小米成都寄修中心诱导加价置换，拒为绿线故障机提供免费检测维修
小米12Spro机型，因为使用三星粗糙焊接工艺的屏幕，导致正常使用一段时间后，手机屏幕上会无故出现绿色线条。
小米成都市寄修中心，以过保为由拒绝提供服务，并以加价置换为由诱导我购买价值2800元的新款手机。至今四天时间，没有得到任何和有效处理方式。
根据《消费者权益保护法》第24条和《产品质量法》相关规定，产品存在固有缺陷时，即使超出保修期，厂商仍需承担维修责任。
抖音、小红书、微博等各大*台“搜索：小米12S 屏幕绿线”有据可查，非个例，系该型号产品质量问题！同批次屏幕手机也存在同类质量缺陷。有大量消费者的问题已被有效解决，对我却是拖延和诱导消费，不实际性解决问题。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米鱼缸频发故障，盖板显示器损坏
我在2023年的3月在京东商城买了一个小米鱼缸。这个小米鱼缸到今天为止已经出现了多次的损坏。多次的维修。其中有一次是灯具进水受潮损坏，已经更换过一次。到了今年2026年的5月份，我又发现了这个鱼缸盖的显示器有损坏的情况，数字显示不清。联系了小米的售后，说这个保修的时间已过，不能免费维修。但是这个鱼缸我从购买之日起到现在已经损坏过三次。鱼缸盖已经更换过一次。所以这个鱼缸盖的产品有严重的质量问题。*均一年损坏一次。质量非常的糟糕。订单号是26********26
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保修期问题、三包问题、质量问题
处理中
小米颈枕按摩仪以换代修发非全新机
我在2026年4月1在小米京东自营旗舰店购买的小米颈枕按摩仪于2026年6月1日无法充电，联系小米官方客服沟通后发快递到小米官方售后维修，通过售后检测不属于人为损坏，售后以换代修的方式发一台全新的小米颈枕按摩仪，6月5日收到货后通过SN吗查看电子维修保期发现2026年1月31日就开始计算了，提前了4个月开启了电子维修保期，这很有可能是一个退换机，样机，试验机，这已经不是一个全新的设备，违反了当初的承诺，也违反了以换代修的规定，质保期可以按旧商品的走，我的需求就是给我发一个全新的商品。
投诉问题
保修期问题、三包问题
处理中
小米17系列手机严重发热卡顿*机
三月中旬在河南郑州新郑龙湖锦艺城小米之家买了两部手机，分别是小米17和小米17 Pro Max，回到家的这两个月体验感超级差，小米17:充电超级烫，刷抖音卡黑屏，点相机没反应，打游戏打到一半点屏幕没反应，过了十几秒自动返回到桌面。小米17 Pro Max:充电发烫，打游戏超级超级超级烫，点相机一整个没反应，特别是相机超级严重，有延迟，点着没反应跟块板砖似的。在小米商城咨询了客服，客服帮我联系了一个设计师，设计师说让我更新一下系统，后台不要挂那么多应用，我就问他家中的老人用2000多的手机，他们不会清后台，一年多也没见手机卡成我这样。我还是按照他的方法照做了，还是没用。客服又让上传日志和手机有问题的视频，我按照他们的要求上传了，上传之后客服说让设计师检测，设计师检测之后说我的手机完全没问题(我回答他说我把我的手机给你，你按照咸鱼价4000块收了，行不行？沉默。从小米14一直用到17，14Pro虽然耗电很快，但是我用了三年没有一点问题，换到了17，是我体验感最差的一部。要求:退货退款！
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产品故障、死机、以次充好/翻新机
处理中
小米12S Pro屏幕批量亮线故障拒修
我于2023年6月18号在京东购买了一款小米12spro手机，紫色，12GB+256GB。
在正常使用、无进水无拆修情况下，2026年5月25日，屏幕无故出现绿色亮线。官方检测已证实为产品质量问题，诉求是免费更换屏幕，或者按照屏幕原价1150元相应降低以旧换新的价格。
2026年6月4日，手机经小米杭州寄修中心检测，结果证实：
1.故障现象为“主屏条纹/缺划/亮线/彩线”；
2.是否人为损坏“否”。
该报告是小米官方出具的直接证据，足以证明故障属产品自身硬件缺陷。此为批次性通病，非个例，网络上已有超2000起同类投诉，多家科技媒体指出，此问题或与小米12spro措载的三星屏幕存在批次性工艺缺陷有关。本人的官方检测结果恰好印证了这一点。
商家以屏幕没有库存为由拒修，提出以换代修的方案，然而置换的优惠价格约等于直接购买的价格，旧机无价值。产品已被证实存在非人为硬件缺陷。“三包”规定的基础是产品合格，缺陷产品应依据更高层级的《民法典》第1206条及《消费者权益保护法》第19条承担召回、免费维修等责任。
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
小米12S Pro屏幕亮线属批次性硬件缺陷
在正常使用、无进水无拆修情况下，屏幕无故出现亮线。官方检测已证实为产品质量问题，诉求是免费更换屏幕，或者按照屏幕原价1150元相应降低以旧换新的价格。
2023年6月18日，在京东自营购买了小米12s pro紫色，12GB+256GB，价格为3599。
2026年6月4日，手机经小米杭州寄修中心检测，结果证实：
1.故障现象为“主屏条纹/缺划/亮线/彩线”；
2.是否人为损坏“否”。
该报告是小米官方出具的直接证据，足以证明故障属产品自身硬件缺陷。此为批次性通病，非个例，网络上已有超2000起同类投诉，多家科技媒体指出，此问题或与小米12spro措载的三星屏幕存在批次性工艺缺陷有关。本人的官方检测结果恰好印证了这一点。
商家以屏幕没有库存为由拒修，提出以换代修的方案，然而置换的优惠价格约等于直接购买的价格，旧机无价值。产品已被证实存在非人为硬件缺陷。“三包”规定的基础是产品合格，缺陷产品应依据更高层级的《民法典》第1206条及《消费者权益保护法》第19条承担召回、免费维修等责任。
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屏幕故障
处理中
小米17频繁*机卡顿且售后拒退换
请详细描述纠纷经过：什么时间，2026.2.8通过线下，内蒙古包头市九原万达小米专卖店购买了小米17购买时/购买后俩月出现*机，卡顿，玩游戏*机，打不开计算机，高速开导航提示手机过热，导致*机，屏幕异常抖动，多次找小米售后协商解决无果，有录音为证，售后说是手机APP的问题，我要求退货退款 假一赔三，追究小米以次充好的责任
投诉问题
死机、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机国补取消致退货退款诉求
昨天晚上买的手机让办会员，今天会员退了，今天手机不给国补了
投诉问题
退款/退货拒收
已完结
小米摄像头CW500保内主板故障拒免费维修
我于2024年5月22在淘宝小米旗舰店购买小米摄像头CW500，订单编号为38***************03，第一次在2024年8月30号出现掉线问题，首先找到商家，让我寄过去修一下，因为设备不在我身边，所以没法及时寄。突然过了一天设备正常使用，我就没有管，在保质期中出现好几次，问题反反复复，沟通淘宝*台有记录，商品在保质期出现质量问题。小米售后告知我摄像头主板问题，现在超售后了商家不承担，小米让我以换代修，花200多把旧的换新的，相当于我花两个设备的钱购买一个摄像头。我的诉求免费维修，保证我的合法权益。因个人原因未能及时寄出，现寄出时已超1年，但故障发生在保修期内。根据《消费者权益保护法》及小米三包*，保内故障应免费维修，不得以寄出时间超保为由拒修 ，请小米履行三包义务，免费维修
投诉问题
保修期问题、质量问题
处理中
小米13 Pro屏幕现粉色竖线拒免费维修
请详细描述纠纷经过：2023年1月28日，通过河南迪信通商贸有限公司南阳市卧龙区小米手机专卖港达店，购买了小米13pro12g+512g旷野绿（陶瓷），购买后于2026年年后在南阳市宛城区建业凯旋广场小米售后更换电池，于2026年5月底屏幕出现粉色的线，出现后立即向小米售后反馈，小米售后出现推诿的现象，说这个需要我自费维修，但是由于没有物料，要我加钱以旧换新。小米13pro用的三星E6屏幕本身就有工艺缺陷，这是小米产品自身问题，不应该由消费者承担，该问题属于非人为的硬件故障，系手机搭载的三星材质屏幕存在批次性工艺缺陷。
尽管手机已过官方一年保修期，但根据《消费者权益保护法》第二十三、二十四条及《产品质量法》第四十六条规定，经营者对缺陷产品需承担修理、更换责任，不得以过保为由免责。
使用三星屏幕的工艺瑕疵品的OPPO、vivo等品牌可以四年免费维修，而小米现行售后（要用户自费维修）明显与行业标准存在差异，手机全程无磕碰，没进水，无维修，并且已有大量小米13pro用户和其他机型用户在几乎同一时间段出现屏幕彩色竖线问题，小米手机的自身质量问题应由小米负责，不应该让用户承担，诉求就是免费维修或者免费更换屏幕。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
