小米手机购后一天严重发烫要求退款
2026年4月24，买的手机，手机带回去之后才用一天就开始发烫，充电刷视频严重发烫.要求商家退款
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收
处理中
小米推诿保修责任，两台小米13 Pro屏幕亮线应免费换屏
本人2023年1月在京东*台购买的两台小米13pro手机（订单号分别为： 259627153007和 25********50），从去年年底到这个月，两台手机都是正常使用，功能也正常，但现在屏幕均出现了亮线，这个问题是手机屏幕制造缺陷导致的，可以得到换屏保修。本人前几天在小米官网提交了其中一台手机维修申请并发到广东小米寄修中心（服务单号：AS26*********37）。现在却被告知过保要收取700多元的零部件费用，这完全是推卸责任的做法，因为这种制造缺陷属于不受保修期限制的范围，消费者的权利应该维护。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米17 Pro Max频发卡顿黑屏，拒履只换不修承诺
本人于2025年10月购买小米17 Pro Max手机，使用中持续出现严重卡顿、黑屏、异常发热等功能性故障，已按官方流程寄送至石家庄授权售后中心检测维修。
售后方以“检测无问题”为由，未解决任何故障，且明确拒绝履行本人购买时享有的「首发只换不修」权益，仅告知无法提供更换服务。但手机故障在本人使用中持续存在，售后的检测结果与实际使用情况严重不符，且以“无故障”为由拒绝履行承诺，已严重侵害本人合法权益。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米12S Pro屏幕绿线故障拒免费维修
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投诉举报山东(济南)小米手机寄修中心，地址：山东省济南市槐荫区吴家堡街道德迈国际信息产业园82-2号楼4楼。我一款小米12SPro手机，屏幕出现绿线，非人为，是屏幕通病，这款屏幕的设计缺陷造成，申请售后维修，小米售后让提供发票给免费换屏，没发票就让自费维修，手机检测结果是非人为损坏，因无法提供发票，次日小米售后将检测结果违规篡改成人为损坏，对此非常不认可！其它手机厂商用同款屏幕的，比如VIVO出现绿线问题都是免费换屏，不需要提供任何凭证或发票，怎么小米就各种刁难。要求小米免费维修屏幕绿线问题，手机ME码是86***********89
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投诉问题
屏幕故障
处理中
小米12SPro屏幕绿线故障拒免费维修
小米售后服务态度差，店大欺客，小米客服敷衍了事不解决问题。
举报山东小米寄修中心，地址：山东省济南市槐荫区吴家堡街道德迈国际信息产业园82-2号楼4楼。我一款小米12SPro手机，屏幕出现绿线，非人为，是屏幕通病，这款屏幕的设计缺陷造成，申请售后维修，小米售后让提供发票给免费换屏，没发票就让自费维修，手机检测结果是非人为损坏，因无法提供发票，次日小米售后将检测结果违规篡改成人为损坏，对此非常不认可！其它手机厂商用同款屏幕的，比如VIVO出现绿线问题都是免费换屏，不需要提供任何凭证或发票，怎么小米就各种刁难。要求小米免费维修屏幕绿线问题，手机ME码是86***********89
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屏幕故障
处理中
投诉小米保修期内收维修费
举报山东小米寄修中心，地址：山东省济南市槐荫区吴家堡街道德迈国际信息产业园82-2号楼4楼。我一款小米12SPro手机，屏幕出现绿线，非人为，是屏幕通病，这款屏幕的设计缺陷造成，申请售后维修，小米售后让提供发票给免费换屏，没发票就让自费维修，手机检测结果是非人为损坏，因无法提供发票，次日小米售后将检测结果违规篡改成人为损坏，对此非常不认可！其它手机厂商用同款屏幕的，比如VIVO出现绿线问题都是免费换屏，不需要提供任何凭证或发票，怎么小米就各种刁难。要求小米免费维修屏幕绿线问题，手机ME码是86***********89
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
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小米12SPro屏幕绿线拒免费维修
举报山东小米寄修中心 ，地址：山东省济南市槐荫区吴家堡街道德迈国际信息产业园82-2号楼4楼。我一款小米12SPro手机，屏幕出现绿线，非人为，是屏幕通病，这款屏幕的设计缺陷造成，申请售后维修，小米售后让提供发票给免费换屏，没发票就让自费维修，手机检测结果是非人为损坏，因无法提供发票，次日小米售后将检测结果违规篡改成人为损坏，对此非常不认可！其它手机厂商用同款屏幕的，比如VIVO出现绿线问题都是免费换屏，不需要提供任何凭证或发票，怎么小米就各种刁难。要求小米免费维修屏幕绿线问题，手机ME码是86***********89
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产品故障、屏幕故障、三包问题
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投诉小米屏幕故障
⚠️举报山东小米寄修中心，地址：山东省济南市槐荫区吴家堡街道德迈国际信息产业园82-2号楼4楼。我一款小米12SPro手机，屏幕出现绿线，非人为，是屏幕通病，这款屏幕的设计缺陷造成，申请售后维修，小米售后让提供发票给免费换屏，没发票就让自费维修，手机检测结果是非人为损坏，因无法提供发票，次日小米售后将检测结果违规篡改成人为损坏，对此非常不认可！其它手机厂商用同款屏幕的，比如VIVO出现绿线问题都是免费换屏，不需要提供任何凭证或发票，怎么小米就各种刁难。要求小米免费维修屏幕绿线问题，手机ME码是86***********89
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屏幕故障
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小米电视3虚假宣传无法升级主机
我于2015年11月11号在淘宝小米旗舰店购买小米电视3，当初看到宣传的是电视进入分体时代，当设备落后可以单独升级硬件，无需更换屏幕，只需要以低成本就可以单独进行升级主机，现在要升级小米告知无法升级，这不是明显的欺诈消费者吗？小米电视3发布时，官方发布会、详情页、海报明确承诺：主机屏幕分体、性能落后可单独升级主机、无需换屏、低成本迭代。这是核心购买理由，是合同条款。上市*10年，小米从未推出任何可兼容升级的主机，官方也承认无替代主机。承诺完全落空，属于虚假或引人误解的宣传。依据《广告法》第28条，对功能、性能作虚假宣传，误导购买，就是虚假宣传。依据《消法》第55条，经营者存在欺诈，应当履行承诺，或退一赔三。 我的诉求，1、（履行承诺）：小米提供兼容的升级主机，免费/成本价。 2、（无法履行就赔偿）：免费换新同档次电视，或全额退款。
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假货、质量问题
处理中
小米12SPro屏幕绿线拒免修
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举报山东小米寄修中心，地址：山东省济南市槐荫区吴家堡街道德迈国际信息产业园82-2号楼4楼。我一款小米12SPro手机，屏幕出现绿线，非人为，是屏幕通病，这款屏幕的设计缺陷造成，申请售后维修，小米售后让提供发票给免费换屏，没发票就让自费维修，手机检测结果是非人为损坏，因无法提供发票，次日小米售后将检测结果违规篡改成人为损坏，对此非常不认可！其它手机厂商用同款屏幕的，比如VIVO出现绿线问题都是免费换屏，不需要提供任何凭证或发票，怎么小米就各种刁难。要求小米免费维修屏幕绿线问题，手机ME码是86***********89 。。。。。。。。。。。
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
