古茗外卖员延误取餐且态度敷衍
25年四月三十号我于18点五十五左右在餐饮店下单古茗外卖，十九点二十几分我在餐饮店就餐完毕等待外卖，一直到45时外卖员尚未去取餐，给外卖员打电话沟通被“今天有点忙，我也没办法”的说辞推脱。
投诉问题
服务态度差
处理中
古茗饮品中喝出异物要求赔偿1000元
2025年4月30日下午15:23我在注册商家为德清县新市镇泓旭奶茶店（品牌为古茗）他家的支付宝小程序上买了杯超A葡萄冰，喝出了异物，共计花费17元。发现问题后，本人于 4.30立即联系了被投诉人，通过电话和微信向其反映上述问题，但被投诉人处理结果不满意。鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中华人民共和国国消沸者权益保护法》等相关法律法规，特向投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
我的诉讼是赔偿我1000元
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
古茗奶茶糖度不符且服务态度差投诉
我于2025年4月28号下午5点通过抖音平台在古茗（广东省佛山市顺德区龙江镇盈信广场店）团购了两杯奶茶，都是要的7分糖，但是取完奶茶喝的时候，跟糖水一样，（已经不是第一次在古茗点这两杯奶茶了）所以要求重做，店员属于无所谓的态度，说没有权限可以重做，也不能退款，严重侵害我作为消费者的权益。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
古茗卡芙卡联名套餐虚假宣传，要求提供吧唧周边
我在2025年4月19日，在美团外卖古茗惠仟佳店铺购买了卡芙卡联名双杯套餐，里面包含崩坏星穹铁道角色卡芙卡的吧唧周边，但是打电话告诉我没有吧唧了，我的诉求是，我要卡芙卡吧唧，立刻马上
投诉问题
虚假宣传
处理中
古茗奶茶购买后未取遭拒退投诉
我在2025年4月23日购买古茗奶茶，我不知道是现提奶茶。所以我并没有去拿。在晚上10点10分左右，打来了电话，叫我出去拿。可那时我都要睡觉了，而且也不能出去。我叫她给我退款，但她却说不能退。我只是想要回我的13元钱。请还我一个公道和13元。(我只是一个没有钱的小学生)
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
古茗奶茶中发现生锈铁丝，要求赔偿及道歉
古茗（台江万达广场店）位于福建省福州市台江区鳌峰街道鳌江路8号福州金融街万达广场1层14在2025，4月24号晚上20:53:26下单的一杯杨枝甘露，当天我们是在外面，周围并没有铁之类的细小东西，我们也不至于为了十几块钱去撒谎，然后在我喝的过程中，我以为是吸管破了怎么怪锋利，我很不确定我就把那口奶茶吐了出来，然后就看到想铁丝或者订书钉钉子并且上面还有生锈的痕迹，顿时感到恶心，同时也庆幸自己怀疑没有吞下去，也庆幸没有被小孩喝到这一杯，喝下去…然后我们去找了员工说明这个事，员工说并没有订书机，那我问这个是什么她们说也不知道，之后便加了她们古茗老板的微信，总之说来说去查了监控说没有看见，说不是他们店里，我在想这么小你是用显微镜看的监控吗，从你们店做出来然道要怪外卖员还是要说是我自己喉咙里带铁，本身事小但是您的态度不承认我很生气，你就想陪我这一杯，在给我50元，而且你讲话我说实话像一个变态，我们不认识听声音还美女，还要交朋友。我不满意你的赔偿更不满意你的态度，我要求商家退费并赔偿。根据《食品安全法》第148条，即使未造成身体损害，最低可索赔1000元（如奶茶15元，十倍赔偿仅150元，但法律规定不足
1000元按1000元计算）
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
古茗杨枝甘露椰奶含茶未标明，退款遭拒
2025年4月4日晚上在广州番禺洛溪店古茗买了一杯杨枝甘露椰奶，不知道里面含茶，商家拒绝退款重做，官方投诉电话打不通，消费者热线投诉了，现在又被拒绝了，商品名称改变没有写茶，我的诉求是退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
古茗奶茶中喝到异物，商家态度恶劣拒绝处理
我于2025年4月23号下午7:23分在徐州市铜山区大彭镇上古茗奶茶店买了一杯布蕾脆脆奶芙在里面喝到了很大一只带翅膀带腿的东西被我咬到了，找商家协商，先前商家回应说应该是飞进去的，现在拒不承认说话语气态度非常不好，希望尽快给我处理这个事情
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
投诉古茗服务态度差
买了三杯奶茶 喝第三口的时候咬下去嘎嘣脆我以为是籽 吐出来是苍蝇！！！！找商家他说退款我不接受 我让他一赔十 他说最多一赔三 。。。这边出五十几块吃出苍蝇 我给你五十几块你把它喝了可以吗 一直不给我处理。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
古茗饮品中发现异物，要求赔偿未果
我于2025年4月22日下午15点54分在古茗小程序汕头金灶店点了一杯饮品（芝士茉莉），大概16.30左右在芝士奶盖上面看到一只类似小虫子的物体，因找不到商家联系方式，我马上找到小程序里面的官方客服，情况说明之后客服竟然只是说给到我一张11元的代金券，根据《中华人民共和国食品安全法》第148条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元，我的诉求就是退款并赔偿！
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题
已完结
