壹点零教育拒不退还学费
我于2025年9月6日通过微信向壹点零教育购买了总价为10500的成人学历提升课。当时通过微信付款1050，剩下的9450在支付宝分期付款，购买此课程后，在未签订主合同未享受任何课程服务的情况下，要求对方退款，对方却以已经缴纳费用为由，要求扣除分期付款总额的百分之十，与对方协商扣除已缴纳金额的百分之十，对方不同意，协商无果。对方侵犯了我的公平交易权、依法求偿权。截止目前，对方已取消分期付款，还余下1050元未退还。我的诉求是对方退还我已缴纳的费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
壹点零教育虚假宣传诱导消费及违规扣费
壹点零（重庆）教育科技有限公司
联系地址：重庆市江北区观音桥步行街光宇国际21大楼 电话：023-63****985
1.
虚假宣传与诱导消费
2025年9月8日，机构招生老师尹灿 185****3384 袁丹 185****3384 西西老师 185****3384以“成人大学双证包过”“一对一辅导”等话术诱导报名专本连读课程，费用16500元 。
实际提供的课程为多年前的录播视频，未兑现“线下考试”“灵活转考”等承诺 。
通过制造“名额紧张”焦虑，催促在9月9日分两次支付200元+3100元首付 。
2.
霸王条款与违规扣费
9月12日申请退款时，对方以“服务费600元”“违约金2100元”为由扣款，但合同未明确约定违约金条款 。
支付宝分期合同未随退款解除，存在持续扣款风险 。
3.
资质与合同问题
经国家企业信用平台查询，机构经营范围不含教育资质，属超范围经营 。
合同签订流程违规（通过微信视频指导签约后，就提供支付分期合同压榨消费） 。
诉求：
1.
全额退还已支付费用3900元；
2.
解除支付宝分期贷款合同；
3.
书面确认合同解除，避免后续扣款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
投诉壹点零(重庆)教育退款问题
投诉要求 退款、取消贷款、解除合同
#教育机构退费#重庆壹点零教育
九月8日壹点零的尹老师以可以去读成人大学并且可以拿双证给我打电话是否我有了解过我说没有，她就给我讲很多这个有多么好啊什么的（用话术哄*我买了她们的专本连读一共是16500元），我当时觉得贵，她就诱导我给我讲这个东西对现在的找工作还是什么都是一个不错的选择，之后我就在想，她就说要快点不然就没有机会了9月9号开始问我是不是有什么难处，就叫我去签约合同可以去支付宝扫她们的码贷款分期付，还和我说到时候老师都是一对一辅导的，后面就给我我一个账号和软件叫我去上面看，我以为是网课，结果全是不知道几百年的录播好的视频，到9月9号的晚上我有所不安心她就再次给我讲大道理，10号我提出了我不想要了，她在给我打电话说这些是有多好，我再一次想要退费时，她那边和我好好说，到时候考试不用担心，就考一次，本科的要自己偶尔去学习一下就可以了，再去刷题，我就相信了她们，一直到11号越来越不对我就讲给了家里人听就去想怎么解决，前面也还是让我去软件里面自己看视频去学习，我就说没有时间去学她就讲自己要抽点时间去，也还是说不用学多久，就还是只考一次试，并且其它的就不用去管了，明显这就是虚假宣传，吹牛逼，一点都不#不可靠，到10号这天给我打电话说我退费这个事情，一直到今天11号我感到就还是很不对.我第一笔钱交了是在早上9月9号给的200，第二次也是9号中午交了3100当时再打电话吹我要快点不然就没有时间了，最后我12号我要求退钱直接扣我两千多，并说也没有剩我的钱，而且并说都报名了什么的，还有要补给她们600的服务费用才可以去给我消除合同，但是我给了之后，再看的时候支付宝上的合同分期付款还在，总共就是给了她们3900，也是给我说，我受到了她们的服务以及报考名费了，还刚好以这个名义扣掉了我2100，简直就是霸王条款!#在线教育机构虚假宣传泛滥#
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
壹点零教育拖延毕业证并拒退学费
我于2021年7月21日在网上咨询升专报名之后，壹点零的工作人员联系我之后，和我介绍相关资料之后，我就报名了，让我在APP上分期学费9500元，费用按时分期完了，在后续交流中我发现，有很多不对劲的地方，老师微信换了好几个，并没有在规定时间内发放毕业证 ，以各种理由托时间，直到现在也还是找各种理由托着，时间，金钱，精力都浪费了，因此我对这个机构的正规性表示质疑，希望有关部门领导重视。 诉求：要求把缴纳的费用退回。
投诉问题
收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
壹点零教育课程资料未按时寄送要求退费
我于2025年4月11日在壹点零教育购买成人本科课程，最开始和我说的时候也没有说资料和课程在半个月以内开通。后面告知了课程在半个月开通多，多次催促教材寄过来，两个月了也没有寄到，现在要求退费
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
关于壹点零(重庆)教育虚假宣传及退费纠纷的投诉
我与2025年3月7日，壹点零的工作人员主动联系我添加微信之后，通过电话和微信介绍相关资料之后，忽悠我签合同交钱，总学费8500，我缴了1700，后续的费用是微信小程序签了一个6期分期付款。当日几分钟后我反应过来不对劲，要求退费。对方已下班为由只能告知公司，说工作日才能给答复。几天后，他们联系我说我的资料学号什么的已经办好如果要退学退费我先前交的1700不会退还，还要在交总费用的20%作为违约金还要再加上其他产生的费用，说什么费用已经产生了，学习资料和什么网课已经在路上了。当时我都不知道我是哪个专业的，因为当时我并没有想好去学哪个专业，所以没有选，是招生老师自己选的。目前我也没有加他们说的那个什么老师的微信，学习的书籍也没收到，他们两个星期签说在路上了，现在也没看到，网课也不知道。今天电话也打不通了，微信也不回我了，马上就到分期要付款了，我强烈怀疑对方就是想拖着我把钱交了不退费。我因此我对这个机构的正规性表示质疑，我提出退学之后，工作人员要求我要再费用才解除合同，我要求全额退款，他们超范围经营，还存在偷税漏税的嫌疑，希望有关部门领导重视。 诉求： 1.取消支付宝的分期付款6800.00元； 2.解除合约； 3.退款已缴的1700元费用。
投诉问题
客服电话难接通、分期贷款、退款纠纷
已完结
关于壹点零（重庆）教育虚假宣传及不合理收费的投诉
他们公司员工再2.28号，联系我，然后聊好了，交的20的定金，交了1700，后面我自己发现不能做学籍，我就要求退款，他们说这是正常的，等我这边全日制大专毕业了，就可以做学籍了，并没有告诉我成人本科报名流程，需要等一年，整体下来需要三年多，跟我了解到的根本不一样，虚假宣传，还说如果三月份以后报名就一定要去学校上课才能拿证，如果三月份以前报名就不需要，投诉过后那边的负者人联系我，跟我说过如果我需要退费，交的定金也是不退的，然后我觉得既然能正常做学籍后面，就没油坚持退费，但是现在的情况是今年根本就不能正常做学籍，之前说的俩年半能拿毕业证，现在我需要等三年，当时主要是他一直拿政策说现在不报名后面就要去学校上课什么的一直给我压力，引导我消费，为我办理了安心付的分期贷款，并且我签署希望有关部门可以尽快处理，能够全额退款，我想问一下，就是他们这个什么的课的内容都还没有，他是怎么把费用交到学校的？学校不是应该要先考试了之后录取了然后再交费吗考都没考过他我想问一下，就是他们这个什么的课的内容都还没有，他是怎么把费用交到学校的？学校不是应该要先考试了之后录取了然后再交费吗？考都没考过，他就是交的什么费，他在学校那边是产生了什么费用？我想知道：我前面交了20%的费用，他说的还不够，还让我补了500，我让他先给我把支付宝解绑因为他给我开了我前面交了20%的费用，他说的还不够，还让我补了500，我让他先给我把支付宝解绑，因为他给我开了一个小额贷款嘛，他说不行，必须让我先把500缴了来，他说这是顺序，但是明明是，是他们引导我消费，并且存在了忽悠的成分，他们当时诱导我消费，说的话跟事实根本不符合，现在不但不给我退费，还让我再次补缴，说是合同上是这样写的，但是在基于合同的情况下，是不是应该说是他们是实话实说，然后我签署了合同，然后我违约了，我再根据合同来赔偿 但是是他那边先没有实话实说，存在了哄*的成分，然后我才决定要毁约的，他现在告诉我要按照合同走，所以他们这样的行为属于什么行为，我不知道现在重庆的市场怎么已经成为了现在这样，反正就是哄*为前提签合同，千万的合，千万的合同就是什么都按照合同走反正也不管前期工作是，签完了合同就是什么都按照合同走，反正也不管前期工作是怎么完成的，前面说的什么都是假的他反正都都不再认可
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
关于壹点零(重庆)教育虚假宣传及退款纠纷的投诉
我于2025年2月17日在网上咨询专升本报名之后，壹点零的工作人员联系我之后，和我介绍相关资料之后，我就报名了，学费8800，我缴了880，后续的费用是支付宝签了一个分期付款，结果是个分期贷款，在后续交流中我发现，有很多不对劲的地方，比如关于考籍，两个老给我的说辞不一致，一个说是要三月底出考籍，另外一个老师说当时已经出考籍了，因此我对这个机构的正规性表示质疑，我提出退学之后，工作人员要求我2000多才解除合同，我要求全额退款，他们超范围经营，还存在偷税漏税的嫌疑，希望有关部门领导重视。 诉求： 1.取消支付宝的分期付款7920.00元； 2.解除合约； 3.退款已缴的费用。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
投诉壹点零(重庆)教育分期贷款
2024.10月还是11月在重庆江北区壹点零教育考了专科，2024.11.13查出成绩后又报了本科（重庆交通大学），2025.1.22我向与我联系的杨老师提出因为工作原因没时间考，申请退费，杨老师说学校和机构老师都放假了，年后处理，等教务老师回复他再给我说，先让我打印退学申请签字和盖手印，我也打印了，签上名字并盖手印拍照发给她了
2025.2.24他让我重新打印一份退学申请（前一次不合格），我也照做发给她了。由于之前没上多少课，后面也早就没上了，却自动扣费，我又去问他，他一拖再拖，说是催她没用，要催负责我本科学习的老师，我就跟这个老师联系了，他一直说尽快跟学校联系，后面又说学校那边已经通过退学申请了。但是第一年的学费2775元学校还是没办法退，我就跟杨老师说了，他给我想了个办法，说是给我向学校那边申请取消分期，保留考籍，我想了一下，也可以这样，后面几天我看支付宝的分期还没取消，就去问他，又说我还要补钱（给我开通了平台学习和书本费为借口），现在一直没取消，又要给我延期
我的诉求是只能接受扣除一期的钱，后面的钱必须全部退给我
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
投诉壹点零(重庆)教育发票问题
我于2025年2月10号被壹点零员工诱*报考成考，诱*我说初中可以直接成人考，不需要高中毕业证，他给我出证明或者弄个假的高中毕业证，我一直不懂，昨天我和我姐聊天说到这里，我姐姐问了我姐问了我细节，才说这是违法的的，不被国家承认后经过多方询问，成人考必须要中专，或者高中，，只有小自考，和大自考才不需要，后要求他退款，不但不退我还要倒补他，这完全就是欺诈，诈*。此外我交了费只给我开了收据，并没有给我发票！，现诉求全额退款。
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
