小米15 Pro电池反复鼓包存安全隐患
我于2024年11月17日20:29在小米京东自营店铺购买
白色小米151****2510月25日，手
机后盖电池位置出现鼓包，寄回小米售后检测中
心，情况属实后。小米售后说购买手机时，赠送了尊享服务中享有365天免费换新服务，于10月28日小米
商城从北京寄回一台他们所谓的“全新”手机给我。
使用到2026年3月2日左右，轻触手机电池后盖位
置，“又再次”出现鼓包，甚至刷抖音时屏幕出现绿
屏或者花屏的状态。反复几次。及时跟小米协商，
他们推卸责任给京东，说要处理退货退款要找京东，后面又再次联系到他们，他们一开始说可以换货，但是无法保证会不会又出现“鼓包”，在然后又通过不同客服跟我说无法更换，只能维修和补偿200元礼品这个方案，但是商品已经频繁出现同样的问
题，换货也不能保证再次出现同样的问题。我现在
要求换货或者退货退款！，现在这个手机就像定时“炸弹”。万一哪天发生爆炸把人炸伤了？他们又要推卸责任吗？作为消费者，这个手机属于高端机系列了，谁愿意花六千多买个翻新机，或者需要经常维修的手机呢？难道消费者就是他们商家待宰的羔羊？
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
小米售后维修致屏幕漏液二次损坏
2025年10月2号我的小米14pro不开机，联系小米商城在线客服寄修南京小米售后服务中心进行维修，售后收到货物验货跟我确认手机外观。并没有告知我屏幕漏液，售后检测后告知我需要维修主板，并寄往郑州小米在办公床进行维修。售后在验货时告诉我屏幕有疑似漏液。本来只需要维修主板经过售后流转手机屏幕也搞坏了。
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障
处理中
小米15质保期内黑屏被拒免费修
您好，我2025年6月10号买的小米15白色16+512G，还在一年质保期内，现在开不了机黑屏。南京龙眠大道小米之家检测说后盖磕碰导致防水失效进水烧了内屏和内屏线，要自费700多，但我觉得后盖轻微磕碰和进水没有直接因果关系，日常使用中也没刻意接触大量水，可能是手机本身密封性问题导致的进水，按质保条款质量问题应该免费修。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米17Ultra电池鼓包拒换新投诉
您好，于2025年12月29号在京东小米线下店购买小米17Ultra，京东订单编号（32********45）使用中出现自动开关机，手机发热异常，以及手机晃动异响，耗电异常问题。在2026年3月4号出现电池鼓包导致导致手机弯曲问题。
2026年3月6号联系小米官方售后（服务单号WOCN20**********82），要求使用首发用户只换不修的权益。
小米福建维修中心在处理中以人为损坏进行推脱，要求我付费维修，再进行多次沟通后依然断定为人为原因，不同意只换不修，为了维护我的合法权益，特此投诉，让商家给我只换不修，谢谢！
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米净水器管线机漏水及黑颗粒质量问题
本人在25年5月17日在定西市万达小米之家购买的米家净水器S11600G和配套的管线机。26年3月1日出现了管线机漏水，水里有黑色颗粒问题，申请售后，售后了解情况后称净水器ro滤芯漏碳导致的黑色颗粒和漏水。解决方案是让自费更换滤芯。于是我联系官方投诉，告诉官方滤芯实际才使用了16 %。属于质量问题。官方同意免费维修，然后售后更换了ro滤芯，更换后管线机仍漏水，售后维修人员又称是管线机电磁阀问题，需要更换电磁阀，于三月13日上门更换电磁阀，更换后仍未解决漏水问题，维修人员研究了半天，告诉我这可能是正常现象，然后不了了知，既然正常现象，为什么之前没有，第一次维修人员看了说是电磁阀问题，更换了没解决问题就说是正常现象，这就是售后维修人员的水*？。前后更换滤芯，更换电磁阀，半个月时间过去了。黑色颗粒和漏水问题一件都没解决。是维修人员技术水*不行，还是产品本身质量就这样。问题解决不了就告诉我这是正常现象，早干嘛去了。
投诉问题
质量问题
处理中
小米电压力锅内胆一年内严重磨损
2025-4-27日在淘宝天猫旗舰店购买电压力锅，内胆使用一年不到时间里面已经全部花了，2026年一月28日询问旗舰店客服，我问客服重新购买内胆，客服说没有内胆，要么只有重新购买锅，后面有一次找到客服说处理内胆的事，客服让我去线下找门店处理，多次协商无效今天3-14日说要投诉了，客服才说给我补发内胆。
投诉问题
质量问题
处理中
小米15 Pro质保期内拒保主板故障
本人于2025年4月5日购买小米15 Pro手机，手机仍在1年官方质保期内。
本机无摔、无进水、无踩踏、无私拆、无任何人为外力损坏，正常使用出现故障后，按小米要求返厂至郑州工厂检测。
工厂仅以“主板变形”为由，在无任何证据证明人为损坏的情况下，单方面判定人为损坏，拒绝质保，并要求我自费2999元更换主板。
我不认可该判定：
1. 主板变形不等于人为损坏，可能是出厂工艺、结构应力、产品质量问题导致；
2. 小米无任何证据证明是用户造成，仅凭外观拒保属于推卸三包责任；
3. 根据*移动电话三包规定，质保期内非人为性能故障应免费保修，无法维修应免费更换整机。
现要求：
1. 撤销人为损坏判定；
2. 按*三包规定免费维修或免费更换全新小米15 Pro整机；
3. 严格履行法定质保义务，不得强制收费。
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米17 Pro首发机频发破音，拒履只换不修权益
2025年10月分小米17por刚上市首发购买后，1月份手机出现故障（听筒破音），2月份下边外放破音，经过售后多次修理后，还是重复出现故障，我提出使用首发权益只换不修，客服私下沟通给我免费换屏后那些故障全部就处理了，我坚持使用只换不修权益！后来客服开始推脱踢皮球，再到后来又说我人为损坏，只能修或者换屏（换屏后只换不修权益就失效了），所以以我要求执行我的首发权益只换不修！
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产品故障、三包问题
处理中
小米晾衣架主板两年内两次烧坏
我于2021年在小米之家购买小米智能晾衣架，买回来后没怎么使用，2023年7月份主板烧坏，要求售后服务维修，更换新主板，花费我500元钱，换好后使用两三年，昨天2026年3月13号，晾衣架再次出现主板坏的问题，小米质量问题太差，现在投诉小米公司，我的诉求：让小米售后上门免费更换，另外给我延保。
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质量问题
处理中
小米骨传导耳机过保后拒修强换新
2023年11月10日花448购买的小米骨传导耳机一代，在过了保修期以后就出现麦克风损坏的问题。联系小米商城客服寄回售后检测。售后以商品过了保修期拒绝维修，强制要求花钱购买新的产品。该商品之前购买的费用的449。售后要求489的价格换新。换新价格不但超过旧的商品的价格，自己购买新产品也不需要这个价格就可以买到，还需要旧产品做置换，严重不合理的售后方式。
投诉问题
保修期问题、三包问题
处理中
