小米米家热水器频发EB报警及噪音问题
2025.3.29购买的小米米家热水器，米家智能雾冷燃气热水器18L S2，在小米之家广东深圳龙岗万科广场专卖店购买的。 2025年7月份房子入伙后才正式使用的产品，才使用2个月左右，去年9月左右就出现过设备报警，显示屏显示eb异常问题，售后上门两次，售后人员表示不用修理，只需要把温度调低而已。但是今年3月又出现同样的设备报警，显示屏显示eb异常问题，还没热水，还漏水，售后上门维修2次后，又出现新的噪音问题，一用热水就吵，售后又上门维修，但是噪音始终存在，并且关掉水龙头后，热水器熄火停止噪音关机的时间长达2分钟左右了，噪音实在忍受不了，未使用到一年的热水器，前前后后上门维修5次了，产品出现那么多的质量问题，打电话给小米商家，小米商家始终没给出合理解决方案，给我的生活造成严重困扰，我要求退货，我实在受不了这个热水器带给我的生活困扰。
投诉问题
质量问题
处理中
小米耳机售后滥用三包条款拒举证
2025年9月15日通过贵州省毕节市七星关区招商花园小米门店购买耳机，最*使用耳机左耳出现滋滋滋的电流声，送至售后维修告知质量问题左右耳机换新，但是不保证可以正常连接使用，原由是耳机仓防水贴变红，我要求售后出具带公章的元件腐蚀是因为用户主动接触水源导致的检测报告，光凭防水贴变红不能单独作为用户人为进水证据，但售后无法出具，投诉该品牌滥用三包条款，未尽举证责任。
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
小米加湿器缺配件且漏水，退货不退款
2026年3月3日在拼多多*台商家小米均和数码专卖店买了个加湿器，收到货后发现缺少配件（插电线）并且还有严重质量问题，漏水。申请退货遭商家拒绝。理由是拆封影响二次销售。拨打客服电话介入，三天之后给我来消息告诉我退不了，商品主页明确表示有质量问题七天无理由退换货，现商品已经寄回商家数天，仍未退款。拼多多*台维护商家不顾消费者利益，为此我决定投诉。对其商家作出处罚和商品退款
投诉问题
退货不退款、少发货/错发货、质量问题
处理中
小米煤气灶一年内多次煤气泄漏要求退款
在小米京东旗舰店购买的小米煤气灶才买了一年，多次煤气泄漏，第一次煤气泄漏在3月1号师傅上门维修把管道拧紧但是还是有一点煤气味。第二次煤气泄漏在3月16号师傅上门用仪器检测显示报警。作为消费者，我不敢使用小米的产品，因为产品质量没有保障，即使维修好也存在安全隐患。当我反馈给小米专员处理要求全额退款，小米公司的处理就像踢皮球把责任推给京东，京东说售后退款问题由小米处理，从第一次煤气泄漏3月1号直至现在，用户的问题没有得到解决。一直给用户拖延时间，也没有重视到用户的诉求，我的诉求只有一个要求全额退款，我不接受小米的检修，因为才用了一年的产品就多次煤气泄漏，即使检修了也存在安全隐患。希望有关部门可以妥善帮我解决好这个事情，维护消费者的合法权益，谢谢！
投诉问题
质量问题
处理中
红米K80 NFC功能批量故障过保拒修
就是小米的红米K80手机，NFC功能坏了，但这是他产品问题，因为有好多用户都说了，但是我之前没注意，现在过保期了。
投诉问题
产品故障
处理中
小米17后盖缝隙过大要求退货
我2026年2月9日在鹤壁市淇县爱尚城小米之家购买了一部小米17。2026年3月18日发现手机后盖玻璃与边框之间缝隙大，我去找商家反馈要求退货，商家说要检测，通过小米商城申请售后寄回检测，于3月20日小米售后检测完后跟我说无质量问题。但这个手机缝隙过大明显有问题的。小米官方售后侵犯了我的公民合法交易权，我的诉求要求退货。
投诉问题
退款/退货拒收、三包问题
处理中
小米14屏幕低温绿色闪屏设计缺陷
小米14系列产品存在普遍设计缺陷
造成手机屏幕低温情况下会绿色闪
屏，这是个普遍的问题，小米社区
上大有人反应。
事实上我生活的地方福建温度并不
低，如此高的温度情况下竟然还出
现所谓的低温绿色闪屏，说明该产
品就不是一个可以上市流通的在正
常环境下使用的质量合格的商品。
本人在购买该产品1年保质期内就出
现绿色闪屏，后更换了一个屏幕后
于今年1月初开始又陆陆续续出现绿
色闪屏。（并且是在最新系统下）
而小米从2024年就开始尝试用系统
等软件方式修复该问题，结果差强
人意，并没有修复该问题
该产品设计上有严重缺陷，莫非一
个屏幕的寿命只有一年，小米系统
调式和硬件是否存在冲突，导致软
硬件不兼容和屏幕绿色闪屏。
绿色闪屏情况下需要充电或者用电
吹风机稍微加热一会稍有缓解，有
时会持续一晚上，且绿色闪屏随机
出现，给使用者造成巨大困扰。
（因为手机随时有可能瘫痪）生活
上造成巨大的不便。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米MIX Flip延保期内黑屏爆闪再发，诉求免费换屏或退货退款
小米MIX Flip折叠屏反复质量故障，延保期内再次损坏
购机信息：2024-08-23，IMEI：SN:56626/V4WJ00084
故障经过：
1. 2024-09-12（厂保期内）：折叠屏黑屏爆闪，仅更换内屏，不支持换机，获赠延保1年
2. 2026-03-16（延保期内）：折叠屏再次损坏，同一核心部件反复故障
诉求：
1、延保内免费维修/更换折叠屏
2、因产品存在质量缺陷、不具备基本耐用性，要求整机换货；无法换货则退货退款
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障
处理中
小米17Pro故障频发，拒履行只换不修承诺
本人于2025年10月。29日在陕西咸阳七场万达小米之家购买小米17Pro购买时承诺一年的只换不修权益，现手机出现了卡顿。耗电以及出现流本人于2025年10月29日在陕西咸阳机场万达小米之家购买小米17Pro购买时承诺一年的只换不修权益，现手机出现了卡顿。耗电以及出现流量断流等问题。小米售后以手机软件出现问题，让我等待后续的一个软件升级，可是本人于2月份前往小米售后，已经经过重装系统以及刷机，现就手机问题，希望小米公司予以解决，本人使用只换不修权益
投诉问题
产品故障
处理中
小米13屏幕出现彩线被拒保
我于2023年4月7日购买小米13手机，屏 幕在2025年12月开始出现彩线，在线上与客 服沟通后到小米售后服务中心检测，检测确 认为屏幕故障，非人为损坏情况下，属产品 质量问题，根据消费者权益保护法和产品质 量法，小米已侵害消费者权益，小米售后以 过保为由拒绝保修，我的诉求是小米提供免 费更换屏幕服务！！
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
