小米13 Pro屏幕批量彩线故障拒保
2023年4月16日在京东*台小米官方旗舰店购买了13PRO手机 于2026年5月14号出现彩线 屏幕无磕碰，无进水，*常非常爱惜 正常使用3年左右的时间2026年5月15号在小米商城寄修 售后以过保为由拒绝免费维修给我
退回来了 小米在2025年中到至今202
6年至今5月份集体爆发屏幕绿线问题，这种大规模问题，就是产品设计缺陷，小米官方以过保为由，要消费者自费维修，拒绝免费维修 小米手机屏幕质量批次的问题，没有人为损坏的情况下发生故障，之前也有别的系列维权它们可以免费换，为什么13pro不可以
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12S Pro屏幕绿线拒免修
23年购买的小米12spro正常使用屏幕出现绿线，查询网上资料了解到是屏幕质量问题，并且小米也推出了4年绿线免费换屏，手机寄到小米售后，小米售后告知我必须提供发票才能免费维修，时间较长无法找到购买凭证？既然确认是屏幕质量问题并且手机发布时间在4年内为什么不能直接免费维修？那小米推出的4年免费换屏的意义在哪里？屏幕本身问题和购买凭证有什么关联？
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米*板有划痕客服不处理不保修
小米*板有划痕客服一直不处理也不保修，客服一直磨洋工
投诉问题
保修期问题、客服不处理、三包问题
处理中
小米旗舰手机非人为绿线故障拒免费换屏
非人为原因屏幕出现绿线，导致手机无法正常使用，这可是旗舰手机啊。打电话让售后处理，说8折换屏，不给免费换，这不是我的问题为啥我要出钱
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米净水器串水致TDS异常且售后拒处理
这个净水器才用了半年，每月就喝水用，都不做饭，一个月*均才用几十升水。而且还加装了小米前置过滤器，正常情况下TDS值是10以下，给家里小婴儿泡奶粉喝的。突然有一天系统提示进水温度高于38度，机器串水了，然后TDS值升到40多。反馈给官方售后来换了水路板，说确实里面串水漏水了。但是换完之后TDS值还是居高不下，维修师傅说没有别的办法，这个值40多是正常的。再反馈给官方售后，就一直说50以下是正常的，不给处理了，直接不管了。诉求是售后给换货，或者退货退款
投诉问题
质量问题
处理中
小米手机轻微跌落即黑屏，拒免费维修
5.22手机从4.5公分床上滑落导致很轻微的半个指甲盖大小的创口而直接黑屏无法正常使用，对我的人身安全，财产，工作都造成很大影响，甚至还要麻烦明友请假把我送车站，小米客服以我手机轻微损伤小窗口为由拒绝免费维修，因为对我影响很大，损失也很大，我并没有要求什么只是想换个屏或者换机能解决小米手机质量问题保证我正常使用，而且在我表明手机上有重要文件紧急处理的情况下小米客服拖延我七天依旧让我自费维修，并在小米商城ap将我上传的问题改为处理完成待我对服务进行评价，直接把我的紧急要事置之不理，欺*消费者，侵犯消费者合法权益，并一直认为我是个人问题需要自己解决，甚至怀疑我当时一天的行程有种质问的意思，甚至到今天给我的方案依旧只是折扣让我自费处理，我不认可，问题还没有解决，客服甚至懒得上交反馈，怠慢，我有相关录音凭证，我需要相关*台及部门帮助我维护我的权益协商解决问题
投诉问题
维修时间过长、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机退货被拒且存在质量问题
小米手机退回去了~不给退货退款，以及手机质量也有问题
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收
处理中
小米11 Ultra屏幕绿线故障拒免费维修
Xiaomi 11 Ultra正常使用过程中屏幕突然出现一条绿线，咨询小米客服后拿附*门店检测非人为问题损坏，网上搜索发现这个是小米手机屏幕品控问题，小米客服要求客户自费维修，极其不合理，小米旗舰款，质量问题要用户买单，要求免费换屏
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米13屏幕彩线属批次性缺陷，要求免费维修
小米13屏幕彩线问题要求免费维修
本人23年7月购买的小米手机，这才2年多就出现屏幕彩色竖线问题，小米13屏幕出现彩色竖线问题是小米13用的三星E6屏幕本身就有工艺缺陷，这是小米产品自身问题，该问题属于非人为的硬件故障，系手机搭载的三星E6材质屏幕存在批次性工艺缺陷，不应该由消费者承担。尽管手机已过官方一年保修期，但根据《消费者权益保护法》第二十三，二十四条及《产品质量法》第四十六条规定，经营者对缺陷产品需承担修理，更换责任，不得以过保为由免责。以四年免费维修，手机是原装屏幕，没进水，官方换过一次电池，并且已有大量小米13用户出现过屏幕彩色竖线问题，小米手机的自身质量问题应由小米负责，不应该让用户承担，诉求就是免费维修或者免费更换屏幕
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米*板7spro柔光屏虚假宣传
[1/2]4月4日左右具体情况是我和家人去廊坊燕郊天洋广场，小米之家买*板。
看中的是pad7spro， ，同时看了8pro柔光屏，觉得柔光屏也挺好。销售说7spro也有柔光版。
当时7spro柔光屏并没有样机和现货。
就问了7spro柔光屏和8pro一样吗？
销售说柔光屏，是一样的。既然一样，反复对比后定了，7spro柔光屏。
拿到后两款屏幕并不一样，发暗，还有明细泛红纹理。当场对比就明显不一样。
无法接受说是一样，实际上并不一样。欺*消费者。
我们就想退掉，然后联系过售后，客服都不同意退。
理由就是非质量问题不退！！！
而我指的诚信问题，你们说一样，然而实际不一样。
质检人员说，谁说一样的，就去找谁退。
因为本身是两款产品，柔光屏是有差距的。
质问售后，说没有说完全一模一样！！！只是说了一样！！！
有职责告诉哪里不一样，却没有明确告知哪里不一样，误导我们下单。
面对315人员，也霸气的说，我们说是一样，但没有说完全一模一样。
投诉问题
虚假宣传
已完结
