3月30号在瑞思英语（武汉大悦城店）充值了7933元学习英语，因后期工作变动无法继续学习，要求退款处理，对方说要分五期退款，但合同约定得很清楚，最慢20个工作日必须一次性全部退回，因此对于分期退费，我对此不认可。协商后对方仍坚持最快分3期退款，最快从5月底才开始退第1期，分3个月退完。并且表示投诉也无用，他们说了算。对于该培训机构的无赖行为，我不能接受，要求立刻全退，请核实督办。另外，该机构此行为属于非法集资，将学员学费强制扣留，单方面违约，请教育局和工商局进行处罚。

2022.5报名瑞思英语，机构频道更换老师，已经协商退费，机构迟迟不退费，快一年了还没有到账

学习效果差，没有达到预期。联系退款负责人让老师联系我那意思不可以退款，剩下的课时学完还得她有时间才能教！我要的是退款不想继续学习 花了1万6一个字母没学会每次问总说能听懂！那孩子在那呢听不听懂我们家长不知道啊！一天买课买课买课传销组织么！在没有任何沟通的情况下给我踢出群里了！

本人于2023年5月28日通过支付宝转账19497元缴纳给瑞思少儿中心（大悦城校区）一年学费，合同中有明确表明未上课可全额退款，后由于个人原因不能参加学习，于2023年9月4日申请退费，9月6日经过协商同意于当年11月开始分5期退费，机构有出具退费详细证明并盖章，本人于11月30日收到第一笔退费3899.4元后，迄今为止未再收到任何退费，并多次交涉无果，对方未给出任何明确退费答复，一直以各种理由推脱。望贵部门可以查明此事，维护我作为消费者的合法权益。

2024年1月5日在微信小程序花398买了试听课，后面感觉跟老师沟通有问题，并且电话打不通，微信不回消息，对这个机构失去信任，决定不再选择这个机构给孩子上课，客服在微信上说过可以退款，但是一直没有人出面解决问题

2022年六月报名瑞思英语培训，2022年九月至2023年5月上课期间，在未知会家长情况下，擅自更换老师五次，违反合同约定，故申请退费，共7700元整，校区承诺2023年12月开始分五期，每月一期退还学费，但至今未履行退款协议，仍有4期未退，且退费老师消失失去联系，请有关部门责令瑞思立刻履行退费责任，速速退还我剩余6160元学费

违约，不按合同约定日期退款。 没有信誉，且投诉后无人跟进，反馈，售后服务极差。

本人2023年7月报名武汉市武昌区中北路凯德1818商场5楼瑞思英语，2023年10月因不满意培训课程提出退费，按照合同，本应在20个工作日内退款，至今已有5个月时间，机构依然表示不退费

12月3日进入退费流程，承诺最晚2个月退款到账，争取1月末完成退款。1月22日跟进退费流程，未进行回复。2月1日（今日）咨询，以休假为由，不予退费，无视合同要求！无视消费者权益！！！

2023年4月中旬收费14840元，明确说明2023年6月底正式开课。销售说一周两节课，模糊说明一百多个课时没有具体告知如何刷课时和具体上课周期时间。近期告知3月底课程结束，授课老师说1.5个小时是刷两个课时并且上完所有的课程是大概八九个月的，投诉其英语培训机构虚假宣传恶意诈骗不明确说明课程具体时间问题诱导欺骗消费者。本人要求退费或课程到六月底结束。关于订单合同未清晰写任何关于课时问题。

3月30号在瑞思英语（武汉大悦城店）充值了7933元学习英语，因后期工作变动无法继续学习，要求退款处理，对方说要分五期退款，但合同约定得很清楚，最慢20个工作日必须一次性全部退回，因此对于分期退费，我对此不认可。协商后对方仍坚持最快分3期退款，最快从5月底才开始退第1期，分3个月退完。并且表示投诉也无用，他们说了算。对于该培训机构的无赖行为，我不能接受，要求立刻全退，请核实督办。另外，该机构此行为属于非法集资，将学员学费强制扣留，单方面违约，请教育局和工商局进行处罚。

2022.5报名瑞思英语，机构频道更换老师，已经协商退费，机构迟迟不退费，快一年了还没有到账

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本人于2023年5月28日通过支付宝转账19497元缴纳给瑞思少儿中心（大悦城校区）一年学费，合同中有明确表明未上课可全额退款，后由于个人原因不能参加学习，于2023年9月4日申请退费，9月6日经过协商同意于当年11月开始分5期退费，机构有出具退费详细证明并盖章，本人于11月30日收到第一笔退费3899.4元后，迄今为止未再收到任何退费，并多次交涉无果，对方未给出任何明确退费答复，一直以各种理由推脱。望贵部门可以查明此事，维护我作为消费者的合法权益。

2024年1月5日在微信小程序花398买了试听课，后面感觉跟老师沟通有问题，并且电话打不通，微信不回消息，对这个机构失去信任，决定不再选择这个机构给孩子上课，客服在微信上说过可以退款，但是一直没有人出面解决问题

2022年六月报名瑞思英语培训，2022年九月至2023年5月上课期间，在未知会家长情况下，擅自更换老师五次，违反合同约定，故申请退费，共7700元整，校区承诺2023年12月开始分五期，每月一期退还学费，但至今未履行退款协议，仍有4期未退，且退费老师消失失去联系，请有关部门责令瑞思立刻履行退费责任，速速退还我剩余6160元学费

违约，不按合同约定日期退款。 没有信誉，且投诉后无人跟进，反馈，售后服务极差。

本人2023年7月报名武汉市武昌区中北路凯德1818商场5楼瑞思英语，2023年10月因不满意培训课程提出退费，按照合同，本应在20个工作日内退款，至今已有5个月时间，机构依然表示不退费

12月3日进入退费流程，承诺最晚2个月退款到账，争取1月末完成退款。1月22日跟进退费流程，未进行回复。2月1日（今日）咨询，以休假为由，不予退费，无视合同要求！无视消费者权益！！！

2023年4月中旬收费14840元，明确说明2023年6月底正式开课。销售说一周两节课，模糊说明一百多个课时没有具体告知如何刷课时和具体上课周期时间。近期告知3月底课程结束，授课老师说1.5个小时是刷两个课时并且上完所有的课程是大概八九个月的，投诉其英语培训机构虚假宣传恶意诈骗不明确说明课程具体时间问题诱导欺骗消费者。本人要求退费或课程到六月底结束。关于订单合同未清晰写任何关于课时问题。