小米之家换电池后防水失效致进水
在小米之家更换手机电池，说好的保防水，然后回去试的过程当中直接手机进水更换主板加维修过去换之前还特意问保防水不？然后出现有问题，跟商城一直沟通，从去年12月份沟通到现在，一直沟通没有解决的方案
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三包问题
处理中
小米17Pro频闪及多部件故障要求换新
2025年11月23日我通过小米商城线上下单了一台小米17Pro max16GB+512GB的手机，6300元，购买后，我于2026年1月份正式开始使用这台手机，二月份出现了2月份出现了频闪的症状，就是在我实际使用这个手机一个月之后就出现了屏闪的质量问题，后边售后说建议我再使用一段时间，到4月份，这两个月期间频闪也一直在频繁出现，四月份4月份我的手机摄像头出现了问题，然后返厂寄修，告诉我手机摄告诉我手机摄像头也要换，主板也要换，屏幕有问题，还有音量也有问题，我对他们的手机产品质量提出质疑，经他们售后工程师检测这些问题都不是人为导致的，我实际使用这台手机时间我实际使用这台手机时间三个月左右，所以所以我要求所以我要求换新机。
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镜头损坏、产品故障、屏幕故障
处理中
小米13屏幕出现绿条故障未解决
小米13屏幕出现绿条，一直没有解决，望严肃对待
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产品故障、屏幕故障
处理中
小米13 Pro屏幕紫线批量故障要求免费换屏
2026年3月25日晚上，我用了三年左右的小米手机13pro手机屏幕看抖音视频左侧突然出现永久性紫线（重启无效，非人为损坏），经了解调查，小米社区等社交媒体*台也大批量反应相同质量问题，联系售后需自费换屏，费用为1160元。小米手机12系列，小米13系列同样问题可以免费换屏，（友商四年换屏），这个型号的三星屏幕质量问题，两年多就会出现这种情况，这种潜在商品本身的潜在问题不应该由消费者买单。强烈要求免费换屏幕。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》，如果产品存在设计、制造或材料方面的缺陷，即使过了保修期，制造商也应承担相应的责任。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米京东旗舰店超时不发货且拒赔
我于2026年3月18日在京东小米官方旗舰店购买小米（MI）米家【新品上市】12公斤洗衣机滚筒全自动超薄大容量直驱变频多种洗护程序1.2高洗净比洗衣机，承诺次日达，在没有任何告知的情况下将订单改成4月26日送达，与客服沟通后让我退款，并承诺赔偿，后续退款之后直接不处理，现无法按时收货，后续国补也无法使用
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超时不发货
处理中
小米折叠屏铰链反复故障致屏幕漏液
本人于2025年7月19日于门店购入小米折叠屏手机，以下有订单截图记录。于2025年8月27日铰链处脱落，寄回寄修中心付款维修。修完刚使用不到半年。2026年5月份铰链处又损坏也就是后续导致他们所说的“手机内部*衡失调，导致屏幕漏液不可用”。2026年3月21号下午打电话告知过是人为损坏，不予免费维修。但本人在将手机拿给工作人员检测前有拍照记录，手机无人为磕碰痕迹。售后人员坚持说手机有磕碰瑕疵所以判定人为，要自费1730修屏幕！！！我要求出具人为损坏至漏液的报告，售后人员说出不了拍了几张铰链照片，那怎么才能证明是我人为损坏呢？屏幕都没有烂却漏液了，小米手机不是给人用的是要供起来吗？期间多次联系总部售后给出五折950元的方案维修屏幕，我没同意，毫无征兆屏幕折痕处漏液整个屏幕划不动了，小米售后以过保为由，各种扯皮，导致到4月中旬无手机可用，更可恨的是，手机寄出去之前我拍了照片，寄回来之后又拍了照片，期间小米店铺店员也折叠了，现在漏液越来越严重，第二张图片是刚开始的样子，第三张是去完门店的样子，第四张是寄修中心的样子，第五张是他们所谓的“证据”。现要求小米退款，*期没有手机可用，所有重要文件，资金全在老手机内。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米冰箱页面未标高度致无法安装
2026年4月15日在拼多多购买了小米品牌的冰箱，页面没有注明高度，买了发现很高，家里装放不上，马上向商家申请退款，尺寸没有注明，商家为什么不承担运费，为什么现在买个东西尺寸不适合还要消费者承担运费
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退货不赔偿运费险
处理中
小米电脑三个月内两次维修要求退货
我电脑买了三四个月了，修了两次了要求退货
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产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
小米手机黑屏拒退，保修期收维修费
我要投诉小米商家黑屏我要求退了，商家不给退
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屏显故障、退款/退货拒收、保修期内收维修费
处理中
小米Pad7 sPro触控笔致*板划痕，客服拒处理
本人于2026年3月14日，在线下小米之家店购买*板pad7 sPro，但因触控笔有质量问题，导致在15天内与*板磁吸位置过度磨损，出现明显划痕，联系客服，客服以外观不属于质量问题，推卸责任
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客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
