我在2023年9月24日至2024年2月18日购买了健身房私教课，后面因为不可抗的因素退款，但是健身房却以各种霸王条款推脱，根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。"如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果健身房提供的“霸王条款"不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望消典保可以帮忙处理，谢谢。

我于2024年3月25日在湖北省武汉市山道健身游泳会所（民院店）花费880元办理了一张四个月健身卡，一共只去了三次，由于时间原因无法再去，希望店家给我退卡退款，但是商家拒绝退款，称只能转卡，并且要缴纳300元转卡费，太坑了，办卡之前没有说不能退卡

2022年，9月28晚上在山道健身房报了114节健身房的课，缴纳人民币22572元，现剩余56节课未上。因健身房频繁更换教练在先，导致我健身效果不满意，现决定退费。现在健身房给我的答复说是不允许退。本人的诉求是：退还未上课程的费用： 11088元。

投诉山道健身（中悦广场店）欺骗消费者且拒绝退款 我于2023年8月19日在山道健身花费1980元购买两年健身卡，在购买时明确告诉导购我主要是想过来游泳，并带我参观了游泳池，在参观途中，我发现墙上贴有水位1.2米的说明，我询问：“这个水位只有一米二？”她回答：“因为暑假小孩比较多所以放1.2比较安全，等开学以后会放高一些，大概就放在这个位置。”她用手比在我肩膀的位置（我净身高167厘米），我信了她的鬼话，然后办了卡，在之后，9月8日，我第一次去游泳，下水后发现，这个水位只到我肚子，我问当时的教练：“这水位这么低吗？”教练说：“之后人更少了还会更低。”之后我再也没有去过，和当时的导购协商退款几次也一再失败，希望相关部门可以帮助我协商退款，十分感谢，麻烦大家了！ 以上内容均为口头承诺，无实际证据，但是泳池有摄像头应该有拍到她把手比到我肩膀的画面

本人2023年8月14日和朋友一起报名一对 二的游泳课，收费情况是1200 (十节一对 二的课) +299 (游泳馆年卡)两个人共交费2980，那个工作人员给我们发了一个180的红包，所以我们实际交费是2800。然后我们两个人上了两次课，我对那边的教学模式不认可，所以我提出了我要退费,游泳馆拒绝了我，说不可能退费,我告诉他任何课程都不存在不能退费的情况,然后那边说要扣费用，两个人总共给我们退730，我不接受这个退法，我希望能帮助我解决这个问题!

由于上学的原因，没有时间再去健身房了，但是，那边的人说不让，退和转

商家地址：南昌县中悦广场C区4楼，商家挂牌武汉知行健身管理股份有限公司旗下的山道健身会所，实际经营单位为：南昌精灵健身服务有限公司。存在虚假经营，虚假宣传情况。经销售人员诱导后，于7月30日通过微信转账2800元办理山道健身游泳会所亲子游泳健身卡（实际协议签订为南昌精灵健身服务有限公司，且签名由工作人员代签，非本人签名），要求开具发票遭拒。8月7日晚首次带小孩参加游泳培训，发现培训老师郑老师无培训证书上岗，并且培训过程违规，导致小孩多次呛水。次日出现发热症状，经南昌大学一附院象湖院区诊断为：支原体肺炎感染。后经个人观察，健身房违反《游泳场所卫生规范》、《GB 37489.3—2019 公共场所设计卫生规范》等多项法律法规。要求健身房出具8月7日之前的泳池消毒记录，商家拒绝沟通。要求全额退款遭拒。

我在2023年9月24日至2024年2月18日购买了健身房私教课，后面因为不可抗的因素退款，但是健身房却以各种霸王条款推脱，根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。"如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果健身房提供的“霸王条款"不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望消典保可以帮忙处理，谢谢。

我于2024年3月25日在湖北省武汉市山道健身游泳会所（民院店）花费880元办理了一张四个月健身卡，一共只去了三次，由于时间原因无法再去，希望店家给我退卡退款，但是商家拒绝退款，称只能转卡，并且要缴纳300元转卡费，太坑了，办卡之前没有说不能退卡

2022年，9月28晚上在山道健身房报了114节健身房的课，缴纳人民币22572元，现剩余56节课未上。因健身房频繁更换教练在先，导致我健身效果不满意，现决定退费。现在健身房给我的答复说是不允许退。本人的诉求是：退还未上课程的费用： 11088元。

投诉山道健身（中悦广场店）欺骗消费者且拒绝退款 我于2023年8月19日在山道健身花费1980元购买两年健身卡，在购买时明确告诉导购我主要是想过来游泳，并带我参观了游泳池，在参观途中，我发现墙上贴有水位1.2米的说明，我询问：“这个水位只有一米二？”她回答：“因为暑假小孩比较多所以放1.2比较安全，等开学以后会放高一些，大概就放在这个位置。”她用手比在我肩膀的位置（我净身高167厘米），我信了她的鬼话，然后办了卡，在之后，9月8日，我第一次去游泳，下水后发现，这个水位只到我肚子，我问当时的教练：“这水位这么低吗？”教练说：“之后人更少了还会更低。”之后我再也没有去过，和当时的导购协商退款几次也一再失败，希望相关部门可以帮助我协商退款，十分感谢，麻烦大家了！ 以上内容均为口头承诺，无实际证据，但是泳池有摄像头应该有拍到她把手比到我肩膀的画面

本人2023年8月14日和朋友一起报名一对 二的游泳课，收费情况是1200 (十节一对 二的课) +299 (游泳馆年卡)两个人共交费2980，那个工作人员给我们发了一个180的红包，所以我们实际交费是2800。然后我们两个人上了两次课，我对那边的教学模式不认可，所以我提出了我要退费,游泳馆拒绝了我，说不可能退费,我告诉他任何课程都不存在不能退费的情况,然后那边说要扣费用，两个人总共给我们退730，我不接受这个退法，我希望能帮助我解决这个问题!

由于上学的原因，没有时间再去健身房了，但是，那边的人说不让，退和转

商家地址：南昌县中悦广场C区4楼，商家挂牌武汉知行健身管理股份有限公司旗下的山道健身会所，实际经营单位为：南昌精灵健身服务有限公司。存在虚假经营，虚假宣传情况。经销售人员诱导后，于7月30日通过微信转账2800元办理山道健身游泳会所亲子游泳健身卡（实际协议签订为南昌精灵健身服务有限公司，且签名由工作人员代签，非本人签名），要求开具发票遭拒。8月7日晚首次带小孩参加游泳培训，发现培训老师郑老师无培训证书上岗，并且培训过程违规，导致小孩多次呛水。次日出现发热症状，经南昌大学一附院象湖院区诊断为：支原体肺炎感染。后经个人观察，健身房违反《游泳场所卫生规范》、《GB 37489.3—2019 公共场所设计卫生规范》等多项法律法规。要求健身房出具8月7日之前的泳池消毒记录，商家拒绝沟通。要求全额退款遭拒。