古茗饮品现异物要求十倍赔偿
点了三杯有一杯喝出异物*台退的款然后加的店长微信。要我把另外两杯钱转给他。我现在要求10倍赔偿
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
古茗外卖被骑手偷拿未送达
古茗小程序点外卖被第一个接单的骑手偷了，1个多小时还没接到外卖
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
古茗订单取消遭拒及退款争议
我于2026年1月18日中午12点47分左右在淘宝闪购*台上下单购买一杯奶茶，随后家人通知已在微信小程序下单，随后我便取消了改订单，取消时间为12点49分。改单显示时间为预计13:02分可取餐。取消后系统后台语音提示该单取消请商家处理（我在店里准备等），商家12点57分告知我不能取消订单，理由是餐已经备好（此时我已经取到微信小程序订单奶茶）。对此我无法理解：1:取消订单时没有明确提示该订单需先和商家确认才能取消，取消订单的风险；2. 我要求商家提供我取消订单时 该订单已经备好的证明，商家不提供，很显然商家并不是在我取消订单时就已经备好该单；3. 商家存在故意拒绝不退款的问题；4. 淘宝闪购*台关于取消订单*和程序有问题，误导消费者
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
古茗咖啡现虫致人身损害索赔
本人于2026年1月17日时在贵店购买咖啡一杯（订单/小票号4200****1174****37011，金额：14元），饮用时发现杯中存在/*体虫子，随即停止饮用并拍照/视频取证。当日即出现胃痛、肚子疼等不适，于1月17日前往医院就诊，支出医疗费共计45427.05元。
咖啡中混入虫子，属于“霉变生虫、混有异物”，违反食品安全标准。
虫子及其携带的病原体会引发急性胃肠炎、过敏等；本人已产生实际人身损害。
1、您方应先行赔付，不得推诿。
2、价款十倍或损失三倍，增加赔偿不足一千元的，按一千元计。
3、医疗费、误工费、护理费、人身损失费、交通费、营养费等实际损失。
4、退还价款14元；惩罚性赔偿1000元；人身损害45427.05元，合计46441.05元。请于1个工作日内确认并转账
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态度恶劣、质量问题
处理中
古茗饮品现头发，卫生问题索赔
我于2026年一月17日 在芜湖市鸠江区万春 双创街古茗 买了了两杯手剥粒粒大橘饮品，饮用过程中发现里面有头发，去了商家 商家给不出解决方案 卫生严重不达标，等待无果，现通过贵*台维权，原价是22.14的饮品 两杯44.28元，现要求商家退一赔十给予我经济赔偿，并且公开给我道歉
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
古茗门店奶茶杯渗漏且服务态度恶劣
浙江省台州市天台县三合镇古茗门店，我在这家门店买了四杯奶茶，提回家时放了一会儿，发现一杯奶茶的杯子有质量问题，出现了渗透，导致里面的奶奶茶很多渗透出来，联系当地门店进行处理。当地门店以重做一杯为理由，要求我上门去取件，还要求我把质量问题的杯子进行退还，说要联系厂家进行赔偿登记，我到门店处理的时候，商家把责任推卸到我们这边，并不予处理。商家门店态度恶劣，要求对商家门店进行处罚。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
古茗虚假宣传并强制收费购买联名款
我于2026年1月17日在古茗泌阳人民路店买了一杯奶茶 刚买的时候打电话问店员有没有仙逆联名款 他说有需要下单奶茶 然后让我再微信小程序上下单 然后我下单了一杯奶茶但是没有联名款需要抽奖 但是只能抽出了壁纸 然后问店员 店员说让我到店里弄 我去到店里后告知我再小程序上抽不出来 需要到店里单独购买这个仙逆周边 但他们宣传的时候是免费送仙逆周边的 现在需要花10块钱买这个仙逆周边 而且跟他打电话态度极其恶劣
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虚假宣传、态度恶劣、乱收费
处理中
古茗
购买古茗奶茶，出现了异物，不给处理，打电话也不接，微信不回，
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质量问题
处理中
古茗奶茶现塑料残片，商家拒回复
我朋友于2025年1月16日在古茗小程序（安顺大西桥镇店）下单了四杯奶茶,其中一杯草莓麻薯中有一个塑料袋的切口残片，出现了商品质量问题，侵害了消费者食品安全权益，我让我朋友在小程序可以联系，对方已读不回。我的诉求是退款加赔偿。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
古茗店商品做错拒退款引发纠纷
我在2026年1月16日，在古茗六中店购买了奶茶，店员做错了，老板也不退款，出现经济纠纷问题，且多次与我产生冲突，我的诉求是希望退款，且补偿我的损失
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
