小米燃气热水器质量问题要求换货
我于2025年5月22日在京东商城小米京东自营旗舰店购买米家小米智能燃气热水气s1，实际使用期限未到一个月，目前燃气热水气无法点火烧水，售后将燃气热水气拆走未有任何回复，我要求更换新的热水气
投诉问题
质量问题
处理中
小米手机后盖易碎屏幕烧屏拒修
质量有问题买了没到一年后盖套着保护壳一碰就碎屏幕存在烧屏店铺表示不予维修产品还没过三包他们说只换不修换就出零件钱一个后壳换155屏幕烧屏也不换问客服就说我们符合*标准他们这是抹黑*标准一碰就碎半年左右就烧屏手机出现问题只换不修配件随便一个问题要上百买的时候两千一现在买只要一千九也没有价保他们店铺客服就拉扯我只会复读机符合标准申请退赔或者维修后壳屏幕
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕现绿线要求免费维修
我在2023年京东花3999元买一个小米13，8+128G内存手机，结果使用2025年9月份屏幕开始出现绿线，结果反馈给客服处理屏幕绿线，结果小米客服告诉我要换屏幕花799元。我说这不是人为损坏，是手机自然出现绿线。还有手机当时花了3千多，严格意义要给我们消费者免费换屏，才是保证我的消费者权益。
手机质量问题过了三包日期，消费者仍有维修或主张权利的途径。以下从不同情况为你详细说明：1. 如果手机损坏确属质量问题（非人为因素导致，且问题在三包期内已存在但未显现），消费者可依据《消费者权益保护法》要求经营者承担修理、更换或退货的责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米15PRO未赠碎屏险投诉
我与2024年12.1日在上海浦东新区三林印象汇购买小米15PRO没有赠送碎屏险
投诉问题
赠品问题
处理中
小米手机屏幕故障要求免费维修
小米手机屏幕质量问题，损坏要求免费修理。
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米15半年主板故障投诉
2025年4-3购买小米15，购买后至今多次出现故障，联系官方客服及官方维修站点均告知为软件问题，需等待下次系统更新。昨日寄至维修中心检测后告知主板故障需更换主板。购买半年主板故障，此前多次检测未提示主板有问题
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
小米洗地机电池故障及收费争议
小米洗地机电池质量问题及不合理收费
我于2023年7月底在淘宝购买小米洗地机2lite一台，中间因质量问题维修过一次，*时很少使用，05年10月使用发现无法充电，提交了售后，维修师联系说是电池损坏需要自费换新，加上维修费要四百多元，全部自费。目前这款洗地机已经降价到4百多，自费换电池比买新还要贵。现在说电池只保一年。一千多的东西，电池用2年突然就坏掉，我认为是质量问题，一千多买个手机用几年电池会耗电快也不会直接不能用，纯属质量问题，我要求免费更换电池，质保延期。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
小米拒保折叠屏手机转轴争议
本人在24年7月26在小米之家购买MiX fold4 手机有一年延保护，25年11月15折叠手机在打开后内屏突然黑屏，无法使用。联系售后进行寄回维修，寄回后小米售后拒保，不给维修，说转轴损伤不给保修，本人在邮寄时候已经进行拍照，转轴并未损伤，让售后提供转轴受伤的证据，售后不提供就直接把手机退回。商家极其不负责，态度恶劣。要求履行保修业务
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
红米K70 Pro主板故障发热问题
2024年8月21号购买的红米K70 Pro2025年9月份。手机发热。关机到售后店里面，人家说主板的问题。要换主板。无拆无修。
投诉问题
产品故障、死机、以次充好/翻新机
已完结
小米12Spro过保后主板故障维修争议
我于2024年购买的小米12Spro过保后频繁出现问题，首先是2025年10月电池故障更换电池，手机送官方维修后回来使用，11月突然间关机重启循环。官方就进门店无法维修要求送到官方维修中心，支付20元运费后现在在官方维修中心，并需要我个人承担维修主板费用499，对自己的产品主板质量问题只字不提，但主板问题并不是我人为日常使用所导致，这笔费用不应我个人承担，且现告知刷新数据，之前所有数据清空，由于我个人微信上有很多财产相关证据，现都已丢失。反复保证承诺尽量维持数据，最终说要刷机，我只能同意。后续说刷机没有用，还是主板控制键问题。硬件问题本可以不用刷机，说明客服并没有同步维修
投诉问题
产品故障、死机、维修二次损坏
处理中
