世纪云天
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
要求世纪云天退钱
2018年,在广州的白云机场由客服推荐购买世纪云天的钻石贵宾卡1680元,推荐的时候说买机票打折上折,还可以在卡里面扣钱,可是后来打电话订票只能减50块钱,票价还比其他APP贵,再后来打电话就打不通了
投诉问题
虚假宣传、误导开卡
已完结
世纪云天钻石贵宾卡无法退款
2018年10月25日,我在玉树机场候机大厅,一个穿机场工作服的女士过来推销世纪云天钻石贵宾卡。她说卡里充的钱可以买机票,价格比携程之类的软件便宜,可以免费享受候机休息室,且充多少钱返多少钱。我当时觉得是内部人员,加上认为该卡合算就办理了。过几天我要返程,想用该卡的时候发现受骗了。我联系其公司要求退款,他们答应但款项迟迟不退,我要求全额退款理由如下:1、办理者说返的钱是券,且要按照机票实际金额抵扣。2、该卡只能分次使用,一次只能用30~300元,无法买机票3、用该卡买机票的价格高于携程或去哪儿网的价格。现在我想把卡里的钱退回,谢谢。
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
世纪云天欺骗消费者
2022年6月17日我在玉树飞机场办理了一张世纪云天的卡,说是坐飞机可以不用过安检,买机票有优惠,最后我在网上查了一下价格都一样,然后我跟客服联系退卡,她说不能退卡要等一年之后才能退。我今年退场联系不到客服,给总经理打电话说一年过后再不能退了。办卡花了1980左右
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、拒绝退卡
已完结
世纪云天欺骗顾客,虚假宣传
西宁机场工作人员推荐说充值1480元赠送1480元,当时觉得经常坐飞机划算,办理了,后期也没怎么用,每次都是各种借口,这会儿打电话直接打不通,
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、误导开卡
已完结
世纪云天比携程上面的票价还要贵,不划算
价格不明确,太贵了,现在要退款 ,比起携程的票价还要贵,也不知道你们这么推销卡的
投诉问题
扣费问题、价格纠纷
已完结
投诉云天商务虚假宣传问题,要求全额退款赔偿。
本人于2021年5月28日在舟山市普陀山机场通过穿机场制度小姐办理了一张云天商务尊享卡,对方称预存1980送1980元,并且每次通过他们的服务热线订机票可以从卡里的余额抵扣50-200元不等;且还能订购酒店和火车票。但因为2022年疫情原因无法离京,所以该卡一直未能使用,咨询退卡时对方含糊其辞,一年贵宾厅使用也无法兑现,抵扣金额很小,卡里的余额也无从得知,通过客服人员咨询也得不到任何答复;希望可以帮助退回当时预存的全部金额并予以道歉或赔偿。
投诉问题
虚假宣传、扣费问题
已完结
甘肃省世纪云天改名为云天商务,在博鳌机场冒充机场工作人员持续欺骗旅客办卡充钱
2021年11月份,我从海南博鳌机场乘坐飞机准备飞回内地,碰见一个穿着身穿机场制服的工作人员推销云天商务的贵宾卡当时他们在机场还有柜台,很正式的那种,让我相信了他们,充1998元送1998,说使用该卡可以享受机票折上折优惠,并且比各大网站上购买的机票还要便宜,说订机票绝对是最低价,预存的费用可以直接抵扣机票钱,后来发现订票却发现预存款只能抵用部分机票钱(每次50元)其余机票费用需要再次汇款,最重要的是它给订的机票比一般购票平台要贵上30元以上,实际上我们等于亏钱买票。当时还说可以一年内免费贵宾室休息,故意骗人进去然后登记,一次两百。现在电话联系他们各种忽悠不肯退卡。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、拒绝退卡
已完结
世纪云天机场工作人员诱导办卡
2020年8月在浙江舟山普陀山机场被自称机场工作人员的赵姐诱导用1880办理了一张云天商务的会员卡,她说是充1880送1880,打那个卡上写的电话可以全网最低价购买机票,还可以享受贵宾厅服务,他说如果你每年有一到两次购买机票的情况的话绝对划算,后来办完卡之后购票时才发现,打他提供那个电话购买机票价格甚至比携程网等一些网络购票平台还要贵,而且每次购票只能用那张云天商务会员卡从他所说的那个购票价格里抵扣20到30块钱,然后最近才发现他在卡的背面小字写着只有一年有效期,也就是说以他这种情况,不说充1880送1880,就我自己花的1880元,按照他每次抵扣20元算,我一年得买94次航班才可以用完,因为当时那个机场赵姐穿着机场工作人员的工作服,所以当时对其没有足够的警惕,才被骗办了这样一张卡,还希望能够追回这个钱,麻烦了。
投诉问题
误导开卡、虚假宣传
已完结
甘肃云天商务联合舟山普陀山机场工作人员,诱导旅客办卡,隐瞒条款
甘肃云天商务联合机场工作人员诱导办卡,涉嫌虚假宣传,金融诈骗,非法集资。每次购买机票仅能抵扣50,与描述不符
投诉问题
虚假宣传
已完结
云天商务服务公司虚假宣传、诱导充值,我要求退还充值金额18****MB
事件经过: 2020-9-20日上午,我在池州机场候机。甘肃云天商务服务公司职员推销其机票代金券服务,声称充值1880,再赠送1880,所得3千多元均可用于订购机票业务。在其宣导(涉嫌虚假宣传)下,我办理了此业务。 2021年1月初,在打算使用上述充值卡订购机票时,被告知此会员卡余额均为代金券(包含充值的1880元),每次订购机票仅能从中使用最多200元,作为优惠。与先前宣传的卡内余额均可订购机票严重不符。 被诱导消费的核心因素: 1.在池州机场,对方穿着与乘务人员一致,且在正规的机场内厅,出于对国家事业机构的信任对乘务人员的好感,心理上防备偏低,未曾想过会在机场被工作人员诈骗(诱导消费),因此被诱导支付并签署了服务协议书。 2.贪便宜,觉得能够多出1000多元可以购买机票,虽然电话订票麻烦点,但也值(现实啪啪打脸)。 目前情况: 1.对方仅留下了一张协议书,无申请退款通路,因此求助于消费者保护协会,寻求退款方案
投诉问题
误导开卡
已完结
要求世纪云天退钱
2018年,在广州的白云机场由客服推荐购买世纪云天的钻石贵宾卡1680元,推荐的时候说买机票打折上折,还可以在卡里面扣钱,可是后来打电话订票只能减50块钱,票价还比其他APP贵,再后来打电话就打不通了
投诉问题
虚假宣传、误导开卡
已完结
世纪云天钻石贵宾卡无法退款
2018年10月25日,我在玉树机场候机大厅,一个穿机场工作服的女士过来推销世纪云天钻石贵宾卡。她说卡里充的钱可以买机票,价格比携程之类的软件便宜,可以免费享受候机休息室,且充多少钱返多少钱。我当时觉得是内部人员,加上认为该卡合算就办理了。过几天我要返程,想用该卡的时候发现受骗了。我联系其公司要求退款,他们答应但款项迟迟不退,我要求全额退款理由如下:1、办理者说返的钱是券,且要按照机票实际金额抵扣。2、该卡只能分次使用,一次只能用30~300元,无法买机票3、用该卡买机票的价格高于携程或去哪儿网的价格。现在我想把卡里的钱退回,谢谢。
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
世纪云天欺骗消费者
2022年6月17日我在玉树飞机场办理了一张世纪云天的卡,说是坐飞机可以不用过安检,买机票有优惠,最后我在网上查了一下价格都一样,然后我跟客服联系退卡,她说不能退卡要等一年之后才能退。我今年退场联系不到客服,给总经理打电话说一年过后再不能退了。办卡花了1980左右
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、拒绝退卡
已完结
世纪云天欺骗顾客,虚假宣传
西宁机场工作人员推荐说充值1480元赠送1480元,当时觉得经常坐飞机划算,办理了,后期也没怎么用,每次都是各种借口,这会儿打电话直接打不通,
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、误导开卡
已完结
世纪云天比携程上面的票价还要贵,不划算
价格不明确,太贵了,现在要退款 ,比起携程的票价还要贵,也不知道你们这么推销卡的
投诉问题
扣费问题、价格纠纷
已完结
投诉云天商务虚假宣传问题,要求全额退款赔偿。
本人于2021年5月28日在舟山市普陀山机场通过穿机场制度小姐办理了一张云天商务尊享卡,对方称预存1980送1980元,并且每次通过他们的服务热线订机票可以从卡里的余额抵扣50-200元不等;且还能订购酒店和火车票。但因为2022年疫情原因无法离京,所以该卡一直未能使用,咨询退卡时对方含糊其辞,一年贵宾厅使用也无法兑现,抵扣金额很小,卡里的余额也无从得知,通过客服人员咨询也得不到任何答复;希望可以帮助退回当时预存的全部金额并予以道歉或赔偿。
投诉问题
虚假宣传、扣费问题
已完结
甘肃省世纪云天改名为云天商务,在博鳌机场冒充机场工作人员持续欺骗旅客办卡充钱
2021年11月份,我从海南博鳌机场乘坐飞机准备飞回内地,碰见一个穿着身穿机场制服的工作人员推销云天商务的贵宾卡当时他们在机场还有柜台,很正式的那种,让我相信了他们,充1998元送1998,说使用该卡可以享受机票折上折优惠,并且比各大网站上购买的机票还要便宜,说订机票绝对是最低价,预存的费用可以直接抵扣机票钱,后来发现订票却发现预存款只能抵用部分机票钱(每次50元)其余机票费用需要再次汇款,最重要的是它给订的机票比一般购票平台要贵上30元以上,实际上我们等于亏钱买票。当时还说可以一年内免费贵宾室休息,故意骗人进去然后登记,一次两百。现在电话联系他们各种忽悠不肯退卡。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、拒绝退卡
已完结
世纪云天机场工作人员诱导办卡
2020年8月在浙江舟山普陀山机场被自称机场工作人员的赵姐诱导用1880办理了一张云天商务的会员卡,她说是充1880送1880,打那个卡上写的电话可以全网最低价购买机票,还可以享受贵宾厅服务,他说如果你每年有一到两次购买机票的情况的话绝对划算,后来办完卡之后购票时才发现,打他提供那个电话购买机票价格甚至比携程网等一些网络购票平台还要贵,而且每次购票只能用那张云天商务会员卡从他所说的那个购票价格里抵扣20到30块钱,然后最近才发现他在卡的背面小字写着只有一年有效期,也就是说以他这种情况,不说充1880送1880,就我自己花的1880元,按照他每次抵扣20元算,我一年得买94次航班才可以用完,因为当时那个机场赵姐穿着机场工作人员的工作服,所以当时对其没有足够的警惕,才被骗办了这样一张卡,还希望能够追回这个钱,麻烦了。
投诉问题
误导开卡、虚假宣传
已完结
甘肃云天商务联合舟山普陀山机场工作人员,诱导旅客办卡,隐瞒条款
甘肃云天商务联合机场工作人员诱导办卡,涉嫌虚假宣传,金融诈骗,非法集资。每次购买机票仅能抵扣50,与描述不符
投诉问题
虚假宣传
已完结
云天商务服务公司虚假宣传、诱导充值,我要求退还充值金额18****MB
事件经过: 2020-9-20日上午,我在池州机场候机。甘肃云天商务服务公司职员推销其机票代金券服务,声称充值1880,再赠送1880,所得3千多元均可用于订购机票业务。在其宣导(涉嫌虚假宣传)下,我办理了此业务。 2021年1月初,在打算使用上述充值卡订购机票时,被告知此会员卡余额均为代金券(包含充值的1880元),每次订购机票仅能从中使用最多200元,作为优惠。与先前宣传的卡内余额均可订购机票严重不符。 被诱导消费的核心因素: 1.在池州机场,对方穿着与乘务人员一致,且在正规的机场内厅,出于对国家事业机构的信任对乘务人员的好感,心理上防备偏低,未曾想过会在机场被工作人员诈骗(诱导消费),因此被诱导支付并签署了服务协议书。 2.贪便宜,觉得能够多出1000多元可以购买机票,虽然电话订票麻烦点,但也值(现实啪啪打脸)。 目前情况: 1.对方仅留下了一张协议书,无申请退款通路,因此求助于消费者保护协会,寻求退款方案
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