小米燃气灶质量问题致泄漏并索要赔偿
我与2025年7月28日在小米商城app购买燃气灶与2025年9月29日安装后管道不规范，在2025年12月20日发生天然气泄漏差点发生火灾和人员中毒伤亡然后在2025年12月20晚小米在线客服投诉但人工客服处理赔偿50元优惠券对本人人格侮辱，把人的生命只值50元优惠券，所以我需要小米公司进行赔偿，
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
小米13pro系统更新后问题频发
我于23年的8月份购买小米手机，型号为小米13pro，从23年的8月份使用自今中更新了澎湃os2.0，在系统更新后遇到各种问题如手机续航变短拍照算法变差异常发热等情况，在更新澎湃os2.0之前从未遇到，我的诉求是给我解bl的权限我自行降级系统后回锁bl这样不论对小米还是用户我认为是两全其美的办法（至于为什么我不选择售后服务网点是因为离我*的服务网点就一个，这个服务网点又不给降级。寄修又太慢并且我并没有备用机希望小米公司的工作人员可以理解）还有就是小米社区五级然后高考得到bl权限关于这个，我并没有足够的时间去升级社区等级，我单纯是因为手机卡顿要求提供解锁bl权限然后降级
投诉问题
产品故障、维修时间过长、无法软件升级
处理中
小米15频繁故障维修后问题不断
本人购买了一台小米15，用了一年过程中信号很差，体验感极差，直到上个月听朋友建议去了小米售后，售后拆机发现主板有凹陷问题导致，说明手机出厂时就是有问题的缺陷设备；售后提出更换主板，我同意了，更换完主板之后，一周发现前置摄像头打不开，因此又去小米售后，售后维修检测是主板问题，又换了一块主板；回家之后发现机器发热异常+信号差+电池消耗大，电量用的很快！
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、以次充好/翻新机
处理中
小米摄像头现陌生人声音要求退赔
我购买小米摄像头，我要求追究，小米的责任，这期间我给北京和上海消费者打过电话。我也给小米提供过摄像头日志文件，以及录屏，确定证据。小米至今不愿意作出*面解释文件，以及告诉我为什么摄像头会有陌生人声音，我要主张退货退款，以及要求小米赔偿我精神损失费5000元。
投诉问题
虚假宣传、客服态度差、质量问题
处理中
小米手机购后现瑕疵遭推诿
14号购买该品牌手机，其店员声称一切交给他，不用客
户验机，实则未完成验机步骤，15号晚上观看抖音视频
教程自行验机后发现划痕瑕疵以及断流网络卡顿等问
题，于16日凌晨1点联系该店员，根据小米出具的门店
监控录像可清晰看见该店员在激活前未完成详细外观
检测以及提醒消费者查验的行为，出现此等产品瑕疵
后上报小米客服，三家售后相互推卸责任拒绝检测，购
买店店员也无主动跟进和提出相应解决方案，直至今
日小米客服专员第四次答复后仍未解决，我明确声明
不接受处理结果后，他在未取得我同意的情况下私自
取消了服务工单，使我投诉无门，这是对消费者权益的
严重侵害，该客服工号为72639，我现在的诉求是要求
小米客服正视消费者诉求，不要侵害消费者权益，该产
品存在瑕疵，属于次品，这种责任不应该由消费者承
担，我要求执行七天无理由退货处理
投诉问题
产品故障、信号差、以次充好/翻新机
处理中
小米音箱会员误导消费要求退款
我于2025年12月22日购买小米音箱app音乐会员，其音乐会员购买界面描述不清晰，存在误导性。小米音箱app可以绑定第三方音乐软件听音乐，本人在小米音箱app中绑定了qq音乐账号，发现有部分歌曲无法播放，被小米音箱app中的音乐会员宣传的共用qq音乐vip曲库界面误导，以为购买之后可以收听原本无法播放的歌曲，但是实际上在购买音乐会员后仍然无法播放，一到vip歌曲就自动切歌，现我的诉求是退款
投诉问题
商品已被激活、客服态度差、质量问题
处理中
小米手环8质量问题遭拒免费维修
本人朋友于2024年4月购买小米手环8赠与我，我于2025年5月15日激活使用，设备sn码为46713/CRAG504RF01901，在2025年12月，设备出现后盖脱落，设备黑屏无法使用的问题，通过小米官方*台申请售后，售后在未告知我是使用问题还是产品缺陷问题导致的便只提出了6折加价小米手环9，以换代修的方案，但是目前小米手环9已停产并下架，所以本人拒绝了该方案，之后小米未经过本人同意将未维修的手环寄回并取消了售后服务。由于产品存在质量问题，本人诉求免费维修或免费换新。
投诉问题
服务态度差、售后问题
已完结
小米电视黑屏维修后售后失信
我于2021-8-1在京东商城购买了一台3619元的小米65英寸的电视机，买回来安装之后，期间小米电视有频频的出现黑屏但马上又会自动恢复正常的情况，这几年里都这样，因为*时也不看只有周末会打开看看，就没把这个问题当回事，直到今年的12月份周末打开电视时彻彻底底的黑屏了，联系了小米售后，安排了售后维修的人来，说要维修费600多元，然后就把电视机拉走了，12月20日小米售后维修人员跟我联系，说修好了问我什么时间在家送货过来，我当时说现在就在家，对方说现在不行，要下午；我说那就下午14：00吧，对方又讲送不了，讲他要去哪里哪里，然后对方又问下午18：00可以吗，我本来是晚上有事的，出于对他们工作的理解，也只要求了一点：行吧，尽量早点，他们说可以，也就答应了，结果，当天我在家等到晚上的19：30，他们还没有把货送来，我有事要出门，心里着急，便问他们的维修员怎么还不来?对方回我：不来了，周一来。我当时就问他们：1.为什么不按双方约定好的送货时间来送货，2.即然不能按约定时间来不了，为何不提前跟我联系，我还一直在家里等，自己的事都被当误了，3.小米的售后不讲信用。于是当晚19：40我就给小米40****5678打了售后电话，把情况大概讲了下，并且提出诉求：即然你们的售后人员不讲信用，约定好了时间不按时送货，单方面想不送就不送，想哪天送就哪天送，那我也不敢继续用你们的产品了，无论是从质量问题还是到售后服务的问题都让我作为一个消费者的体验感非常不好，感到很失望，我的诉求是要你们小米把这台电视机折价回收回去吧！
投诉问题
质量问题
处理中
小米17Pro存在硬件故障申请换新
本人在10月27号线下门店购买的小米17Pro手机，目前出现系统卡顿、异常发热、耗电过快、屏幕解锁花屏等影响正常使用的问题。经与同款同配置手机对比，仅发热现象一致，其余故障均为该机独有，因此判定本机存在硬件质量问题。
本人已两次前往线下官方授权售后网点处理，先后完成系统完整包覆盖、刷机等操作，但上述故障仍未解决，且已拍摄到卡顿现象的相关视频（锁屏花屏卡顿暂未捕获）。根据购机时享有的首发365天只换不修权益，结合《消费者权益保护法》中“保修期内两次维修仍无法正常使用可要求更换”的规定，现正式申请更换一台无故障的同型号新机。
烦请尽快核实处理并提供明确解决方案
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产品故障、维修时间过长、屏幕故障
处理中
小米负一屏小部件无法使用涉欺诈
在手机负一屏加了一个小部件，让付款就付款了，结果加完后不能用，查了半天又下载支付宝还是不行，又下载小米主题商店才看见小部件的详细介绍，纯属*人的东西，联系小米客服，也不给退
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
处理中
