小米手机屏幕绿线问题拒保投诉
小米客服索取imei码，后台人为锁码，有发票却说不是正规渠道，2台机同样渠道购买，一台能维修，一台却不能，质量存在严重问题概不承认，要消费者付费维修，急于结束流程，在怕什么？！！！！3台12s系列 均出现屏幕绿线，该系列手机存在严重质量问题！！！！！！
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米客服锁IMEI码拒修两台同源手机
小米客服索取imei码，后台人为锁码，有发票却说不是正规渠道，2台机同样渠道购买，一台能维修，一台却不能，质量存在严重问题概不承认，要消费者付费维修，急于结束流程，在怕什么？！！！！
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
红米K50至尊版屏幕绿线问题投诉
于2022-11-3日购买红米k50至尊版手机一部，于2025年9月10日出现屏幕绿线问题，我认为红米K50至尊版此屏幕事件可能是生产技术缺陷或计划性报废。充个电就出现绿线，因为不是个例问题。是红米k50至尊版大规模出现绿线。在相关*台，以及同事朋友使用同款手机，都相继在手机过保后，出现相同问题，仅仅8月份在相关*台投诉多达百余条，大量出现严重缺陷。根据《产品质量法》第一千二百零六条，产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。依据我国产品质量法的规定，产品存在缺陷是没有保质期限制的，产品的缺陷应该由生产者或者经营者来承担。 2、我查过其他品牌手机屏幕出现绿线，可以去售后免费换屏，只要检测“无拆修无碎屏”就可以。无论是否过了保修期。下方图片附有小米售后出具的非人为原因损害证明，以及八月份相同故障问题反馈数量。和屏幕绿线问题四万热度久居不下，过保就坏
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米10屏幕绿线问题要求公开解释并免费维修
小米10手机，2025年11月15日屏幕无故出现绿线。小米公司至今未对绿线问题作出解释，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者权益。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米音乐会员未使用无法退款
10.24在小米手机的预装app里充值了两个月的音乐会员，分别是10.24-11.24和11.25-12.25，联系小米客服要求退11.25-12.25这一个月的音乐会员费用(还没有使用)，小米客服说充值了就不能退。
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客服不处理
处理中
小米12X屏幕绿线问题投诉
内容 我是2022年5月31号在廣東省普寧市小米之家买的小米12x手机，用到2025 年5月份手机屏幕就出现一条绿线，后 面接着出现多条，然后拖到8月8号去 流沙汽车总站维修花费330元，接着去 看抖音，小红*出现大量的小米12系列 都出现屏幕绿线，视频时间也是从202 5年4.5月开始的大量出现，这就证明 是产品自身问题，还要向消费者收取维 修费用，然后抖音，小红*有很多消费 者免费维修换屏，而我要自费花330 元，我受到了不公*的待遇，所以要投 诉小米。打电话给小米商城，他们说没 有这个政策，我该找谁呢，投诉无门。 还有看下图我买的是12+256g版本的， 出现优惠屏295元+人工费用40元就是 有大量客户都有这个情况。如果没有就 只有原厂屏630元，希望小米赔偿我維修费 用330元，还有免费换屏的消费者图片有多 张，单号可以查询，小米12系列型号有 7款，颜色有3.4种，内存有3.4种
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米新机屏幕故障保修期内被拒
2025年8月25日小米给我更换了新手机后，在使用过程中屏幕出现问题，与客服联系后要求自费维修。
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
投诉小米质量问题
我于2025年6月20日在京东购物*台小米旗舰店购买一台燃气热水器SN: 42922/B7AKCF5QD00114，使用不到5个月时间就无法烧水，现要更换主板，我要求延长此台热水气保障时间2年，或者换新，更换主板已属于重大设备故障。
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质量问题
处理中
小米按摩仪售后维修换货问题
我于24年8月线上购买小米腰部按摩仪，最*发现故障无法正常使用，11.9日联系当地售后，售后告知过保且无法维修只能换货，需要295元，有现货，后因想维修，11.10日又致电小米售后，售后告知我需要发票和机器一起寄回做检测，可修就修，不可修付费换新。等待发票两天后，11.12日快递寄回，当日晚上9点03快递被签收，发现寄回地址就是当地售后中心，九点四十接到售后电话告知不可修理，这是检测了还是没检测？忽悠人呢？让我付款295元换新，心里真的有疑惑，但是为了节省时间付了款，按理说同城快递第二天是可以到的，结果直到11.14日晚才送到快递柜，并且没人给我打电话直接放进去了，期间多次致电小米售后催促无果，并明确表示这个东西我不要了，客服给我的说法是你先放在驿站或者快递柜不要签收，等待客服处理一个满意的方案，能接受就签收，接受不了拒收。但是后续售后升级，这位工作人员（工号235886）不解决问题就是没办法，不能退，没有任何的说法，请问下这是强买强卖吗？按时送不到货还不让我退货是凭什么？
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退货不退款、响应时间长、质量问题
处理中
小米洗衣机虚假宣传热泵烘干功能
在抖音小米洗衣机旗舰店购买的洗衣机，当时购买时参数里写的支持热泵烘干功能，但是收到货后发现没有此功能，联系小米官方，被告知写错了，感谢建议，必须诉讼到底
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少发货/错发货、质量问题
处理中
