在亚马逊app购买的一台Iris除螨吸尘器，订单号C01-76****00-31****55。 虽然已过保修期，但是平台不仅删除了我的订单，而且拒不提供付费维修服务。 我没有办法只好新买了一台，因为亚马逊平台的服务缺陷，造成了消费者的经济损失，我要求赔偿原订单的30%作为补偿，也就是人民币236元。

2022年3月18日在亚马逊海外购平台购入La********ift Plus Ul****te Black挂烫机。发货时间2022年4月29日，具体收货时间由干平台订单详情没有显示物流情况，时间较久也记不清了，应该是5月底以后了，反正印象中当时由干疫情原因收货时间比较晚。收到货后因为坐月子照顾家庭等情况一直在家未启用放着，随后使用时发现机器无法开机，原本以为是电压不一样，在网上两次购买转接头后仍无法使用。经仔细查看商品功率等情况，发现其与国内电压是匹配的，正常情况下是能开机的。 投诉至亚马逊后对方表示已过了30日退货时间无法退货，我表示如果不能退货或者换货至少提供维修服务，对方表示海外购物品要联系品牌方。 联系国内品牌方表示不处理亚马逊渠道出售的产品售后，给国外品牌方发了邮件，对方表示应联系销售方赔偿。  2023年也通过亚马逊客服反复投诉，结果也是无法解决，客服每次回复都是没法解决。 一个价值快3000的机器就在家里放着，现在都快放两年了，本身寄过来都存在产品重大瑕疵，目前连修都不知道去哪儿修。这种情况竟然连监督部门也束手无策。 按照《产品质量法》，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。本人认为该产品无法使用就是不符合产品说明表明的质量状况，销售者应当履行负责修理、更换、退货的法定责任。 并且亚马逊海外购虽然经营海外产品，但销售受众是国内消费者，其企业经营地以及税收缴纳也在国内，属于在境内从事销售活动，其经营行为理应受国内法律约束，而不是单纯用自有销售规定对产品售后服务免责。 本人认为销售方至少不能售出后一概不管，连维修渠道都不提供。产品界面数评论也反应该产品确实存在到货无法使用的情况，但亚马逊没有电器产品购买的重要提示。 要求提供修理渠道，不行就全额退款。

2023年10月30日在亚马逊电商平台下单购买一双bi********ck品牌的拖鞋，并在第一时间支付了包含税款在内的917.96元人民币的货款。支付成功后平台信息显示于11月20日左右的时间发货，12月6日到货。而直到11月29日查询平台还未发货。主动电话联系亚马逊客服，回答让我继续等待。到12月7日，亚马逊仍未发货，也没任何工作人员和我联系沟通此事。再次电话亚马逊，说没货，调不到货，可以取消订单。到12月11日，在没有和我联系沟通的情况下，强行取消了我的订单。直到2024年3年6日，也没任何工作人员和我就此事进行沟通说明。

20****13在“亚马逊购物”下单“卡西欧男式太阳能健身手表”。0225收到后发现手表与描述不符，并不具有“太阳能”功能。当天向“亚马逊购物”客服反馈情况，要求对方“改正商品描述”、“退一赔三”。

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2024年1月3日在亚马逊app购买了富士mi****90，客服承诺说1月19日发货，可1月19日没有如期发货，我去问客服，客服说是德国时间1月19日中国时间1月20日，客服一开始没有说是德国时间发货，表达不清楚。1月20日，亚马逊还是没有如期发货，我再去问客服，客服居然告知我要2月5日发货，一拖再拖，欺骗消费者，如在规定时间内不能发货要如实告知消费者。

2023年12月7号我在亚马逊平台下单了一台富士xs10相机（含1545镜头），订单约定1月22号至2月12号之间可送达。下单后我本来有其他途径可以购入该相机（比如线下授权店到货了、朋友香港帮忙购买），但考虑到已在平台下单故放弃了其他途径。 在本月六号，突然收到信用卡退款信息，亚马逊平台在未在事前和消费者沟通的情况下单方面地取消了订单，这种“超售”、单方面取消订单的行为严重违反了契约精神，浪费了我的时间和机会成本。 平台目前给予的解决方案是等平台补货了可以再下单并保价，但是目前该相机基本属于缺货状态，作为需要工作的普通人，也根本无法时刻蹲守在平台查看是否补货及下单。 在和平台反复沟通后，对方表示没有其他继续履行合同义务或赔偿损失的方案，故前来投诉，望亚马逊平台能够有契约精神，真正地尊重消费者。

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1.2023.12.22 于亚马逊购买1瓶娇兰精华，商品553.40元，关税53.2元，优惠10元，共计596.6元。 2.2024.1.3 收到商品，1.4日查看商品发现该商品已过期将近2年，商品批号：9D01，该商品于2019年生产，2022年过期。 3.联系亚马逊，客服偷换概念，称商品12个月的保鲜期为保质期。且客服称商品批号不能作为商品生产日期，并且亚马逊无法提供商品生产日期。

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2023年10月30日在亚马逊电商平台下单购买一双bi********ck品牌的拖鞋，并在第一时间支付了包含税款在内的917.96元人民币的货款。支付成功后平台信息显示于11月20日左右的时间发货，12月6日到货。而直到11月29日查询平台还未发货。主动电话联系亚马逊客服，回答让我继续等待。到12月7日，亚马逊仍未发货，也没任何工作人员和我联系沟通此事。再次电话亚马逊，说没货，调不到货，可以取消订单。到12月11日，在没有和我联系沟通的情况下，强行取消了我的订单。直到2024年3年6日，也没任何工作人员和我就此事进行沟通说明。

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2023年12月7号我在亚马逊平台下单了一台富士xs10相机（含1545镜头），订单约定1月22号至2月12号之间可送达。下单后我本来有其他途径可以购入该相机（比如线下授权店到货了、朋友香港帮忙购买），但考虑到已在平台下单故放弃了其他途径。 在本月六号，突然收到信用卡退款信息，亚马逊平台在未在事前和消费者沟通的情况下单方面地取消了订单，这种“超售”、单方面取消订单的行为严重违反了契约精神，浪费了我的时间和机会成本。 平台目前给予的解决方案是等平台补货了可以再下单并保价，但是目前该相机基本属于缺货状态，作为需要工作的普通人，也根本无法时刻蹲守在平台查看是否补货及下单。 在和平台反复沟通后，对方表示没有其他继续履行合同义务或赔偿损失的方案，故前来投诉，望亚马逊平台能够有契约精神，真正地尊重消费者。

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