库迪咖啡中喝出不明硬物
我于2025年12月22日在京东秒送购买一杯库迪咖啡，店铺是库迪咖啡（胶州宝龙大润发店），喝出来了一不明固体，质感偏硬，无法扯断，商家说是牛奶盒子的包装，不小心剪进去了，侵害了我的个*益，可能对身体产生不利影响，食品安全问题严重。我的诉求是商家退款并且按照食品安全法，对我进行1000元的补偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡漏发商品且拒退订单
本人于11月8日下单库迪官方小程序发布丰那个单，包含一杯咖啡和柯南联名周边。订单有效期内分别到大连甘井子万达广场和恒隆广场两家店取订单内周边，均回复无货，且店员建议退掉订单，按照智能客服指引操作无法退订单也，人工客服也强调没办法退，暗示按倒霉处理。本人觉得对方接受订单一刻即为约定合同生效，如对方无法按约履行即为违约订单理应给本人退款。但对方店大欺客，现本人要求退还订单款项并要求对方支付违约金1000元
投诉问题
不处理、强制消费、漏发/少发商品
已完结
库迪联名套餐无货且无法退款
我于2024.11.14购买库迪的联名套餐，去兑换时门店告诉我无货，总部仓库也无货，退单因使用饮品券也无法进行。联系客服无人回应。库迪虚假宣传，虚假预售，欺*消费者。
投诉问题
联系不到客服、优惠劵问题、拒不发货
处理中
外卖咖啡现卫生问题，库迪拒不承认需处理
11.28 在淘宝闪购购买得一杯库迪咖啡,在喝完时候发现杯底有一只苍蝇,联系商家商家拒不承认是他们得问题,说是苍蝇是顺着管子爬进去得,,我们办公室14楼,没有苍蝇,而且苍蝇还需要在我眼前顺着管子爬进去,我不是瞎.
投诉问题
食品安全问题
处理中
库迪咖啡有咸味致不适，要求退款赔偿
投诉对象：库迪咖啡（燕京理工学院店）、美团外卖*台
• 投诉人：王玉奇
• 联系方式：156****2154
• 被投诉方信息：
库迪咖啡（燕京理工学院店）：河北省廊坊市三河市燕顺路街道迎宾路西化工大学南侧（晶锐陶瓷东侧办公楼旁）
美团外卖：北京三快在线科技有限公司（*台运营方）
• 订单信息：订单编号260156****21****288（2025-12-06 12:30下单，消费35.98元）
投诉事项
本人通过美团*台购买库迪咖啡的2杯经典拿铁，收到后咖啡存在严重咸味，饮用后出现口腔持续咸感、需大量饮水缓解的不适；向美团反馈后，*台称“商家拒赔，*台无法赔付200元”，未解决问题。
诉求
1. 库迪咖啡退还订单款35.98元，赔偿200元并书面道歉；
2. 美团*台督促商家履行义务，若商家拒赔则由*台先行赔付；
3. 要求双方整改操作/监管流程，避免同类问题。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
库迪咖啡拒不发货且取消优惠
我在11月30号买了库迪咖啡，用了食神卡然后商家给我退款了，退款了再点没有食神卡的优惠了，4.53呢，商家还不让我点他们家东西说一下单就取消退款，明明说好了第二天去拿，自己退款了还说别点他们家东西了
投诉问题
服务差/态度差、优惠劵问题、拒不发货
处理中
库迪咖啡饮品现异物要求赔偿
我于2025年11月30日11:06分在淘宝闪购点了一杯咖啡（订单号8081150****12598630），喝到有异物，咽下去一个，吐出来一个。我希望按照食品安全法第148条的规定，不足一千的按一千赔偿
投诉问题
食品安全问题
已完结
下错单不退款，客服推诿服务差
我昨天晚上11.24号晚上在浦东机场店里两杯库迪咖啡，当时手机定位就定到了下错单的店，我也没注意，问机场店员我的咖啡呢，她们说店里没单子，才发现下错地方了，然后联系那个店里的电话，说已经制作了，没法退款，让联系线上客服，客服同意就给退，但是线上客服一直推诿，给8元咖啡券，我说我不要，我要退款，客服说制作完的没法二次销售，那个咖啡也没过去取上，我没事花钱给别人喝咖啡呢嘛， 客服一直推诿，今天再问客服，客服只说的给升级高级客服，也不告知什么时候回电话，那得等到什么时候，凭什么就制作出来了不能过去取还不给退款，在花钱付款人角度，就是白花钱，凭啥呢，请后台严惩库迪咖啡
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
已完结
库迪咖啡饮品中发现头发
我于2025年11月5号再中国传媒大学星 光食堂库迪咖啡消费，喝了大半杯的奶茶，打开盖子看到一根头发，恶心*了。诉求内容，退赔费用,赔偿损失
投诉问题
食品安全问题
处理中
咖啡中发现苍蝇，商家态度敷衍
咖啡里面有苍蝇，在线联系商家不回复，打电话店员用调笑的语气一直笑，现在要求按照食品安全法赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
