小米手机频繁黑屏卡顿 客服推诿不解决
我于的2025年10月份买了一个小米17 promax手机，其中手机出现了黑屏，卡顿以及提示应用界面无响应的问题，转接小米客服之后，小米客服一直在跟我说话术无法跟我解决，享受365天只换不修，因为他已经黑屏，属于是性能以及硬件的故障，其中，录音里边已经承认了是出现过此类故障的，但是小米那边一直在推脱，然后说是让我一直使用或者是重装系统，手机买了不到两个月，然后有过黑屏，他们也承认黑屏已经属于是性能故障了，以及硬件故
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米15手机使用半年出现严重卡顿
我于2025年2月14日在中山市小榄镇汇丰城小米之家购买的小米15手机，使用半年没到的时间就出现微信视频播放卡顿，支付宝等一些App界面的卡顿，当时买的还是大容量16+512GB的，本人从小米2A开始一直使用小米品牌数字系列的手机，根据以往的使用经历：新机到手正常使用到两年左右的时间，内存增多，出现卡顿无可厚非，但是这个新机使用不到半年的时间就出现上几代老机器使用几年后的卡顿问题，严重怀疑这一批首发的小米15主板有问题，老机换新壳
投诉问题
产品故障、死机、以次充好/翻新机
处理中
小米12s屏幕出现红线问题
模板：我于2022年8月28日购买的小米12s手机，屏幕无故出现红线。小米公司至今未对红线问题作出解释，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12s屏幕现红线要求免费换屏
我于2022年8月28日购买的小米12s手机，于25年12月14日正常使用时，屏幕无故出现红线。小米公司至今未对红线问题作出解释，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕红线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
我的诉求是：免费换屏，不接受全价或者半价换屏！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕彩线问题拒保投诉
本人的小米13手机与23年8月份购买，4000多块钱买的当时，现在才用了两年，手机就因为自身质量问题，出现了两条彩线，非常影响使用！本人已多次打电话给小米售后要求处理更换屏幕，小米都是以过保为理由拒绝给我免费更换和维修，本人已从网上了解到小米13该产品都是有大批量案例出现绿线问题，都是屏幕质量问题，现在小米售后不给维修，扯东扯西的。而且我也要再才购买小米的最新手机产品，我更害怕新的小米手机也是无缘无故出现绿线这种问题，所以现在的手机不给维修和更换，就是凉了消费者的心！我的诉求就是免费给我更换屏幕，免费维修好，因为该绿线，彩线屏幕问题都是屏幕无缘无故出现的，手机也没有拆过，没有维修过，也没有进水，屏幕也是完好无损，没有划痕，没有摔烂的痕迹，所以这才过了两年的时间，就不给解决这等几千块的问题，要求能主持公道，为普通群众，普通消费者解决实际问题！谢谢
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米空调连接处起火拒赔
空调和插板连接处起火，导致卧室被烧且卧室除空调外没有任何电器，消防报告调查*里面明确说明是空调和插板连接处起火导致火灾发生，小米公司反馈没有空调责任，概不处理
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
小米*台诱导支付致大额交易纠纷
2025 年12月18号下午片子通过小红**台进行诱导后来进行支付宝扫码人脸支付进行四笔大额交易，违反了消费者权益法，对方涉嫌诈*诱导我方点击花呗借呗，进行支付代付付款，诉求如下：支付宝花呗借呗全额退款退还到本人账户上
投诉问题
产品故障
处理中
小米11主板烧WiFi问题拒保投诉
我于2020年12月28日购买小米11手机，2025年12月15号出现主板烧wifi问题，后于客服沟通，客服同意补贴回收，后去线下售后点检查，发现我有更换电池行为，拒绝进行回收，随即我联系客服，客服说无法继续提供解决方案。小米主板烧wifi问题属于官方自己承认的质量问题，不能因为客户使用五年来有换电池的行为就拒绝为设计问题负责，根据民法典，出售不合格的产品，就是要退款的。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米电水壶盖子粉末化质量问题
我于2020年7月购买了一款标价99元名为米家电水壶的商品，该款电水壶购买后只放在厨房日常烧白开水使用，后发现该款水壶壶嘴上方盖子粉末化了，现在一使用粉末往壶嘴里掉，该产品无不正当使用，我认为水壶盖子粉末腐化属于产品材料质量问题，诉求商家更换新电水壶!
投诉问题
质量问题
处理中
小米洗地机区域不运行拒退
我于2025.12.10于淘宝小米官方旗舰店购买了一台小米3c系地机器人，收到货后洗地机出现仅在一块区域运行，部分区域不运行的情况，在7天内申请退货退款，小米旗舰店客服拒绝
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
