按合同约定事项给予退费8500元。本人提供打款信息账号，可以冻结此账号，杜绝欺诈骗取费用！郑州银行92****************45

我是2019年1月购买的人力资源师二级课程，点跃一直未履行合同约定为我安排报名考试，十月底告诉我要么退款要么在他家选择别的课程，我选择了退款，从此再也联系不上，不回微信不接语音，也不告诉公司电话，直到前两天发现对方微信账号异常，前几天在此平台投诉，点跃回复说是我未添加他们的新服务微信号，实际情况是我们添加了，对方不通过好友验证，点跃平台尽快将退款打到我的账户，只要点跃把我的钱还给我，诈骗不止，维权不休。

本人于2018年4月28日在点跃在线购买了人力资源管理师一级包过课程，签订包过协议，后告知考试未能通过，本人要求全额退款，对方告知需走程序才能退款，本人提交了所有相关材料，如今已过去一年，仍未见对方有退款行为。恳请贵公司秉承事实，帮忙解决，不甚感谢！！

2018年5月点跃在线房老师通过快递签订人力资源一级VIP包过班协议，不过退款，期间有要求发邮箱退款资料按要求发送过去，再也没有音讯，严重怀疑有非法诈骗嫌疑

本人与河南九头马人才顾问有限公司签订“退费班”合同，合同中约定承诺成绩未通过可以退费。至今联系不上九头马负责人，本人8500元至今未退费。需要投诉并退费8500元。

2018年11月，我从微信群中认识点跃得销售人员，声称可以代为报考人力资源管理师，可以给报名和培训，考试包过，但是需要本人现场考试，于是通过微信支付学费和报名费5500元，2019年6月1日参加考试，未通过，后来所谓的“房老师”联系说可以补考，保证下次就可以通过，然后2019.11月参加未通过的考试，还是未通过，再联系“房老师和销售员”，均不回应，微信已联系不上，退费问题更不知道找谁解决？

本人于2018年12月26日与河南九头马人才顾问有限公司签订人力资源管理师培训考证协议，但至今一直未给我报考，也没取得证书，现在也联系不上对方。

2019年1月17日在河南九头马人才顾问有限公司报名报考二级人力资源师，报名时指出必须购买公司学习套餐。报名费700元，套餐学习费945元，合计1645元。联系两次该公司未能成功报名考试，2019年11月联系退费事宜要求先发送相应资料，按时发送相应资料后，一直无人处理退费事宜，且之前的售后微信服务人员账号也被封闭。

2018年5月，我与点跃在线的销售周女士签订一级人力资源师考试包过协议，11月份参加考试，成绩出来不合格，后边补考两次依然不合格，原来相关人员微信不回复信息，现向消费者保投诉，希望得到帮助和！谢谢！

第一是点跃买课的时候答应可以延期，后面应延期的时候，客服联系不上，课程未延期，不能听课。第二错过了我们当地的考试时间，本人通过其他渠道听说考试有变，问老师，老师不清楚，错过本地考试。第三是两个老师微信不回、电话一个关机、一个停机，一直联系点跃方面，未果。补充：刚买课的不久和老师沟通过，因为工作有变化，不能考试了，课程不要了，老师承诺找后续报名的学员给我转课，一直未收到回复，现在失联。

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本人于2018年4月28日在点跃在线购买了人力资源管理师一级包过课程，签订包过协议，后告知考试未能通过，本人要求全额退款，对方告知需走程序才能退款，本人提交了所有相关材料，如今已过去一年，仍未见对方有退款行为。恳请贵公司秉承事实，帮忙解决，不甚感谢！！

2018年5月点跃在线房老师通过快递签订人力资源一级VIP包过班协议，不过退款，期间有要求发邮箱退款资料按要求发送过去，再也没有音讯，严重怀疑有非法诈骗嫌疑

本人与河南九头马人才顾问有限公司签订“退费班”合同，合同中约定承诺成绩未通过可以退费。至今联系不上九头马负责人，本人8500元至今未退费。需要投诉并退费8500元。

2018年11月，我从微信群中认识点跃得销售人员，声称可以代为报考人力资源管理师，可以给报名和培训，考试包过，但是需要本人现场考试，于是通过微信支付学费和报名费5500元，2019年6月1日参加考试，未通过，后来所谓的“房老师”联系说可以补考，保证下次就可以通过，然后2019.11月参加未通过的考试，还是未通过，再联系“房老师和销售员”，均不回应，微信已联系不上，退费问题更不知道找谁解决？

本人于2018年12月26日与河南九头马人才顾问有限公司签订人力资源管理师培训考证协议，但至今一直未给我报考，也没取得证书，现在也联系不上对方。

2019年1月17日在河南九头马人才顾问有限公司报名报考二级人力资源师，报名时指出必须购买公司学习套餐。报名费700元，套餐学习费945元，合计1645元。联系两次该公司未能成功报名考试，2019年11月联系退费事宜要求先发送相应资料，按时发送相应资料后，一直无人处理退费事宜，且之前的售后微信服务人员账号也被封闭。

2018年5月，我与点跃在线的销售周女士签订一级人力资源师考试包过协议，11月份参加考试，成绩出来不合格，后边补考两次依然不合格，原来相关人员微信不回复信息，现向消费者保投诉，希望得到帮助和！谢谢！

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