小米音乐会员未使用无法退款
10.24在小米手机的预装app里充值了两个月的音乐会员，分别是10.24-11.24和11.25-12.25，联系小米客服要求退11.25-12.25这一个月的音乐会员费用(还没有使用)，小米客服说充值了就不能退。
投诉问题
客服不处理
处理中
小米12X屏幕绿线问题投诉
内容 我是2022年5月31号在廣東省普寧市小米之家买的小米12x手机，用到2025 年5月份手机屏幕就出现一条绿线，后 面接着出现多条，然后拖到8月8号去 流沙汽车总站维修花费330元，接着去 看抖音，小红*出现大量的小米12系列 都出现屏幕绿线，视频时间也是从202 5年4.5月开始的大量出现，这就证明 是产品自身问题，还要向消费者收取维 修费用，然后抖音，小红*有很多消费 者免费维修换屏，而我要自费花330 元，我受到了不公*的待遇，所以要投 诉小米。打电话给小米商城，他们说没 有这个政策，我该找谁呢，投诉无门。 还有看下图我买的是12+256g版本的， 出现优惠屏295元+人工费用40元就是 有大量客户都有这个情况。如果没有就 只有原厂屏630元，希望小米赔偿我維修费 用330元，还有免费换屏的消费者图片有多 张，单号可以查询，小米12系列型号有 7款，颜色有3.4种，内存有3.4种
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米新机屏幕故障保修期内被拒
2025年8月25日小米给我更换了新手机后，在使用过程中屏幕出现问题，与客服联系后要求自费维修。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
投诉小米质量问题
我于2025年6月20日在京东购物*台小米旗舰店购买一台燃气热水器SN: 42922/B7AKCF5QD00114，使用不到5个月时间就无法烧水，现要更换主板，我要求延长此台热水气保障时间2年，或者换新，更换主板已属于重大设备故障。
投诉问题
质量问题
处理中
小米按摩仪售后维修换货问题
我于24年8月线上购买小米腰部按摩仪，最*发现故障无法正常使用，11.9日联系当地售后，售后告知过保且无法维修只能换货，需要295元，有现货，后因想维修，11.10日又致电小米售后，售后告知我需要发票和机器一起寄回做检测，可修就修，不可修付费换新。等待发票两天后，11.12日快递寄回，当日晚上9点03快递被签收，发现寄回地址就是当地售后中心，九点四十接到售后电话告知不可修理，这是检测了还是没检测？忽悠人呢？让我付款295元换新，心里真的有疑惑，但是为了节省时间付了款，按理说同城快递第二天是可以到的，结果直到11.14日晚才送到快递柜，并且没人给我打电话直接放进去了，期间多次致电小米售后催促无果，并明确表示这个东西我不要了，客服给我的说法是你先放在驿站或者快递柜不要签收，等待客服处理一个满意的方案，能接受就签收，接受不了拒收。但是后续售后升级，这位工作人员（工号235886）不解决问题就是没办法，不能退，没有任何的说法，请问下这是强买强卖吗？按时送不到货还不让我退货是凭什么？
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退货不退款、响应时间长、质量问题
处理中
小米洗衣机虚假宣传热泵烘干功能
在抖音小米洗衣机旗舰店购买的洗衣机，当时购买时参数里写的支持热泵烘干功能，但是收到货后发现没有此功能，联系小米官方，被告知写错了，感谢建议，必须诉讼到底
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少发货/错发货、质量问题
处理中
小米手环维修换二手产品遭欺诈
我于2025年7月1日在京东*台小米京东自营旗舰店购入小米手环10黑色，订单编号为3183****3841，使用期间有手环充不进去电的情况，并非人为故意损坏，在保修期间，我于2025年11月10日去京东*台进行小米手环的维修寄回服务，期间维修员工给我打电话说我的手环不能维修了，给我换一个新的手环米粒，并和我之前的旧手环表带一同寄回，我答应了他的要求，但是2025年11月14日，我收到了他们寄回的所谓的“新手环”，我将手环连接了App小米运动健康发现这个所谓的新手环上面还有大量使用过的数据和痕迹，请问我收到了一个二手手环这算维修吗？这是欺*消费者！我现在的诉求：要么免费给我维修好我之前寄回的手环或者给我寄回一个未激活的新手环，我解释好京东小米自营旗舰店京东维修和小米维修是不是一回事？期间我和京东客服一直在扯皮，对方不解决问题，而且一直在拖延时间，我问京东客服小米服务电话是多少，对方也表明不清楚，这是欺*消费者！！！
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欺诈销售、客服不处理、三无产品/翻新
处理中
小米13pro屏幕现绿线拒保
我于2023年2月24日购买小米13pro手机，屏幕在2025年11月开始出现绿线，在线上与客服沟通，客服明确表示已经过三包，需要自费维修。在非人为损坏情况下，属产品质量问题，根据消费者权益保护法和产品质量法，小米已侵害消费者权益，小米售后以过保为由拒绝保修，我的诉求是小米提供免费更换屏幕服务！！
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米电视屏幕内屏损坏售后拒退换
11月12日电视送到售后没把屏幕包装全部打开插上电就试了一下屏幕亮不亮，11月14日安装之前打开屏幕全部包装发现屏幕内屏是坏的，找售后处理售后就说送来的时候是好的现在不管他们的事，不让退换
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质量问题
处理中
小米数据线充电冒烟致苹果线损坏
我于2025年1月17日在京东小米京东自营旗舰店购买了一根原装数据线，10.24数据线在给手机充电时突然冒烟，因害怕数据线继续点燃，我扔到了外面空地，小米数据线充电时冒烟，导致手机接口出现异物，我过了两三天用我的苹果数据线充电，把苹果线也烧坏了，在用苹果数据线充手机之前，我充了其他电子产品都没有问题，手机之后拿去检测了几周，最后来来回回说没问题，现在我要他赔付我的苹果数据线的钱，期间他们没有承认产品的问题，也没有向我道歉耽误了我这么久的时间和精力，侵犯了我的个人利益，我的诉求是赔偿149块的苹果数据线钱
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客服不处理、质量问题
处理中
