库迪咖啡送餐超时且商家无故取消订单态度恶劣
我在我在库迪咖啡买了一杯饮料，然后1个小时了也没有送到。商家说骑手已经取货了，骑手说商家取消了订单，商家态度恶劣。我现在投诉商家，我需要他赔偿我，并且道歉，太恶劣了。而且屏蔽把我拉黑了
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无故取消订单、服务态度差、送餐超时
处理中
库迪咖啡商家态度恶劣拒绝退款
我于2025年5月10号在美团线上点了一杯库里咖啡发现刚点完之后店铺选错，然后及时跟商家打电话沟通，商家2分钟就做好了，下单到给他打电话途中就2分钟就做好了，然后说我不在这个地址要求退一下商家态度极其恶劣，拒绝退款跟我表明咖啡已经出过了，退不了，就是退不了态度特别恶劣，我的诉求是要求道歉并进行给我退款，因为产品到今天我依然没有拿到
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服务态度差、送错外卖、退款纠纷
处理中
库迪咖啡中发现头发，商家拒绝理赔
我于2025年9月5日在京东外卖外卖平台购买一杯酷迪咖啡。咖啡已经喝了大半，才发现咖啡杯里有一根巨长的头发。商家拒绝理赔，侵犯了我的食品安全权益。
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食品安全
处理中
库迪咖啡饮品中发现飞虫，要求赔偿1000元
我在2025年5月6日于饿了么外卖平台在库迪咖啡购买咖啡，饮用时发现杯中有飞虫，根据《食品安全法》第148条，我要求退还咖啡价款，并赔偿1000元。若无法协商，我将通过12315和法律途径维权
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食品安全
处理中
库迪咖啡冰箱贴兑换受限且无法退款，涉嫌霸王条款
我于2025年4月28日购买库迪联名小丸子冰箱贴全套产品（包含5个冰箱贴和3杯咖啡），28日开售只能兑换其中4个冰箱贴，还有一个冰箱贴只允许30日兑换。期间，28日开始，外卖和门店都能单独买到只允许30日兑换的冰箱贴，到了30日，我去兑换的时候被告知产品已经售罄，而我购买的产品无法退款，侵害了我的权益，我的诉求是要求商家马上兑换产品，不然马上退款。这些霸王条款如何保障我们消费者的利益？
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
库迪咖啡兑换及订单处理问题投诉
其一在他们家购买了兑换哪吒冰箱贴
的说的三天前可以兑换，但是当天兑换不了。
其二我邀请了新用户下单了库底咖啡但是没有给我算2元拉新的。
其三 我没有去取货显示全部订单完成。
其四 说的三天内回复打电话给我其实没有，并且我等他们家客服等了几个小时才出来回复
其五 已经投诉但是没有处理一直挂着，已经让我丢失东西了很久了，要求赔款谢谢
一直冷处理回复，一共三笔还是四笔订单
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虚假宣传、服务态度差、漏送商品
处理中
库迪咖啡预约套餐商品不足且需顾客自行解决
4月11日经由库迪小程序购买价值49.5元的哪吒2.0套餐一份，购买时已根据要求填写自提店面。今晚取货时被告知商品不足，需要我自己挨个商品下单筛查店内缺少的商品，以及自行去找有货品的店领取，请问：
1、如果到货之后对应商品可以超卖，但购买页面并没有足够明确的文字提示顾客相关信息，是否可以定义为条款不清晰甚至是欺诈行为？
2、如果全款预付金额仍然不能对已支付并购买的商品进行保存直至顾客上门自提，那么“预约”的意义何在？
3、因超卖导致原本已经支付全额的顾客无法提取到商品，是否应由商家前往其他店面调货，或重新和总部申请发货至顾客选择的自提店铺进行预约商品的交付，方为履行了“下批货品到店，确保购买的套餐可以使用”的承诺？
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虚假宣传、漏送商品、霸王条款
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库迪咖啡饮品中发现蟑螂，商家态度冷漠且处理不当
2025年4月26日下午18点9分通过手机点单购买了库迪咖啡“云顶慕斯抹茶拿铁”取餐后就送孩子去学校，回到家就插上吸管喝，那时已经21:20，饮品中的冰块已经融化，饮品中发现一只蟑螂，（**** m大小）（当时饮品剩余1/3）感到十分恶心，反胃，于是联系门店老板，期间老板十分冷漠，只是简单的说门店没有蟑螂，又说调监控，后来就只说下次再买的时候让我备注给我送一杯，毫不重视，仅仅当作平常之事我对此处理结果非常不认同，商家此行为辜负了我对该品牌的信任，商家的此种行为对于食品质量于不顾，有违《食品安全法》第148条的要求且商家无认错态度，我无可奈何
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服务态度差、食品安全
处理中
库迪咖啡客服未履行承诺，物料问题无回复
投诉库迪电话客服，本人于今日下午13点半联系库迪电话客服解决物料周边的问题。客服承诺于17点之前回复。但是针对反应的问题客服不给回复。也不给物料。所以投诉。
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虚假宣传、服务态度差、漏送商品
已完结
库迪咖啡客服处理问题不当及服务态度差投诉
投诉库迪在线客服工作人员，工号“0727”号。我在点库迪之前联系库迪的店长。说有周边物料。后我到店里（天津市河北区友谊新都店），店员说，该店长更换门店了。我又联系该店长。这个店长说可以给我补。让我去河北别的店去取。我非常感谢。于是我就去库迪客服表扬这个店长。顺便再找客服要一套周边物料。因为我朋友点的咖啡也没有给周边。我就想着一起说了。我去找那个店长领我的。我朋友的让客服记录等有货再去友谊新都店去领。（库迪小程序写了，缺少物料可以登记再领）。该客服人员就表示，必须还要找同意给我物料的店长沟通。这就很不合理。人家已经不在那个店了。而且人家承诺给我的是补给我的物料。你现在是友谊新都店缺少，你应该联系友谊新都店在进行补货。而不是在找人家麻烦。这个客服业务和各方面太差。要求投诉并处理。还有给我解决问题。
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虚假宣传、服务态度差、漏送商品
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