在零食有鸣购买的鸭脖发现毛发，商家拒绝承认问题
本人于2025年4月28号晚上19:50 在零食有鸣东莞市冼沙店线下购买鸭脖 2025年4月29日（未开封）发现鸭脖里面有很长一根毛发，发现之后立刻找商家沟通 商家不承认是自己的问题，要我去找厂家 .
本次希望全额退款且进行赔偿1000元 ！
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
零食有鸣*银座店服务态度差投诉
我于2025年4月26号晚上在广东省东莞市大岭山镇零食有鸣（*银座店）消费，服务员服务态度非常差，我大概一个星期会去消费两到三次，平均每次消费在150元左右，没有一次消费让人满意的，多问一句，工作人员就不耐烦，特别是戴眼镜那个男的，这样的服务态度，绝不会再去消费，也会告知我身边的人
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服务态度差
处理中
零食有鸣销售含禁用添加剂的零食产品
我于2025年4月25号20点过在泸州市合江县临港街道天华路393号门面零食购买零食，发现其大量产品含有山梨酸钾等2月8号实施食品安全法禁止的化学添加剂
投诉问题
假货、商品质量问题
处理中
零食有鸣魔芋干变质导致食用后不适
买的魔芋干变味是酸的，我朋友还吃了。还闻到了一股酸味。非常的难闻，那你写着保质期是常温可以放九个月，包装保质期也没有 第二天肚子疼
投诉问题
虚假宣传、食品过期、商品质量问题
处理中
零食有鸣话梅干中吃出石头要求赔偿1000并退款
我于2025年4月1日在四川省成都市金堂县零食有鸣希望未来城线下门店购买两包亲喔话梅干，于2025/4/18第一次打开包装吃出异物(石头)，4.18通过微信零食有鸣公众号联系客服反馈情况，至今协商无果，要求责任方按照食品法赔偿标准向我赔偿1000并退款。
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退款纠纷、商品质量问题
处理中
零食有鸣结账重复收费投诉
我于2025年4月20日19:42:57在广东省东莞市东莞市锦厦一龙路209号零食很有鸣店结账我就买了四样零食店员都可以结错我买了两瓶饮料俩样零食店员把我买的统一的金桔柠檬二次结账
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
处理中
零食有鸣魔芋干变质有酸味，保质期内却出现问题
买的魔芋干变味是酸的，我朋友还吃了。还闻到了一股酸味。非常的难闻，那你写着保质期是常温可以放九个月今天才买的。
投诉问题
虚假宣传、食品过期、商品质量问题
已完结
零食有鸣购买的谭小泡鸡骨棒存在严重食品质量问题
2025.4.20在店里购买的谭小泡鸡骨棒野山椒味，里面像腐烂一样，撕开一点有异味，给小孩子吃的买了几个，孩子吃了一个了都没看那个有没有问题
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食品过期、商品质量问题
处理中
张掖市零食有鸣收银员服务态度差投诉
甘肃省张掖市杏林路名门首府的零食有鸣，收银员服务态度差，对顾客翻白眼不尊重顾客
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服务态度差
处理中
投诉零食有鸣服务态度差
我于2025年4月17日在四川省乐山市金口河区春和路店零食有鸣店铺里购买商品，结算的时候收银员看人下菜碟，上一位客人就正常收银，到了我这里就一直打电话，肆意拖占我的时间。我催促说能不能快一点，她也毫无歉意地让我稍等，继续打她的电话，给我扫商品码的时候也一直停下来看手机，在给我结算会员积分的时候还大声地把我的名字念出来，侵害我的隐私权。
投诉问题
服务态度差
处理中
