小米商城虚假宣传赠品未兑现
我于2026.1.29日在小米商城首发购买了redmiturbo5MAX手机，在下单界面中有赠品礼盒和耳机赠送，但是付完款之后实际订单上就没有了，联系小米客服告知没有赠品了也不予不发，我没参与上，但是根据小米商城活动赠品实际规则显示，在下单界面确认后进行购买，我已经确认了我的订单中显示有这个礼盒赠品，确认后进行购买，实际订单中却没有了，我认为小米商城官方虚假宣传欺*消费者，规则中明确告知我们先确认后再下单，而不是先下单再确认有没有礼盒，我已经和小米官方客服反馈多天，最后告知我解决方案是不能接受可以退款，我认为小米官方店大欺客，虚假宣传
投诉问题
活动差价问题
处理中
小米13屏幕无故出现绿线要求免费维修
2023年5月1日，在南宁朝阳百盛一楼小米店铺购买小米13，2025年2月2日手机屏幕无故出现绿线，无人为损坏，要求免费维修！
投诉问题
产品故障
处理中
小米17前置摄像头进灰拒三包
【2025年9月27日】购小米17标准版，质保期内、无摔无拆无进水，前置摄像头内部进灰，自拍/视频通话模糊带黑点 联系小米400客服+线下官方售后检测，确认故障却以“非质量问题”拒三包，不给免费换/退。 新机内部进灰是出厂密封不良的品控缺陷，属法定性能故障，符合三包规定！已备齐购机凭证、故障实拍、通话录音、拒保工单等全部证据，恳请*台督办，要求小米立即免费换新机（或退货退款）！
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
小米空调自然风Pro有异响且售后拒认
我于12月中旬在淘宝小米官方旗舰店购买价值六千多元空调自然风pro3匹机型，于12月31日开始使用，1月20日左右就开始有不定时噪音，小米官方售后安排师傅两次上门均检测不出问题，官方遂无视故障视频直接表示空调没有问题，严重危害消费者权益要求退货退款
投诉问题
质量问题
处理中
小米折叠屏手机保修期内链条二次损坏
我2025年7月11号在淘宝买了一部小米折叠屏手机，在保修期内出现折叠链条损坏，2025年12月29号寄修，这才2026年2月1号又出现损坏，严重的质量问题我要求换新或者直接退款
投诉问题
产品故障、维修二次损坏
处理中
小米15 Pro半年摔机失灵，质保期内拒修索费
买的小米15 Pro手机才用了不到半年了轻轻摔了一下 直接失灵 在质保期内索要维修费500元不给维修费不修
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米13屏幕紫线属批量质量缺陷，要求免费维修
22年12月购买的小米13，一直以来老人家使用都很小心爱护，1月28号无故屏幕出现紫色竖线，经查这个型号的手机很多都出现过这类缺陷问题，属于产品本身的质量缺陷问题。经过小米客服售后的沟通，到实体店进行了检测，出具的报告显示非人为因素损坏，告知需要820元进行换屏。但我觉得手机本身的质量问题为什么要让消费者来买单，本来购买旗舰机型就是为了用多几年。现在由于手机质量的问题才导致的故障，我不接受自己付费维修的方案，经过几轮售后投诉，售后最终给的方案是给价值200元的礼品。我需要的是手机恢复正常使用，不是为了礼品来的，如果是我们自己的问题导致的故障，该多少钱修就多少钱修，但因为一个广泛存在的缺陷问题而让消费者自掏腰包，我是不认可的！
在*台上也发现很多同年份的小米13出现同样的问题，集中在这一两个月内的，也可以作为这个问题广泛存在的佐证
投诉问题
屏幕故障
处理中
红米K50至尊版屏幕现绿线，售后推诿拒免费维修
我于2022年11月在淘宝小米官方旗舰店购买一部红米k50至尊版，2026年12月 31日突然出现绿色线条，客服和维修中心互相踢皮球，同样手机同样型号出现同样情况难道不是产品本身质量问题吗，还有，为什么网上同样问题小米售后区别对待没，有免费处理的有折扣处理的
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米Mix Flip黑屏故障售后拒保
我于2024年10月于小米之家购买一台小米Mix Flip16GB+1TBA折叠手机，花费7299元。于2026年1月29日手机电耗尽后自动关机，充满电后开机手机黑屏，无法正常使用。报售后维修手机一直以质保期已过让我自费维修，自费金额1799 。由于手机是非人为原因无法使用，并且维修费用过高，希望能够由小米售后维修。手机已寄回去售后，外观完好无破损。
投诉问题
死机、屏幕故障、三包问题
处理中
小米稷山门店价格欺诈及信息滥采
本人于2026年2月1在山西省运城市稷山县民政局西小米之家2号店购买红米turbo5 12 256g白色手机
1.原价1999的手机红米turbo5 12 256白色参加定金100减200的活动后，叠加国补后实付价格是1614，正常结算价格（1999*（1-0.15）=1699.15-200=1499.15）虚假优惠宣传，违反《价格法》第14条：虚构原价、虚假优惠、谎称最低价、标价与结算价不符等构成价格欺诈，侵犯消费者权益，根据《消保法》第10条）：价格显著高于同期同市场合理价，且无质量、服务等正当理由，侵犯公*交易权。 未告知关键信息：导致误判高价购买
2.在该门店买手机店员要求预留了家庭地址具体到门牌号几单元几零几，手机号，身份证号，我想问一下，去线下店买手机需要留家庭住址吗？还是你们小米官方提出的要求 个人信息受保护权根据《消保法》第14条：家庭住址、身份证号、手机号均属个人信息，商家不得非法收集、泄露或出售。 3.买完手机以后没有给小票，收据，任何付款证据都没有给，请问是不是侵犯了消费者的权益？ 根据公*交易权（第10条）：无凭证会导致退换货、保修、退差价受阻，无法获得质量保障、价格合理等公*交易条件。
首先本人是小米的忠实用户，不仅手机，笔记本电脑包括家里的家电好多都是小米品牌，但因为这次线下购物给我带来非常不好的体验，小米这个品牌以后在我这里包括身边家人朋友都会拉黑。套路太深了。 该门店属于价格欺诈根据《价格法》第14条）：虚构原价、虚假优惠、谎称最低价、标价与结算价不符等。 不公*交易《消保法》第10条）：价格显著高于同期同市场合理价，且无质量、服务等正当理由，侵犯公*交易权。 未告知关键信息：导致误判高价购买。严重抹黑小米品牌形象， 4.针对以上三点我要求门店以及小米官方给出合理解释。严重构成价格欺诈，侵犯消费者权益，我要求对此做出三倍赔偿并且公开道歉
投诉问题
活动差价问题
已完结
