库迪咖啡不退款且未制作商品
库迪咖啡退不了款，门店已打烊去显示人在加急制作我目前买了之后，他既不退款也不给我做
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
库迪咖啡店员服务态度差并摔打餐品
我在2026年1月12日下午14.21分在芜湖市鸠江区龙山街道奇瑞波波城店购买了一杯橙c 美式，取餐店员服务态度极差直接咖啡摔在桌面上服务员在跟谁撒气呢，什么服务态度，电影有监控下五2:48给我取餐的那个女店员
订单编号804134****065450303
投诉问题
服务差/态度差
处理中
库迪咖啡口感差且服务态度恶劣
在1.8点的一杯库迪，喝起来口感极其不佳，然后拿取时，工作人员一副高高在上的样子 ，态度极其恶劣，跟欠了他钱一样，恶心到家了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡杯盖现虫，商家拒承认
我于2026年1月9号上午11:10左右，在南昌市青山湖区龙湖天街四楼的库迪咖啡下单了一杯美式餐后约半个小时发现杯盖上有一只虫子，立马找商家进行解决，但是商家拒不承认自己的问题，我这里有拿餐到发现虫子中间所有的监控过程能够证明我对这杯咖啡是没有进行任何手脚的，现在需要店家一个完整的合理解释以及道歉，因为拿到咖啡第一时间*惯性向朋友分享，但是当时没有仔细看，现在发现当时拿到咖啡的第一时间拍照的图片上面就已经存在了这个蟑螂，所以说能够证明这个蟑螂是他们门店自带的
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡店员态度差且未绑餐品
我是京东骑手。在包头市土默特右旗元月3号中午取了一餐。客人点了三杯咖啡。店员拿俩个打包带打装的。但是没往一块绑。我把其中一个拿走了。我以为就一个。给人送过去了。说三杯。店员给我打电话就骂我。说我瞎了不看。库迪大品牌。招的啥店员了。态度恶劣。能管管吗。
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
库迪咖啡未按备注出餐且服务态度差
2026年一月一日库迪咖啡高赞店购买一杯备注3颗冰饮料，后来取餐得知饮品没按备注操作，店员态度沟通有问题
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
已完结
库迪咖啡外卖现蚊子尸体涉食品安全
我于2025年12月30日在美团*台购买了一杯库迪的双椰拿铁，在杯壁杯盖处发现一只蚊子尸体，侵害了我的食品安全，消费者保护权益，我的诉求是根据相关法律做出赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
库迪咖啡外卖杯盖打不开且客服失联
在12.27点了一杯咖啡，结果杯盖打不开，很坚硬，还有当时的奶盖撒漏的哪里都是，很恶心，多次联系在线客服联系不上，一直处于排队当中
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡外卖丢餐且客服不处理
我在2025年12月26日下午五点四十购买库迪咖啡，到晚7点07分才显示送达，但是已经丢餐，联系门店，说6点38分已经送到。但是没有短信没有电话没有小程序提醒，到7点07分小程序才显示已送达，然后不退款不重送，让联系400客服，但是400客服6点之后没有人工客服，无法处理，要求退款，投诉门店客服
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
库迪咖啡预售周边无法兑换且服务差
我于2025年11月7日在库迪咖啡小程序上购买名侦探柯南的预售周边，在显示可以去门店兑换时，去到了汕头市的陈店新兴路兑换，去到门店的时候，店员说现在没有，要等到后面，我就问后面大概是什么时候，店员说加个微信到时候有了告诉我，当时先兑换了咖啡券，但是我要是知道店员现在这个态度，那我根本不会去兑换，我对你们商家表示信任，结果就这样对待顾客，过去一个多月，还不能兑换，行这不是你们能决定的，先不说别的，你们把顾客放在什么地方，是觉得这钱反正已经到手了，顾客的利益就不重要了吗，我并没有怪罪你们的意思，但是在顾客询问后不提供解决方案，然后把顾客删掉是什么意思，该门店的服务态度实在是有意思！！！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
