小米13屏幕绿线通病拒免费维修
2023年6月，网购*台通过小米官方旗舰店买的小米13，2025年陆陆续续出现屏幕绿线红线，手机无拆无修无进水，后发现小米13用了两年后大多数会出现这个问题，这个通病是因为用了三星E6型号的屏幕，同一批用这个型号屏幕的手机也会出现这个问题，但是其他品牌（某O,某V以及它的子品牌）出现屏幕绿线后，四年内免费更换，小米不不能免费更换或者维修，这不是使用问题，是屏幕本身的通病。有些地方的小米之家可以免费更换，有些地方要自费更换，这是区别对待。我去小米之家不能免费更换。下面图片是别人可以免费更换
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米破壁机密封胶垫设计缺陷致无法清洁
2025年10月23日在京东*台，小米官方旗舰店购买的破壁机，由于设计缺陷导致其密封胶垫下面长期长期有残渣，且无法清理，密封胶垫下面无法深入任何清洁工具清洁，商家承认是质量问题，售后说也是无法拆卸只能换新，这个问题是设计缺陷，换新又解决不了
投诉问题
质量问题
处理中
小米话筒七天无理由退货被拒
本人，在抖音*台，小米米之家店，购买小米话筒
10月21到货，因该产品效果不好，我根据商家页面宣传广告，七天无理由退货申请，10月25号提出退货，商家也同意退货取件，现在收到货了，商家已包装跟说明书为由，拒绝退款，我申请抖音*台介入，但抖音*台只会发一堆信息，并没有实际按我的投诉需求去协调落地，特此请消费保*台协助处理，还我这个普通消费者公道
投诉问题
客服不处理、虚假宣传、三包问题
处理中
小米17ProMax摄像头内进灰拒三包
自费购买小米17promax于2026年1月17日，在2026年3月12日发现摄像头处出现灰尘，无法擦除，判断是摄像头内部出现灰尘，联系小米客服+返官方售后检测，确认故障却以“非质量问题”拒三包，不给免费换/ 退。新机内部进灰是出厂密封不良的品控缺陷，属法 定性能故障，符合三包规定！已备齐购机凭证、故障 实拍、通话录音、拒保工单等全部证据，恳请督办，要求小米立即免费换新机（或退货退款）！
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
小米MIX Flip手机漏液属产品缺陷
我于2024年7月19日产品首发期间2024年7月19日在小米京东自营旗舰店购买小米mixflip手机，最初是看到小巧而选择购买当备用机使用，购买至今很少去使用，在2026年2月份过年期间这台手机使用频率比以往大，就在2月25日发现有漏液情况，且越来越严重，第二天就联系了小米售后寄修，寄回去工程师给出的反馈报告是手机仅生活磨损，并非人为损坏，但因为超过了1年不给免费维修，经过多次于小米售后探讨给出的最终方案是5折维修，但站在一个消费者的角度来说，我首发购买了你的产品，并且很少使用，不应该以过了质保期不给免费维修，因为这是产品的缺陷所导致的并未认为损坏，宣传的时候还说“而它的折叠铰链，经过了严苛的50万次弯折测试，坚固耐用，每一次开合都安心无忧。”而我弯折开合手机次数都不到宣传所说的百分之一，产品质量堪忧，现诉求是提供免费维修。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米空调安装未抽真空致制冷失效
25年4.11 在京东自营购买了小米的空调 从安装后 没有制冷效果 制冷效果差售后说空调没有问题 安装时真空都没有抽
投诉问题
质量问题
处理中
小米15 Pro电池反复鼓包存安全隐患
我于2024年11月17日20:29在小米京东自营店铺购买
白色小米151****2510月25日，手
机后盖电池位置出现鼓包，寄回小米售后检测中
心，情况属实后。小米售后说购买手机时，赠送了尊享服务中享有365天免费换新服务，于10月28日小米
商城从北京寄回一台他们所谓的“全新”手机给我。
使用到2026年3月2日左右，轻触手机电池后盖位
置，“又再次”出现鼓包，甚至刷抖音时屏幕出现绿
屏或者花屏的状态。反复几次。及时跟小米协商，
他们推卸责任给京东，说要处理退货退款要找京东，后面又再次联系到他们，他们一开始说可以换货，但是无法保证会不会又出现“鼓包”，在然后又通过不同客服跟我说无法更换，只能维修和补偿200元礼品这个方案，但是商品已经频繁出现同样的问
题，换货也不能保证再次出现同样的问题。我现在
要求换货或者退货退款！，现在这个手机就像定时“炸弹”。万一哪天发生爆炸把人炸伤了？他们又要推卸责任吗？作为消费者，这个手机属于高端机系列了，谁愿意花六千多买个翻新机，或者需要经常维修的手机呢？难道消费者就是他们商家待宰的羔羊？
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
小米售后维修致屏幕漏液二次损坏
2025年10月2号我的小米14pro不开机，联系小米商城在线客服寄修南京小米售后服务中心进行维修，售后收到货物验货跟我确认手机外观。并没有告知我屏幕漏液，售后检测后告知我需要维修主板，并寄往郑州小米在办公床进行维修。售后在验货时告诉我屏幕有疑似漏液。本来只需要维修主板经过售后流转手机屏幕也搞坏了。
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障
处理中
小米15质保期内黑屏被拒免费修
您好，我2025年6月10号买的小米15白色16+512G，还在一年质保期内，现在开不了机黑屏。南京龙眠大道小米之家检测说后盖磕碰导致防水失效进水烧了内屏和内屏线，要自费700多，但我觉得后盖轻微磕碰和进水没有直接因果关系，日常使用中也没刻意接触大量水，可能是手机本身密封性问题导致的进水，按质保条款质量问题应该免费修。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米17Ultra电池鼓包拒换新投诉
您好，于2025年12月29号在京东小米线下店购买小米17Ultra，京东订单编号（32********45）使用中出现自动开关机，手机发热异常，以及手机晃动异响，耗电异常问题。在2026年3月4号出现电池鼓包导致导致手机弯曲问题。
2026年3月6号联系小米官方售后（服务单号WOCN20**********82），要求使用首发用户只换不修的权益。
小米福建维修中心在处理中以人为损坏进行推脱，要求我付费维修，再进行多次沟通后依然断定为人为原因，不同意只换不修，为了维护我的合法权益，特此投诉，让商家给我只换不修，谢谢！
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
