武汉高谷教育未按约缴纳学费要求退款
2023年7月13日购买武汉高谷教育科技有限责任公司的高教课堂服务（学历提升），签合同所有费用为6980元，已全部付款。2024年学费是武汉高谷教育科技有限责任公司付，2025年开始武汉高谷教育科技有限责任公司没有付学费，2025和2026年学费均由消费者支付给的学校，鉴于以上情况本人申诉退还学费
投诉问题
退款问题
处理中
武汉高谷教育诱导未成年缴费拒不退费
我于2024年在抖音*台偶然刷到教育提升，了解到该机构 当时未满十八岁，经他们蒙*，草草的交了该学费，缴费第二天我觉得不值，联系客服，客服当时说交给了报考院校，退不了，紧接这就是一通忽悠，随后我暂且相信，我上大学后发现他们所说提升学历是*局，我于2024年10月再次提出退费，该机构说超出退费期限，只能退1580，我不同意，该机构继续以*局忽悠我，让我安心考试一类的，2025年三月考试后我发现所考内容与他们机构给的资料完全不一样，跟该机构商量退费，该机构言语攻击，概不认账，直到现在也没有答复
投诉问题
诱导消费、涉骗、态度恶劣
处理中
武汉高谷教育虚假宣传专升本，课程质量差且拒不退款
通过网络了解到他们提供学历提升服务，经过进一步沟通，他们宣称考试简单、最快一年半即可从名校毕业，并以自考即将改革、名额有限等话术不断催促进行报名。在他们的诱导下，2023年11月11日，向这个机构一共计支付了8880元，用于报名专升本课程。基于此，与对方机构签订了相应的合同，他们机构指导下载了其课程APP“柏克学”，并要求添加了另一个机构的员工的微信，称由另一个机构的员工负责提醒报名考试。后来积极使用“柏克学”APP进行学*，却发现该APP上的课程存在质量低、授课不规范等问题，且员工也不再回复原告的消息。在此期间，经常无法登录“柏克学”APP，向另一个机构的员工反馈后仍没有彻底得到解决，严重影响了服务体验和学*效果。后多次参加了自学考试，但考试难度与机构宣传的严重不符，考试内容与他们提供的备考资料的重合率也极低，导致仅通过了其中一门科目的考试。于是向他们机构主张退款，但都以各种理由推诿，拒不退款。希望消费保介入，主持公道
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
高谷教育虚假宣传诱导消费拒不退款
本人于2025年3月1日于抖音直播间
看见高谷教育成人自考直播加上高谷
售后周微信，经周一系列宣传广告于
2025年3月1日通过高谷教育成人发展中心支付598元百分之十的订金，之后通过周老师办理《启辰宝》教育
分期扣款中国建设银行62*******00
11****69账户，签订网络合同 《法大大》，合同内容不详，后感觉不妥
没有时间精力学于2025年3月13日提出退款请求，请求售后周老师退款遭到拒绝，叫我按照合同签订3年考不过自动退费处理，退款原因合同条款
内容标注不明确，没有时间精力学*，拒绝退款每月按分期从账户扣出
448.5元，之后就再也联系不上售后
周老师至今为止，直到2025年9月11日找班主任唐发出退款要求也不处理，还是叫我按合同三年不过自动退
费，要么就直接按合同超出3个月一
分不退，唐发了个售后电话131****6909叫我联系，至今联系不上现在电话不接，教育分期天天催我还款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、培训贷
已完结
高谷教育霸王条款拒退费
要求退费出理。签约霸王条款老师不理。老师把我删除了。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
湖北课联教育虚假宣传诱导贷款且未兑现承诺
2023年9月24日通过网络*台添加现在名为湖北课联教育科技有限公司（武汉高谷教育科技有限公司）的老师，她通过虚假宣传已经诱导消费的方式向我推销，说只要报名就可以免试入学，一个月以后就能在*学信网上查到学籍信息，到目前为止还是没有学籍信息，找老师了解情况得知需要考试完成后毕业才能查到学籍信息，其机构还存在诱导消费，在考生不具备全款缴费能力的情况下向其提供贷款服务，并且保证是合法安全的贷款机构（银行、支付宝、京东）结果学生将身份信息发过去以后才发现其找的是不知名的小额贷款公司，存在身份信息泄露的安全问题，并且在缴费后没有开具发票，是考生在2025年8月4日联系该公司进行退款时问其发票问题后当天晚上补开的发票，此类问题是否存在偷税漏税等情况，并且此公司不具备*要求的办学资质。考生要求该机构全额退款，希望有关部门能够给予帮助，谢谢！
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
已完结
武汉高谷教育退费及服务纠纷投诉
2023年4月14日本人在微信广告中了解到一家名为“武汉高谷教育科技有限公司”的教育机构，后与该机构取得联系并在该机构报名学历专升本课程。目前因该机构在知晓本人住址的情况下一直拒绝提供纸质教材（合同中默认为纸质教材）、与我对接的班主任老师隐瞒取得毕业证与同时取得毕业证和学位证成绩标准不同的重要事实，导致本人没有按照以可以取得双证的前提备考。本人在2025年6月18日决定放弃在该机构继续学*，希望该机构退还剩余服务费用。但该机构负责人在合同中明确写明服务周期为42个月（本人剩余服务周期16个月）的情况下，以合同中“乙方自报名后，无论因何种原因解除培训协议，服务费及已完成课程费（培训费/ 服务期天数*已服务期天数）均不予退还.”这种典型的霸王条款为理由拒绝退费。该条款已违反《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款排除消费者权利和《民法典》第497条：格式条款免除己方责任、加重对方责任无效。本人因在签订合同前被对接人员用话术诱导而没有发现该条款的不合理性。并且该机构售后人员态度恶劣，直接拒绝本人的协商意愿。
本人并不奢望该机构全额退款，只希望可以取回剩余16个月的服务费用和机构一直未提供的教材的教材费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
武汉高谷教育违约不退款且涉及欺诈行为
详情
被投诉信息
企业名称
武汉高岸深谷教育科技有限责任公司
住所
武汉东湖新
投诉内容
我于2024年1月10号通过微信与武汉高谷教育的销售人员签订了专升本的教育培训协议，约定的费用是5000元，约定报名的学校为*开放大学，当时他们说的是交费以后马上就可以报名，大约2025年中就可以拿到毕业证，但是合同上没有写明，因为我的疏忽，当时也没有发现，然后就是一直拖，一直不给我报名，一直到现在，9月10号问我又联系他们售后，售后说可以给我报一个成考的本科，而且是最后一天报名，但是需要我重新交费，也就是我原来交的5000块钱不算，以后每年还要交学费，我认为他们高谷这是严重的违约，是诈*，后来经过两次12315投诉，退还我1500元，剩余的3500元拒不退还，还威胁我说不接受一分也拿不到，希望贵部门能继续帮我追回剩余钱款，严惩他们的欺诈行为，谢谢
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
武汉高谷教育虚假承诺诱导贷款收费不合理要求全额退款
本人为了提升大专学历2025年4月21日22点22分通过抖音直播添加胡军课程顾问老师的微信，告诉我今天是改革报名最后一天，赶上这批老生档案注册，1年半就可以拿证不用到校上课就可以顺利拿到大专毕业证书，并承诺不过最高退还100%退班费，2月22日确认报名了湖北省成人发展教育咨询有限公司广西民族大学行政管理专业，学费8980我拿不出来那么多钱，叫我交898作为报名到拿证学费，胡军先生就打电话引导我去“小雨花”网贷*台贷款，跟我承诺不收取利息没有手续费，过后我发现有高昂的手续费和违约金，联系胡军先生退学就一直拖延时间不解决并互相推诿，到4月29日我添加售后咨询老师的微信我办理退学并全额退款，但机构要求退费就要扣除我30%违约金，20%服务费，我一节课都没有上过开课第二天我就要求退课了还要我赔偿高额费用，虚假陈述，诱*我签署不合理协议，教育培训合同性质不适于强制履行，消费者应有权要求退还费用，对消费者不公*不合理的规定。诉求是退费用申请全费用全部退还！！
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
武汉高谷教育退款纠纷及虚假合同投诉
我于2025年2月13日在抖音刷到学历提升的直播，主播推荐我加了一个微信，微信是一个名为高谷成人发展教育的公司的招生办（胡湃）胡老师，次日2月14日胡湃诱导我报名了行政管理专业，且办理了贷款分期，先付款了1098元，剩余9882办理贷款分期，而后的3月26号 胡湃以自己被辞退为由，让另一个名为赵老师的接替了胡湃的工作，我给赵老师发消息两天不回，我觉得不对劲，而后的4月21日，我想要退款，老师说有售后老师联系我，售后联系到我 然后我发现合同作假且霸王条款要我给70%的违约金，并且要求我提前结清分期才可以退给我扣出70%违约金的费用，开始我一直不接受这个处理办法，僵持了几天 我还是妥协了 售后说提前结清能退，因为我已经付了两期了 所以还剩8235元，于是在5月6日上午10:50分左右我把分期提前结清了贷款分期剩余的8235元，联系售后给我退款，但是售后说有售后会联系我，我问他：你不就是吗？他不回我消息了 之后发消息就已经把我删了 上面显示有了一个人接替他，我联系另一个也不回消息了，我的诉求是 要求对方全款退还我10980元
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
