小米17通话及微信语音无声存安全隐患
小米17，12/512版本激活使用不到1个月（3月19日购买并激活），手机多次出现电话、微信语音对方听不到声音。在恶性时间发生需发起求救时，可能产生严重的人身安全事件。
4月4日下午到武汉长江新区阳逻万达广场小米门店检修，被告知无法检测需找售后，问手机是否可以回收，未经检测被告知折半回收，投诉内容为回收流程不符合规定，服务态度差。4月5日上午，到武汉洪山区金地广场小米官方授权店检测，检测结果小米手机正常，问是否手机系统漏洞，被告知手机不存在系统及工艺问题，问手机是否回收，被告知折半回收，投诉内容为手机系统存在严重安全隐患。4月5日下午3点前，小米官方客服未提供系统漏洞解决方案，未做出实质性回复，在当天下午3点半，经爱回收*台回收手机，事后小米官方客服仍回复经检测手机没有问题。因偶发事件，本机无法记录，提供小米社区app其他用户反馈的同类型问题截图。
投诉问题
产品故障
处理中
小米手机管家无提示删照，严重侵害数据安全与消费者权益
本人使用小米手机，仅使用系统自带「手机管家」进行一键清理、系统优化，未主动删除任何照片，也未授权该功能删除相册原图，但相册内大量重要照片被自动删除、数据丢失。
该功能未做明显风险提示，属于产品设计缺陷与越权操作，严重违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》关于用户数据安全的规定。
事后多次联系小米客服，本人已提供系统日志、云端记录等证据，但客服无视证据、推卸责任，单方面认定为用户自行删除，拒绝协助恢复数据、拒绝承担责任。
严重侵害消费者合法权益，造成重大数据损失与精神困扰。
投诉诉求：
立即协助恢复所有丢失照片数据；
若无法恢复，要求回收问题手机并退款 / 赔偿；
小米官方就数据丢失及售后推诿问题书面道歉。
投诉问题
产品故障
处理中
小米13Ultra使用一年后发热及信号不稳
我于2024年8月27日购买小米13Ultra，用了一年多了，现在一打游戏机身就异常发烫和信号不稳定，现要求对此问题提出解决方案。
投诉问题
产品故障
处理中
小米手机后置摄像头反复起雾故障
2025.11.16购买。2025.12.31无故出现手机后置摄像头内部起雾无法拍照。2026.01.02送到售后但检测了说没问题，做了摄像头压合和内部清洁水渍。本以为不会再出现问题，2026.03.31又出现摄像头内部起雾无法拍照
投诉问题
镜头损坏、产品故障
处理中
红米K90充电闪屏存安全隐患，要求换货并书面答复
2026年2月25日，在淘宝网购买了红米K90一台，收货后一周内，手机多次出现充电闪屏的问题，遂到售后检测，检测后，售后回复没有问题，说小问题很多，这都不算啥，接着用吧。后面联系小米客服，客服是静电引起的，但如果是静电隐私的，证明这个手机的防静电能力有问题，在充电过程中可能会产生燃烧、爆炸等严重的安全问题。因为，我要求小米公司给予换货，并对手机充电闪屏的问题给予书面回复并加盖小米公章。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米Fold3折叠屏非人为开裂投诉
2024年，11月3日，蛋蛋快手直播间，小米官方旗舰店购买，不到1年半，小米Fold3，星耀金，折叠屏出现裂痕，非人为问题，严重怀疑品牌质量有问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米折叠屏内屏两次漏液，质保期内拒免修
本人于2025年7月19日购入小米折叠屏手机。于2025年8月29日正常使用过程中发生内屏漏液，我已经花钱修了，强调过铰链容易坏的问题，修好没有三个月（期间没人告知三个月之内再坏可以免费修），刚使用40天，还在质保期内，第一时间送至苏州小米寄修中心进行维修检测，工作人员简单看后说需要维修费399（当时第一次维修没有多想，便已全额付款），下午通过快递顺丰寄回苏州小米寄修中心。2026年3月18日发生第二次漏液，铰链+触摸失灵，二日赶往小米之家告知需寄回苏州小米寄修中心，22号打电话告知是人为造成，不予免费维修。但本人在将手机拿给工作人员检测前有拍照记录，手机无人为磕碰痕迹和折叠。售后人员坚持说屏幕折叠处有个小瑕疵+漏液判定人为，要自费1700多修屏幕!!!导致后续铰链位置又坏并且漏液导致无法使用，售后工作人员拍过来的照片不能说明与我本人有关系，以及我要求出具人为损坏至漏液的报告，售后人员说出不了，那怎么才能证明是我人为损坏呢?屏幕都没有烂却漏液了，小米手机不是给人用的是要供起来吗?期间联系总部售后也是踢皮球，没任何解决方案。第一次买小米产品，对手机质量不敢恭维，对售后服务态度失望。我的诉求是要求全额赔偿或免费维修处理。（以下是本人第一次维修时和本次被拒绝维修记录）
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米*板使用9个月严重鼓包，售后拒处理
*板紧紧使用了九个多月出现严重鼓包，售后不给处理
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米Mix Flip保修期内屏幕漏液拒保
购买小米mix filp折叠机 目前还在保修范围呢 上个星期屏幕突然出现白光开始漏液 无人为摔坏 联系了小米售后 手机寄过去售后说人为损坏 我要求出具检测报告给我 给不出来就口头一句人为损坏就认定就拒绝售后 没跟我沟通就直接把手机寄回来 然后客服刚刚跟我打电话说五折维修 同意就修不同意他也没有办法 售后第一个电话说我人为损坏 现在这个点支撑不了就说是外力因素挤压个方面 拒绝售后 一定要我出钱5折维修我不接受因为我没有摔 凭口头认定我不接受
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米应用商店审核不严致用户充值损失
在小米应用商店下载极光旅行软件，完成注册并充值，损失50000余元，小米对应用软件审核不严，造成我的经济损失给予补偿
投诉问题
客服不处理、虚假宣传
处理中
