博柏利门店拒绝退货投诉
我在2025年12月5号在上海佛洛伦萨小镇浦东的博柏利店购买两件衣服，当时店员说14天内可以退换货 并在购物清单让我签名。在今天的2025年12月7号我去门店退其中一件衣服，店家说只可以更换不可以退货；消费者可以在7天享受退货权利！衣服没有穿过也没有摘掉吊牌。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
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Burberry围巾未拆封拒退款
11.20在徐汇ipam 商场的burberry购买一条7950元的围巾 ，出门后家里人认为不合适 要求退款 ，商品未过夜也未拆封为何不能退
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不予退款
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Burberry拒退高价羽绒服
昨天在武汉SKP的Burberry买了一件羽绒服13104元，今天想去退货，商家不给退，还只能换高于13104元的货，但购买时商家并未告知不能退货，现在我的诉求是退款退货。商家有义务告知售后条款，不然就应该退款！
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不予退款、虚假宣传
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Burberry围巾购买后无法退货投诉
我2025.10.31在北京赛特奥特莱斯马泉营店burberry购买围巾，只能换货不能退货（不影响二次销售），当时购买时未告知不能退货，该品牌没有官方文字说明不能退货，根据*三包法规定，不影响二次销售的商品都可以退货，商家已经同意可以换货，说明不影响二次销售，希望商家给出合理说法给我退货
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不予退款、三包问题
已完结
博柏利不予退款问题投诉
衣服买之前已经和柜姐协商过，说是送人，奈何她没有说不能退款，送人穿着不太合适，也不想换，说不喜欢这款式，不理退款。
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不予退款、赠品问题
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Burberry虚假宣传致消费者跑空
本人10月19日在线上看到了burberry的活动推送，注册会员填写信息免费领取风衣粉底液小样。在我选定了门店以及填好预约日期之后按时到结果电源先跟我说东西发完了，后面又说撤柜，总之没有给我我预约的产品导致我跑空，给我的时间和金钱都造成了损失。
品牌方的活动开展日期时间非常长，我既然能够约上合同，那么品牌方式应该按照承诺的内容，我相应的产品。北京apm专柜的上述行为显然违背了活动规则承诺。属于虚假宣传。针对上述行为对此品牌进行投诉，要求品牌方按承诺邮寄需要兑换的产品
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虚假宣传、赠品问题
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Burberry包具质量问题致配件丢失
2025年6月1日在成都太古里Bureey专卖店购买一只Bureey的枕头包，在6月下旬的突然发现包上面的锁跟配件不见了，这个包买了之后背过不超过五次，没有过任何拉扯，碰撞，整个包没有人任何损伤和划痕，包的锁扣配件是在包的正面上方，因此我认为是产品质量不合格造成的锁扣没有拧紧而导致的锁配件丢失！一万多一个的包， 购买不到两个月就发生这样的事情，我马上把情况反馈给门店工作人员，已经四个月过去了，一直没有得到有效的解决方式！ 我现在要求退款退货！
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不予退款、三包问题、质量问题
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Burberry杭州门店购物纠纷
我于2025年7月19日在杭州万象城五楼burberry门店购入羊毛开衫 夹棉外套 及风衣各一件。由于是游客所以销售提出可以邮寄，当场并未提供结算小票及发票。销售现场承诺会在货物寄出前于微信拍照+视频跟我确认款式码数～目前货物已到，但与现场实际货物有差异～且有线头瑕疵～且由于私人原因有退货需求（未拆吊牌 ），反馈诉求后销售店员表示只能同等价格更换或加价购入其他东西。发票及门店品牌消费小票并未提供给我。
我的诉求是全额退款退货。且商家承担运费。
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售后三包问题、质量问题
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博柏利退货纠纷：吊牌脏污拒退
我在6.21买了衣服，试穿半天后，不满意太热了要求退款，客服同意，他们收到货已我的吊牌有脏污不予退款，首先天气外面30多度有汗很正常，然后我的衣服吊牌是被汗打湿了，吊牌都是完好的，他们已我身上有脏污不给我退款，我收到退货发现并没有他们所提供的照片脏污，用手拍下即可去掉灰尘，他们认定的脏污标准在哪里也不给我明确的告知，那我说有一根头发掉在衣服上算脏污不给退货？
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服务态度问题、售后三包问题
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博柏利商品质量问题及售后推诿
订单编号43***************34，发出去的东西就是坏的，还说消费者搞坏的，一点不负责。我只收到货1天就能是坏的？我真故意要搞坏，我收到货 我就会搞坏在拍照。我说他们发出来的货是破的，我就是因为没有拍照，商家不承认是他们搞破的。
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服务态度问题、售后三包问题、质量问题
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