Prada官方店拒退无污损新鞋
2026年4月20日，我在淘宝Prada官方旗舰店购买运动鞋一双（订单号：27***************64）。商品仅短暂室内试穿，吊牌、防伪扣完好，完全符合七天无理由退货标准。
发起退货后，商家以“鞋面有污渍”为由拒绝退货退款，但其举证存在严重问题：其提供的验货照片同一位置状态前后矛盾，无法自证；且拒绝向我提供关键验货视频，也无法提供能证明发货时商品完好的打包视频。
*台介入后亦未妥善解决。现请求协助督促商家履行退货退款义务，维护消费者合法权益。
投诉问题
不予退款
处理中
普拉达天猫旗舰店售瑕疵太阳镜拒退
2026年4月2日在淘宝普拉达天猫旗舰店购买了一副太阳眼镜4150元，4月3日收到货发现是瑕疵品，现要求退货退款
投诉问题
不予退款、质量问题
已完结
Prada太原天美新天地售鞋存质量问题拒退款
2026年2月14日在太原天美新天地prada买了一双鞋 ，共花费9050元。由于当时没有合适的尺码，商家选择邮寄到家。收到商品后发现有质量问题，和商家协商退款。商家拒绝。
投诉问题
不予退款、质量问题
已完结
普拉达乐福鞋质量问题拒退款
本人在2016年1月15号在普拉达官方旗舰店购买了普拉达的乐福鞋。在1月6号收到鞋。收到当天就马上和客服反馈说发现鞋子有质量问题，有划痕等溢胶等问题，拍照发给客服，然后客服回复说知道了，会帮我去反馈。现在我要求退款质量问题退款，商家拒绝退款退货，强买强卖
投诉问题
不予退款、质量问题
已完结
Prada退货后拒退款质疑假货问题
我通过淘宝网Prada店购买了一件毛衣订单号为（247456*********851)并在1月1日将商品退回。商家1月5号拒绝了我的退款申请，理由是影响二次销售。我已申请淘宝*台介入。 商家举证了没有防伪标和标签，但是我退回给他们的时候这些均在。我并没有想到我们买家买任何东西要录开箱视频到退款的视频都要全程录才能有说话的权利吗？而且淘宝售后从头到尾都没有来了解过我的情况，过了两天后来直接通知我没办法退款。淘宝和商家严重影响了我的利益。我退回的时候防伪标标签均在现在反馈给我这些都不在，我没办法去要一个没有防伪标和标签的衣服。我不认可此结果并要求商家必须把全款退给我
投诉问题
假货、不予退款、三包问题
已完结
普拉达乐福鞋质量问题要求退货退款
我于2025年12月25日在建国门国贸商城普拉达店里买了一双乐福鞋，产品设计有问题，我穿着特别不舒服，脚痛，我要求店里退货退款
投诉问题
不予退款、质量问题
已完结
普拉达专柜消费后不予退款
2025年 12/24圣诞节*安夜之间在深圳福田卓越中心一楼普拉达专柜消费了2665元的商品。过程到结束销售人员没有跟我说过一句售后不退换的话术。两天左右朋友过敏了 使用不了他们家的产品想去退掉。门店销售态度恶劣不给予我处理退款
投诉问题
不予退款、质量问题
已完结
普拉达皮鞋因过敏无法穿着要求退货退款
我于2025年8月30日在佛罗伦萨小镇prada店铺购买皮鞋一双，现因过敏体质，鞋子太硬会引发脚部红肿，无法穿着申请退货退款，鞋子目前不影响二次销售，商家不予退货。烦请帮忙调解。
投诉问题
不予退款
已完结
PRADA专柜购买鞋子不予退换
2025年8月30日在长春卓展购物中心PRADA专柜买的鞋子不合适不予退款退货
投诉问题
不予退款、质量问题
已完结
Prada专柜购买香水货不对板要求退款被拒
我在2025年6月19号下午7点在杭州i77prada线下美妆专柜那里购买了两瓶香水，当时导购一顿忽悠夸我然后在地里面纹的确实味道可以但是应该是店内其他香水混在一起所以导致那个味道可以但是出柜我在2025年6月19号下午7点在杭州in77Prada线下美妆专柜那里购买了两瓶香水，当时导购一顿忽悠夸我然后在店里面闻的确实味道可以，但是应该是店内其他香水混在一起，所以导致那个味道可以，但是出柜台之后我带走那些箱卡，发现回家闻了之后味道跟店的完全不一样，但是我又在专柜里面付钱了，我想要退款，但是店长他们不给退这种情况下完全是货不对的情况下付钱的
投诉问题
售后三包问题、质量问题
已完结
