小米手机屏幕变色多次检测未果拒换新
于2025年11月25日购买，12月出现问题于销售沟通屏幕变色，说可能是系统问题，更新系统使用，更新后状况还是存在，让我拿到线下售后看看，售后检测后说无问题，让我拿回去再使用再出现问题再联系他们，拿回去当天问题仍旧出现，联系售后让寄到维修部，1月21号寄出，并且提供了故障显现视频，维修人员检测两次还是没有检测到有问题，说要拆机，我没同意 和客服沟通换货，客服以过换新日期拒绝了换货。实际上我很早就已经提过手机有问题，销售线下售后多方踢皮球和拖延，才导致到现在，但我实际使用确实是有问题出现的并且有视频为证，为什么多次检测不到问题，检测方应出示检测报告，而不是一句检测没有问题搪塞消费者
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米空调多次维修未果且态度差
小米空调售后服务维修修三四回空调一直没有修好还一直用他们的官方话题搪塞过去 他们质量问题我要处理换新机他们一直搪塞也修不好态度也不好
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
小米钱包合肥通交通卡余额无法退款
我于小米钱包内充值了合肥通交通卡，卡内余额100多元 目前更换手机 公交卡内余额无法退回 联系小米客服 小米客服让我联系公交卡公司 联系公交卡公司 他们说反馈给小米客服联系我。二周过去没有人联系我 ，我再次致电小米客服 小米客服再次让我联系公交卡公司 再次联系公交卡公司后 他们又再次表示帮我联系小米客服 。最终 小米工号226726号客服电话又让我联系交通卡公司 二边来回推诿 但是并不解决事情 一直踢皮球
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退款/退货拒收
处理中
小米耳机无进水却拒保，要求免费维修
我正常使用耳机，没进水过，也没淋过雨，说我耳机是人为损坏，不保修
投诉问题
三包问题
处理中
新野县汉城广场小米授权店向未成年人售演示机涉嫌欺诈
本人系13岁未成年人___魏一鸣_的监护人。2025年11月26日，被监护人在未取得本人同意、未告知本人的情况下，独自前往被投诉人门店购买小米*板电脑一台，支付价款1299元（有支付截图、交易凭证为证）。
后本人发现该*板电脑实为演示机，经查询设备序列号确认，其激活时间为2024年4月，与全新商品的质量标准、使用状态存在本质差异。但被投诉人在销售过程中，未以任何形式向未成年人告知该设备为演示机及已提前激活的关键信息，故意隐瞒商品真实情况，诱导未成年人完成交易，该行为已构成消费欺诈。
同时，13岁未成年人属于限制民事行为能力人，1299元的*板电脑消费超出其年龄、智力所能独立处分的范围，且该交易未经监护人追认，根据《民法典》第19条规定，应属可撤销民事行为。
事发后，本人作为监护人已与被投诉人沟通维权，但未获得合理解决方案。被投诉人的欺诈销售行为及对未成年人消费的放任态度，严重侵害了消费者的知情权、公*交易权，现依据《消费者权益保护法》《民法典》等相关规定，向贵部门投诉，恳请依法调查处理，支持本人全部诉求。
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虚假宣传
处理中
小米强制限制Bootloader解锁
本人手持小米14ultra，申请解锁bootleader时，系统强制要求‘小米社区账号5级+答题+绑定设备180天’，限制提供解锁服务。此行为违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第9条（选择权）及《民法典》第114条（物权）。要求：解锁本机BL。
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以次充好/翻新机
处理中
小米显示屏维修费超新机价涉嫌价格欺诈
我2022年10月31日在京东上购买了小米34寸显示屏，原价格为1599，于2026年1月初出现故障，刚好超出3年质保，咨询小米售后，小米售后要求收费2000配件费+120安装费，但是该产品在小米官方商城新品手机才999元，售后价格明显不合理，后联系小米售后客服，回复说是配件打5折，1000+120安装费，单一配件价格仍然高于新机价格，感觉存在价格欺诈或不合理定价，现在维修无门，强迫购买新品
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屏显故障、价格纠纷、三包问题
处理中
小米电磁炉青春版过保后糊锅且维修报价不合理
小米电磁炉青春版，过保后容易糊锅底，能加热，寄回维修，当时说温控器坏了维修需要140元左右。新的才159元，就没修。然后打电话问为什么要收这么高的价格，答案是主控电源板也坏了，所以很贵，我说现在能加热就是电源板没坏，客服说核实一下，过几天说温控器和电源板必须一起换。
希望只维修温控器。谢谢
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质量问题
处理中
小米系统升级虚假宣传无法升级
系统升级虚假宣传。升级不了，不处理。，。
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无法软件升级
处理中
小米店员擅自拆封激活新机并拒绝退款
在美团上购入小米之家的红米k90，到店等候，骑手到达后，小米店员未经我同意马上拆机激活手机，在拆机前，店员也并未将完整盒子给我看，她自己直接在骑手来了的时候就拆了，激活全程是店员在弄，给我看的时候，我发现有灰尘就给店员看，店员说没事，接着拿出酒精往手机上喷，一直擦试，然后接着激活，新机还没到手就被一直这样弄，店员和骑手都在摸手机说要上传什么，反复摸新手机，在店里半天没上传成功，新机上已被摸上满屏指纹、灰尘，骑手到地址后，还说要拍照，也一直没弄好，等半天已经没耐心了，当场就没要骑手的，骑手已将手机带回店里，几个人搞半天摸半天，一点新机体验感没有，要求退款 补充：我付了款，这个机子就属于我，但是激活为什么是店员直接拆封(问都不问）、直接激活，店员激活时也没有把手机正面对着我，还喷酒精，她自己自顾地点新机，毫无新机体验感，美团上传图片也是要骑手上传，小米店员为什么要上
已经是第二次投诉了，小米客服完全就是让事情不了了之的态度
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退款/退货拒收
处理中
