嗨回收
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嗨回收质检作假拒绝提供视频证据
在2025年10月11日我预约了旧手机回收订单,嗨回收平台于2025年10月12日上午由顺丰上门取件方式将旧手机邮寄到该平台进行质检回收订单号为4738****1246,在嗨回收平台收到签收旧手机包裹后,嗨回收平台对于我的作为回收的手机进行质检,但最终的质检报告却进行了作假,我联系客服咨询所得到的客服提供的照片凭证非本回收机照片,本订单回收机为沙漠色,客服提供的照片中手机明显非沙漠色,让客服提供一镜到底视频作为凭证证明回收机有划痕等问题,却一直不提供,不断推脱,试图混淆视听,以低价回收手机,且客服答非所问,不处理消费者问题,要求按原预估价回收
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、掉包商品
处理中
嗨回收评估价与实际价差过大
我于2025年10月8号下单的手机回收评估价格和实际价格相差过高,手机差价137➕补贴差价300,共计差价437,让人无法接受
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
嗨回收虚假宣传且服务态度恶劣
我于2025年9月19号在拼多多平台荣耀店铺买了一个手机,使用的是以旧换新活动,家里面的一个旧电视机(32寸,屏幕破损)一口价抵扣35元钱等到师傅上门回收以后还会在补偿10元钱一共是45元钱。但是嗨回收平台私自取消订单,导致我的35元钱又从我自己的银行卡上面又扣除了35元钱,我找他们理论和上门师傅联系,但是,上门师傅更狠,只给我15元钱,说好的一口价呢?联系他们家的客服,把我的手机号给拉黑,打电话打不通(俩个手机号码,用另外一个就能打通)嗨回收他们家的客服8000说话,服务态度很不好,并不是平台上面说的那个价格,还拉黑我,上门师傅也经常打骚扰电话,说话难听的很,说一个破电视机了跑过来跑过去的,不卖去求,老子还不想收呢,然后直接就挂断电话了。打嗨回收的客服也不管不问的,拉黑我,请求平台处罚嗨回收,严惩客服上门师傅和嗨回收有限公司,还消费者一个公道。400开头的是嗨回收客服电话就是打不通,其他的俩个是上门师傅的手机号码私自取消订单,说话牛逼得很。其他图片是嗨回收客服回收前的说话态度和回收后上门师傅又把电视机给我家退回去的说话态度,严重的不一样,两级反转,态度恶劣得很。请求平台严惩不贷,处罚嗨回收,返还我的一口价回收电视机的钱。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
嗨回收以旧换新服务问题
时间:2025年8月29日 事情:我在拼多多下单了一个新冰箱,并选择以 旧换新,新冰箱已经收到,但是旧冰 箱迟迟不上门回收,嗨回收旗舰店商家客服也一直 在推脱,不给解决问题,故意拖到订单取消,并扣我的之前以旧换新抵扣的钱 诉求:严重处罚商家,赔偿我500元
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
嗨回收未上门收旧机导致优惠失效
我于7月17日通过拼多多购买洗衣机参加以旧换新,其间多次联系嗨回收上门收旧机,但嗨回收一直没有上门,也没有电话联系,直到9月7日以旧换新失效,优惠款被扣回,要求回收旧机,返还优惠。
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
嗨回收投诉虚假宣传与客服处理不当
我的手机没问题硬生生的弄出这些问题来,我实在没想到有这种人,我太大意了就没拍照留证据,希望能给个公道
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
嗨回收空调回收服务拖延且未支付回收金
我于6.20在抖音平台购买一台空调挂机,安装预约后联系平台所推荐的“嗨回收”家电回收公司,上门回收时间一再推迟(长达3周),最终与7月19日进行上门回收。时至今日该公司取货后仍未将回收金(300元),打至本人账户,根据消费者保护法,已涉及到不当获利及欺诈行为。在与该公司客服及专员沟通过程中,48小时并未得到回复,该公司电话也长期处于无人接听及忙线中。 此外,该公司在抖音平台显示客服电话一直属于断线状态,本人维权沟通是通过各种搜索方式获得真实客服电话。严重损害消费者权益!!!
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
已完结
嗨回收未按承诺支付尾款
嗨回收。把旧机取走了,一直未给打尾款。这是个*子,说收到货七天后打款,收到货七天后,一直未打款,就是个*子
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传、网络诈骗
已完结
拼多多旧机拆机服务拖延且无人处理导致新机无法安装
6月14号,在拼多多上下单,旧机换新机购买小米空调,平台给出6月16号上门质检拆旧机,直到17号,新空调人家已送户上门,拆旧机也没有人上门,我打嗨回收电话说6点前给我回复,一直没有人回复,从17号拨打电话,一直到20号,都没有人处理,后投诉到平台,20号下午有人给我联系,说上门拆机,但半个小时之后告诉我说嗨回购公司不让他们拆, 导致此订单从14号到20号没有拆旧机,也没办法装新机,平台退货还退不了,取消订单要产生320块钱的费用,新机不装退回,还需要付运费。订单号:250614-59145****303867,20号之后,电话再也打不通。无人处理。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、运费纠纷
已完结
嗨回收平台霸王条款 拒绝退回商品
投诉嗨回收平台,要求退回回收商品。 本人于4.6日在 京东平台松下厨电旗舰店 使用平台以1日换新购买了〞松下k1ypro三代升级洗碗机,共计花费3379元。回收单号RE0125040600256102 4.8日回收师傅联系上门回收,取走后因未告知评估价格,立马电话询问,被告知下单时平台已经定价,嗨回收平台以不合理的10块钱回收我方一台2000元使用不到半年的洗碗机。我方并不知情也不同意定价,诉求退回产品无果。 发现问题后即取走十几分钟,本人立刻联系了回收师傅及京东客服要求退回,并反映上述问题,但当晚京东客服回复嗨回收称订单完成无法退回,至今无法处理。嗨回收企业定价规则不明,在京东可信任的平台下诱导下单,称订单完成无法退回霸王条款不负责任。 鉴于上述情况,本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益,特向 消费者保护平台 投诉平台提出投诉,希望贵部门能够依法维护本人的合法权益,对被投诉人进行调查处理并责令其尽快解决本人诉求。
投诉问题
霸王条款
已完结