小米Mix Fold折叠屏质保期内拒免费维修
2025年8月份在小米线下买的一部小米折叠mixfip到2026年4月份月底 出现了一道线 去线下检测没有人为行为 寄到郑州维修 说有人为的要求客户自己拿钱维修需要提供手机人为因素没有报告也没有清楚图片不到一年。还在质保内要客户自己拿钱 我不同意现在不管了 直接给我寄回了
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米充电宝无3C标志致无法登机
买的小米充电宝，没有3C标志 当时买的时候客服也没有告知，导致后来上不了飞机被安检收走
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欺诈销售、质量问题
处理中
小米12Pro屏幕绿线批量故障拒保
我是小米12Pro用户(IMEI:86***********50)，2022年3月左右以5300左右购入，使用4年无磕碰、无进
水、无拆机、无维修、甚至屏幕划痕都没有只有正常生活使用磨损。*期突发屏幕绿线，把手机寄往小米维修中心检测，检测结果只有生活磨损，并且客服电话已口头承认非人为损坏，但以过保、电池后盖脏污，充电口磨损这类正常使用磨损痕迹为由拒保。我已全程录音。这是小米12Pro批量通病，大量用户同期
出现同款故障。并不是个例。属于质量问题！5300的高端旗舰机使用寿命却只有四年，这是非常不合理的！依据《消保法》24条、《民法典》1202条，产品缺陷责任不受1年保修期限制。
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屏幕故障
处理中
小米电视会员连续扣费未告知取消方式
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？还说给我一个200的什么礼品卷，你们这种服务，我还在你们那消费么，做梦。我会继续投诉维护我的权益
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响应时间长、客服态度差
处理中
小米Turbo 5 Max手机过热致烫伤
2月中旬在河北廊坊燕郊永旺小米专卖店购买turbo 5 max手机，之后持续出现手机温度过高，期间两次出现手部烫伤，两次售后检查均告知手机正常，要求更换其他型号手机，售后拒绝处理。图片为手部二次烫伤后第五天，第一次没有拍照。
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产品故障、三包问题
处理中
小米*板频繁黑屏且拒退换
2025年12月3号在小米线下门店（安徽阜阳颍上吾悦广场店）购买的小米*板（REDMI Pad2 8G+256G) 序列号（65737/M5VH00035）购买后一个月内出现了突然黑屏的现象 我拿去售后检测 售后人员告知没有检测出问题 而事实是确实出现了故障 我只好拿回去 2026年4月25日 十分钟内出现了多次的突然黑屏 2026年5月2日直接黑屏 开不了机没反应 我约了寄修服务 但是我只想换新或则退货退款 补偿 不想去维修 本来就不是多好的机子 维修以后机子只会更不好 我也不想换新了 只接退货退款吧
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产品故障、死机、屏幕故障
处理中
小米14 Pro更新后影像功能缺失且拒退换
2024年5月26日通过淘宝网小米旗舰店购买的14pro旗舰机，2026年2月系统自动更新后出现可变光圈、自适应镜头功能缺失，拍照和视频非常模糊。售后以过保一年拒绝承担任何责任，试问什么旗舰机只用1年就坏的，导致现在根本无法记录生活，1T版本的内存也浪费了，严重侵犯消费者权益。最终诉求退货退款，因为再也不想使用这个品牌任何产品。
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镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
小米K60手机屏幕频现绿线质量问题
我于2023年11月9日购买的小米k60手机，现屏幕无故出现多条绿线，到小米线下门店检测非人为损坏，但因不在保修期内无法免费维修。k60机型大量出现屏幕绿线问题，该产品存在质量问题，根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，保障消费者的知情权与合法权益，免费更换出现质量问题屏幕。
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产品故障、屏幕故障
处理中
小米电视L86M8-ES质保后频出故障且维修收费高
我23年买了个小米电视，86寸的型号是L86M8-ES小米电视出了质保就坏还是小米的米粉呢？质量现在都这么次吗 出了问题找售后吧，这个上门费那个上门费的不说，能修好的问题，老是说费用问题
。不是我给解决好。
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质量问题
处理中
小米维修后红米K80至尊版闪屏、卡托歪斜、屏幕瑕疵拒不换货
本人于2026年4月13日收到经小米官
方售后维修更换的红米K80至尊版手
机（服务单号：AS26*********33）
当天即发现：
1.卡托装配歪斜，右边凹陷、左边凸
起;
2.屏幕玻璃内侧有明显掉漆瑕疵（非
表面污渍，擦不掉）;
3.消息通知时手机发出通知音震动时，间歇性闪屏。
本人多次联系小米售后客服，客服仅
建议重装系统，问题依旧。后再次寄
修（服务单号：AS26********53
0)
卡托歪斜、屏幕黑边多处油墨遮光层
出厂瑕疵与间歇性闪屏问题，售后以
自动化测试检测无故障为由，多次要
求人工拆机复检，装聋作哑不当回
事。单方面取消我的服务单，拒绝履
行三包义务。
拿回手机这段时间间歇闪屏数次没有拍出故障视频。期间多次尝试拍摄记录，但都因为手机相机启动过慢，错过最佳时间。终于于2026.4.30号正常使用在桌面、通知栏、电话拨号、指纹解锁出现间歇性黑白、紫红条纹闪屏，游戏出现不规则条纹。
当场联系小米在线客服要交代后，专员把视频发给网点，网点一口咬定软件问题。
本人要求小米通讯技术有限公司履行
三包义务，对维修后无法正常使用的
手机进行换货处理
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
