圳运往湖南(其中包含了80元的货架费——因当时快递员说不打货架不发)。后续且不是本人签收。之后发现冰箱在运作中戳穿了2个洞,且下盘角损坏,空调无法已无法使用。投诉到速尔快递公司业务员及速尔本公司,且提供了收据以及损坏视频及运费截图,均没有得到处理。速尔服务态度极差,要求赔偿冰箱相关费用及物流费。
投诉问题
货物损坏、赔偿问题、代签收
已完结
速尔快递丢失货物,消费者无法联系客服。
我于4月底下单,价值六十多元的货物至今未能收到。物流公司速尔快递丢失货物,物流查询却显示已经签收,且地方物流联系方式缺失,打公司总部电话也是无人接听。因此投诉速尔快递,请求挽回损失。
投诉问题
货物丢失、服务电话接通难
已完结
深圳发货到东莞,速尔把我东西弄坏了
深圳货物发货到东莞,外箱比较完整,内箱损坏严重,当时客户微信拍照我损害严重,需返回熊新补寄客户一台新的,有微信聊天记录,对方客户是速尔月结客户默认签字了。因此速尔对我的正常索赔不搭理,投诉邮局无用,因为有客户的仓库文员签字。外箱整体完整,那事实就是摔坏了我的货物。
投诉问题
货物损坏
已完结
速尔快递快递代签收
未收到货物,快递被代签收无人回应此事,希望能给个答复,不是多少钱的问题。
投诉问题
货物丢失、代签收、扣件
已完结
速尔快递收费超高
我寄了一个件到内蒙古,查询了顺丰快递的运费是三百多到四百左右,速尔快递的快递员把运费调到了八百三十二。顺丰到没有这么贵,这是不可能的,违反了消费标准吧,而且快递员和速尔不给予处理
投诉问题
运费纠纷
已完结
未收到速尔快递
2022年12月8日显示快递代签收,目前没有收到短信及电话通知取快递,显示电话一直处理通话中,
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货物丢失
已完结
速尔快递无故签收没人通知我
2022年1月11日显示派送中2022年1月12日显示已签收,拨打客服热线无人接听,拨打快递员电话无人接听
投诉问题
代签收、服务电话接通难
已完结
速尔快递公司送错地址,但东西已经签收
给商家的退货商品,退货地址都是正确的,但快递公司送错且商品已经签收
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货物丢失、投错地址
已完结
速尔快递总部说叫找分部,分部说这个总部不给赔,互相踢皮球。
珠三角省内件连续三单不同程度地损坏产品,投诉无门,收件点申请理赔说被驳回,里面是电箱,1.2-2.0厚的铁箱子,外包装是纸箱,纸箱有损坏,里面变形严重,疑似高处坠落砸到变形。
投诉问题
货物损坏、赔偿问题、暴力运输
已完结
速尔快递虚假送货
运单显示8月31号19:35已送无人收件为虚假信息,该时间段一直在公司加班,也未收到任何来自快递员的电话,打电话客服沟通确认为快递未派送件,到目前位置仍未收到此快递,速尔快递此行为严重欺骗消费者,影响客户的时间进度
投诉问题
延误晚点、未及时录入妥投信息、扣件
已完结
要求速尔尽快解决赔偿问题
于2020年8月1日。本人一台美的冰箱,物流费用花费了共计230元的费用,由深圳运往湖南(其中包含了80元的货架费——因当时快递员说不打货架不发)。后续且不是本人签收。之后发现冰箱在运作中戳穿了2个洞,且下盘角损坏,空调无法已无法使用。投诉到速尔快递公司业务员及速尔本公司,且提供了收据以及损坏视频及运费截图,均没有得到处理。速尔服务态度极差,要求赔偿冰箱相关费用及物流费。
投诉问题
货物损坏、赔偿问题、代签收
已完结
速尔快递丢失货物,消费者无法联系客服。
我于4月底下单,价值六十多元的货物至今未能收到。物流公司速尔快递丢失货物,物流查询却显示已经签收,且地方物流联系方式缺失,打公司总部电话也是无人接听。因此投诉速尔快递,请求挽回损失。
投诉问题
货物丢失、服务电话接通难
已完结
深圳发货到东莞,速尔把我东西弄坏了
深圳货物发货到东莞,外箱比较完整,内箱损坏严重,当时客户微信拍照我损害严重,需返回熊新补寄客户一台新的,有微信聊天记录,对方客户是速尔月结客户默认签字了。因此速尔对我的正常索赔不搭理,投诉邮局无用,因为有客户的仓库文员签字。外箱整体完整,那事实就是摔坏了我的货物。
投诉问题
货物损坏
已完结
速尔快递快递代签收
未收到货物,快递被代签收无人回应此事,希望能给个答复,不是多少钱的问题。
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货物丢失、代签收、扣件
已完结
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