小米15Pro半年花屏电池鼓包
我于2025年2月3日购入小米15Pro手机一台 用至半年手机开始出现花屏，抖音闪屏 电池鼓包 联系小米客服尝试升级手机系统和更新APP后还是出现问题 而后去售后维修说是需要换主板，手机还不到一年就出现主板问题 合理怀疑手机产品质量有问题
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
小米手机屏幕现绿线拒免费维修
我在2023年京东花3999元买一个小米13，8+128G内存手机，结果使用2025年9月份屏幕开始出现绿线，结果反馈给客服处理屏幕绿线，结果小米客服告诉我要换屏幕花799元。我说这不是人为损坏，是手机自然出现绿线。还有手机当时花了3千多，严格意义要给我们消费者免费换屏，才是保证我的消费者权益。
手机质量问题过了三包日期，消费者仍有维修或主张权利的途径。以下从不同情况为你详细说明：1. 如果手机损坏确属质量问题（非人为因素导致，且问题在三包期内已存在但未显现），消费者可依据《消费者权益保护法》要求经营者承担修理、更换或退货的责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米保修期内要求自费维修被拒
我于2025年5月24日左右时间在宜春市袁州区润达商场小米手机店内购买小米折叠mixflip,中轴不小心磕到，需要维修，还在保修期间，需要我自费五折维修，客服一直说我是人为损坏！！！现在一直打我电话就是要我出钱维修，还五折，小米你是真饿了！！！还威胁我不五折维修的话不会再打电话我了？？？呵呵了？？？小米，你真行！！
投诉问题
退款/退货拒收、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米保修期内拒免费维修并威胁用户
我于2025年5月24日左右时间在宜春市袁州区润达商场小米手机店内购买小米折叠mixflip,中轴不小心磕到，需要维修，还在保修期间，需要我自费五折维修，客服一直说我是人为损坏！！！现在一直打我电话就是要我出钱维修，还五折，小米你是真饿了！！！还威胁我不五折维修的话不会再打电话我了？？？呵呵了
投诉问题
退款/退货拒收、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米折叠屏手机漏液拒保引争议
我买的小米折叠屏手机在保修之内，然后正常使用中突然出现折叠处漏液问题，邮寄到寄修中心后，寄修中心以我手机有磕碰为由拒绝质保，手机边框有一个小缺角而且是之前很早之前就有的，而且手机边框破损很小，跟屏幕完全没有任何关系，并且与漏液点相距很远，根本不是本次手机故障漏液的原因，但汽修中心以我磕碰为由，认定我是人为损坏的，拒绝给我质保，如果是我自己人为损坏的，而且漏液点很接*，那我可以认，我可以花钱维修，但明显不相关的问题来拒绝给我质保，这个我不能接受。
视频中漏液点是在右侧的铰链处，漏液点很小，寄修中心给我判定的这个破损地方是在右侧，压条位置就是金属边，有一个小小的缺角
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米碎屏保强制收费且服务态度差
本人通过渠道京东商城购买小米MIX Flip2手机，同时同步购买官方碎屏保服务。购买时，销售方未以任何显著方式（包括但不限于口头说明、字体加粗提示、弹窗告知等）告知碎屏保使用需额外支付费用，仅明确宣传“碎屏免费维修”核心权益。
目前手机因意外磕碰导致内外屏损坏（非故意损坏，无其他部件故障），本人按官方指引将手机寄至浙江小米维修中心。维修中心告知需额外支付399元才能提供维修服务，否则拒绝履约。
后续本人多次拨打小米官方客服电话沟通，客服人员不仅未给出合理解释，还存在态度恶劣、推诿敷衍的情况，未解决任何实质问题。该399元额外收费条款属于与消费者有重大利害关系的格式条款，小米公司未履行法定提示和说明义务，严重侵犯本人知情权与公*交易权。
投诉诉求
责令浙江小米维修中心按碎屏保承诺，免费完成手机内外屏维修服务，不得额外收取任何费用；
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米手机主板故障致数据丢失遭拒
2025年4月21日在线下商场小米店用4699买了小米15手机刚买四个月忽然打不开了寄到售后说是出厂主板的问题 但是导致重要资料丢失 要求恢复他们不给恢复 要求归还旧主板自己想办法恢复资料 他们让我用2100去买自己的旧主板 结果过了两天告诉他们把旧主板核销了 要求赔偿资料损失他们说赔偿一百优惠券 手机拿回来后发现手机长期卡顿不响应要求给新主板延保 他们也不愿意 因为他们的手机质量和态度让我觉得选择这个品牌没有一点保障 所以要求退货退款结果也被拒绝 同样的事情我已经联系他们三个月了 但是他们的客服只给我一句话 要么接受一百优惠券 要么他们也没办法 然后就一直拖着我三个月了不解决问题
投诉问题
产品故障、死机、维修二次损坏
处理中
小米手机保修期内维修被拒
我于2025年5月24日左右时间在宜春市袁州区润达商场小米手机店内购买小米折叠mixflip,中轴不小心磕到，需要维修，还在保修期间，需要我自费维修，客服一直说我是人为损坏！！！
投诉问题
退款/退货拒收、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米保修期内拒免费维修折叠屏手机
我于2025年5月24日左右时间在宜春市袁州区润达商场小米手机店内购买小米折叠mixflip,中轴不小心磕到，需要维修，还在保修期间，需要我自费维修，客服一直说我是人为损坏！！！！！粉转黑，一生黑，修好了都不敢用，都快一个月了，一直不给处理方案！维修就是要收费！！！
投诉问题
保修期内收维修费、维修时间过长、三包问题
处理中
小米充电宝自燃损坏配件要求赔偿
我于2024年12月11日购买小米充电宝，2025年11月26日充电宝自己热融，几乎快爆炸，损坏了我的苹果原装充电线和充电头，我的诉求是赔偿我的充电线和充电头
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
