武汉高谷教育退费及服务纠纷投诉
2023年4月14日本人在微信广告中了解到一家名为“武汉高谷教育科技有限公司”的教育机构，后与该机构取得联系并在该机构报名学历专升本课程。目前因该机构在知晓本人住址的情况下一直拒绝提供纸质教材（合同中默认为纸质教材）、与我对接的班主任老师隐瞒取得毕业证与同时取得毕业证和学位证成绩标准不同的重要事实，导致本人没有按照以可以取得双证的前提备考。本人在2025年6月18日决定放弃在该机构继续学习，希望该机构退还剩余服务费用。但该机构负责人在合同中明确写明服务周期为42个月（本人剩余服务周期16个月）的情况下，以合同中“乙方自报名后，无论因何种原因解除培训协议，服务费及已完成课程费（培训费/ 服务期天数*已服务期天数）均不予退还.”这种典型的霸王条款为理由拒绝退费。该条款已违反《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款排除消费者权利和《民法典》第497条：格式条款免除己方责任、加重对方责任无效。本人因在签订合同前被对接人员用话术诱导而没有发现该条款的不合理性。并且该机构售后人员态度恶劣，直接拒绝本人的协商意愿。
本人并不奢望该机构全额退款，只希望可以取回剩余16个月的服务费用和机构一直未提供的教材的教材费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
武汉高谷教育违约不退款且涉及欺诈行为
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被投诉信息
企业名称
武汉高岸深谷教育科技有限责任公司
住所
武汉东湖新
投诉内容
我于2024年1月10号通过微信与武汉高谷教育的销售人员签订了专升本的教育培训协议，约定的费用是5000元，约定报名的学校为国家开放大学，当时他们说的是交费以后马上就可以报名，大约2025年中就可以拿到毕业证，但是合同上没有写明，因为我的疏忽，当时也没有发现，然后就是一直拖，一直不给我报名，一直到现在，9月10号问我又联系他们售后，售后说可以给我报一个成考的本科，而且是最后一天报名，但是需要我重新交费，也就是我原来交的5000块钱不算，以后每年还要交学费，我认为他们高谷这是严重的违约，是诈*，后来经过两次12315投诉，退还我1500元，剩余的3500元拒不退还，还威胁我说不接受一分也拿不到，希望贵部门能继续帮我追回剩余钱款，严惩他们的欺诈行为，谢谢
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
武汉高谷教育虚假承诺诱导贷款收费不合理要求全额退款
本人为了提升大专学历2025年4月21日22点22分通过抖音直播添加胡军课程顾问老师的微信，告诉我今天是改革报名最后一天，赶上这批老生档案注册，1年半就可以拿证不用到校上课就可以顺利拿到大专毕业证书，并承诺不过最高退还100%退班费，2月22日确认报名了湖北省成人发展教育咨询有限公司广西民族大学行政管理专业，学费8980我拿不出来那么多钱，叫我交898作为报名到拿证学费，胡军先生就打电话引导我去“小雨花”网贷平台贷款，跟我承诺不收取利息没有手续费，过后我发现有高昂的手续费和违约金，联系胡军先生退学就一直拖延时间不解决并互相推诿，到4月29日我添加售后咨询老师的微信我办理退学并全额退款，但机构要求退费就要扣除我30%违约金，20%服务费，我一节课都没有上过开课第二天我就要求退课了还要我赔偿高额费用，虚假陈述，诱*我签署不合理协议，教育培训合同性质不适于强制履行，消费者应有权要求退还费用，对消费者不公平不合理的规定。诉求是退费用申请全费用全部退还！！
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
武汉高谷教育退款纠纷及虚假合同投诉
我于2025年2月13日在抖音刷到学历提升的直播，主播推荐我加了一个微信，微信是一个名为高谷成人发展教育的公司的招生办（胡湃）胡老师，次日2月14日胡湃诱导我报名了行政管理专业，且办理了贷款分期，先付款了1098元，剩余9882办理贷款分期，而后的3月26号 胡湃以自己被辞退为由，让另一个名为赵老师的接替了胡湃的工作，我给赵老师发消息两天不回，我觉得不对劲，而后的4月21日，我想要退款，老师说有售后老师联系我，售后联系到我 然后我发现合同作假且霸王条款要我给70%的违约金，并且要求我提前结清分期才可以退给我扣出70%违约金的费用，开始我一直不接受这个处理办法，僵持了几天 我还是妥协了 售后说提前结清能退，因为我已经付了两期了 所以还剩8235元，于是在5月6日上午10:50分左右我把分期提前结清了贷款分期剩余的8235元，联系售后给我退款，但是售后说有售后会联系我，我问他：你不就是吗？他不回我消息了 之后发消息就已经把我删了 上面显示有了一个人接替他，我联系另一个也不回消息了，我的诉求是 要求对方全款退还我10980元
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
武汉高谷教育分期付款后未使用课程申请退费及解除分期
我与2024年8月16日在该公司通过小雨点分期平台分期了6000元的学费一期580 购买了该公司自考本科课程 但从报名到现在一直到目前为止我没有使用过该公司的任何服务以及课程 我现在要求退费 但是该公司合同利用格式条款排除了消费者的权利 该公司也存在恶意诱导客户分期购买服务的 我的诉求就是退费以及解除分期
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
武汉高谷教育科技虚假宣传及退费纠纷
对方公司名称：武汉高谷教育科技有限责任公司
你的名字：李凇羽
你的电话：131****6163
签订合同时间：4月15日 17:13
合同名称：网络培训服务协议
支付费用时间：16:56
分期（已付、待付）：已付898 待付8082
付款方式+金额：支付宝支付895
缴费前对方是如何夸大宣传或保证的：说2.5年专本毕业证一起拿到，保证可以过有发答案图片。并称自己是自考办联合院校的。
是否开发票：有开
对方的不当行为（退费理由）：有欺诈行为，合同上签署的专科学校是北京理工大学，但事实上北京理工大学成人继续教育并不但单招高起专，而且没有及时跟我沟通存在欺*行为，虚假捏造事实。
完整的事件过程：4月15日9:39在微信上联系我自称是自考办联合院校的，当时的头像是自考办的图标显得非常正规迷惑了我，让我以为是政府的正规机构。随后跟我语音联系说政策要变更到时候会非常不好考成人学历以后是需要去上面授课的随后又说因为现在他们还是在计划招生，所以都是补录老生学习档案的名额只有几个非常少给我制造焦虑迷惑我尽快报名付款，之后我跟她说我在考虑考虑现在我的经济能力无法一次性支付费用他又说可以分期无利息缴纳但其实是让我去贷款，让我先用支付宝给他们转账898元，随后我按照她的指导去小雨花平台贷款了，贷款金额8082元是贷款平台直接放款给他们公司并没有经我手，他们给我开的发票金额只有898。随后我在北京理工大学官网成人继续教育官网发现此学校不单招收高起专的学生，发现自己被欺*了。去找机构协商退费他们要扣除不止30%的费用因为提供服务和课程资料，但课程资料我只看一点并且在我之前强烈要求下才给我发了一本英语书，并且说他们给我报名考试，但今年的国家正规成人高考报名时间还没有出，不知道他们在哪里给我报的名。并且他们公司不含涉许可审批的教育培训活动，但他们有自称自考办联合院校开展低学历帮扶活动。
对方现在的态度：要扣除60%的费用
诉求：要求他们全额退款或扣除费用不能超过10%
案件类型（培训的课程内容）：专本套读
通过什么平台了解到对方机构：抖音
发生时间：16：25
退费理由：对方有欺*属性，夸大宣传自己是自考办联合院校开展的计划招生服务，并且没有为我报考我所意向的专科院校欺*我已经报上。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
武汉高谷教育虚假宣传诱导缴费，要求退费遭拒扣40%违约金
诉求:退我本科学费
1、我人在成都通过快手直播间看见在介绍专升本的学校考试，添加了武汉高谷教育科技有限责任公司招生专员微信，过程中对我虚假宣传西南交大建筑工程专业1.5年能拿本科毕业证
2、2025年4月23日下午武汉高谷教育科技有限责任公司招生专员先是诱导我向湖北省成人发展教育咨询有限公司缴纳转账5980元本科学费后在诱签协议，4月24日上午我去西南交大官网上查询招考计划和考籍学籍，发现西南交大自考未设置建筑工程本科专业，西南交大自考助教学点合作名单中未出现武汉高谷教育科技有限责任公司与湖北省成人发展教育咨询有限公司。随即我联系培训机构武汉高谷教育科技有限责任公司提出退学费（无发联系上湖北省成人发展教育咨询有限公司），机构先是不同意，后是让我换专业，最后经过24，25，26，27号的沟通该机构要扣我40%违约金才同意退费，我当场拒绝。
3、经国家企业信用信息公示系统查询，该机构武汉高谷教育科技有限责任公司与湖北省成人发展教育咨询有限公司，均无教育培训资质，却通过快手直播诱导我加微信交学费
4、4月28号我发现我陷入教育机构的陷阱维权无路，加微信沟通的是武汉高谷教育科技有限责任公司，收学费签协议的是湖北省成人发展教育咨询有限公司但我没有湖北省成人发展教育咨询有限公司联系方式，这两家公司工商登记都在武汉东湖新技术开发区光谷大道35号银久科技产业园一期6栋3楼。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
武汉高谷教育分期贷款及收费问题投诉
招生老师哄*我报小自考，其实是大自考来的 收我小自考的钱 还让我办学易分期 收了我698 然后学易分期每个月扣一千多块钱 分六期
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
武汉高谷教育贷款及退款纠纷投诉
湖北省成人发展教育咨询有限公司
统一社会信用代码：91420102MA4K3N5K7H
住所地：武汉东湖新技术开发区光谷大道35号银久科技产业园一期6栋3楼6
事实与理由：
2025年3月20日，我通过被告一的工作人员咨询报考本科学历的相关问题。该工作人员向我推荐了特定专业及学校，并告知我可以办理贷款。我明确告知工作人员自己为成人大专在读学生，目前就读于技师院校，但被工作人员表示不影响贷款办理，随后该工作人员给我注册了考试院的账号，此账号不是我所报考的自考本科账号，自考本科只有固定时间内可以报名，工作人员给我注册账号实属是哄*，各种引导话术成出不穷，存在欺诈消费者当日，工作人员告知我课程总费用6980元，我先行支付了698元。随后，工作人员向我发送了一份“法大大”电子协议链接，要求我签字。我签字后链接即失效。然后就有贷款信息发送到我的邮件，由重庆市小雨点小额贷款有限公司发放6282元，此贷款我并不知情，而且贷款金额是直接下发到对方机构，于是我于24小时内，在没有登陆学习对方的软件以及课程的情况下向对方申请退款退学，对方告知我要收取60%违约金，协商后收取我40%违约金，再协商就联系不到对方，逃避责任。我于24小时内退款，对方仍收取我40%违约金，实属霸王条款，签署时并没有告知有违约金这一事项，涉嫌诈*，经查，该贷款合同明确写有不接受在校学生贷款，但是重庆市小雨点小额贷款有限公司仍旧发放贷款，未履行审核义务，我要求全额退款，终止贷款合同
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
武汉高谷教育虚假承诺诱导缴费，要求退款
该教育机构虚假承诺，诱导催促缴费报名。缴费报名前该机构多次承诺我方所报学历毕业证可用于参加助理医师资格证考试，现咨询相关部门该毕业证不能参加助理医师资格证考试，询问该机构对证后，该机构以未来政策变化等说法推脱，我方因该机构虚假承诺宣传，诱导催促缴费等原因造成损失，现要求该机构退还我方报名费用，对方不予理会
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
