小米数据线充电冒烟致苹果线损坏
我于2025年1月17日在京东小米京东自营旗舰店购买了一根原装数据线，10.24数据线在给手机充电时突然冒烟，因害怕数据线继续点燃，我扔到了外面空地，小米数据线充电时冒烟，导致手机接口出现异物，我过了两三天用我的苹果数据线充电，把苹果线也烧坏了，在用苹果数据线充手机之前，我充了其他电子产品都没有问题，手机之后拿去检测了几周，最后来来回回说没问题，现在我要他赔付我的苹果数据线的钱，期间他们没有承认产品的问题，也没有向我道歉耽误了我这么久的时间和精力，侵犯了我的个人利益，我的诉求是赔偿149块的苹果数据线钱
投诉问题
客服不处理、质量问题
处理中
小米13屏幕绿线问题拒免费维修
我在2023年京东花3999元买一个小米13，8+128G内存手机，结果使用2025年9月份屏幕开始出现绿线，结果反馈给客服处理屏幕绿线，结果小米客服告诉我要换屏幕花799元。我说这不是人为损坏，是手机自然出现绿线。还有手机当时花了3千多，严格意义要给我们消费者免费换屏，才是保证我的消费者权益。
手机质量问题过了三包日期，消费者仍有维修或主张权利的途径。以下从不同情况为你详细说明：1. 如果手机损坏确属质量问题（非人为因素导致，且问题在三包期内已存在但未显现），消费者可依据《消费者权益保护法》要求经营者承担修理、更换或退货的责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕现绿线要求免费维修
我在2023年京东花3999元买一个小米13，8+128G内存手机，结果使用2025年9月份屏幕开始出现绿线，结果反馈给客服处理屏幕绿线，结果小米客服告诉我要换屏幕花799元。我说这不是人为损坏，是手机自然出现绿线。还有手机当时花了3千多，严格意义要给我们消费者免费换屏，才是保证我的消费者权益。
手机质量问题过了三包日期，消费者仍有维修或主张权利的途径。以下从不同情况为你详细说明：1. 如果手机损坏确属质量问题（非人为因素导致，且问题在三包期内已存在但未显现），消费者可依据《消费者权益保护法》要求经营者承担修理、更换或退货的责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米*板保修期内被拒免费维修
我买的小米*板保修期内去维修，寄出去之前不知道要拍视频照片取证但是看了是没有其他问题的，就是屏幕漏光荧斑，寄出去后小米维修中心打电话说不在保修范围内说是我外力损坏，拍了几张弯曲的照片，打电话几次无果，我没有摔过屏幕也没有裂痕，说我弯曲，也拿不出不是快递损坏的的证据
投诉问题
屏显故障、产品故障、保修期内收维修费
处理中
这款手机屏幕肯定有问题，我一个人用了两支，两支都是屏幕出现问题，没有这么巧吧？
2022年10月买了一个小米12PRO手机 ，不到一年屏幕闪屏，去小米之家维修，没有修好，于2023.9给我更换一支同款新手机。新手机用到2025.11月，屏幕又出现了两道绿色的竖纹。一个人用的两次都是屏幕出现问题，请小米作出说明，并给出解决方案。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米手机屏幕故障遭拒免费维修
于22年8月底在杭州线下小米之家购买小米手机，25年11月出现屏幕故障。小米手机22年8-10月批次屏幕问题，已在网上查找众多相同案例。屏幕突然出现一条绿线，手机无拆无修的，非人为损坏。打电话给线下门店告知要我在线上寄修。工作人员检测完毕后，客服电话与我确认确实是非人为损坏，但已过一年质保拒绝免费维修，身边有同型号产品出现同一问题免费维修的例子，且有证据。小米对本身有质量问题的产品不提供售后，存在区别对待消费者的违法行为。我要求免费维修。
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米维修欺诈且二次损坏设备
我于2025年11月12日将产品寄往小米江西修理总部进行维修服务，11月13号向商家反应是硬盘接口问题，商家不予理会并欺诈消费者说是硬盘问题，我因未有专业知识信以为真，最后11月14寄回发现并非硬盘问题而说是主板问题，并且电脑仍旧出现无法开机症状，我索要赔偿方案，店家高高在上不予理会，鄙视消费者，欺诈消费者，附上我于小米商家客服聊天记录
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、保修期内收维修费
处理中
小米客服隐瞒签收激活条件
我在2025年11月11日在淘宝小米官方旗舰店买的小米K 80手机，然后客服隐瞒隐瞒嗯收货条件，激活条件。我当时在客户客售后问了，我说我给我公公买的，然后我说的两个月之后，公公回回来，她现在在外地回来才能激活手机。然后然后这些嗯售后保保质期，他也没有跟我说，必须是收货，要签要签收，要激活，他说可以。我希望嗯你们能帮我嗯协调一下，然后把这个嗯让他不要签收激活，然后等我公公回来，然后激活，然后完成他们这几天的质保。
投诉问题
三包问题
处理中
小米影视会员赠品错发且客服不处理
我在小米影视会员，连续充值5年，他们承诺赠送爱奇艺会员，我用133****5498的手机号充值，小米把爱奇艺的权益给我充值到了158****0416手机号，连续连续5年。第1次领取完爱奇艺会员后，以后每年默认充值到158的手机号。因为没有因为没有明显的提示，最*4年的权益都被充值到了158手机号。我这4年都没有享受到该权益。 小米影视并没有给用户任何的选择的机会和更改手机号的机会。没有任何界面能够更改手机号。 我把问题投诉后，小米的客服专员一概不受理，拒绝处理，让我联系爱奇艺。多次关闭客服订单。 我要顺便投诉客服人员工号226000 因为并没有给用户更改的机会，明年如果再充值小米影视会员，一样会错误发放。这属于他们的产品业务逻辑缺陷。
投诉问题
客服不处理、虚假宣传
处理中
小米手机两年现绿线，要求免费维修
买来2年多，前两天手机在正常使用过程中出现一条竖绿线，一开始不太明显，息屏重新点亮后会消失，但昨天开始已经无法消失，经过查询，小米同期同批次的手机大量出现此“绿线门”，应该为产品批次质量问题，且竞品对此质量问题目前的政策是4年内免费换修，要求小米对本人手机免费换屏或维修
投诉问题
屏幕故障
处理中
