小米手机中轴故障维修收费不合理
我于2025年5月24日在宜春市袁州区润达商场购买小米mixfilp折叠手机用到不到半年中轴有问题，不小心磕碰下，然后就不好打开，翻开不是很卡。现在维修还要我五折维修，小米是真黑，用半年啊？
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米手机保修期内漏液被拒免费维修
于2025年1月29日线下实体购买一台小米mix flip，保修期内出现漏液情况。小米之家(石家庄长安区港悦广场专卖店)去这个小米实体他们售后工程师对我的手机进行检查说可以免费换屏但是没有货需要等 然后三天过后打电话说可以去修了，我没有时间过去就叫闪送过去他们这个售后维修点 随后他们工作人员打电话告诉我这个属于人为造成没办法给我免费更换了，以各种理由就是说我是人为造成的，你说人为就人为了？你这不是欺*消费者？我闲着没事新买的手机我故意给弄漏液？小米售后这个人脑瓜子让门挤了？ 最后还来句你要换屏我可以给你打“5折”最开始你说可以换但是没货需要等，货到了你又说换不了了？你们早干嘛了？换了个人检查就说我是人为了？
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕现绿线拒免费维修
我在2023年京东花3999元买一个小米13，8+128G内存手机，结果使用2025年9月份屏幕开始出现绿线，结果反馈给客服处理屏幕绿线，结果小米客服告诉我要换屏幕花799元。我说这不是人为损坏，是手机自然出现绿线。还有手机当时花了3千多，严格意义要给我们消费者免费换屏，才是保证我的消费者权益。
手机质量问题过了三包日期，消费者仍有维修或主张权利的途径。以下从不同情况为你详细说明：1. 如果手机损坏确属质量问题（非人为因素导致，且问题在三包期内已存在但未显现），消费者可依据《消费者权益保护法》要求经营者承担修理、更换或退货的责任。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
红米K50屏幕半年内两次出现绿线
我在2022年5月份购买的手机红米K50，然后在2025年5月底出现了绿线问题。后面经过协商，自费花费400块钱换了屏幕。在换屏幕之后，现在是2025年12月初，不到半年的时间内新换的屏幕又出现了绿线问题。在网上搜索红米K 50屏幕绿线问题，可以发现是普遍性的现象，说明这是商家他们的品控有问题，并且小米给红米K50至尊版免费换屏。而且我换了新的屏幕，在半年不到的时间就又出现这个问题。商家当时是否给我换了瑕疵的屏幕?为何在没有人为干扰的情况下，这么快又出现这种情况?
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保修期内收维修费、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
小米门店电视机坏屏拒担责
我于2025年12月9日在江苏省南京市浦口区江浦街道雨山龙湖天街小米之家店购买电视机，当时店里只有一名员工，在店里帮忙搬电视机过程中，电视机出现坏屏的现象，小米员工让我们先把电视机带回家然后报损，但是2025年12月10日小米员工又说让我们自己承担责任！还没出小米门店，电视机就出现了问题，结果却让我们消费者自己承担
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质量问题
处理中
小米手机充电变慢官方检测无问题
6000元买的手机，用不到一年。充电变慢，27分钟充电百分之14，官方一直说没问题，速度慢，但是手机检测没问题，让我拿回去继续使用
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产品故障、三包问题
处理中
小米足浴器过保即坏，质疑品控问题
本人于2024.8.3购买了一款小米智能杀菌足浴器，金额399元，保修期1年，在使用过程中断断续续出现不加热，出水口会突然出现一股很热的水导致烫到脚等一系列问题，因为只是偶尔出现问题，并没有申请返场维修，直到2025.12.8日完全出现不加热的问题，申请维修，小米以过了保修期为由拒绝免费维修，从购买至今才1年4个月，过保就坏，小米品控是否太差劲？！并且需要我们承担来回运费寄到售后评估维修费用，请问我400元购入的产品，如果维修费用达到两三百，那我是修还是不修，这不是几十块钱的东西，试问小米是否把顾客群体当冤大头？？
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质量问题
处理中
小米手机屏幕漏液被拒保
因为手机屏幕日常时发现屏幕漏液，我于2025年12月7号申请了小米送修服务，手机在质保期内，客服直接告知我说人为损修 给我的照片也肉眼看不到损伤的地方，一个手机连日常使用的功能都做不到 那你卖的是什么手机，联系手机182****3226，服务单号AS2512072363596
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米按摩仪售后推诿拒修 要求免费维修
本人在2025年2月11号在淘宝小米官方旗舰店购入“米家智能腰部按摩仪”
购买时明确问过质保问题，说明有一年的质量问题维修（附有截图）
2025年12月8号，按摩仪上的布料损坏，影响按摩仪的使用，联系淘宝小米客服“粟米羽欣”；“粟米羽欣”客服说给我联系上门取件，却在晚上11：45分联系我说无法上门取货，叫我自行寄件；
2025年12月9号，进线联系小米客服询问售后地址，当天的客服“九米洛赫”说可以上门取件，是“粟米羽欣”没有给我申请。这里，我不清楚他们客服是怎么处理哈，把顾客当球踢
2025年12月10号，售后打电话过来说，破皮不包售后，要我以384元回收重新购入
联系线上客服“九米韵涵”，抬出了所谓的“开箱损”，后无法回答，转接客服“九米策策”
“九米策策”回复到：“sn磨损，外观破损”需要自费
首先第一点：sn的位置客服给我指出，是在充电口位置，且用一种易磨花的工艺生产
第二点：在我购买，客服的回应、线上的详情页、包装的各处，都没有明确的说明售后需要所谓的“sn”码，而是一直强调承诺“完善的售后政策，一年的质量问题维修”
第三点：我在提出售后的售后，客服并没有询问我要所谓的“sn码”，而是等我寄到了，没货留底了，才说这个
第四点：外观破损的这个情况，在我提出售后，就已经发给线上客服，所以不需要和我说什么皮不包售后，皮是不是属于你产品，是的话，你制作中用这种材料，且在一年内使用不超20次就损毁，如果产品本身这种不算质量问题的话，属于欺诈消费者，并诱导消费
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欺诈销售、保修期问题、质量问题
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小米之家更换二手电池及翻新机疑云
2023年5月24日,在北京市朝阳区三里屯太古里小米之家买了一个小米手机。同年12月份,因为手机电池健康度从极好变成了良好。因为个人原因去换了一块电池,怀疑换的电池,因为工作人员在房间里面换的,也没有跟我核实具体生产日期,用了2个月不到健康度比之前手机电池更差了,我的手机*时什么都不做,只发微信,然后在偶然当中发现我换的第二块电池,包括第一块手机里面的原装电池。首先第二块电池我觉得是有可能是别人用过的二手电池,包括手机,我是2023年买的手机,但是第一块原装电池的生产日期是2022年。有可能也是别人用过的二手手机,小米客服给我回电话,嗯,永远都是说我们这是正规的手机,我们这个给您换的电池也是从仓库里面
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产品故障、维修二次损坏、以次充好/翻新机
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