库迪咖啡外卖现蚊子尸体涉食品安全
我于2025年12月30日在美团*台购买了一杯库迪的双椰拿铁，在杯壁杯盖处发现一只蚊子尸体，侵害了我的食品安全，消费者保护权益，我的诉求是根据相关法律做出赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
库迪咖啡外卖杯盖打不开且客服失联
在12.27点了一杯咖啡，结果杯盖打不开，很坚硬，还有当时的奶盖撒漏的哪里都是，很恶心，多次联系在线客服联系不上，一直处于排队当中
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡外卖丢餐且客服不处理
我在2025年12月26日下午五点四十购买库迪咖啡，到晚7点07分才显示送达，但是已经丢餐，联系门店，说6点38分已经送到。但是没有短信没有电话没有小程序提醒，到7点07分小程序才显示已送达，然后不退款不重送，让联系400客服，但是400客服6点之后没有人工客服，无法处理，要求退款，投诉门店客服
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
库迪咖啡预售周边无法兑换且服务差
我于2025年11月7日在库迪咖啡小程序上购买名侦探柯南的预售周边，在显示可以去门店兑换时，去到了汕头市的陈店新兴路兑换，去到门店的时候，店员说现在没有，要等到后面，我就问后面大概是什么时候，店员说加个微信到时候有了告诉我，当时先兑换了咖啡券，但是我要是知道店员现在这个态度，那我根本不会去兑换，我对你们商家表示信任，结果就这样对待顾客，过去一个多月，还不能兑换，行这不是你们能决定的，先不说别的，你们把顾客放在什么地方，是觉得这钱反正已经到手了，顾客的利益就不重要了吗，我并没有怪罪你们的意思，但是在顾客询问后不提供解决方案，然后把顾客删掉是什么意思，该门店的服务态度实在是有意思！！！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
库迪咖啡中喝出不明硬物
我于2025年12月22日在京东秒送购买一杯库迪咖啡，店铺是库迪咖啡（胶州宝龙大润发店），喝出来了一不明固体，质感偏硬，无法扯断，商家说是牛奶盒子的包装，不小心剪进去了，侵害了我的个*益，可能对身体产生不利影响，食品安全问题严重。我的诉求是商家退款并且按照食品安全法，对我进行1000元的补偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡漏发商品且拒退订单
本人于11月8日下单库迪官方小程序发布丰那个单，包含一杯咖啡和柯南联名周边。订单有效期内分别到大连甘井子万达广场和恒隆广场两家店取订单内周边，均回复无货，且店员建议退掉订单，按照智能客服指引操作无法退订单也，人工客服也强调没办法退，暗示按倒霉处理。本人觉得对方接受订单一刻即为约定合同生效，如对方无法按约履行即为违约订单理应给本人退款。但对方店大欺客，现本人要求退还订单款项并要求对方支付违约金1000元
投诉问题
不处理、强制消费、漏发/少发商品
已完结
库迪联名套餐无货且无法退款
我于2024.11.14购买库迪的联名套餐，去兑换时门店告诉我无货，总部仓库也无货，退单因使用饮品券也无法进行。联系客服无人回应。库迪虚假宣传，虚假预售，欺*消费者。
投诉问题
联系不到客服、优惠劵问题、拒不发货
处理中
外卖咖啡现卫生问题，库迪拒不承认需处理
11.28 在淘宝闪购购买得一杯库迪咖啡,在喝完时候发现杯底有一只苍蝇,联系商家商家拒不承认是他们得问题,说是苍蝇是顺着管子爬进去得,,我们办公室14楼,没有苍蝇,而且苍蝇还需要在我眼前顺着管子爬进去,我不是瞎.
投诉问题
食品安全问题
处理中
库迪咖啡有咸味致不适，要求退款赔偿
投诉对象：库迪咖啡（燕京理工学院店）、美团外卖*台
• 投诉人：王玉奇
• 联系方式：156****2154
• 被投诉方信息：
库迪咖啡（燕京理工学院店）：河北省廊坊市三河市燕顺路街道迎宾路西化工大学南侧（晶锐陶瓷东侧办公楼旁）
美团外卖：北京三快在线科技有限公司（*台运营方）
• 订单信息：订单编号260156****21****288（2025-12-06 12:30下单，消费35.98元）
投诉事项
本人通过美团*台购买库迪咖啡的2杯经典拿铁，收到后咖啡存在严重咸味，饮用后出现口腔持续咸感、需大量饮水缓解的不适；向美团反馈后，*台称“商家拒赔，*台无法赔付200元”，未解决问题。
诉求
1. 库迪咖啡退还订单款35.98元，赔偿200元并书面道歉；
2. 美团*台督促商家履行义务，若商家拒赔则由*台先行赔付；
3. 要求双方整改操作/监管流程，避免同类问题。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡拒不发货且取消优惠
我在11月30号买了库迪咖啡，用了食神卡然后商家给我退款了，退款了再点没有食神卡的优惠了，4.53呢，商家还不让我点他们家东西说一下单就取消退款，明明说好了第二天去拿，自己退款了还说别点他们家东西了
投诉问题
服务差/态度差、优惠劵问题、拒不发货
处理中
