Prada退货后拒退款质疑假货问题
我通过淘宝网Prada店购买了一件毛衣订单号为（247456****6851)并在1月1日将商品退回。商家1月5号拒绝了我的退款申请，理由是影响二次销售。我已申请淘宝*台介入。 商家举证了没有防伪标和标签，但是我退回给他们的时候这些均在。我并没有想到我们买家买任何东西要录开箱视频到退款的视频都要全程录才能有说话的权利吗？而且淘宝售后从头到尾都没有来了解过我的情况，过了两天后来直接通知我没办法退款。淘宝和商家严重影响了我的利益。我退回的时候防伪标标签均在现在反馈给我这些都不在，我没办法去要一个没有防伪标和标签的衣服。我不认可此结果并要求商家必须把全款退给我
投诉问题
假货、不予退款、三包问题
处理中
普拉达乐福鞋质量问题要求退货退款
我于2025年12月25日在建国门国贸商城普拉达店里买了一双乐福鞋，产品设计有问题，我穿着特别不舒服，脚痛，我要求店里退货退款
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不予退款、质量问题
处理中
普拉达专柜消费后不予退款
2025年 12/24圣诞节*安夜之间在深圳福田卓越中心一楼普拉达专柜消费了2665元的商品。过程到结束销售人员没有跟我说过一句售后不退换的话术。两天左右朋友过敏了 使用不了他们家的产品想去退掉。门店销售态度恶劣不给予我处理退款
投诉问题
不予退款、质量问题
处理中
普拉达皮鞋因过敏无法穿着要求退货退款
我于2025年8月30日在佛罗伦萨小镇prada店铺购买皮鞋一双，现因过敏体质，鞋子太硬会引发脚部红肿，无法穿着申请退货退款，鞋子目前不影响二次销售，商家不予退货。烦请帮忙调解。
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不予退款
已完结
PRADA专柜购买鞋子不予退换
2025年8月30日在长春卓展购物中心PRADA专柜买的鞋子不合适不予退款退货
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不予退款、质量问题
已完结
Prada专柜购买香水货不对板要求退款被拒
我在2025年6月19号下午7点在杭州i77prada线下美妆专柜那里购买了两瓶香水，当时导购一顿忽悠夸我然后在地里面纹的确实味道可以但是应该是店内其他香水混在一起所以导致那个味道可以但是出柜我在2025年6月19号下午7点在杭州in77Prada线下美妆专柜那里购买了两瓶香水，当时导购一顿忽悠夸我然后在店里面闻的确实味道可以，但是应该是店内其他香水混在一起，所以导致那个味道可以，但是出柜台之后我带走那些箱卡，发现回家闻了之后味道跟店的完全不一样，但是我又在专柜里面付钱了，我想要退款，但是店长他们不给退这种情况下完全是货不对的情况下付钱的
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售后三包问题、质量问题
已完结
普拉达Miumiu发夹维修后存在明显质量问题要求退款
-我在2025年5月10日寄修了一款Miumiu发夹，原本告知维修需1-3个月，但3天后即通知已修好，寄回。于同年5月17日收到后发现修好的发夹与在专柜买的另一只存在明显差异（具体描述：钻颜色偏白/排列不齐，配件翘边）。请提供本次维修的详细记录及配件来源说明，并协助解决差异问题。本次我的最终诉求，退款退货。
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售后三包问题、质量问题
已完结
Prada包存在多处瑕疵，商家拒绝退货退款涉嫌欺诈
我于2025年4月12日在Prada天猫官方旗舰店购买了一只价值22500元的女士包，于4月15日10：24家门口签收。我将*10点40多知道快递到门口了，及时拿进屋里拆箱，并且录制了开箱视频，却发现包是破损的。有一处皮质断裂。像是被拉扯坏。这个包不知道经过多少人的手，位置很隐蔽，在提手的下方，有个黑色的皮圈断裂，我于10点53拍照并立刻联系官方客服，客服一直推脱搪塞，说要反馈给相关部门。刚才客服联系我说他们发货时是完好的，不承认是他们的原因导致的，只说要用图片反馈给维修部门，需要五个工作日，以此来拖延时间。我要求他们提供发货视频，但并未提供，我质疑视频的真实性，这个黑色的包需要清晰的细节视频才能看清楚破损，大体外观是看不到破损的，我录制的清晰视频也是需要调慢动作仔细看才能看到这处破损。现在商店拒绝我的退货退款，并且该商品有多处瑕疵，有多余的皮质折损，不是正常的褶皱，成一条竖线，还有类似胶水的白色黏着物，把残次品卖给我，冒充质量合格产品，商家明知这种情况还发货，并不承认自己的过错，构成以次充好，涉嫌欺诈。以次充好行为中，商家明知商品是次品却当作优质品出售，具有主观故意性；通过隐瞒商品真实质量状况，实施了欺*行为，构成欺诈。拖延消费者时间，不履行退货退款义务。请求帮助
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服务态度问题、售后三包问题、质量问题
已完结
普拉达（PRADA）鞋子购买多年后出现断底问题投诉
我大概在2018年左右在武清弗洛伦斯小镇普拉达（PRADA）专柜购买了以下这双鞋，一次没穿过，在鞋盒里面放着，一直在柜子里，前几天找出来试穿，鞋底子就断裂了，因为时间太长了我早就没有购物凭证了，我以为说手机号他们系统就会调出来购买记录，看看这种情况应该怎么处理，和专柜联系后，他们说时间长了不给保修了，但是我觉得作为一个奢饰品牌售出的每件商品品质都应该有保障的，鞋子出现断底这种情况更不应该发生的，所以还是希望能得到一个说法
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售后三包问题、质量问题
已完结
普拉达女包多次出现质量问题，要求退货退款
2024年12.22日，我在海口中免免税店购买普拉达女包，当时疑惑油蜡皮是否好打理，白色包包是否耐脏，店员回复 不染色，好打理，油蜡皮耐造，擦拭即可。
回青海西宁后，元旦背了一次包包， 当时穿了件红色棉服，包包染色，跟店员沟通，店员让我去皮具店自行保养，当时不严重，并未纠缠，自行找皮具店护理，时隔大半个月在保养一直未使用。
随后一个月偶尔背了几回，2025年2月25日发现皮面开裂。线绳脱丝，已经反馈中免售后，售后于3月9日回复说商家只修复线，皮面无法修复，要么退回给我，要么只修复线绳。
本人不同意，目前仅使用五六次，*凡出问题，售后的方案我不接受，本身皮面裂痕之处并非外力或其他因素，只是质量问题，一万多的包包，使用五六次，很显然不存在使用发生，而是产品问题，请相关部门给予解决退货退款。
联系方式150****0393 朱小燕
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售后三包问题、质量问题
已完结
