博柏利退货纠纷：吊牌脏污拒退
我在6.21买了衣服，试穿半天后，不满意太热了要求退款，客服同意，他们收到货已我的吊牌有脏污不予退款，首先天气外面30多度有汗很正常，然后我的衣服吊牌是被汗打湿了，吊牌都是完好的，他们已我身上有脏污不给我退款，我收到退货发现并没有他们所提供的照片脏污，用手拍下即可去掉灰尘，他们认定的脏污标准在哪里也不给我明确的告知，那我说有一根头发掉在衣服上算脏污不给退货？
投诉问题
服务态度问题、售后三包问题
处理中
博柏利商品质量问题及售后推诿
订单编号43981191****1207534，发出去的东西就是坏的，还说消费者搞坏的，一点不负责。我只收到货1天就能是坏的？我真故意要搞坏，我收到货 我就会搞坏在拍照。我说他们发出来的货是破的，我就是因为没有拍照，商家不承认是他们搞破的。
投诉问题
质量问题、服务态度问题、售后三包问题
处理中
博柏利拒绝伦敦购买风衣的自费维修服务
2018年朋友在伦敦希思罗机场购买的风衣，邮箱信息匹配不到，上海的店铺/400热线拒绝消费者自费维修
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服务态度问题、售后三包问题
已完结
华强北茂业天地博柏利专柜香水味道过浓要求退货遭拒
2025.4.5下午时间，在华强北茂业天地一楼，我在专柜买了一瓶香水，等晚上回到家里，拆开了膜，闻了一下香水味太浓，很刺鼻，那时我选的是很清谈的，不是这么浓的，回来后不知道这么浓的，闻到头晕，跟柜员沟通，说拆了膜不能换了，影响他们二次销售了，怎么说都说没法给处理，买个东西，还不能换，又用不了。真的很影响心情
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服务态度问题、售后三包问题
已完结
博柏利（Burberry）拒绝处理瑕疵商品并屏蔽客户信息
欺诈消费者。寄回来的产品本身就有问题。有瑕疵。不但不解决。反而以使用过为理由。不给消费者退款。事后。在平台屏蔽客户信息不远沟通。也不愿解决
投诉问题
质量问题、服务态度问题
已完结
博柏利拒绝退货退款并态度恶劣
我于2024年11月11号在淘宝博柏利购买了香水由于不喜欢 退回去了 不想要了 品牌方绝收 并称该产品不是他们家的为理由 拒绝退款 态度恶劣 多次调解未果 有开箱视频 他们死不认账 把现有证据上传
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服务态度问题、售后三包问题
已完结
博柏利拒绝合理退换货并态度恶劣
11月10日在北京市朝阳区香江赛特奥特莱斯burberry购买衣服邮寄送朋友，11月13朋友收到不合适，要求退掉。联系销售，拒绝退款，且态度蛮横。
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服务态度问题、售后三包问题
已完结
我购买商品当天未拿取现货，当天申请退款但被拒绝，诉求是商家退货
1月3日到成都市IFs国际金融购物中心burberry专柜，购买一款1万多元的包包，当时因时间紧张也没有完全考虑好，先刷卡付款没有拿走小票和包，就离开了商场两小时后联系商场导购想要退款，但被拒绝。对方说已经出了小票了，不论拿没拿东西，但是不能退款。经协商无果现投诉请相关人员帮助解决。
投诉问题
售后三包问题
已完结
博柏利销售误导，用虚假信息诱导客户购买
事件经过：
12月29日晚21点，我在深圳罗湖万象城Burberry专柜购入风衣和羊绒大衣各一件。由于我们12/30日要去香港，特地问店铺销售香港比深圳价格会不会低很多。销售明确回复“差得不多，10000元的衣服就差100元，你放心。”我们被告知后付钱购买。
12/30日我们在香港海港城发现，风衣深圳价格7800人民币，海港城专柜价格为8000港币，折合成人民币约7200元。羊绒大衣深圳价格13200，海港城专柜价格为13500港币，折合人民币约12150元。两件衣服总价差为1650人民币，与销售说的“10000元差100元”相差甚远。如果当时知道价差有1650，绝对不会当场购买付款。
投诉要求：无条件无理由退货，并对销售人员进行处罚加强培训，不能用不实信息诱*消费者付款购买。
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售后三包问题
已完结
投诉博柏利（Burberry）质量问题
12.15日傍晚，我本人在Burberry澳门银河店购买围巾一条，回京后发现有质量问题，跟销售沟通后同意退货，并按商铺要求快递寄回问题商品，店铺收到货后，我本人咨询何时退款，却被告知要本人或亲友亲自过去才能办理退款，但是之前她们商家同意退货后并未提及/告知要求本人亲自去退钱，给出的理由是考虑资金安全问题… 我作为消费者很困惑，钱款原路退回就可以了，并不会有什么安全问题….故对商家提出投诉.
盼复，谢谢！
投诉问题
质量问题、售后三包问题
已完结
