小米手机屏幕现绿线要求免费维修
我在2023年京东花3999元买一个小米13，8+128G内存手机，结果使用2025年9月份屏幕开始出现绿线，结果反馈给客服处理屏幕绿线，结果小米客服告诉我要换屏幕花799元。我说这不是人为损坏，是手机自然出现绿线。还有手机当时花了3千多，严格意义要给我们消费者免费换屏，才是保证我的消费者权益。
手机质量问题过了三包日期，消费者仍有维修或主张权利的途径。以下从不同情况为你详细说明：1. 如果手机损坏确属质量问题（非人为因素导致，且问题在三包期内已存在但未显现），消费者可依据《消费者权益保护法》要求经营者承担修理、更换或退货的责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米发错货且客服推诿不处理
我于2025年11月2日在京东*台购买小米电视（型号：Redmi65寸），没想到小米以次充好欺*消费者发给我55寸电视（型号：L55MA-XT）。在京东*台上联系客服，客服百般推诿，一直说补偿个300元，试图将他们的发货错误问题推到消费者身上。明明是他们对待消费者潦草不认真导致发错货，后果却让消费者承担
投诉问题
少发货/错发货、假货、客服态度差
处理中
小米吹风机过保即坏退货不退款
我于2023.11.11号买的吹风机，东西刚过保两天就坏了，退回去维修说是头发缠绕坏的，一个吹风机，被头发弄坏了！还忽悠我高于购买价买了一个吹风机，东西有没有拿到，直接拒签了，退回去给他们了。一直打电话不给我退钱，要求把钱还给我。
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
小米17手机购后次日*机无法正常使用
我于2025年11月27日，在武汉市硚口区凯德西城小米专卖店购买小米17手机，第二天早上就出现*机情况，销售人员坚持说是手机壳太紧，按压关机键和音量键出现的刷机问题，只有做了售后检测，是产品问题才能退换。
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
处理中
小米13Pro屏幕现粉线要求免费换屏
2023年线下购入小米13Pro（12GB+512GB旷野绿陶瓷版），购机凭证齐全，现过保。2025年11月4日，手机无外伤情况下屏幕突现粉色竖线，该型号存在普遍设计缺陷，系出厂质量隐患。联系小米客服要求免费换原装屏遭拒，仅获8折维修政策，未回应缺陷问题。依据《消费者权益保护法》第24条，过保不免除质量责任，现诉求：免费更换原装合格屏幕，承担全部维修费用。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米电视多次维修无效要求换新
本人于2025年4月1日在小米线下商城店购买一台小米电视。安装好后一直没使用，十月份才入住，入住到现在期间使用几次之后，现在电视突然发生故障，无法打开。拨打小米售后服务热线过来维修，维修两次仍然无结果，无法维修。更换过电视主板以及重装电视系统都不行，现要求小米官方给一个合理解释，并更换新机。
投诉问题
质量问题
处理中
小米手机质量问题拒退全款
我在2025年11月21日下午在合肥滨湖新区方圆汇B区小米之家购买了一部小米17 pro max 1tb绿色的手机。后发现手机出现质量问题，今早请假9点半就去店里协商，要求去售后点检测才能予以退货退款，11点40左右已拿到售后检测单证实确实是质量问题，后返回方圆荟店，要求此店商家退款，但是商家不予退全款，要扣我200元，并且我要求更换新的手机商家以店内无现货为由，要求寄送到我家，或者让我继续在店里等待1-2个小时，我要求商家承担误工费我可以请假等待，商家拒绝。
商家以次充好，欺*消费者，导致我花时间花精力处理此事，现商家处处为难，找理由说他们有规定有流程，拖延退款退货。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
处理中
小米手机维修一个月未解决问题
才买三个月的手机修就给我修了一个月，还他妈一点问题都检查不出来，不给我退款，我要求退货退款
投诉问题
退款/退货拒收、维修时间过长、以次充好/翻新机
处理中
小米13pro屏幕绿线问题投诉
我于2022年12月20日购买的小米13pro 12+512 旷野绿手机，屏幕无故出现绿线且日益增多。小米公司至今未对绿线问题作出解释，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米电饭煲设计缺陷致漏水且拒保
米家透明蒸汽电饭煲
小米商城订单编号：52308182****4519
在小米商城购买的，购买后保质期内发现，每一次煮完饭后，上盖上面的水会顺着流到锅底座，当时就向小米客服反馈了设计不合理的问题，而是产品也出现了异常情况（包括使家里电源跳闸，通讯线路故障），电源跳闸的问题，当时并没有发现是哪一个产品造成的，是不知情的，通讯线路故障，经过擦掉电源重启后又恢复了，由于过程中需要使用这款产品，又不想麻烦小米的售后，就没有进行售后申请，自行操作了一些避免进水的措施（放一些棉巾垫着，吸收水分，避免进去），这样的操作也确实有用。在前不久再次出现了线路故障的问题，重启后恢复不了，然后申请维修，需要自费，我不能够接受，我觉得不合理，因为最开始这个问题是在保修期内出现的。
导流槽内高度不够，本身就达不到有效储存和引导冷凝水的设计标准，没法承接煮饭时产生的大量冷凝水，容易出现积水溢出的情况；而内胆支撑形成的空隙，又刚好给溢出的冷凝水提供了可流动的通道，让水流能顺利流到锅底 。
而且这并非个例，不少用户都反馈过该款电饭煲冷凝水流到锅底、发热盘周边的问题 。正常合格的电饭煲，会通过精准设计导流结构尺寸、优化内胆与锅体的贴合度等方式避免这类问题，反观这款产品的这两处设计，既没解决冷凝水的收集导流核心需求，还带来了清洁麻烦和潜在隐患，显然是设计时的考量疏漏。
根据《产品质量法》第四十一条规定，生产者需对因产品缺陷造成的损害承担赔偿责任，无论是否过保
根据《消费者权益保护法》，缺陷产品造成的故障该由品牌方负责。
投诉问题
无法修改地址、客服态度差、质量问题
处理中
